发货管理制度.doc

发货管理制度一、 目的：服务公司客户的产成品发货，满足客户的发货要求，保证发货的及时性、准确性，确保公司发货流程的顺畅。二、 职责与权限：1、主管负责监督和控制产品发货过程。2、主管负责实施产品发货工作，按合同或客户要求的发货信息，审核并监督生产部发货流程，确保严格按客户要求及时发货，把发货清单留底一份存查。3、发货负责人负责下发发货通知单并通知运输单位，确保发货的及时性、安全性、准确性。4、生产部主管负责安排人员根据发货清单装车，确保严格按客户要求按质按量地配货装车。5、运输单位负责客户货物的运输、发送工作并严格按客户或公司制定的运输方式及时发送。6、内勤人员负责收集和登记客户的传真发/配货单，并及时交主管签收，并负责电脑统计汇总发货清单，并汇总发货单据存底备案。三、 工作程序：1、客户的发货单传真，必须由内勤人员负责统一收集登记，根据传真货单及时交予主管签收确认。2、主管收到客户交予或传真要求的发货信息后，认真统计该货单的发货总额签字确认后，及时交予生产部主管安排人员发货；3、对签名确认或经主管领导审批后的发货清单，发货负责人应及时交予生产部准备发货，严禁无故拖延影响发货时间而给客户和公司造成损失。所有客户发货信息以及发货程序中的单据必须保存原单，作为发货和发生问题溯源的依据。4、主管必须随时对公司各客户发货情况进行查询和监督，严格按规定的权限审批发货清单；对发货过程中发现的问题应及时予以解决；疑难及重大问题应及时汇报上级领导，取得充分授权和批准后方可最后确定。5、生产部主管收到销售部（经相关人员评审签名确认后）下达的发货清单后应按其发货程序安排人员及时装车，生产部人员应保证严格按发货清单上的要求装车；生产部主管负责严格监督装车速度和质量，防止配错、漏配、短货和货单不相符的现象的发生。6、如生产部不能配齐或暂时短缺清单上的产品，内勤人员应认真做好记录，列表存档并及时通知该单的区域主管反馈客户，以便客户做相应的变更。7、装车完毕后，内勤人员负责将图纸、发货清单、磅单、第三方检验、公司产品质量证明书等交予司机，转交给客户，以便客户及时了解发货情况。并令司机将五联单回单带回公司，否则按签订的运输合同条例处理。8、生产部通知任务生产完毕后，内勤人员应及时地通知各区域主管安排或通知客户发货。9、产品发出后，内勤人员负责及时统计汇总发货单的数量和金额，录入电脑并确保帐目的准确性。10、运输单位应按时将货物发出，不得无故拖延，严格按客户和公司指定的货运站和运输方式发货。在发货过程中，各相关人员忠于职守，认真负责，一切以公司和客户利益为重。 .- 3 -