2015-标准合同范本-详细版.docx
《2015-标准合同范本-详细版.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2015-标准合同范本-详细版.docx(21页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、互联网业务技术与运营服务项目协议甲方(委托方):A公司法定代表人:【 】地址:【 】电话:【 】传真:【 】乙方(服务方):B公司法定代表人:【 】地址:【 】电话:【 】传真:【 】鉴于:1甲方系一家依据中华人民共和国法律成立并持续经营之基础电信运营企业,拥有丰富的网络资源、国际领先的计费支撑系统、雄厚的技术实力和信息运营、维护、管理经验;2乙方系一家依据中华人民共和国法律成立并持续经营之技术服务机构,其作为专业从事移动通信领域和其他企业应用软件开发的高科技公司,在移动通讯领域具有雄厚的技术力量,在软件基础研究、设计、开发、市场营销、服务等方面拥有丰富的经验;3甲、乙双方已就乙方向甲方提供本
2、合同业务的技术与运营服务达成一致。为明确甲、乙双方的权利义务,甲、乙双方经平等友好协商一致,根据中华人民共和国民法通则、中华人民共和国合同法等相关法律法规的规定,共同订立本合同信守执行。第一条 技术和运营服务项目名称1.1本合同甲方委托乙方就 项目(“项目”)进行 的专项技术服务,并支付相应的技术服务报酬。1.2 乙方向甲方提供技术和运营服务的项目名称为: 业务。1.3 业务为甲方自有业务。第二条 技术和运营服务的内容、范围、要求2.1乙方应提供书面的、详细的业务说明及方案,具体详见本合同附件1。2.2乙方将提供的技术和运营服务的内容、范围、要求,具体详见本合同附件1。2.3如甲方对乙方有超出
3、上述内容、范围及要求或超出乙方义务范围的重大功能开发或重大服务要求,本合同双方应通过友好协商,对甲方所要求内容达成书面补充合同进行执行,所形成的书面补充合同与本合同具有同样的法律效力。2.4甲方指定的与乙方进行联络的代表及经甲方认可的乙方本项目小组构成结构情况见本合同附件2。2.5甲方有权就本合同业务制定业务管理规范或管理文件,该等规范或文件自到达乙方之日起,乙方应予以遵照执行,如有修改则按修改后的规范或文件执行。第三条 甲方义务3.1 无论业务服务是否成功, 业务品牌均由甲方所有,甲方有权根据甲方及甲方制定的相关规定,规范双方的合作行为。 3.2 甲方有权制订相关的管理办法、考核条款、服务标
4、准和文件,并要求乙方遵守和执行。 3.3 甲方有权对业务深度运营提出技术支撑、业务支撑、开发支撑、业务运营等方面提出合理要求,乙方必须协调资源予以实现。 3.4 甲方有权就用户提出的、涉及乙方服务的投诉及时告知乙方,并监督乙方在一定的时间内对投诉问题进行妥善处理,以保证对用户的服务质量。 3.5 本合同业务是甲方自有业务,由甲方负责制订业务发展目标和计划,并负责对业务进行包装、宣传策划和促销等,乙方享有知情权和建议权,在甲方的指导下开展业务运营服务工作。 3.6 甲方负责提供有效的移动通信网络服务,提供业务端口和计费代码,并服务用户开发。 3.7 甲方负责业务品牌设计、资费定价、客户咨询、客户
5、收费、业务拓展、客户服务等。 3.8 对于甲方制订且已正式发布的,对乙方平台运营有直接影响的信息,甲方有义务告知乙方,但对涉及国家秘密及甲方商业秘密的信息,乙方应严格进行保密。第四条 乙方义务4.1 在技术和运营服务过程中需要甲方配合的相关工作,乙方有权要求甲方予以政策或资源的支持。 4.2 乙方需按照甲方的统一管理要求,开展相应的技术和运营服务工作。4.3 乙方提供业务平台软件开发、软件维护、网维支撑、业务支撑、业务运营服务支撑服务。乙方安排专职人员对业务平台核心应用、基础网络硬件进行日常维护管理及技术保障支撑,保障724小时畅通。 4.4 乙方在甲方提出合理需求下,有义务及时进行新功能的开
6、发及新产品的接入。新功能的开发及新产品的接入包含需求收集、产品设计、UI体验完善、功能开发及上线测试等工作。 4.5 乙方完成平台软件(包括源程序、目标程序和文档)的开发或改进后三个工作日内将软件交付给甲方。 4.6 乙方有义务确保业务平台保存相应用户数的订购、使用记录不少于两年(其中订购记录不少于业务结束后两年)以备核查。 4.7 乙方安排专职人员对平台进行业务支撑,为业务稳定、快速发展与运行提供必需的支撑服务。包含:系统运行支撑、统计分析、客户服务等工作。 4.8 乙方安排专职人员负责处理客户投诉,该专职人员的资质应得到甲方认可。 4.9 乙方根据甲方要求,协助甲方每月(季度/半年度/年度
7、)对业务进行经营优化分析,包括但不限于宏观经济情报分析、经营KPI分析、竞争对手信息分析,完善创新业务功能等,并及时提交分析优化报告。 4.10 乙方根据甲方要求,有义务对本项目进行新技术引入策划及地市营销活动支撑。 4.11 乙方负责承担因提供本项目技术和运营服务而引起的甲方或乙方与第三方发生纠纷的法律责任。 4.12 如本合同合作业务涉及内容提供商(CP)提供内容的,则乙方应对CP资质进行审核并对CP进行管理,乙方应对CP提供的内容进行筛选和审核,乙方保证CP提供的内容不含有违法或者不良成分,不侵犯第三方知识产权和合法权利。如由于CP提供的内容造成甲方被索赔或者行政调查的,由乙方负责解决纠
8、纷;若由此造成甲方损失的,乙方应对甲方的全部损失予以赔偿。 4.13 乙方按本合同要求承担保密及知识产权方面的义务。 4.14 乙方未经甲方书面同意,不得对外代表甲方,不得以甲方的名义对外签署合同或使甲方承担责任。 4.15 乙方派驻团队人员必须满足甲方要求。如甲方发现乙方派驻人员无法满足要求的,甲方有权要求乙方更换,乙方应在 个工作日内完成更换。 4.16 乙方派驻团队人员应保持稳定。未经甲方同意,乙方不得擅自更换派驻的人员。 4.17 乙方应确保其派驻人员能遵循甲方相关工作制度,乙方对其派驻人员违反甲方相关工作制度的行为承担全部赔偿责任。 4.18 乙方必须与派驻人员签署并维持合法有效的劳
9、动合同,乙方必须及时、足额向其派驻人员支付劳动报酬并缴纳社会保险、公积金。乙方与其派驻的员工发生劳动纠纷的,乙方应负责解决并承担全部责任,若导致甲方承担责任的,甲方可以向乙方全额追偿损失。 4.19 乙方不得通过本合同业务通信通道向用户发送广告等其他未经甲方及用户认可的信息。第五条 交付和验收5.1 交付时间:合同签订之日起 内;5.2 交付地点:甲方住所地。5.3 乙方负责设备的运送、安装、调试,负责基本操作培训等工作,直至该设备可以正常使用为止;负责提供设备的使用说明等相关资料;并承担由此产生的全部费用。5.4 验收时间:甲方必须于乙方提出验收申请后 个工作日内组织验收,甲方验收合格后应当
10、签名确认。5.5 验收标准:(1)单证齐全:应有产品合格证(或质量证明)、使用说明、保修证明、发票和其它应具有的单证;(2)质量符合国家法律法规规定技术的标准。第六条 费用和支付 6.1 甲方向乙方支付技术服务费总额:人民币大写 元,小写 元。该费用已包括乙方履行本合同的全部报酬和所需的全部费用。除另有约定外,甲方无需就本合同项下委托事项向乙方支付上述费用之外的任何其他费用。6.2 甲方凭乙方开具的相应金额的、符合国家规定的发票支付技术服务费,并按以下第 种方式向乙方付款:(1)一次性支付乙方完成技术服务工作并经甲方验收合格后 个工作日内,甲方向乙方支付技术服务费。(2)分期支付甲方分期向乙方
11、支付技术服务费: 。于本合同成立时,即付预付款 元;余款 元,在交货试机完成后,自 年 月 日至 年 月 日分十二期平均摊付,每期支付 元;分期付款的支付日期,以定金付日该月的翌月开始,每月十五日之前截止。6.3 乙方银行账户信息如下:开户行: 银行地址: 户名: 账号: 6.4若根据本合同约定乙方应当支付违约金和/或承担赔偿责任,则甲方有权从上述任何一笔付款中直接扣除相应金额。第七条 监督、培训及售后服务7.1 乙方应当在不影响乙方正常营业的前提下,定期或不定期对甲方的服务项目进行辅导、检查、监督和考核。甲方应当遵循乙方或其委派的督导员在经营过程中的建议和指导。7.2 在本合同有效期内,甲方
12、每年应对乙方或其指定承担管理职责的人员提供不少于 次的业务培训。培训费用由甲方负担,但参加培训人员的差旅费自负。7.3 在本合同有效期内,甲方应持续地对乙方提供开展经营所必需的营销、服务或技术上的指导,并向乙方提供必要的协助。7.4 甲方为乙方提供的产品严格按照甲方提供的质保书和国家的相关规定进行质保服务。7.5 当乙方发生需求服务要求时,乙方应书面通知甲方服务要求和内容,甲方应在收到乙方通知的 小时内给予答复,确认服务内容和时间,同时,甲方向乙方提供 小时售后服务热线联络服务。第八条 所有权保留和风险8.1 本项目产品所有权自甲方付清所有款项后发生转移;在验收合格后,甲方款项未付清前产品所有
13、权仍属乙方,乙方有权对该产品进行相关处置,任何单位和个人不得干涉,因此造成的一切损失由甲方承担。8.2 在乙方将产品交付给甲方或其指定收货人之前,产品毁损灭失的风险由乙方承担;在此之后,产品毁损灭失的风险由甲方承担,产品的所有权转移给甲方。第九条 侵权处理9.1乙方应当保证,其依本合同为甲方提供技术服务过程中和/或其为甲方提供的服务成果不侵犯任何第三人的合法权益。如果有人提出法律或行政程序(合称“侵权指控”),声称甲方侵犯其知识产权等合法权益的,乙方应当负责解决,并赔偿甲方就此所承担的一切损失和费用,包括但不限于上述侵权指控中所产生的诉讼费用、合理的律师费用、调查费用、和解金额或生效法律文书中
14、规定的赔偿金额。9.2如果在侵权指控的审理过程中有关机关禁止甲方继续使用技术服务成果的部分或全部,乙方应当采取以下措施之一:(1)使甲方重新免费获得使用上述技术服务成果的权利,或(2)免费更换或改造上述技术服务成果,使甲方不受上述禁令限制继续使用技术服务成果。(3)其它使甲方对技术服务成果拥有合法使用权,或其它弥补甲方受损利益、实现合同目的的合理方式。乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方因此遭受的损失进行赔偿的义务。第十条 合同转让10.1 在本合同有效期内,乙方应当独立自主地执行服务项目,禁止以承包、租赁、合作、委托或其他任何方式将服务项目全部或部分转移给第三人经营管理。10.2 未经甲方书面
15、同意,乙方不得转让本合同。(1)乙方要求转让本合同时,应当将转让的理由及转让条件、受让人按照本合同规定制作的信息披露文件等情况报告甲方,由甲方作出是否同意转让的决定。(2)乙方转让本合同时,在同等条件下,甲方指定的第三人有优先受让的权利。在甲方向乙方发出优先受让的通知后,乙方不得撤销转让或变更转让价格与转让条件,否则,乙方在 年内不得进行转让。(3)乙方转让本合同,受让人应当与甲方重新签订代理服务合同。第十一条 陈述和保证10.1 乙方做出下列陈述和担保:(1)对本合同的执行不会违反与其相关的任何合同条款、责任、法律、法规和法令;(2)提供的产品不存在设计上(甲方提供书面设计,且设计本身不是完
16、全基于乙方技术规范的除外)、材料上和制造工艺上的缺陷,符合本合同的产品质量条款、技术标准和规范的要求,且在这种要求下使用是安全的;(3)遵守“价格条款”的有关规定,不进行欺诈性报价。(4)乙方需保证向甲方提交的产品技术参数、质量检验报告、产品使用维护说明书以及任何证明乙方资质等资料的真实性与有效性。10.2 合同定金10.2.1本合同签订后的 日内,甲方应向乙方支付总合同价款的20%的款项即 人民币元作为定金。如果甲方违约,则乙方有权没收定金;相反,如乙方违约,则甲方有权要求乙方双倍返还定金。10.2.2如甲方向乙方支付定金且定金的总额超过合同总价款20%的,则超过部分作为预付款。预付款计入项
17、目款。在双方没有违约,或虽有一方违约但另一方放弃追究违约责任的情况下,定金款项在最终结算时计入项目款。10.3 履约担保10.3.1为正确履行本合同,乙方在签订合同前明确履约担保的有关要求,乙方应在签订本合同时按要求向甲方提供履约担保。履约担保采用以下 形式,提供履约担保所发生的费用由乙方承担。(1)保证金方式:乙方在签订合同之前办理履约担保,并将履约保证金汇入甲方指定的 银行帐号中,保证金额为 万元,履约担保所需的费用由乙方自行负责。当完成所有项目服务时,返还一半的履约保证金,剩余的履约保证金在项目验收完 工作日内一次退回,履约保证金不计利息。(2)保函方式:乙方履约担保采用银行保函的方式,
18、担保金额为合同价款的10,即人民币 。办理履约担保所需的费用由乙方自行负责,履约保函在整个合同执行期内有效。(3)抵押方式:为保证本合同的实际履行,甲方自愿提供 向乙方提供担保。甲方承诺在其违约并造成乙方损失的情况下,以上述财产向乙方承担违约责任。(4)质押方式: 乙方自愿为乙方的项目服务行为以其在C公司的全部股权(占C公司总股权的比例为19.5%)及其派生收益提供质押担保,并于本合同签订之日起7日内办理好股权质押登记手续。若乙方未能按照本合同的约定履行义务的,甲方有权申请人民法院采取拍卖、变卖等方式处置质押股权优先受偿。10.3.2 乙方应在本协议签订之日起 日内,向甲方提供履约担保、支付担
19、保的相关资料。否则,应承担因此给对方造成的损失。第十二条 知识产权12.1 甲方提供给乙方的任何文件、信息和数据(包括但不限于技术规范和测试规范)的知识产权属于甲方。12.2 甲方利用乙方的工作成果完成的新的技术成果,归属于甲方。12.3 乙方完成的工作成果(包括技术成果、软件和文档等)的知识产权归甲方所有。12.4 乙方完成工作成果后,应于 个工作日内向甲方交付工作成果和相关资料,包括但不限于应用程序源代码、应用软件及可执行代码、用户手册、维护手册,以及本合同约定需要交付的文档和资料,交付完成后由双方共同签署交付报告。若由于乙方原因造成不能按期交付的,甲方有权推迟付款。12.5 未经甲方的书
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2015 标准 合同范本 详细
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。