橱柜销售话术.doc

青岛一木整木橱柜、衣柜导购话术
一、青岛一木的品牌优势
中国家具行业唯一“中华老字号”认证，并获得“最受欢迎的老字号品牌”荣誉称号。这种由历史积淀的文化内涵，是中国任何一个家具生产厂家难以望其项背的。
l 中国唯一 一家连续三次为人民大会堂制作家具的单位，产品受到周总理的赞扬，在中国无出其右。
l 为毛主席制作木板床，现仍然保留于青岛市博物馆，这是对我们制作工艺的充分肯定
二、 实力优势
企业拥有60余年的历史，雄厚的实力，优秀的员工队伍，强有力的领导班子，先进的生产设备及高效人性化的管理方案。受到国家和山东省政府的关怀和鼓励。

第一篇：爱琴海系列橱柜
一、风格介绍：
地中海沿岸的沙滩海洋，缓缓的涛声，安详的贝壳晒着太阳。让田园风光充满您的厨房，无论如何，您都拒绝不了这丝静谧的时尚。

二、材质介绍：
门板基材为中密度纤维板，表面为PVC膜皮和包覆2种，柜体采用实木颗粒板。不开裂不变形，耐划、耐污、防褪色。无缝PVC膜压成型工艺不需封边。日常维护也很简单，不需要特殊保养。
注释：
纤维板又名密度板，是以木质纤维或其他植物素纤维为原料，施加脲醛树脂或其他适用的胶粘剂制成的人造板。制造过程中可以施加胶粘剂和（或）添加剂。纤维板具有材质均匀、纵横强度差小、不易开裂等优点，用途广泛。中密度纤维板的结构比天然木材均匀，也避免了腐朽、虫蛀等问题，同时中密度纤维板胀缩性小，便于加工。由于中密度纤维板表面平整，易于粘贴各种饰面，可以使制成的家具更加美观。各种装饰人造板美化家居。

l 优点：
1、密度板很容易进行涂饰加工。各种涂料、油漆类均可均匀的涂在密度板上，是做油漆效果的首选基材。
2、各种木皮、胶纸薄膜、饰面板、轻金属薄板、三聚氰胺板等材料均可胶贴在密度板表面上。
3、硬质密度板经冲制，钻孔，还可制成吸声板，应用于建筑的装饰工程中。
4、物理性能极好，材质均匀，不存在脱水问题。密度板表面光滑平整、材质细密、性能稳定、边缘牢固、容易造型，避免了腐朽、虫蛀等问题。在抗弯曲强度和冲击强度方面均优于刨花板，而且板材表面的装饰性极好，比之实木家具外观尤胜一筹。
l 缺点
1、密度板的最大的缺点就是不防潮，见水就发胀。在用密度板做踢脚板，门套板，窗台板时应该注意六面都刷漆，这样才不会变形。
2、密度板遇水膨胀率大，变形大，长时间承重变形比均质实木颗粒板大。
3、密度板握钉力较差，由于密度板的纤维非常碎致使密度板握钉力比实木板、刨花板、都要差很多
实木颗粒板是一种新型、高档环保的基材（刨花板的一种），是由木材或其他木质纤维素材料制成的碎料，施加胶粘剂后在热力和压力作用下胶合成的人造板。是以刨花板的工艺生产的板材。实木颗粒板,是一种以小径材、间伐材、木芯、板皮、枝桠材等为原料通过专用设备加工成长40mm，70mm，宽5mm，20mm，厚0.3mm，0.7mm的刨片，经干燥、施胶和专用的设备将表芯层刨片纵横交错定向铺装后，经热压成型后的一种人造板。
l 优点：环保性能优越：
实木颗粒板密度较高，板内木质纤维颗粒较大，更多的保留了天然木材的本质，在胶粘剂使用上实木颗粒板的含量一般低于5%，环保性较好。
l 装饰性能比较强：
实木颗粒板是利用木质碎料作质料，采取肯定的物理和化学要领参加胶粘剂或其他添加剂加工制成的板材。它与天然木柴相比板面宽、外貌平整腻滑、没有节子、虫眼和各向异性等缺点、不翘曲、不开裂、物理力学强度高、纵向和横向强度同等、隔声、防霉、经济、保温等。
l 翘曲度不易变形：
实木颗粒板翘曲变形小，尺寸稳定性好，强度高，挺度好，挂上厚重衣物也不容易压弯。在欧洲家具市场上所使用的人造板主要也是实木颗粒板。
l 握钉力较强：
实木颗粒板内部为交叉错落结构的颗粒状。因此握钉力较强，可以钉圆钉，螺丝钉。这些可加工性能明显优于中纤板，但相对于实木家具相比还有差距。
l 加工性能良好：
实木颗粒板密度一样寻常大于实木，物理力学性能精良，在各种人造板中最靠近天然木柴又优于天然木柴。所以机器加工性能精良，可用加工天然木柴的加工配置和要领给予加工。实木颗粒板内部为交叉错落布局的颗粒状，颗粒是按一定方向排列,它的纵向抗弯强度比横向大得多的这一显著特点以及可进行锯、砂、刨、钻、钉、锉等加工,是家具行业良好材料。

三、工艺介绍
包覆工艺是指用质地柔韧、表面美观的膜状装饰材料对各种型材（MDF造型线条，PVC、ABS挤出型材、铝合金型材或木塑复合型材）的各功能面通过专业设备饰面处理的工艺。包覆工艺属世界饰面工艺三大发展方向（水性漆、粉末喷涂、膜饰为饰面工艺发展的三大方向）之一的膜饰工艺中核心部分，膜饰工艺包括膜状装饰材料平面压贴和型材包覆。平面压贴是指成卷或单片的膜状装饰面材涂布胶粘剂后用辊压机或平压机压贴在平面板材上的板材饰面工艺。
l 包覆门板的优缺点
（1）生态级的环保：
包覆产品基材人造板E0级也有微量游离甲醛，随着环境湿度、温度变化就会释放，但包覆处理后，无孔隙膜状装饰材料全面覆盖在型材表面，胶层填充了型材与膜间的孔缝，游离甲醛不能释放；包覆工艺产品环保性能有多重保障，从源头消除了有害物的释放。
（2）花色相同、风格元素统一
成卷的包覆用装饰膜是高科技工业产品，质地均匀，花色无差异，保证了造型产品无色差。产品接缝严密，造型统一流畅。
（3）表面抗老化性能好，无开裂，尺寸稳定性好
高材装饰膜表面应用光电技术抗老化涂层固化处理，质地均匀的片层正交结构，保证正常人居环境的湿温变化无开裂、失色、变形等缺陷发生。
（4）木纹花色仿真性好，是天然木材的替代品
高材装饰膜应用纳米技术印花、压痕、着色，色泽饱满，纹理明晰，仿真的木纹虽为人做，宛自天成。有天然实木的纹理和质感，但摒弃了天然木材易变形、开裂、色差大的缺陷，可谓源自天然，优于天然。
（5）唯一的不足就是耐高温性较差，也容易开胶。
四、电器介绍：
l 我们使用“米洛格尼”厨房电器，这是我们自己的品牌，同时，“米洛格尼”系列雕刻也代表我们木制作的最高水平。米洛格尼是意大利皇家雕刻手法的一种称谓，我们以此为我们的命名，是体现我们在木制作方面的优势。在橱柜木制作方面，我们的实力是最深厚的。
五、台面介绍：台面为石英石材料
石英石是一种由90%以上的石英晶体加上树脂及其他微量元素人工合成的一种新型石材。它的主要材料是石英，是继人造石另一种实惠耐用型台面材料。 石英石台面被誉为无售后台面，是我们公司主推的台面。石英石目前最大的问题是做不到无缝拼接。
l 1、刮不花
石英石其石英含量高达93%， 其表面硬度可高达莫氏硬度7， 不会被其刮伤。
l 2、不污染
石英石是在真空条件下制造的表里如一、致密无孔的复合材料， 有极好的抗腐蚀能力，日常使用的液体物质不会渗透其内部。
l 3、用不旧
石英石台面光泽亮新的表面是经过30多道复杂的华光处理工艺，不会被刀铲刮伤，不会为液体物质渗透，不会产生发黄和变色等问题。
l 4、燃不着
天然的石英结晶是典型的耐火材料，其熔点高达1300度以上，93%天然石英制成的石英石完全阻燃，不会因接触高温而导致燃烧，也具备人造石等台面无法比拟的耐高温特性。
l 5、无毒无辐射
石英石的表面光滑，平整也无划痕滞留，致密无孔的材料结构使得细菌无处藏身，可与食物直接接触，安全无毒。

六、金配件介绍：
我们使用的抽屉叫金属豪华抽，
l 可利用空间增加了35%，使用更加人性化，一目了然，伸手可及
l 为你收纳和使用物品带来了极大的方便，减轻了劳动强度
l 配合 BLUMOTION 阻尼一起使用使我们的铰链为柜门创造了轻柔的关闭运动
l 无需保养，耐用，无声，可靠
l 采用方型弹簧长期使用不会产生间隙
l 采用独特的偏心调节，可以精确调节门板位置
l 具有专利的快装结构，极易拆卸与安装
l 20万次负载测试还可照常使用
l
滑轨为德国海蒂诗
抽屉导轨：可分为托底型、金属侧板型、全包式阻尼回弹型
1、托底型---适用于木质侧板抽屉，结构简单，价格低廉；
2、金属侧板型---自身带有两侧钢板，底板和背板采用厚板制作，结构牢固，空间利用率高；
3、全包式阻尼回弹型---内藏专利滑轨，滑动无声，且越重越滑，阻尼技术在抽屉至距箱体完全闭合约5MM开始生效

铰链 采用的
铰链：
l 可分为固定式和脱卸式（快装铰链）
l 衡量铰链质量有两点：
1、结构强度（负重34.02KG,开合10万次）
2、表面耐腐蚀性能（盐雾48H表面试）
l 缓冲器：
安装至铰链上，作用于关门时起缓冲作用。
l 奥地利百隆BIUM，全球最顶级的五金生产商之一，与德国海蒂诗并列全球第一，价格相当于其他品牌的四五倍。
台上柜
水槽
第二篇：爱琴海吸塑系列
一、材质介绍：
吸塑门板又名模压门板，起源于德国，西方家庭比较青睐该种门板，其用中密度板为基材，经雕刻机镂铣图案成型后，进行精细打磨后再喷专用胶，二次打磨后表面覆盖PVC膜经真空吸塑机吸塑而成。
PVC膜色彩丰富，木纹逼真且具有立体感，单色色度纯艳，一般不开裂、不变形，耐划、耐热、耐污、防褪色及环保性能好。吸塑门板图案多种多样，经过吸塑模压后能将门板四周封为一体，不需二次封边，解决了有些板材封边后年久开胶和受潮等问题，国外称之为“无缺损板材”。模压门板以密度板为基材，以面模PVC作贴面经高温热压成型。它分亚光模压板和高光模压板两大类，可加工成各种形状。面模有国产进口之分，进口一般来自韩国、日本、德国。进口国产区别在于面模的厚与薄及耐磨性上。性质基本上与吸塑相似。吸塑门板是欧洲非常成熟也非常流行的一种橱柜材料，但是国产很多PVC吸塑门板质量并不过关。
l 优点：
吸塑板的优势抗磨程度高，可以直接用钢丝球清洗，不会损害表面和颜色。看起来像实木，色泽比实木均匀，不会渗油，不开裂不变形，耐划、耐污、防褪色。颜色丰厚，木纹逼真，单色色度纯艳。无缝PVC膜压成型工艺不需封边，不存在开胶问题。日常维护也很简单，不需要特殊保养。
l 缺点：
容易开胶，耐高温性能差。怕热，哪怕是一个小烟头也会让表面的膜破损。暖气不能和吸塑橱柜靠的太近。吸塑的分国产和进口两大类，国产的容易剥裂、起皮，但进口的较贵。

l 吸塑与包覆的区别
包覆门板和吸塑门板一般都是密度板基材，再用胶粘上PVC装饰膜，只不过包覆用的膜一般要薄一些采用的是冷工艺，吸塑一般用的膜要厚一些，是高温把膜烤软，再粘上去。质量上如果是大厂家技术成熟了，一般都不会有太大问题。吸塑板一般为单面，包覆为全包覆。吸塑板为真空吸附，包覆为粘合。包覆材料一般为PVC，更厚更耐用。
第三篇：海之诺系列（美式田园）
一、 风格介绍：
它展现着美式生活的节奏，从稳重中提炼出的简洁、从细致中提炼出的精致。忙碌的工作过后，我们不正是需要这一点安详吗？让厨房变为欢乐的客厅，让亲朋好友一起乐在其中，这是一木对您的承诺，因此我们选择了西欧最高档的板式工艺。
二、 材质
门板为美国红橡，枫木及樱桃木3种，柜体为实木颗粒板。高档美观，纹路自然，环保，质轻而硬，巩固耐用。
我们的这套橱柜采用的北美加拿大枫木，是飞机螺旋桨的选材。使用实木制作橱柜门板，风格多为古典型，通常价位较高。其门框为实木，以樱桃木色、胡桃木色、橡木色为主。 门芯为中密度板贴实木皮（青岛一木橱柜采用纯实木，这是我们的亮点），制作中一般在实木表面做凹凸造型，外喷漆，从而保持了原木色且造型优美。这样可以保证实木的特殊视觉效果，边框与芯板组合又可以保证门板强度。实木制作的橱柜属于高档橱柜，设计多以古典风格为主，高雅内敛，有着沉郁稳重的色泽，经久耐用。
l 优点：
高贵大方，自然优雅，是最高贵的门板材料，也是最容易被消费者认同的材料。实木本身的特性，绿色自然，环保健康，本身所散发的艺术魅力是各种人造材模仿不了的，其力学强度和使用寿命也是最合适的。　　　
l 缺点：
易受温度及湿度的影响而变形，较不适于平凡的中式厨房。其价格昂贵，工艺复杂，工期较长。
l 环保性：
原木的环保性自然好，最适合消费者使用，但要注意使用的油漆的质量。青岛一木橱柜使用的是曰本佳秀。
l 　现状：
目前国内厂家实木橱柜工艺水平与国际尚有较大距离，国产实木门板目前由于制作工艺达不到，存在着易变形、易干裂、表面粗糙等问题，市场上甚至有一种仿实木，是中密度板、多层实木制作的，外加油漆，购买的时候要注意。青岛一木橱柜的实木门板，全程原材料采购加工，质量全程监测，而且是百分百的纯实木门板，给予消费者有力的质量保证，这是国内其他厂家所难以达到的。
三、电器介绍
打火灶：意大利的OBIA，
吸油烟机EMEET
水盆：
小怪物：
l 小怪物（转角联动拉篮）：能有效利用转角空间，方便转角处存取物品
l 大怪物（高身转动半篮）：柜体内隐藏强大的储物功能，采用双联动机构，最大限 度地节省空间。
悍高HIGOLD，研发与制造厨房功能五金(拉篮) 、阻尼抽屉与铰链、厨房水槽与水龙头、衣柜功能五金(拉篮)，经多年的经营发展，现已成为中国最具影响力的厨卫五金品牌之首。

第四篇：海之诺系列-红橡木

微波炉：澳大利亚CHEF。
进口油漆，耐酸碱，高温，进口红橡，开放漆，文理大气
工衣柜，欧洲风格

第五篇：海之诺系列-懒人木
一、材质
懒人木（金丝柚木）稀少，生长周期长，在灯光下，油性大，细腻。上档次。原产地东南亚，心材栗褐色至深灰褐色或巧克力色，具有深色条纹；边材黄白色至黄褐色；重量中，纹理通直至不规则，结构略粗，稳定耐用。

调味盒

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落