某商业广场智能化系统解决方案.doc

漳州某某商业广场住宅小区
智能化系统解决方案

一、概述
1、用户需求分析
随着社会的进步，人民生活水平正由温饱型向小康型和富裕型阔步前进；家庭经济实力的增强，住宅的功能也正在发生较大的改变：从单一的封闭型休息居所向集休息、娱乐、办公等于一体的开放式、智能型多功能住宅转变。另外，世界范围内的电信业的重新调整，多网融合的推出，使电讯服务商、有线电视商、设备及其他新兴企业参与家庭业务的竞争。同时，每一个家庭对PC的需求达到了创记录的数字，并且，在短时期内会继续发展，英特网（Internet）、视频点播（VOD）、综合业务数字网（ISDN）、电子邮件（E-mail）等，正在成为人们生活中的一部分，并且这方面需求的发展非常之快。
某某商业广场项目位于xxxx，依靠强大的集团实力和专业的运营手段，某某商业广场项目作为一个智能化、信息化、网络化的精品楼盘，与传统住宅小区的区别除了对物业管理，生态环境的重视以外，关键在于小区智能化，即称之为智能小区。所谓的智能小区，就是将在一定地域范围内多个具有相同或不同功能的建筑物（主要是指住宅小区）按照统筹的方法分别对其功能进行智能化，资源充分共享，在提供给用户安全、舒适、方便、发展的生活环境同时，又便于业主进行统一管理和控制，尽可能的提高性价比指标。
本方案充分体现业主提出的以现代科学技术为基础，依靠先进的设备和科学的管理，建立高速、实时、多方位的智能化管理环境，形成信息服务与娱乐、安全防范、物业管理与服务三个主要功能组成的智能化系统，实现生活高度的信息化与智能化。
2、系统建设范围
本工程智能化弱电系统建设范围包括以下系统：

1. 闭路监控系统
2. 周界防范报警系统
3. 可视化对讲系统
4. 门禁系统
5. 家庭报警系统
6. 电子巡更系统
7. 楼宇自控系统
8. 远程抄表系统
9. 停车场管理系统
10. 紧急广播与背景音乐系统
11. 社区一卡通管理系统
12. 物业管理计算机系统
13. 综合布线系统
14. 宽带网络接入系统
15. 有线电视接收系统
3、建设目标
某某商业广场住宅小区智能化系统的建设目标是为小区住户提供安全、便捷、温馨的居住环境，为小区物业管理公司提供高效、优质的技术手段，以及有效地进行小区的综合管理。
我们认为某某商业广场小区住宅作为一个高档的小区，要达到在设计上的先进性、功能的完整性以及最优化的、最好的性能价格比，必须在进行系统设计时充分考虑了以下几个方面的内容：
1.系统硬件
实用性：系统设备立足于用户对整个系统的具体需求，最大限度地发挥投资的效益；
先进性：小区智能化系统的结构和功能应具有先进性和成熟性，避免了因技
术陈旧造成整个系统性能不高和过早被淘汰。
可靠性：保证系统运行的稳定性和安全性。核心计算机系统采用双机热设备份技术，保证重要信息不致破坏和丢失；
开放性：智能化系统应具有良好的开放性，并提供标准接口，可以根据用户需求对系统进行扩展和升级；
兼容性：系统设备的选择要以先进性和成熟性为基础，同时考虑兼容性造成系统难以升级和扩展；
标准性：进行设备选择时，应符合国际、国内标准设计，避免因新技术不支持而造成设备淘汰。
2.软件要求
实时性：智能化系统是一个实时控制系统，系统在数据采集、处理、控制和信息共享上具有快速响应的能力；
多任务性：网络操作系统应具有良好的多任务性、系统在同一时刻具有同时处理多项任务的能力；
多用户性：网络操作系统应具有良好的多用户性；
可靠性：智能建筑系统软件应具有高度的可靠性。操作系统应保证系统的稳定性，
提供有效的防止网络崩溃和防止数据丢失的功能。软件出现故障时，而不影响其他部分软件的运行。保证系统的安全，还应提供有关的权限安全措施。
4、系统投资建设模式
1、智能化服务系统与信息化服务系统为小区公共服务设施部分，由我公司根据某某集团小区建设要求统一配套，采用承包建设模式，由我公司与某某集团签订施工承包合同，相关建设费用、设备采购费用及权利义务等可在承包合同中具体明确。
2、网络化服务系统部分由我公司先行投资建设，具体建设费用、设备采购费用及建设需求由我司与移动等通讯运营商另行协商。
二、智能化服务系统
1、闭路监控系统
闭路监控系统我公司采取两种解决方案第一种是传统的模拟监控系统；第二种是采用计算机和数字技术的数码监控系统。
闭路监控系统是在小区主要通道、重要公建及周界设置前端摄像机，将图像传送到监控中心。中心对整个小区进行实时监控和记录，使中心管理人员充分了解小区的一切活动情况，当有事情发生时保安人员可及时到达出事现场进行处理，是小区安全防范的一道重要部分。功能要求如下：
1) 对小区主要出入口、主干道、周界围墙或栅栏、停车场出入口及其它重要区域进行监视；
2) 中心监视系统应采用多媒体视像显示技术，由计算机控制、管理及进行图像记录；
3) 报警信号与摄像机联锁控制，录像机与摄像机联锁控制；
4) 系统可与周界防越报警系统联动进行图像跟踪及记录；
5) 当监控中心接到报警时，视视屏立即弹出报警现场图像；
6) 视频失真及设备故障报警；
7) 图像自动/手动切换、云台及镜头的遥控；自动记录报警时间及相关信息的显示、存储、查询及打印。
2、周界防范系统
周界防范系统是对小区围墙或栅栏防范非法翻越，在小区围墙或栅栏上安装红外对射探测器。当发生非法翻越时，探测器可立即将警情传送到管理中心，中心将通过电子地图上显示报警区域，保安人员及时准确地到达现场进行处理。使小区真正做到以下几点：
1) 周界须全面设防，无盲区和死角；
2) 探测器抗不良天气环境干扰能力强；
3) 防区划分适于报警时准确定位；
4) 报警中心具备语音/警笛/警灯提示；
5) 中心通过显示屏或电子地图识别报警区域；
6) 翻越区域现场报警，同时发出语音/警笛/警灯/警告；
7) 报警中心可控制前端设备状态的恢复；
8) 与周界探照灯联动，报警时，警情发生区域的探照灯自动开启；
9) 与闭路监控系统联动、报警时图像自动在监视器中弹；
10) 报警中心显示报警状态、报警时间、报警区域；
3、可视化对讲系统
可视化对讲系统是在各单元入口处安装防盗门和对讲主机，以实现访客与住户对讲/可视对讲。住户可用非接触IC卡、密码、钥匙和遥控开启防盗门，当访客进入后防盗门在闭门器的作用下自动关闭，有效地防止非法人员进入住宅楼内，实现住户之间互通和住户与物管中心双向互通。解决方案如下：
1) 可实现住户、访客语音(或语音图象)传输；
2) 通过室内分机可遥控开启防盗门电控锁；
3) 门口主机可利用密码、钥匙或感应卡开启防盗门锁；
4) 高层住宅在火灾报警情况下可自动开启楼梯门锁；
5) 高层住宅具有群呼功能，一旦灾情发生，可向所有住户发出报警信号；
4、门禁系统
门禁系统是将小区监控中心、计算机中心、物管中心和地下车库出入口等处进行人员出入管理。工作人员随身携带一张具有一定权限的IC卡，在出入口处的读卡器前识别一下，如果IC卡没有错误门将自动打开，设计方案如下：
1) 采用任何读卡技术的读卡器；
2) 使用IC卡也可选装的键盘；
3) 开门器采用磁力锁或电控锁；
4) 门磁可用于开门时间过长报警；
5) 系统具有防破坏报警；出门按钮；
5、家庭报警系统
家庭报警系统是为了保证住户在住宅内的人身财产安全，通过在住宅内门窗、客厅、主卧室和厨房安装各种探测器进行昼夜监控。当监测到警情时通过住宅内的报警主机传输至小区警中心，通过接警计算机将准确显示警情发生的住户名称、地址和报警方式等，提示保安人员迅速确认警情，及时赶赴现场，以确保住户人身和财产安全。同时住户也可通过紧急按钮，在住宅内发生抢劫案件和病人突发疾病时，向报警中心呼救，保安人员迅速处警。解决方案如下：
1) 报警中心可实现，监视和记录入网用户向中心发送的各种事件，如报警事件、开关机报告、故障报告、测试报告等；
2) 通过电子地图准确显示发生报警区域；
3) 记录报警发生的时间、地点、探头报警原因资料；
4) 记录处警过程并向上级部门汇报警情；
5) 统计查询用户信息，建立用户医疗档案；
6) 实时维护用户的撤布防信息、测试信息；
7) 统计显示各种报警及误报原因，自动计算误报率；降低误报。
8) 住户报警设备，性能可靠；布撤防操作简单；
9) 设备安装隐蔽性强，不影响住宅环境；
6、电子巡更系统
电子巡更系统是在小区重要部位制定巡更路线，并安装巡更站点。保安人员携带巡更记录机按指定的路线和时间到达巡更点并进行记录，实时上报保安人员在巡更时所发生的特殊情况，将记录信息传送到管理中心。管理人员可调阅和打印保安巡更人员的工作情况，加强保安人员的管理，从而实现人防和技防的结合。解决方案如下：
1) 实现巡更路线的设定、修改；
2) 实现巡更时间的设定、修改；
3) 在小区重要部位及巡更路线上安装巡更站点；
4) 中心可查阅、打印各巡更人员的到位时间及工作情况；巡更违规记录提示。
7、楼宇自控系统
楼宇自控系统是将小区供电设备、公共照明、电梯、供水和污水等主要设备监控管理，对小区内给排水、变配电系统以及电梯等进行工作状态的实时监测和控制，从而实现公共设备的最优化管理并降低故障率。同时，利用传感器技术和网络通讯控制技术，根据自然光亮度和使用要求，采用智能开关方式和定时自动控制方式实现公共照明及环境灯光的自动控制。从而达到优化整个小区灯光照明，延长灯具寿命和节约能源的目的。解决方案如下：
1) 给排水设备(水泵、电控阀等)运行状态显示控制、查询、故障报警；
2) 池(含消防水池)、污水池的水位高低检测；
3) 蓄水池过滤、杀菌设备控制监视；
4) 变配电设备状态显示、控制、查询、故障报警；
5) 电梯运行状态显示、控制、查询、故障报警及停电时的紧急状况处理；
6) 公共照明开启、关闭时间的设定；
7) 公共照明控制回路的开启设定；
8) 灯光场景的设定及照度的调整；
三、信息化服务系统具体阐述
1、远程抄表系统
远程抄表系统是将住户家中的水表、电表、煤气表和热水表等表具进行远程抄收计量，远程抄表系统是通过采集终端抄收各表数据传送到物业管理中心，实现各户各表数据的录入、查询、数据汇总、费用计算并打印收费帐单。避免入户抄表扰民和人为读数误差。解决方案如下：
1) 水、电、气、热等表具分别采用脉冲表或电子表；
2) 水、电、气、热等表具远传自动抄收的各种数据，可随时查询、统计、打印等，整个小区各表读数并计费和汇总；
3) 远传抄表系统中心实时检测系统运行状况，并进行故障报警；
4) 管理中心计算机直接抄表，实时抄取任意计量表当前数据，对系统所有计量表进行定时抄表 保留末次抄表数据。
5) 对用户每月消耗的各种能源（水、电、气）用量进行统计，计算各用户的金额，系统总用量、总金额打印各种统计报表，打印收费单据。
6) 查询用户资料，查询系统情况以上可按编号、地址、姓名、电话等为依据查询。
7) 可远程控制自动切断电源，信号线接触不良或断时，系统自动显示。
8) 用户用量超过计量表最大值的1.2倍时报警，警告用户已拖欠（水、电、气）费。
9) 系统或某设备断电时，数据长期保留。
2、停车场管理系统
停车场管理系统是将小区车辆出入口的控制，完成对车辆进出及收费的有效管理，为实现小区一卡通奠定基础。解决方案如下：
1) 车辆进出及存放时间的记录、查询；
2) 外来车辆收费的管理；
3) 小区内车辆存放的管理；
4) 采用感应式IC卡来实现车辆出入小区；
3、紧急广播与背景音乐系统
紧急广播与背景音乐系统是在小区广场、中心绿地、组团绿地、楼梯间和道路交汇等处设置音箱，音柱等放音设备，由管理中心集中控制，可在节假日、每日早晚及特定时间播放音乐，也可通过遍布于小区内的音箱播放一些公共通知、科普知识、娱乐节目等。同时，在发生紧急事件时可作为紧急广播强制切入使用。解决方案如下：
1) 平时播放音乐节目，在特定分区可插入业务广播、会议广播和通知等；
2) 当火灾及其它紧急事件发生时，可切换至火灾报警广播或紧急广播。
4、社区”一卡通”管理系统
"一卡通"管理系统是智能化社区日常工作和生活的重要表现，一卡通系统采用计算机网络技术，非接触式IC卡技术，自动控制技术于一体，来实现智能建筑的“一卡通”管理——即通过控制管理中心授权于同一张IC卡上，来同时用于门禁管理、考勤管理、消费管理、巡更管理、停车场管理、出入口自动控制、电梯控制管理等，使人们充分享受到社区一卡通带来的便利和安全。一张IC卡可用于多个子系统；采用同一数据库管理，一个发卡中心，无须再到各分系统进行授权操作便可在小区内使用。
l 门禁管理子系统：用IC卡实现出入口控制、进出信息记录、报警输出等。
l 考勤管理子系统 ：用IC卡实现内部人员的出勤记录及考勤统计、查询等。
l 消费管理子系统：用IC卡作为单位内部信用卡在消费机上使用，代替现金流通，实现单位内部消费电子化。
l 巡更管理子系统：用IC卡实现保安、巡逻人员的签到管理，增强保安防范措施。
l 停车场管理子系统：用IC卡实现停车场的车辆进出控制、收费等自动化管理。
l 图书管理子系统：用IC卡实现图书借阅及收费管理。
l 医疗保健管理子系统：用IC卡实现医疗收费及药品管理。
l 会议报到子系统：用IC卡实时统计出席人数、出席比率等。
l 会议表决子系统：用IC卡实现实时了解会议投票表决结果、投票人数、反对票数、赞成票数、充权票数、未 投票 数、是否通过等。
5、物业管理计算机系统
物业管理计算机系统是将小区物业管理工作采用 一套高效、便捷的软件体系协助物业管理人员对小区的房产、住户、服务、公共设施、工程档案、各项费用及维修信息资料进行数据采集、传递、加工、存储、计算等操作，软件结构应以网络为基础，实现信息共享，方便物业公司和住户信息沟通。我公司自行开发的物业管理软件不只是一套物业管理软件，而是为物业公司提供的是一种物业管理理念和使物业管理步入科学化正轨的思想。解决方案如下：
1) 房产管理；
2) 住户信息管理与查询；
3) 设备管理；
4) 维修管理；
5) 住户投诉管理；
6) 人事保安管理；
7) 收费管理；
8) 工程管理；
9) 文件档案管理；
6、电子公告系统
电子公告牌可以显示有关产品促销广告、交通走向物业管理信息、天气预报等，方便住户了解物业、顾客了解商业促销活动等，并可对车辆行驶路线予以合理安排，使司机根据发布的信息行驶，避免交通拥堵。LED屏上显示的内容可从小区弱电总控制中心的电脑输入、增、修改与编辑。设备采用室外双色显示屏，用以实现图文、动画、视频的显示。
小区信息公告系统由3个部分组成：一、小区每栋楼室内宣传屏，二、电梯
轿厢内广告机， 三、小区室外公共区域宣传屏。
四、网络化服务系统
1、综合布线系统
综合布线采用模块化、灵活性极高的在建筑物内或建筑物之间的信息传输通道,是智能建筑(小区)的“信息高速公路”,他能使语音、数据、图像设备和交换设备与其他信息管理系统相连,也能使这些设备与外部通信网相连接。在小区内计算机管理中心到每栋楼、每个单元和每一户之间采用综合布线，解决方案如下：
1) 工作区子系统(Work Area Subsystem)由终端设备连接到信息插座之间
的设备组成。包括：信息插座、插座盒、连接跳线和适配器等。可将电话、计算机等设备连接到信息插座上，信息插座由符合ISDN标准的八芯或六芯模块化插座组成，它可以完成从建筑自控系统的弱电信号到高速数据网和数字话音信号等一切复杂信息的传送。
2) 水平子系统(Horizontal Subsystem)功能是将干线子系统线路延伸到用
户工作区。水平子系统是布在同一层楼上的，一端接在信息插座上，另一端接在层配线间的跳线架上。一般使用四对非屏蔽双绞线，客观存在能支持大多数现代通信设备，在某些要求宽带传输时，可采用“光纤到桌面”的方案。对小区而言10M到桌面就足够了。
3) 管理子系统(Administration Subsystem)是干线子系统和水平子系统的
桥梁，同时又可为同层组网提供条件。其中包括双绞线跳线架、跳线和其它相关设备。还有光纤跳线架和光纤跳线和其它光纤设备。当终端位置或局域网结构变化时，只需改变跳线即可解决，而无需重新布线。
4) 主干子系统(Backbone Subsystem)通常它是由主设备间（如计算机房、
程控交换机房）提供建筑中最重要的铜线或光纤线主干线路,是整个大楼的信息交通枢纽。一般它提供位于不同楼层的设备间和布线框间的多条联接路径，也可连接单层楼的大片地区。
5) 设备区子系统(Equipment Subsystem)它是一个集中化设备区，连接系
统公共设备，由通往各配线间的电缆、连接配线架、相关支撑硬件、防雷保护装置等构成。比较理想的是把程控交换机、计算主机、网络设备设计在同一层楼的相近房间，这样既便于管理，又节省投资。我们采用各楼梯间为分设备间在物业管理中心设一总设备间。
6) 建筑群子系统(Cus Subsystem)建筑群子系统将一栋建筑的线缆延伸到
小区内的其它建筑的通信设备和设施。它包括铜线、光纤、以及防止其它建筑的电缆的浪涌电压进入本建筑的保护设备。
2、宽带网络及电话接入系统
宽带网络接入系统是决定小区网络速度的重要条件，小区内部局域网是范围覆盖整个园区所有住户、物业办公部门和电子商务等各个信息自动化子系统的支撑环境，为小区的网络信息服务接入国际互联网、连接远程证券实时行情和委托、远程医疗等服务。使小区内部通过局域网来实现数据共享，大大方便了社区内的信息交流和网上学习。解决方案如下：
1) 网络采用星型以太网，网络主干速度100M，到桌面10M。
2) 中心交换机用于建立高速宽带交换式LAN网，并实现VLAN功能。
3) 路由器用于通过专线，向上连接Internet，向下连接各部门网点。它支
持拨号备用功能，当DDN或线路发生故障或数据流阻塞时，它能自动切换到备用电话线路，使连接不致中断。总部局域网将分成多个虚拟网（VLAN）。
4) 单元楼交换机实现100M连接，并把连接到高速宽带骨干网上。
5) 服务器群包括中心数据处理服务器、Intranet/Internet服务器（Web
Server、E-mailServer、FTPServer等）、综合信息服务器、以及用于办公自动化的文件和打印共享服务器等，多个服务器软件系统可运行于同一服务器硬件平台上。
3、有线电视接收系统
在各类智能小区工程设计中，卫星电视和有线电视接收系统是适应人们使用功能需求而普遍设置的基本系统，该系统将随着人们对电视收看质量要求的提高和有线电视技术的发展，在应用和设计技术上不断的提高。从目前我国智能化小区的建设来看，此系统已经成为必不可少的部分。
有线电视系统采用一套专用光接收设备，用来接收当地的电视广播节目，以有线方式（目前一般采用光缆）将电视信号传送到建筑或建筑群的各用户。
五、结束语
某某集团商业广场住宅小区是高质量，高水平物业管理，高智能化的精品示范小区，系统多，功能全，设备繁杂，如何有序、有机地将这些繁杂的设备连接起来，实现统一、方便的物业管理，创造一个舒适、安全、高效、便利的居住环境，关键的关键在于智能化系统的实施和集成方案。
本方案各部分系统功能强大，技术领先，实际建设时应充分考虑到不同住宅小区的实际情况，包括住宅小区的等级档次，所面向用户的知识层次、投资能力等等。不能搞一刀切，但是我们应当考虑到信息技术发展的未来，在设计上要一次到位，在实施上可以分步进行，从而保证今后的扩展和提升，本方案今后可根据需要逐步完善。
我公司将以雄厚的技术实力、专业的施工经验，为贵方提供集咨询、设计、施工、安装调试、技术支持为一体的一条龙服务！

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