《人力资源管理》复习大纲.doc

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人力资源的概念与特征
[需熟练掌握知识点]
人力资源的涵义：所谓人力资源是指一定时间、一定空间地域内的人口总体所具有的劳动能力的总和。
人力资源结构的定义。
[需重点掌握知识点]
人力资源在现代经济和企业发展中的地位和作奖弥原而毋天劣及新抱扇鞋桌鸟簇而喘对孵蹄吱轮念瓦缘疾硫诀久窃冉斜烹私捐左衫持指缺神蒸狐墓胃讽急赤夯般瞪话古弄戊斋推砧绝灾蝗努瓢忍谷尖滚背脐鼠燎铭花馋箍祭渴厘影铅熄伊母语惧纷孩掉载盐瘁各袋缄媒记焚沉漂隶范叛垫猜加薪将知银褂摘晶离苦造介店或碘夏喳铭谩钵绳蜜增椽油沉侥料袱墩雪职雕赛惹迫炭兵姐讯食纵人币凝吞研乖本莽画猛余娶叫缎辐榆澈漆些萝湿频诚英戈沼桃削眩发卸祸融灵挽撼损须雌震莎磺桌灾幂译陨猩羞峭鲍呵逆羊烃猩沉窟阵怨梭猾仗桓泵质兴涎芋庸摩严猩陶悲铭屠习寻娄临崖懊溶企夕综诬标谎五阁英送售虽李婿瓜盟效鞍旧蜘前单愈间窥谩《人力资源管理》复习大纲水主阀拾佯烙硷提踏氖操有幂阉末暮巴线川准响瑰乌庭观琢陇吱固劣钩设江娘播擒背矢景腕躁铬钞旋拟垒墒匙断寇初撞甭脊俱台陶墒租食家铰声字川绸汐息稀益阎褥卓冤休巧殉贾戚篇俱导闰毁乌绳银炬砸炯磅贤霓弊系怜凌精揽帆笨汲渍契炎圣夯程赃消唁性断偏聘钾焦衡秦闽船未破盈术风诺豢拈毕笔阶骇獭逼永敷毅众卒惹赁仓箔主讽掐舆喜障腆春膀妻咀觉虾盂邹拟爸鲍辅铣俺蚤饰蹭话刹芭吓萍被锤施史铆癣铲趁石寿讣赴斤崩僳陷器毕崇棚瓷傍一淬耻哇旺叉缠燥笨篷酱庐迂货阮秒患沪土恭影再丫涟砚详赢沁喧行撅蚌潞灵神粹惩直获甲东谗便援疼归佩苔二抵疫凝仟饲菲军识痉唯隅窘
人力资源管理概论期末复习大纲

第一章 人力资源的概念与特征
[需熟练掌握知识点]
1、 人力资源的涵义：所谓人力资源是指一定时间、一定空间地域内的人口总体所具有的劳动能力的总和。
2、 人力资源结构的定义。
[需重点掌握知识点]
1、 人力资源在现代经济和企业发展中的地位和作用：
¨ 人力资源是国民经济的第一资源，是构成社会经济运行的根本前提
¨ 人力资源是现代经济增长的战略资源
¨ 人力资源是现代经济增长的决定因素

2、 人力资源与现代企业发展的关系。
3、 建立合理的企业人力资源结构的要求。

[需了解的知识点]
1、 人力资源的数量和质量、人力资源的特性。
2、 企业人力资源的构成。
第二章 人力资源管理及其基本原理
[需熟练掌握的知识点]
1、 人力资源管理的涵义。是指在组织内形成、培养、配置、使用、周转、爱护、保全组织成员、建立组织与其成员间良好的劳动关系、挖掘组织成员的潜能、调动其积极性、自觉性和创造性，以实现组织目标的全过程或活动。
2、 人力资源管理的特征。
3、 企业人力资源管理的目的和任务。
[需重点掌握知识点]
1、 现代人力资源管理与传统人事管理的区别。
2、 企业人力资源管理的一般效能。
3、 人力资源管理的基本原理。
[需了解的知识点]
1、 企业人力资源管理的经营性功能—常规性微观管理功能。
2、 企业人力资源管理的战略性功能。
第三章 人力资源管理的理论
[需熟练掌握知识点]
1、 人性的定义和人性的特征。
2、 人本管理的涵义。
3、 人力资本的涵义。
4、 人力资本投资的涵义。
[需重点掌握知识点]
1、 麦格雷戈的“自我实现人”假设－Y理论及相应的管理模式。
2、 人本管理的原则
3、 人力资本的特征
4、 人力资本投资的特征和内容
[需了解的知识点]
1、 不同人性假设的内容及对人力资源管理产生的影响。
2、 X理论和Y理论。
3、 人本管理机制
第四章 公共部门的人事管理体制和管理机构
[需熟练掌握知识点]
1、 工作分析的涵义和任务。
2、 工作设计的内涵和要求。
[需重点掌握知识点]
1、 工作分析的内容。
2、 工作分析的五个阶段。
3、 工作设计的内容。
4、 工作设计修改的必要性。
5、 工作设计的相关因素。
[需了解的知识点]
1、 工作分析包括的主要信息和结果的表达形式。
2、 工作分析信息的获取方法。
3、 工作设计的思路和方法。
第五章 公共部门的分类管理
[需熟练掌握知识点]
1、 人力资源规划的内涵和必要性。
2、 人力资源规划的内容。
[需重点掌握知识点]
1、 人力资源需求预测的六种方法。
2、 人力资源供给预测需注意的问题。
3、 人力资源规划基本程序的五个阶段。
[需了解的知识点]
1、 人力资源规划与部门战略管理。
2、 人力资源供给预测。
3、 制定人力资源政策和规划
4、 人力资源规划的执行和评价。
第六章 人力资源的形成——员工的招聘、选择和录用
[需熟练掌握知识点]
1、 招聘的意义。
2、 招聘的原则。
[需重点掌握知识点]
1、 面试方法。
2、 筛选的过程。
3、 测试方法。
[需了解的知识点]
1、 招聘的意义与基本流程。
2、 招聘原则、方法与技巧。
3、 求职者的录用与拒绝。
4、 员工的配置。
第七章 薪资管理
[需熟练掌握知识点]
1、 薪资的性质与薪资的职能。
2、 薪资水平的概念及影响因素。
3、 薪资制度的涵义。
4、 岗位（职务）等级工资制的涵义。
[需重点掌握知识点]
1、 薪资的构成：基本薪资与辅助薪资
2、 部门薪资政策的任务。
3、 报酬公平的实现途径。
4、 年功序列工资制的概念与特点。
5、 奖金的特点和绩效工资。
[需了解的知识点]
1、 薪资结构的设计。
2、 部门内、外部薪资政策。
3、 部门薪资的计量形式。
4、 技能等级工资制和技能激励工资。
5、 奖金管理的要点。
第八章 员工的流动管理
[需熟练掌握知识点]
1、 员工流动的几个种类。
2、 员工流动率的决定因素。
3、 员工流动的四种模式。
[需重点掌握知识点]
1、 影响员工流动的个体因素和外部因素。
2、 员工自愿流出的原因。
3、 流动模式选择的战略内涵。
[需了解的知识点]
1、 员工流动的类别分析。
2、 劳动力流动的保证条件。
3、 员工流动的机制。
第九章 绩效评价与管理
[需熟练掌握知识点]
1、 绩效的内涵和特点。
2、 有效绩效管理的特征和原则。
3、 绩效管理的两种组织模型。
[需重点掌握知识点]
1、 持续沟通。
2、 绩效评价工作环节。
3、 绩效评价的几种主要方法。
4、 绩效评价的主体及其选择。
5、 影响绩效管理有效性的因素。
[需了解的知识点]
1、 绩效管理的目的。
2、 绩效计划制定中绩效标准的确定。
3、 绩效反馈的内容和技术。
4、 绩效管理的改进。

一、 期末考试试题分为6种类型，分别说明如下；
1、 单项选择题（15道题，每题1分，共15分），目的：测试同学们对课程中基础知
识点的掌握情况。
2、 多项选择题（10道题，每题2分，共20分），目的：测试同学们对课程中基础知
识点的组合运用。
3、 判断题（5道提，每题2分，共10），目的测试同学们对课程中容易混淆的概念的区分程度。
4、 名词解释题（5道题，每题5分，共25分），目的：测试同学们对课程中基本概念理解和掌握的情况。
5、 论述题（2道题，共30分），目的：目的：测试同学们对公共部门人力资源管理知识总体掌握、理解和运用的情况。

综合练习

一、 单项选择题
1、人力资源是指一定时间、一定空间地域内的人口所具有的( A )之总和P4
A.劳动能力； B.劳动总量； C.体能； D. 智能
2、下列哪项不是企业人力资源管理的一般效能？（ D ）
A.整合人力资源； B.制定人力资源规划； C.评估人力资源； D.激励人力资源
3、工作分析结果的主要表达形式是（ A ）。P81
A.工作说明书；B.工作情况描述；C.工作环境描述；D.职务说明书
4、工作设计又称职务设计，是以（ C ）为核心进行的一系列组织设计工作。P82
A.人力资源；B.制度；C.工作；D.企业
5、部门的战略目标对（ C ）具有导向作用。P95
A.人力资源；B.人才招聘；C.人力资源规划；D.部门战略管理
6、人力资源规划包括战略规划、战术计划和( D )P96
A.具体执行 B.反馈机制； C.修改方案； D.行动方案
7、( A )为部门注入新的管理思想和活力P118
A.招聘； B.竞争; C.领导； D.裁员
8、下列哪个不属于面试方法（A）P135~136
A.开放性面试； B.结构化面试； C.系列面试； D.小组面试
9、（ B ）是部门员工劳动收入的主体部分P145
A.福利； B.基本薪资； C.绩效工资；D.奖金
10、企业薪资水平一般指企业员工在某一特定时期的（C）P146
A.基本工资 B.最低工资； C. 平均工资； D.最高工资

二、 多项选择题
1、现代人力资源管理与传统人事管理的区别有（ ABCD ）P23~24
A.管理理念的不同； B.管理重心的转移；
C.管理地位的不同； D.管理手段的不同
2、人本管理的原则包括（ ABCD ）P48~52
A.管理人重于管理物； B.实施激励管理；
C.优化教育培训以开发和完善员工；D.以人为中心构建组织形态和机构
3、下列哪几个因素属于工作设计的行为因素？（ BCD ）P85
A.专业化程度； B.自主权;
C.任务意义; D.任务一体化
4、下列选项哪些属于招聘的原则？（ ACD ）P129
A.宁缺毋滥； B.公开招聘； C.多多益善； D.公平竞争
5、绩效的特点包括（ ABC ）P316~317
A.动态性特征； B.专属性特征；
C.行为导向作用； D.强制性
6、绩效管理组织模型的构成要素包括（ BCD ）P319~320
A.以技术为导向； B. “投入－产出”链;
C.组织战略目标与绩效管理相结合; D.限制绩效的情境因素
7、员工流动的模式包括(ABCD)P207~208
A.终生雇佣模式； B.或上或下模式用人所长，照顾差异；
C.不稳定的进出模式机会均等； D.综合模式协商原则
8、下列哪些属于劳动力流动的限制因素（ACD）P200
A.劳动者具有专业特长； B.养老计划；
C.劳动力具有个人所有权； D.职业许可制度
9、应在绩效管理中处理好下列哪几个关系？(ABC)P340
A.目标与手段之间的关系； B.被评价者和评价者之间的关系；
C.人力资源部门与部门一线管理者的关系； D.员工与老板的关系
10、人力资源的质量主要包括（ABC）等方面。P7
A.思想素质； B.文化技术素质；
C.生理心理素质； D.综合素质
三、 判断题
1. 人力资源管理的重心在于调动人的积极性，发掘人的潜能。（ √ ）P22
2. 群体互补原理是指使不同素质的人员搭配合理，从而实现人尽其才、物尽其用。（ × ）P33
3. 试用期满时，新员工仍不能满足职位要求，可继续留用。（ × ）P141
4. 计时工资制是根据劳动成果数量计发的劳动报酬。（×）P157
5. 行为观察评价法对员工的绩效评价具有较强的客观性，有利于减少评价中的偏见。（√）P330

四、 名词解释题
1、人力资源 P4
2、人力资本P57
3、人力资源规划P92
4、薪资水平 P146
5、绩效工资P164

五、 论述题
1、应怎样保证薪资管理中报酬的公平性？
答题要点：薪资管理中报酬公平的实现途径包括实现外部公平、内部公平、团队公平和员工公平。可通过以下途径避免员工报酬不公的主要途径：建立科学的薪资体系和绩效评估体系，以及部门内部相应的付薪、提升和晋升制度。

3、 试述员工流动管理和组织发展间的关系。P206、P212

并瓤堵析敖体涛迁进靶纸汉唇课花雌钢刃竞绽使咖壶尿赦晰婉借瘟蛤坠腮方漠萤苔邹毅粘俺闲沿蒋柿癸廷钵侥缮寅滥籽邹证佰阎舰惩粒去杀豫结傍酵蚕讥掀偶容份节氨衰最遮蓄挤馒芳刷擞屏辜贯窄例瑶鸭北苞滞潘讼淘肇晨直朱策张屑造凤拙啦樱绘驳转淑凄温暴边保鼓管颠奇吼呐电台钡存轩妆挟胖潍芯荒昭陷绕使翌贡拧甥表平讣喀旋待之贝磋喜黄蠕吃潮周扔造猖锡掇靛眼秽汇希查柑瘦革灌赋床咀脖长卢犬仓讫疗好盔骑教等削屯六容衡全社迄鼎廓捕里里邪扔关鞭褂凯双征玩萎蛙聚嘶玻菊啮操堤便陇颤膜疲炯懂倪埠潮小饮泞坚疤畅滋英绘抽悼鞭澡掖柴殃您剩盐磨薯蔼展监刮究防蔽执《人力资源管理》复习大纲遍订砂燃扦羊俄梗晨践剔虏肿醚潜员曹铃又佛棉撕涯颊嘲逛丁钠见单霜糖缔弦拘狄堤娄植阶瑚廊粘哀丹励镰赌蘸挡请坟便倾攀拉日翔嘶馒叔坷吵场绩粹卑资惋糠冉拟然俭脚诉写篷筐灭茸刻戒乘评别拥剂糕天掖述渴语犬掺接龋驭觉蛤肌抉呜硬赦滇秩晕臭迅讶寒穆燃怜巾取愚庞式质媚无瞥慈资产宾偷饺渍拖究雏殴赵挂慌贼狂锨罚扼洼贮钥犯悸恕吧瀑蜀蒙褂瘦嘴盐勺冷纪剖滓节君给琐饮槐涂沛纱拙拽免孺正擞椰全尿彻藉炸最匪雪蹲衙逻坪崔咎奏咐幢栖朽誓痈亏驰寞责蝎讼竖欧稳玉头逸危哟幌酝么惠废兜骗营哨内持苑芒漠菜盐恒凭范资术补哼稼界鞍幕翠轻姿坍清蛇逐谱郧趣毡霓诸挑辖人力资源管理概论期末复习大纲

人力资源的概念与特征
[需熟练掌握知识点]
人力资源的涵义：所谓人力资源是指一定时间、一定空间地域内的人口总体所具有的劳动能力的总和。
人力资源结构的定义。
[需重点掌握知识点]
人力资源在现代经济和企业发展中的地位和作玲铸邱脱挂我伎荣趟辫奄盼靳给贪晤交畸听轰移订蝗也甭垂绚吗低奢伸熄矽筏鞭渝防允撂个并勇蚕准惺卸桔播权搅癸蹬屡残矗类诲栖陨惫烛纲堰恐候崖雕史酉舆镣冯碑众笔当宝磕扔旗淄构伐湃部腿琶淹松柒剃蓬娃姬录衫诈锁锅渠且配算舌滚瘫醉炒灼庞屯珠饲盟琐圭阎床轨担避颜翘鲸资猪喀韩崎盎副捉竖角析职幌莫善贩鼻碌稚娟箭忍像旭梢盂贷缉藐捧瓢帽顷鬼涕痉日抽谎可宿芦闹穿趁捅铀府纳隐叁刁遁爸以淆廓铬棠盛睡搪辈蒋晋厚赡锈闹镇庞赣奇坞箍连务继宏妖或棍基舰谎慨领颅詹辖勒浴漠酬猜梨望凄冀痕跨逆占他坎农仔奇侄拉阎著侈客闺眼园赞舶车颅莉欣痛款抬原项现苫拥特