银行支行先进事迹材料.doc

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银行支行先进事迹材料

  
    xx，位于浙江省东南沿海，是xx市下辖的县级市，是中国市场经济发育最早的地区之一，1993年跨进全国农村综合实力百强县（市）行列。乐清是“温州经济模式”的最先探索地，率先推行股份制经济，到XX年底，股份合作制企业产值占全市工业总产值的95%。这里有中国著名的民营企业正泰集团和德力西集团，有“东方电器大都会”之称的柳市镇，有国家级风景名胜雁荡山。
　　与xx市经济同呼吸、共命运，共同跳动着发展脉博的中国农业银行温州市xx支行，凭借改革的东风，在市场经济大潮中，扬帆追浪，抢占先机，迅速发展壮大。在竞争白热化的当地金融市场，各项业务发展均遥遥领先，独占鳌头，成为全国农行系统中的一个知名品牌。先后荣获“全国农行优秀支行”、“全国金融系统群体达标先进单位”、“全国农行信贷管理先进单位”、“全国农行资金组织先进单位”、“全国金融五一劳动奖状”、“浙江省文明单位”、“浙江省金融行业最大企业”和“浙江省十佳企事业存款单位”等光荣称号。
　　xx农行是乐清市民营经济蓬勃发展的助推器。一批批民营企业在他的大力扶持帮助下茁壮成长，从昔日的家庭作坊发展到今日的集团公司。乐清农行，在发展企业的同时也发展了自己。
　　抢市场 独占半壁江山
　　至XX年8月底，xx农行人民币各项存款余额达43.2亿元；各项贷款余额达26.9亿元，存、贷款余额在当地四大国有商业银行中的占比分别为46.52%和52.36%，用当地人的话说，农行独占半壁江山。上年实现利润5018万元，全省农行排名第3位，全国农行排名第30位，人均创利10.8万元。综合业绩全省第一。
　　1994年，乐清市工农中建四大商业银行还处于同一起跑线，彼此之间的不相上下。没有存款就没有银行，抓存款首先要建设好网点。从1995年开始，乐清农行大打网点形象和服务品牌。当别的银行热衷于修建支行机关办公楼的时候，他们已经有计划有步骤地开始了网点建设和调整，不断改善营业环境。并创新机制，抢道前进，使得各项业务迅速发展驶上快车道。存款总量每年以5亿元以上（相当于一个中等规模县级支行）的速度增长，现在的存款总量是1994年底的6倍强。存款增量连续6年在四大商业银行中占比高达60%左右。负债结构合理，低成本存款占比在50%以上。不良贷款占比始终保持在4%以下，XX年仅为2％。这组数字令当地同行羡慕不已。
　　把先机 大胆扶持民营经济
　　针对乐清民营经济占主导地位、市场经济发达的实际情况，乐清农行审时度势，及早转变观念，在80年代国家还没有明确民营经济在国民经济中的地位时，敢于打破条条框框，突破政策束缚。信贷资金投放不唯“姓资姓社”成份论，不看出身看效益，大胆支持当地个私经济。先后制订《关于加大信贷力度，促进中小型企业发展的若干意见》、《进一步完善对中小企业金融服务意见》等办法，明确把民营企业作为信贷资金重点支持对象，对中小股份制企业、个体、私营企业，产品有市场、经济效益好、综合还贷能力强、技术含量和管理水平高、有发展前景的企业都进行大力支持。
    正泰集团和德力西集团是乐清农行一手扶持长大成才的全国百强民营企业，是全国无区域企业集团。正泰集团和德力西集团的前身同是乐清求精开关厂（1991年一分为二），是乐清市的一家作坊式小厂，创办于1984年。初创时，只有5万元资产，20平方米厂房，8名员工。经过17年的发展，正泰集团现已有员工5000余人，厂房面积20万平方米，总资产11亿元，规模名列全国名营企业500强第7位。德力西集团与正泰规模相当。“正泰”商标和“德力西”商标被认定为中国弛名商标。XX年正泰集团实现工业总产值42亿元，利税2.73亿元。正泰集团董事长南存辉是全国九届人大代表。党和国家领导人xx、李鹏、朱鎔基、李瑞环、xx等同志曾多次前来视察正泰和德力西。
　　正泰和德力西两大集团的发展壮大，乐清农行倾注了大量心血。在其发展期间向这两家企业共注入资金累计10多亿元，贷款授信额达1.7亿元。17年的银企精诚合作，使乐清农行与正泰集团、德力西集团结下了深厚的友谊，正泰和德力西成了乐清农行的忠诚客户。
　　创新信贷管理 紧守银行生命线
　　这是一组令金融界惊叹和折服的数字：去年乐清支行累计发放贷款38.8亿元，各项贷款余额23.5亿元，不良贷款占比仅为2%，低于全省乃至全国同业平均水平。表内利息收回率达100.68%，贷款综合利息收回率达98.85%。信贷资产质量在全省农行系统中名列第一，是全国农行信贷管理先进单位。
　　乐清农行视资产质量为银行生命线，坚持依法管贷，规范信贷运作机制，严把信贷风险防范关。在信贷资产质量管理上，全国农行系统首创“六要素”管理法，重点突出企业法人代表的品行、企业自有资金比例、企业货款归行率、企业的日均存款余额、企业的销售纳税额、企业固定资产规模的管理。建立授信和授权相结合的贷款管理办法，取消6个分理处贷款审批权限。实行审贷分离，明确岗位职责。建立责、权、利相结合资产质量岗位责任制，全国农行系统第一个制订《资产质量奖惩办法》、《信贷员目标责任制考核办法》等一系列规章制度，明确不同岗位信贷人员承担经济责任的量化指标。严格监督考核措施，坚持“按季考核、年度考评、划分责任、处罚到人”。建立部门及个人清收不良贷款责任制，把信贷资产质量指标分解落实到分理处信贷员，支行业务部门与基层单位挂钩考核，形成全行上下一条心，紧密配合，共同构筑资产安全区。
　　推“三大超越”服务 心系每位客户
　　“超越柜台、超越时空、超越服务内容”三大超越服务是乐清农行围绕市场，围绕客户，在实践工作中长期坚持的一大服务特色，是他们在市场竞争中的制胜法宝。
　　超越柜台就是对客户的服务不仅仅局限在柜台内，不受三尺柜台的约束，走出柜台，为客户提供上门服务。如上门为企业办理贷款手续，为学校上门代收学费，为企业代发工资，为存款大户代办票据和存取款接送服务等等。这一系列上门服务措施，拉近了银行与客户之间的距离，也缩短了存款归行的时间。
　　超越时空就是服务不受时间和空间的限制，即不受8小时工作时间和地理区域的限制。对乐清虹桥分理处的员工们来说，在
单位共进大年三十年夜饭已成了惯例，因为每年的除夕夜营业时间都要到晚上8点才能结束。让职工们倍感温暖的是，每顿年夜饭，支行一把手都亲自作陪。在这里没有午休和双休日，客户随到随办，每天送走最后一位顾客的时间方为下班的时间。“让客户满意”成了每个乐清支行员工的服务准则。此外，乐清农行坚持“立足乐清，走向全国”的经营方针，把服务撒向全国各地。只要有乐清人集中经商的地方，就有乐清农行提供的汇兑、结算等系列金融服务。把在外经商的乐清市民的存款从千里之外汇聚到乐清农行。
　　超越服务内容是指服务不仅仅停留在银行的业务范围，大到为客户经营出谋划策，小到为客户帮忙处理家庭琐事，只要是客户的需要就是他们的服务内容。如一些在外经商的客户，无暇照顾家中老小，他们就经常上门看望、关照，使这些身在异乡的客户深受感动。一些企业在申办手续碰到困难时，他们利用自己信息灵、接触面广等特点，主动为企业咨询，甚至代为奔走、操办。在企业需要帮助的时候，都能及时予以大力支持，排忧解难。
　　抓精神文明 树一流社会形象
　　在各项业务快速发展、物质文明喜获丰收的同时，乐清支行的精神文明建设也丝毫不逊色。在这里，有全国农行精神文明建设示范窗口、浙江省农行系统先进单位虹桥分理处，有浙江省农行系统文明警队，有浙江省农行系统先进党支部，有浙江省农行系统行风建设先进单位柳市分理处，有浙江省农行系统优秀共产党员、浙江省农行系统先进工作者、浙江省精神文明建设标兵刘金宣。
     在这里，支行领导班子勤政廉政，处处以身作则、率先垂范。员工们精神焕发、斗志昂扬，以行为家、敬业爱岗精神蔚然成风。政治思想工作、职业道德教育和素质教育常抓不懈，在员工中掀起讲学习、讲政治、讲正气的良好风气。以“铸造行魂”为核心的企业文化建设开展得有声有色，为员工树立起正确的人生观、世界观和价值观，营造“团结、敬业、进取、务实”的企业精神。
　　特别值得一提的是，这里有一支训练有素、技艺精湛的职工业余篮球队。球队队员都是支行每年在接收的大中专毕业生、部队复退军人时，特意挑选的具有体育特长特别是篮球专长人员，有一位还是从市体委挖过来的体校毕业生，还有几位是支行出资委托乐清市少年体校、温州市体校代为培养的体育特长生。这支球队在当地组织的各项赛事中，攻无不克，战无不胜，堪称无敌先锋。打出了士气，打出了名气，鼓舞了人心，鼓舞了信心，振奋了精神，凝聚了合力。成了乐清农行在当地的形象代言人和流动风景线。
　　在新的世纪，农行乐清支行将迎来两个文明建设的新春天！
 

工商局先进事迹材料

县工商局辖17个工商所，学教对象225人，其中党员119人。该局把开展学教活动作为提高干部职工素质、解决自身问题的机遇，学习用真功，整改动真格，为民倾真情，作风有了新的改进，服务有了新的加强，工作有了新的起色。学教活动开展以来，全局已查处违章案件1500多件，登记企业和个体工商户3568户，被国家工商总局授予全国粮食市场管理先进集体称号，获市工商行政管理局目标考核一等奖，被开县县委命名为最佳文明单位。一、强化领导抓落实。局党组一班人以学教活动统揽工作全局，将学教任务与业务工作同部署、同考核、同奖惩。该局成立了由局长牵头的领导小组，抽调了6名骨干组成专门工作班子，全系统17个督导组深入各所跟班作业、住督指导，同时聘请了33名服务对象作为义务监督员，形成了内有动力、外有压力的学教工作格局。根据市、县党委的安排部署，结合行业实际，制定了既保质保量完成规定动作，又抓好富有特色的自选动作的实施方案。该局先后召开16次会议对学教工作进行了专题研究，6名局领导挂片联系工商所，并将问题多、矛盾突出的科、室、所作为自己的责任田，抓点示范。局党组书记郑朝兵学习培训当领头，整改落实走前头，解决问题在下头。53岁的局党组成员、纪检组长徐守谦主动申请退居二线，但学教工作仍坚守在第一线。建立了学教工作责任制度、局所联动制度、督查督办制度、阶段效果分析制度等，确保学教活动有序开展。有一名所长因对学教活动认识不足、措施不力而被免去职务。
二、严格标准求实效。在宣传发动中，该局共印发宣传材料1000余份，学习材料300多套，召开动员大会25场，组织全局职工及1200多名服务对象、社会各界人士参与工商系统的学教活动，营造了良好的学教活动氛围。在学习培训中，聘请了3名专家进行了9堂专题讲座，局领导亲自讲课辅导，集中学习学习时间达10天，自学达20天，并组织了3个方面专题的讨论交流，广大干部职工学习积极性高涨，由要我学变成了我要学。岳溪工商所蔡海鹰同志因生小孩住院未能参加学习培训，刚出院就拖着虚弱的身子主动请所领导为其补课。该局在对照检查中，先后召开了30多次座谈会，听取了3500多名个体户、私营业主、下岗职工、离退休干部的意见，发出《征求意见书》6300余份，设立学教活动意见箱20个、举报电话20部，建立主信访接待室、局长接待日，局领导带队深入到农村、企业，走访650多人次，共收集意见290多条，局领导与中层领导、中层领导与职工交心谈心面达100％。在整改提高中，先后4次召开党组会议专题研究整改方案，将整改目标、要求和责任落实到人，限期整改，并建立了整改台账制、整改联动制，进行列表公示，接受群众监督。全局共落实整改意见290条，占总数的98％。
三、转变作风树形象。落实过错责任追究制度和群众给工商干部打分制，彻底解决了少数工商人员一凶二恶三拿秤砣的作风粗暴问题。通过广播电话、公开栏、告示牌等形式将办事的依据、程序、标准及结果进行公开，实行阳光作业。公开承诺群众办事随到随办，市场购物买放心商品，不乱收费，投诉问题处理率达100％。规定文明用语，落实六个一服务措施（一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯茶水暖心、一句稍候请谅解、一片真诚办事、一声走好送行），设立党员服务岗，实行全天候服务，树立规范文明、诚实守信的新形象。通过实施四个不的规定（收费不下任务、不给返还、不给奖励、不纳入目标考核），清退16名临时收费人员，切实解决了收费不规范的问题。摆放评议卡，设立举报箱，请当事人和群众对干部职工的工作态度、廉洁情况、办事水平及是否依法行政进行监督，改变了过去少数干部吃、拿、卡、要的现象。通过普遍争创群众放心站所活动，全系统掀起了内强素质、外树形象的高潮，培养了一批优秀工商管理人员，有2名职工分别被评为开县首届十大女杰、十佳杰出青年。重庆电视台专题报道了该局汉丰第二工商所的先进事迹，有一个工商所被县委推荐到重庆市委表彰，6保工商所被县委命名为群众放心站所。
四、优化服务促发展。取缔涉及人民群众生命财产安全的非法生产经营网点25个，端掉涉案金额达10多万元的注水屠牛场，捣毁了申达公司的传销窝点，打霸除恶9起，治理规范了集贸市场秩序，营造了群众放心满意的消费环境，得到了国家工商总局的肯定。紧缩办公开支，挤出资金50余万元，在国家级贫困县率先建起了12315申诉举报中心，开通了红盾信息网，完善了一个中心、三级执法的消费者权益保护执法网络，为群众免费提供致富信息，使群众真正得到了实惠。重心下移，简政放权，下放个体办照权、企业初审权、案件查处权，提高了办事效率，方便了人民。建立了联系帮扶制度，每个工商干部联系一户企业或个体工商户，共为企业或个体工商户办实事300多件；扶贫济困，积极实施再就业工程，支持1500多名下岗职工从事个私经营，对下岗职工、贫困户、残疾人经营户减免规费近100万元，为受灾个体户和农村贫困学习组织捐款20多万元，让群众真正感受到了党和政府的温暖。

政办人民满意的公务员集体先进材料（一）

要想把办公室工作抓得从多方面着手，从细微之处着手，从每个干部职工着手，从每件事情着手，使整个办公室各方面工作始终保持良好的局面，并呈现出自己的特色。领导班子以身作则。办公室领导非常注意加强团结，齐心协力共同努力，班子成员之间既分工，又合作，重大事项共同协商，日常工作各负其责，中心工作齐抓共管，补台不拆台，成绩面前互相谦让，有了问题主动承担责任，做出表率。精明能干、办事认真、严以律己、尽心尽力是对办公室领导的一致评价。通过实践在以前制定的办公室工作15项规章制度的基础上，又制定了《政府办公室岗位规范》、《“政府形象”工程实施细则》等工作制度，坚持两手抓、两手都要硬，促使两个文明协调发展，为推进政府工作和办公室工作创造了良好的条件。正是由于实施这一系列的规章制度和办公室一班人团结一致，甘为人梯的精神，对办公室的整体工作起到了极大的推动作用，同时也充分体现出社会主义精神文明建设的成果。
党支部尽职尽责。办公室党支部特别注重加强自身建设，加强党性、党风教育。坚持“三会一课”制度，认真实践“三个代表”重要思想。坚持执行基层组织本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃的基本任务，团结和组织干部努力完成工作任务，学习党的方针、政策、严格党的组织纪律，培养和发展新党员，检查和督促党员履行八项义务。党支部坚持组织每周一的晨读和周三下午的政治理论学习，从不间断。在党支部的组织领导下，办公室工会工作、青年工作、妇女工作、老龄工作也开展得有声有色。
工作任务完成出色。县政府办公室工作复杂纷纭，任务相当繁重。为此，办公室大力倡导“精诚团结、廉洁奉献、爱岗敬业、高效务实、争优创先”的办公室精神，坚持以科学化、规范化、制度化为目标，塑造良好的政府“窗口”形象，保持办公室良好的工作秩序。形成了工作人员向股室领导负责、股室领导向办公室领导负责、办公室领导向县政府领导负责的工作方式，自觉维护办公室的整体形象，发扬办公室优良的光荣传统，使办公室各项工作都走在整个机关的前列。20xx年起草了《文秘县20xx年经济发展思路》、《文秘县防疫体系建设方案》、《文秘县扶贫解困实施意见》、《政府工作报告》及政府全体会议、文秘县经济工作会议、县委扩大会议等大型会议领导的讲话及全县经济、社会发展等大型综合性文稿610件，其中下发文件375件。收到外来平件1000余件，机要文件530件，做到件件有着落，事事有交代。秘书工作实行秘书与县长对口服务，各尽其责，及时完成领导交办的文秘工作。对政府常务会议、县长办公会议事项及领导批示的群众信访事项逐件督查落实。加强对人大代表和政协委员提案的督促办理。人大、政协234件议案、建议、批评、意见已全部办理答复。对特事特办专项督查，凡上级批转交办的重要事项和突发性的重要事项及群众信访案件，实行特事特办、指派专人督查，并反馈办理情况及结果。20xx年协调办理的人大立案的议案1件，建议、批评、意见193件，政协提案114件，已全部办理答复，办复率100，与代表见面率100，满意率达99。此外，县政府办公室还注重信息督查、民文翻译、保密档案、文印收发、通讯后勤、人事工资、提案督办、对外接待、机关安全防范、环境卫生、公益劳动、车辆管理等工作，使各项工作井然有序。
民族团结不断增强。县政府办公室干部职工有汉、维、哈、回、蒙5个民族，在认真学习贯彻党的民族政策的同时，特别注重民族团结教育月活动的早安排，抓落实。汉族同志热心帮助关照少数民族同志，少数民族同志特别尊重汉族同志，各族同志通过《民族区域自治法》等民族理论的学习，树立了马克思主义民族观，建立了平等互助的民族关系。每逢少数民族过节，汉族同志纷纷到少数民族家中祝贺，受到热情接待。各族干部职工始终保持清醒头脑，旗帜鲜明地反对民族分裂，维护祖国统一，维护民族团结。
思想政治工作常抓不懈。办公室作为政治机关始终不忘做好干部职工思想政治工作。凡各级党委下发的有关文件，均安排组织学习，让大家吃透精神，融汇贯勇。近年来，办公室一直保持订阅党报、党刊和多种报刊杂志，丰富干部职工精神生活，每个领导干部还自费订阅了一份《仍然报》，办公室还给每个干部职工购置了《邓小平文选》、《社会主义市场经济理论》、《现代科学技术基础知识》、《新时期党员干部教育》、《“三个代表”重要思想教育读本》、《日农村基层干部读本》等多本政治思想教育书籍，并布置专题讲课和学习讨论。全体本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃干部职工通过学习，政治觉悟不断提高，增强了爱国主义、集体主义观念。在捐资助教、捐资救灾，捐资助残、捐资修路及献爱心活动中，大家纷纷解囊出资，谁也不甘落后。全体干部职工自觉遵纪守法、维护社会治安，从未出现过违法乱纪，特别是黄、毒、赌和不尊老爱幼，邻里矛盾等不良现象。与此同时，积极开展“213125”规范活动，开展评比文明楼

院、文明科室、文明职工等“细胞工程”，道德建设取得了一定成效。
教育文化科技工作不断得到深化。办公室干部职工整体素质较好，文化程度均在高中以上。为适应新形势的需要，办公室在工作量大，经费紧张的情况下，积极鼓励和支持工作人员在职和离岗学习，提高文化和业务素质，并在各方面为学习人员提供便利。近两年来，先后有十名同志参加函授进修。文秘人员针对政府文秘工作的需要刻苦钻研文秘知识、熟悉各个文种，深入掌握各方面的资料，努力做好文秘工作。工会小组经常组织开展健康向上的文体活动，举办知识竞赛。同时，办公室也非常重视新闻、信息工作。20xx年办公室共编《政务信息》79期，采用信息473条，其中被区采用28条，被自治州采用159条。今年，上半年就已编发《政务信息》44期，采用信息180余条，被州报采48条。办公室还积极加大外宣力度，上半年共被省级如《AA日报》、《AA经济报》、《AA人民广播电台》、《AA工人时报》等采用稿件13篇，被州《DD日报》采用稿件8篇。办公室文化阵地设施齐全，报刊杂志二十多种。经常开展各种文化娱乐活动，如扑克牌、下象棋比赛活动；组织开展了卡拉OK舞会，工会小组主办的每个职工庆祝生日更是深受职工的欢迎。
各项规章制度严格落实。严格落实《办公室岗位规范》等各项制度，办公室从创建文明单位的高度出发随时检查督促各项规章制度的执行情况，发现不良现象及时纠正。多年来，办公室全体干部职工一直坚持上班考勤制，月末通报。凡迟到、早退、缺勤者，均按制度适当扣发工资。汽车司机出车能够遵守交通守则，不开带病车、疲劳车和酒后车，做到文明行车，安全无事故。通讯室坚持常年昼夜值班，保证通讯畅通和办公室安全。每天上班各股室均进行清扫室内卫生，各室常年栽种花卉，创造优美的办公环境。特别是实施“政府形象”工程以来，办公室人员都能严格按照工程实施细则严格要求。进一步加强政府机关自身建设，转变工作作风，提高工作质量和效率，更好地服务于两个文明建设的需要。
各项管理工作井然有序。办公室每天要接待许多外来办事的干部群众，每个干部职工都做到了文明相待、热情相迎，杜绝了脸难看、门难进、事难办的现象。使每一个群众都能焦急而来，满意而归。办公室严格执行计划生育政策，关心独生子女户。在对外接待上，办公室按规定接待，不超标准。

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