×××产业园营销人员绩效考核方案.doc

产业园营销人员绩效考核方案为有效评价产业园营销人员（销售部、招商部）的工作业绩，及时改进和提升工作品质，以激励先进，鞭策落后，切实实现按劳分配、能者多得、多劳多得，从而全面提高公司经营管理水平和经济效益，特制定本方案。一、适用范围本方案适应于产业园营销总监、销售部经理、招商部经理、销售专员、招商专员、销售内勤、案场客服等营销相关岗位。二、绩效原则2.1 切合实际。以提高部门及员工的工作绩效为导向，匹配公司总体绩效考核体系、部门目标与岗位分工现状、各案场自身情况；2.2 综合绩效。实行销售硬性指标（定量化）和非硬性指标（定性化）相结合；2.3 即时激励。实行营销人员月度绩效考评，以业绩为导向，兼顾过程管理；激励先进，鞭策后进，达到即时激励的效果。三、考核标准3.1 薪资总构成。营销人员薪资构成底薪（基本工资+绩效工资)+补助+提成 +奖惩金，其中补助及提成，仅限外销团队享有。3.2 考核与提成3.2.1底薪考评。主要采用达标考评式，即底薪标准按月计算，根据考评情况按“达标、未达标”两种情况，上下浮动，并于次月足额发放。详见下表：岗位类别基本工资考评标准达标/月未达标/月备注营销总监10000元/月打包工资试用三个月销售/招商经理4500元/月+1000绩效得分%-500绩效得分%销售/招商专员3000元/月+1000绩效得分%-500绩效得分%销售内勤3000元/月+500绩效得分%-300绩效得分%案场客服3000元/月+500绩效得分%-300绩效得分%3.2.2 考核评分。外销人员考核任务每月浮动，每月最后一个工作日公布下月考核任务，详见下表：2015年 月份销售部/招商部绩效考核评分表部门： 姓名： 职务： 考核项目有效信息开发（40%）客户邀约到访（40%）成交房源（20%）综合得分计划完成实际完成完成率考评打分计划完成实际完成完成率考评打分计划完成实际完成完成率考评打分外销个人合计备注：1、有效信息开发系指通过外销人员个人努力获得的客户信息，销售部/招商部自然来电来访客户不算作此项；2、客户邀约到访系指通过外销人员个人努力，邀约新客户（来电转来访、外出拜访的客户）到访，和老客户邀约再次到访（公司组织活动到访的客户暂不算作此项，同月次内同组老客户到访计算不超2组）；3、成交房源系指河南外包产业园及下辖在售办公、商铺房源（车位及公寓暂不计入此项）。3.2.3 外销补助。根据级别，采用差异化补助，详见下表：类助补别准标助补别类位岗营销总监销售/招商经理销售/招商专员交通补助基本工资包干500300就餐补助300300300通讯补助基本工资包干500300备注：以上补助仅限当月外出超15天者，未达到15天则不享受该项补助；客户宴请费用，需提前报营销副总审批，人均消费限额150元，特殊情况另行提前申请报批。3.2.4 标准提成。提成计提基准为营销副总、销售部经理、招商部经理为部门销售总额，营销总监、销售专员、招商专员为个人完成的销售总额。详见下表：提成对象提成标准提成类别营销副总营销总监销售/招商经理销售/招商专员物业销售回款额的1回款额的3回款额的1回款额的3物业租赁月租金的35%月租金的65%月租金的35%月租金的65%备注：其它分配办法：营销副总或销售/招商经理有责任协助营销总监或销售/招商专员跟踪客户，在营销副总或销售/招商经理协同跟踪下，营销副总或销售/招商经理分享营销总监或销售/招商专员成交此客户佣金的30%。3.2.5 其他提成。如果客户来源非外销个人营销副总、销售/招商经理、营销总监、销售/招商专员拓展，按照公司全员营销的要求，佣金需进行以下标准分配：3.2.5.1如果公司员工直接与客户谈判成交，后续服务工作由招商部负责跟进（合约、验房、水电、消防、装修、注册等），佣金按如下比例分配：分配对象提供客户信息者招商人员招商经理合计分配比例个佣100%-7500元5000元2500元100%3.2.5.2公司员工如果不但提供客户信息，并且与招商部招商人员共同谈判并成交者，佣金按如下比例分配:分配对象提供客户信息者招商人员合计分配比例个佣50%个佣50%100%3.2.5.3如果公司员工只提供客户信息并没有参与谈判，而是由招商部招商人员谈判，客户成交后，佣金按如下比例分配：分配对象提供客户信息者招商人员合计分配比例个佣20%个佣80%100%3.2.5.4 特别提示：以上提成分配标准，仅“3.2.5.1”招商经理不提公佣，其他均参与，按既定标准计提。3.3 额外奖惩。公司在按既定绩效考核和提成标准足额兑现的同时，也将实施额外的激励举措。具体如下：3.3.1 关于处罚。营销总监、销售部经理、招商部经理、销售专员、招商专员各岗位，凡每季度内任意两月考核总分低于80分者，营销总监、销售部经理、招商部经理予以降薪降职一级，销售专员、招商专员将予以一次性罚款1000元；半年内无成交者，基础底薪降低500元/月，或根据个人情况调岗、辞退。3.3.2 关于奖励。具体举措详见下表：奖励方向个人奖励销售/月产业园物业1000/套项目物业500/套租赁/月产业园物业500/套项目物业200/套销售/季产业园物业1套，提成32套，提成43套 提成5备 注1、凡部门完成当月既定目标，则给予部门经理奖励现金1000元；2、凡部门完成当季既定目标，则给予部门经理奖励现金5000元。四、辅助措施4.1 退单处理4.1.1 如因营销总监、销售专员、招商专员自身原因造成退单的，不计提成、不计业绩；4.1.2 如因公司或客户原因造成退单的，则相关营销总监、销售专员、招商专员只计业绩、不计提成；4.1.3 所有退单物业，均可另作出售并按正常提成标准重新计提。4.2离职处理凡中途离职人员，在按规定办理完离职手续后，经确认无遗留问题，应一次性结付上月及当月销售全部提成。五、附 则5.1本方案由行政人事部与营销部门共同研讨、制定，并由营销负责人（主管副总）负责解释、监督执行。5.2本方案经由营销部门充分讨论后，报公司决策层审批并印发实施。- 6 -