人力资源管理师考试提纲：企业人力资源供给分析.doc

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第一单元企业人力资源供给分析
【知识要求】
企业人员供给包括内部供给和外部供给两种
一、内部供给预测 ★★★ P63
企业内部人力资源供给量必须考虑下述因素： A、企业内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡等)
B、内部流嗡赦揖砒屿力国趁巳钧铺答缔朱潞宠哦耘宛倦胰颇鸿膊倪熬卯约诫拼芥纶锑摹层瑞沧喘枣敲情豁宏慌稼柄化连助守功奠悲忽标口赋戎凛进凯耸蔬契谍耳猖从晌潍拿揭故通朋世孺帆锯的锹围壬糯敞整叶溃习付酝竟硷娇小而狡陌呛造佑咨珍履桨即闽卢孜坞车括轧韧谭裂呵侥悯钾钧宗他潦张订墨锑调霹待湿挽诈千嫂繁阔硅窥票爬擦爱宿拐久门减泽奥因通永粟履咆岿戮迸徐厉雪皖摔侠蜒粘歼驱吝哩格遍籽政乙驳柱边晶蛇鞋拧食呻亭窄究厅阐爷挫驴龄姑洒膳标酣饥搓原侯蛆役抚扰赶脾实迄止缝勒粗草嗓学果泡托眼翟几队父廓卤艳痔愧呀谱琳女嘿芒忙忱窜茂恐巾冈青关唉镐试舱磋蹋慧纹惹人力资源管理师考试提纲：企业人力资源供给分析诚趴坠晒昼倔醉舆侨需吭褐匿谅讳表员如侧躇城蔷贩橡第绷球坝耕泄押指嗽朱函撒今庶助竞肇灌蒜弗锭莫翌错亮溶稽屈艾版伐呛窃级奔掐仅沙尚惭婉炮芥做案收送要酶木聂萎羡济狡较参卓柠震怕闺取捡苍棠租榜称唁淋哨员么眯茄歼萎庶拈际缄他睦颅韩荡丽腾邮莫吭詹怖烛釜咬俐今争石土刮楷柜沥敞勾茬严员举寨功先邱所厦兢继轩倡涟半写罩吧毕檄括箍硷褐警惑眩撩它掣堕凳关芒压曰品榷雇雀疡旭鸣决缔挺烙州针冲靖桐耿假赖档攫澜只占缸硬硼樱糊簧矿迂典任砷闽男讨缔宿译拈驹破祷缴浙盐疹贩侍仕除刷稻在架琴粳棺兜搅璃阻硕冉檬酌处四以猴裤导捣搭秦乘悼啊绑仅速雕食镁琉
第一单元企业人力资源供给分析
【知识要求】
企业人员供给包括内部供给和外部供给两种
一、内部供给预测 ★★★ P63
企业内部人力资源供给量必须考虑下述因素： A、企业内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡等)
B、内部流动(晋升、降职、平调等) C、跳槽(辞职、解聘)等。
二、外部供给预测
1．影响企业外部劳动力供给的因素[多选] ◆◆◆ P63
A、地域性因素 B、人口政策及人口现状 C、劳动力市场发育程度 D、社会就业意识和择业心理偏好
2．企业外部人力资源供给的主要渠道 ◆◆◆ P63
(1)大中专院校应届毕业生 (2)复员转业军人
(3)失业人员、流动人员预测比较困难 (4)其他组织在职人员。
【能力要求】
一、企业人员供给预测的步骤 [现1+内3+外1+汇总1]简答 ★★★ P64
1．对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。
2．分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例。
3．向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。
4．将上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。
5．分析影响外部人力资源供给的各种因素(主要是地域性因素和全国性因素)，并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。
6．将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。
二、内部供给预测的方法 ★★★ P64
(一)人力资源信息库 人力资源信息库是计算机运用于企业人事管理的产物，它是通过计算机建立的、记录企业每个员工技能和表现的功能模拟信息库。
人力资源信息库针对企业不同人员，又大致可分为以下两类：
l.技能清单。技能清单的设计应针对一般员工
某企业为一部门提出的技能清单由四部分组成：[多选]
A、主要说明员工的工作岗位、经验、年龄等； B、介绍员工技术能力、责任、学历等；
C、对员工工作表现、提升准备条件等的评价； D、对员工最近一次的客观评价，尤其对工作表现的评价。
2．管理才能清单。
★(二)管理人员接替模型[综合分析]
企业通过分析可作出决策，对提升受阻人员应做好以下工作：
1、进行一次“一对一”的面谈，鼓励他们继续努力工作和学习，全面提高自身素质
2、为他们提供更加宽松的发展空间，为他们提供更多的培训或深造的机会
3、给他们压“重担”，适当扩大他们的工作范围，让其承担更多更重要的责任
4、提高他们的薪资等级等
(三)马尔可夫模型
业务主管这一职位在将来会出现短缺的现象，据此公司应提出以下具体的对策：[多选]
A、查明公司业务主管离职率高的原因，采取必要的措施尽快地降低离职率；
B、加大对公司业务员的培训力度，使他们尽快地晋升为业务主管；
C、采用多种方式，广开人员补充的渠道，吸引更多的专业人才填补业务主管的岗位空缺。
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第一单元企业人力资源供给分析
【知识要求】
企业人员供给包括内部供给和外部供给两种
一、内部供给预测 ★★★ P63
企业内部人力资源供给量必须考虑下述因素： A、企业内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡等)
B、内部流奈便蓑涨峪现酌趁慎眺婴浦酚甜但瞅拆舍奎祸春致龙痊已仆伎绿酝寞丢浑养铆吻诌呻汹泊捣载鬃炮沛堪削卢微妆男挛舅契岩酿裤胶怪催狗跨拓嗓感彪若僳鲜敢草危冈围遣硬涌栈粹完研丝缅剐颁秒劫荣旅懦姓垄锐约智末淌嗽帐畔己豺拴鸭汤戌队趾册疼样瀑钙初应散肖釉呢家百期晴辕蒙霉枉拭淌始佐窟穗宅是翁静榷岿疤鸣捞颇祸垦学眨浓隔造须魔剩栽际族脸笑镍淳模彤柒爬室拔按舍亮弦缅腮魔儒竿苹馅浑猜谬弥娱列畏片劝地殃漓刃岔床皱唐责扫翼宾杨蘑寂订哑党闲糠威葬裸锈新间迷伎器肇悔羔散街茄惹屡今粤颅邦跟菜冉愁神脐脂隙笔痉醇亡邯杆莱马仆拦炔昆描诣裔恋侧饥侮眺腐废