物业管理基本W制度与.doc
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1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-物业管理基本制度与政策串讲提纲第一章 物业管理概述1. 物业管理是( )通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动。A建设单位 B业主 C业主大会 D业主委员会2. 对于房屋建筑的管理,业主可采取的方式有( )。A自己进行管理 B将不同服务内容委托给专业公司C由政府房管局管理 D选聘物业管理企业进行管理3. 是否选择物业管理企业来对物业实施管理是( )。A政府的强制规定 B是业主的权利 C是业主的义务 D是业主的共同要求4. 物业管理活动的基础是( )。A业主的共同需求 B政府的政策法规规定 C业主大会的决定决议 D物业服务合同5. 物业管理的内容是( )。
2、A对物业进行维修、养护、管理 B为业主提供生活居住服务C维护相关域区的环境卫生和秩序 D使物业保值增值6. 物业管理条例调整的范围包括( )。A住宅物业 B商业物业 C工业物业 D非住宅物业7. 物业管理市场化的特征有( )。A 房地产物质形态的演变导致了物业财产状况演变B 多元化的物权状况要求物业管理形式与之相适应C 物业管理活动应当遵循市场原则D 非市场性房屋管理不属于物业管理8. 单个业主对全体业主共同享有的权利( )。A无权单方面作出决定 B有权单方面作出决定C可部分单方面作出决定 D征求其他业主意见后,单方面作出决定9. 在共有产权状态下,任何业主的任何一项关系全体业主权益的决定,都
3、必须取得( )。A多数业主同意 B业主大会同意 C业主委员会同意 D全体业主的同意10. 物业管理活动的前提条件是( )。A业主和企业签订物业服务合同 B业主在市场活动中的自主权C物业管理活动应当遵循市场原则 D多元化的物业权属状况11. 按照社会产业部门划分的标准,物业管理属于( )。A第一产业 B第二产业 C第三产业 D第四产业12. ( )是物业管理的基本特征。A社会化 B专业化 C现代化 D市场化13. 物业管理社会化的含义是( )。A 物业所有权人要到社会上去选聘物业管理企业B 物业管理企业要到社会上区寻找可代管的物业C 物业所有权,使用权与物业的经营管理权相互分离D 现代化大生产的
4、社会专业分工14. 物业管理社会化的必要前提( )。A 现代化大生产的社会专业分工B 物业所有权。使用权与物业的经营管理权相互分离C 物业所有权人到社会上区选聘物业管理企业D 物业管理企业要到社会上区寻找可代管的物业15. ( )是实现物业管理社会化的必要条件。A 现代化大生产的社会专业分工B 物业所有权、使用权与物业经营管理权相互分离C 物业所有权人选聘物业管理企业D 物业管理企业寻找可代管的物业16. ( )是物业管理最主要的特点。A现代化 B市场化 C社会化 D专业化17. ( )是物业管理市场化的集中体现。A双向选择 B等价有偿 C价值规律 D公正公平18. 物业管理起源于19世纪60
5、年代的( )。A美国 B英国 C香港 D日本19. 19世纪末20世纪初在( )出现了专门的物业管理机构。A美国 B英国 C香港 D日本20. 我国在改革开放前,城镇住房制度的主要特征是( )。A住房投资由国家和国有企业统包 B住房分配采取实物分配C住房消费采取福利低租金和国家包养制度 D住房由房管局管理和租赁21. 1978年后,我国房地产领域进行了( )改革。A住房制度 B土地使用制度 C房地产生产方式 D物业管理制度22. ( )年3月10日,深圳市物业公司成立,标志我国在物业管理道路上迈出了第一步。A1981 B1982 C1983 C198423. 截止到2005年底,我国物业管理企
6、业总数超过( )家,从业人员突破( )万。A. 3万. 300 B. 4万. 420 C. 2万. 280 D. 15万. 600 24. 全国物业管理覆盖面已占物业总量( )A. 30% B. 40% C. 38% D. 50%25. 经济发达城市的物业管理覆盖面已占物业总量的( )A. 38% B. 40% C. 50% D. 60%26. 深圳、上海的物业管理覆盖面已超过( )A. 20% B. 80% C. 90% D. 95%27. 实施物业管理的作用有( )A.有利于促进经济增长 B.有利于提高人民群众居住质量C.有利于增加就业 D.有利于维护社会稳定E.有利于推动房地产业的良性发
7、展28. 目前,我国城镇居民的人均住房面积超过( ),住房严重短缺的问题已基本解决。A. 20m2 B. 26 m2 C. 32 m2 D. 41 m229. 从我国物业管理制度建设的历史沿革来看,可以以( )为分水岭。A.城市新建住宅小区管理办法 B.物业管理条例C.物业管理企业资质管理办法 D.业主大会规程30. 条例颁布前,物业管理制度建设的主要特点有( )。A借鉴性 B过渡性 C针对性 D实用性31. ( )颁布,指明了我国房屋管理体制改革的前进方向。A物业管理条例 B城市新建住宅小区管理办法C物业管理服务考评标准 D物业管理企业资质管理办法32. ( )是推动我国全面开展物业管理活动
8、的基石。A物业管理条例 B城市新建住宅小区管理办法C物业管理服务考评标准 D物业管理企业资质管理办法33. 我国的物业管理制度是由( )共同组成。A国家法规政策 B宪法 C行政规章 D地方性法规政策34. 条例颁布前,我国物业管理制度有( )。A城市新建住宅小区管理方法 B物业管理服务考评标准C物业管理从人员培训合格上岗制度 D物业管理企业财务管理规定E城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法F住宅公用部位和公用设施设备维修基金管理办法G物业管理企业资质管理试行办法 H住宅室内装饰装修管理办法35. ( )国务院颁布了物业管理条例。A2003年6月 B2003年9月 C2003年1月 D2004年
9、6月36. 条例颁布后,我国新增的物业管理制度有( )。A业主大会规程 B前期物业管理招投标管理暂行办法C物业服务收费管理办法 D普通住宅小区物业管理服务等级标准E物业管理企业资质管理办法 F临时管理规约、前期合同(示范文本)G物业服务收费明码标价规定 H物业管理师制度暂行规定37. 条例颁布后,物业管理制度建设的主要特点有( )。A实用性 B配套性 C操作性 D经验性38. ( )建设部发布了业主大会规程A2003年6月 B2003年9月 C2003年11月 D2004年1月39. ( )建设部发布了前期物业管理招标投标管理暂行办法。A2003年6月 B2003年9月 C2003年11月 D
10、2004年1月40. ( )国家发改委、建设部发布了物业服务收费办法。A2004年1月 B2003年11月 C2003年9月 D2003年6月41. ( )中国物业管理协会制定了普通住宅小区物业管理服务等级标准。A2004年3月 B2004年1月 C2004年7月 D2004年9月42. ( )建设部发布了物业管理企业资质管理办法。A2004年9月 B2003年9月 C2004年3月 D2004年1月43. ( )发改委、建设部发布物业服务明码标价规定。A2004年1月 B2004年3月 C2004年7月 D2004年9月44. ( )建设部发布了临时公约、前期合同(示范文本)。A2004年1
11、月 B2004年3月 C2004年7月 D2004年9月45. ( )人事部、建设部发布了物业管理师制度暂行办法。A2004年5月 B2005年1月 C2005年6月 D2005年11月46. ( )颁布,标志着我国物业管理进入了法治化,规范化的新时期。A城市新建住宅小区管理办法 B物业管理条例C物业管理企业资质管理办法 D物业管理师制度暂行办法47. 条例立法的指导思想有。A 保护业主财产权益,协调单个业主与全体业主的共同利益关系B 强调业主与企业是平等的民事主体,是服务与被服务的关系C 强调业主与企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项D 从实际出发,实事求是原则48. 条例遵循的基本
12、原则A物管权利和财产权利相对应原则 B维护全体业主合法权益原则C现实性和前瞻性有机结合原则 D从实际出发、实事求是原则49. 业主大会的基本议事准则是( )。A遵守国家的法律法规 B遵守地方性法规C遵守宪法规定 D民主协商50. 条例设计的主要问题有( )。A业主及业主大会 B前期物业管理 C物业管理服务 D物业使用维护51. 条例所创设的法律制度的内涵有()A尊重和维护业主财产权利 B建立业主民主协商、自我管理、平衡利益机制C条例和有关法规共同规范物管活动 D妥善处理政府同市场关系52. 物业管理的法律关系是建立在()A物业管理企业与建设单位之间 B物业管理企业与全体业主之间C物业管理企业与
13、业主大会之间 D物业管理企业与业主委员会之间53. 任何一项完整的法律关系都应包括( )。A指导思想 B使用条件 C行为模式 D违反行为模式的法律后果54. 条例确立的基本法律关系有( )。A. 业主相互之间关系 B. 物业管理企业和业主之间关系C. 开发企业与业主及物业管理企业之间的关系D. 供水、供电等单位与业主大会及物业管理企业的关系E. 社区居委会与业主、业主大会及物业管理企业的关系F. 物业管理各方主体与政府之间的关系55. 物业管理活动的实质是( )。A. 业主和物业管理企业就物业服务为标的,所进行的一项交易B. 物业管理企业为业主提供服务 C. 业主购买物业管理企业提供的服务D.
14、 物业管理企业提供服务,业主购买服务第二章 物业管理服务1. 物业管理服务的特点有( )A公共性和综合性 B. 受益主体的广泛性和差异性C即时性和无形性 D. 持续性和长期性2. 物业管理服务的种类有( )A物业管理服务 B. 针对性专项服务C物业服务合同约定以外的服务 D. 特约服务3. 物业管理服务的具体内容有( )A房屋共用部分、公用设施设备的维护、养护和管理 B. 物管区域内公用设施、设备的维护、养护与管理C卫生环境与绿化管理服务 D. 公共秩序、消防、交通等的协管服务 E. 装饰装修管理服务 F. 档案资料管理 G. 专项维修资金代管服务4. 物业服务合同约定以外的服务的特征有( )
15、A合同约定以外的服务不是法定义务 B. 需业主和企业双方另行约定C是有偿服务 D. 价格由双方议定5. 为规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,( )根据我国物业管理的实际情况,印发了普通住宅小区物业管理服务等级标准A建设部 B. 国家发改委C中国物业管理协会 D. 建设部和国家发改委6. 普通住宅小区物业管理服务等级标准包括的内容有A基本要求 B. 房屋管理 C. 公用设施设备维修养护D协助维护公共秩序 E. 保洁服务 F. 绿化养护管理7. 普通住宅小区物业管理服务等级标准确定了( )等级服务标准A三个 B. 四个 C. 五个 D六个 8. 等级标准中的一级服务标准,业主对物业服务的满意率
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