物业管理规定.doc

XX小区物业管理规定总则小区物业管理，涉及到全体业主的根本利益，物业管理质量的好与差，直接影响全体业主的生活质量。怎样才能把小区建成一个和睦相处，相互关照、融洽的社会群体，使全体业主有一个舒适而安定的生活环境。首先，必须根据小区实际，制定相应的物业管理规定。其次，全体业主必须积极支持配合物业管理工作，只有这样，物业管理工作才能得以实施，也只有这样，才能有效地保证全体业主的根本利益不受任何侵害。为此，业委会特作如下物业管理规定，供物业管理处和全体业主共同参照执行。一、物业管理规定及项目1、公摊面积的使用及说明。2、下水道的管理说明。3、花园、环境管理及要求。4、车辆管理及要求。5、物业收费制定与对物业收费的要求。6、房屋搁置费与装修垃圾清运费的收取。7、装修房屋对业主及施工人员的管理及要求。8、化粪池的管理。9、卫生管理及要求。10、物业管理费与家庭财产保险的说明。11、对以前乱搭乱建的建议及措施。12、小区设备设施管理及要求。13、消防通道及楼梯道管理及要求。14、小区路灯用电的管理及要求。二、物业管理规定实施细则1、公摊面积的使用及说明。哪些地方属公摊面积？在小区内，除房屋建筑平方以外，其余所有的地面、楼梯间、房顶均属于公摊面积。公摊面积所有权归全体业主，任何个人都不得以任何理由、任何方工侵占，未经相关职能部门允许及业主意，严禁任何形势的乱搭乱建，严禁装修时擅自改变房屋主体结构（主体墙），谁若不听劝阻，事后如因这两种情况造成的损失，后果谁自行承担。2、下水道的管理说明小区内的下水管道堵塞及损坏是不可避免的，一部份业主已经采取了相应的措施，这只能解决一时的问题，下水道疏通是一项长期的工程。为了避免业主与业主之间产生经济上的纠纷，特作如下规定：在没有物业管理的情况下，下水道堵塞，疏通下水道牵连八个单元产生的费用由集体（全体业主）承担。疏通后，移交给物业管理，接管后产生的堵塞，疏通产生费用由物业承担。单元下水道疏通，观察井内，凡受益的业主承担产生的费用，观察井外，物业管理处在接管时没有堵塞，在管理中形成的堵塞。疏通产生的费用由物业管理负责。若需改道，牵连八个单元产生的费用由集体（全体业主）承担，单元下水管改道，观察井外，受益的单元的业主（包括未入住户）承担产生的费用，观察井外，凡受益的单元的业主（包括未入住户）承担产生的费用，在无法收到未入住户承担费用的情况下，暂由现有受益的住户分摊承担，写好依据交业委会存档。待未住户入住后，由物业管理处收取后退还给垫付的业主。下水管道分排污管和雨水排水管，雨水排水管安装在室内，通过每户凉台，排出地面，在装修时，几乎每户都是包装的，在老化和磨损上，物业管理人员无法进行管理，只有业主自家谁时进行观察管理。因此，凡雨水排水管损坏，谁家因老化磨损、需要更换，产生的费用，谁家自行承担。3、花园、环境管理及要求在小区内，业主自行改造下水管道，难免损坏硬化的地面或花园。在改造完工后，往往遗留一些后患不排除，造成小区内看起乱七八糟不顺眼，这直接影响小区形象。今后，如业主需要自行改造，必须先向物业管理处申报。物业管理人员现场认定后方可施工，改造完工恢复原状后，物业管理人员现场验收认可后方可了事。一楼住房周围杜堆放装修剩余材料，如有堆放的材料，物业管理人员要经常检查，一旦发现，及时通知堆放的业主清除，保持环境优美。爱护花园一草一木，小区住户人人有责，严禁人畜进入花园、贱踏花草、严禁攀摘花枝。保护和建设好我们的环境，单靠物业管理是完全办不到的，主要靠我们全体业主人人参与，同时要教育孩子从小养成热爱花、草、环境的习惯。，花园要根据花草的长势，随时把握修剪，园内随时亻草，不能杂草丛生。只有这样，我们有园才能建得更加美好可爱。为了小区环境，不受任何影响，严禁大车载重进入。物业管理处要协调好业主大车的停靠位置，保障大小车辆及业主的正常畅通。4、车辆管理及要求我们小区按照建房面积配套共有40个停车位，现在的有30户业主有车。随着社会的发展，人们对消费观念的改变，买车的业主逐渐增多，眼看小区业主停车就是一大难题，为了维护正常的交通秩序，为了解决业玉即将出现的停车难问题。车辆实行收费管理，逐步过渡到车位出租，具体收费待定，收费确定后物管处另行通知。凡是进入小区的车辆，一律听从物业管理人员的调度指挥，严禁乱停乱放，违者大车罚款10元（体积大于长安车的为大车，以下的均为小车），小车罚款5元。每月业主委会按发现次数与物管处结算罚款。临停车辆除小区业主外，其它车辆（包括摩托车）一律实行收费管理，20分钟以内不收费，20分钟以后收费。大车5元，小车3元，摩托车2元。如果驾驶员不配合工作，物业管理处有权不给方便。5、物业管理收费的制定及物业收费的要求。我们对物业管理收费的宗旨是：既要维护全体业主的利益，也要保证物业管理工作能正常运转。目前的物业费是按每月每平方0.40元收取的，今后每季度根据实际情况，调整一次。物业管理处每月向全体业主公布收支情况，向业委会上报收支清单。6、房屋搁置费与装修垃圾清运费的收取凡在小区购房至今未入住的业主，按照物管法相关规定同样要缴纳物业管理费，为了便于管理，经业主委员会研究决定，搁置房的物业管理费，按入住户每月每平方米0.40元的3/4收取。小区业主在装修房屋前，每户缴纳装修垃圾清运费250元。物业管理处要做好搁置房的清理登记，特别要做好搁置房物业管理费收取的清理，同时做好买卖房屋未交物业管理费的清理工作，极力做到缴费无漏户。7、装修房屋对业主及施工人员的管理及要求业主在装修房屋时，物业管理处要对业主及施工人员交待清楚：一要管理好自来水开关，谨防漏水淹墙；二是装修垃圾冲洗后不能倒往下水道，如果下水管道堵塞，一旦发现是装修垃圾造成的，装修的业主和施工人员完全负责。责任划分，业主占损失的40%，施工人员占60%。施工人员进场时，业主在物业管理处缴纳装修押金1000元，待装修完毕后，没有因装修造成任何损失，方可退回押金，若因装修造成一定的损失，必须把损失弥补好之后再退回押金。8、化粪池的管理小区下水道保持经常畅通，化粪池的管理非常重要，根据物业管理条例规定，化粪池的清理是有时间限定的，三个月一次小清理，清除没有化去的粪便渣汁，半年一次大清理，同样清除所有池内粪便渣汁，同时利用专业工具清理管道，从而达到畅通无阻。物业管理若不按规定办事，小区内造成的各种堵塞，疏通产生的费用由物业负责。9、卫生管理及要求小区的卫生是全体企业最关心最敏感的问题，卫生搞得好，环境优美，业主居住舒心、愉悦。物业管理要做到小区卫生随时干净整洁（包括楼顶），楼梯间（包括栏杆）每周拖、擦一次，若遇特殊情况特殊处理。总之，一定要保持各部位清洁卫生。10、物业管理费与家庭财产保险的说明小区业主每月每平方0.40元的物业管理费和家庭财产保险没有必然联系，物业管理处每月所收每平方米0.40元，是业主委员会根据小区实际，设计物业管理需多少人员，所聘人员需开支多少工资，这些人员只能管到什么程度，也就是说，我们只要求他们（物管）做到什么程度就行了，在和承包单位或个人达成承包协议时，就没有包含家庭财产保险。因此，业主不能因家庭财产受损与缴纳物业管理费联系在一起，拒交物业管理费。今后业主如果要求家庭财产保险，物业管理处和业委会可以协调，帮助主业到财产保险公司投保、保险费业主自行承担。11、对以前乱搭乱建的建议及措施为了正确对待和处理以前乱搭乱建的问题，经业主委会反复讨论决定，凡在小区内公摊面积上采取不同形势的搭建，有房顶的，有楼梯间的，有住宅周围的，使用范围，有种葱种菜的，有种花种草的，有堆放物品的。首先建议相关业主，顾全大局，自觉主动拆掉，如果确实需用，原则上，业委会仍然不认可，不但处理意见仍按物业管理规定实施细则的一条外，而且每月按占地平方收取住房物业管理费23倍的物业管理费。12、小区设备设施的管理及要求小区围墙、栏杆、是用来防盗的第一道防线防护栏。全体业主要保护和爱护它。物业管理接管后，在保持现状的情况下，若有损坏。要及时维修，小区安装的各种的各种灯具是为全体业主提供照明使用的。大家一定要爱惜保护，谁损坏谁照价赔偿，物业管理接管后，在管理中出现的损坏，维修产生的费用由物业承担。小区内的凉亭，凉椅，凉椅是为全体业主提供乘凉休息的地方，大家一定要爱惜保护它。若有损坏，谁损坏谁承担维修产生的费用。物业接管后，若有损坏，由物业承担维修产生的费用，水电及其它设施，全体业主同样要保护好，若有损坏，谁损坏谁承担维修产生的费用。物业在管理中损坏，维修产生的费用由物业承担。13、消防通道及楼梯道的管理及要求各单元的消防通道，楼梯道一定要保持畅通，严禁任何人以任何理由，在消防通道及楼梯道堆放任何物品，若因堆放物品而造成的安全事故，后果由堆放物品的业主自行承担，物业管理要做好消防通道、楼梯道堆放物品的清理，若因堆放物品而造成的安全事故，后果由堆放物品的业主自行承担，物业管理要做好消防通道、楼梯道堆放物品的清理，若物业管理清理工作不到位，发生的安全事故，责任由物业承担。14、小区路灯用电的管理及要求小区的路灯用电，灯具损坏更新等其它关于用电的设施，物业管理处在管理中出现的损失，维修产生的费用由物业管理处承担。以上物业管理规定试行草案，在试行中，如有不当之处，一旦发现，及时召开业主委员会讨论修正，如有未涉及到的地方，今后在工作中逐步加以完成。物业管理规定（试行）草案，经全体业主委员会成员反复讨论，一致通过，同意该草案作为小区物业管理的依据，此草案从2012年元月1日开始实施，望全体业主遵照执行。XX小区业主委员会 二O一一年十一月八日其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落