物流管理期末复习题.doc

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1、流通活动包括哪几个流：
物流 运输、保管、配送等环节
信息流 信息的收集、分析、运用
商流 批发、零售、网购
资金流 转账、现金、支票等支付方式

2、第三方物流和第四方物流的区别
第三方物流只是简单地利用外部物流资源为企业内部的生产经营服务，第四方物流是供应链的集成商，总的来说，4PL集成了咨询管理公司和3PL的能力。

3、供应链管理与物流管理的联系和区别
联系：供应链管理由物流管理发展而来，但又超出了物流管理的范围
区别：（1）供应链管理是物流运作管理的扩展，从仅关注物流活动的优化转到所有企业职能的优化；
（2）供应链管理是物流一体化管理的延伸，将企业外部的竞争优势借为己用；
（3）供应链管理是物流管理的新战略，物流管理基于供应链的运作而形成。

4、什么是供应链管理
供应链管理是对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制的全过程。有3个要素：供应链的结构、供应链的业务流程与供应链管理的组成要素。

5、物流管理与工商管理的联系、学习它的意义
从学科划分上来说，物流管理是工商管理的子科目，它的运作水平和运作成本的高低，影响着顾客需求的满足程度，进而决定着销售的成败。学习物流管理对市场营销的成功开展有巨大的支持作用。

6、QR、连续补货、自动补货
QR即快速反应，要求零售商与供应商一起协作，共享信息，共做预测，以缩短交货周期，减少库存。
连续补货根据精确及时的销售、库存信息或提前预设的补货程序来补货；
自动补货是连续补货的延伸，要求供应商预测需求，为零售商补货。

7、零库存，优缺点
零库存即JIT，要求生产前才从供应商处进货，有需求或订单时才生产，将原料、成品的库存降到最少，甚至为零。
优点：①降低仓储成本，减少资金占用
②缩短订货到交货的等待，提高生产效率
③避免库存积压，降低坏账风险
缺点：①只适合客户需求稳定的企业
②频繁、小额采购使企业丧失折扣利益

8、仓储（库存）的利弊
利：①调节供求差异，保障正常的生产、经营　　
②维持生产的稳定　　
③平衡物流　　　
④平衡流动资金的占用
⑤运输合理化　　　
弊：①占用大量资金　　
②增加产品成本和管理成本　　
③掩盖管理问题

9、物流战略、战术、作业
战略：长期、宏观大方向 营销、制造、物流、财务等
战术：中期、配合战略的策略 配送中心、运输方式、选址等
作业：短期、具体实施 标准作业程序SOP、作业控制规范等

10、供给推动模式和需求推动模式
供：主要是基于对市场的预测，采用MRP系统协调精确的库存以满足实际的需求
需：最适合在需求独立情况下使用，能对市场变化做出迅速的响应

11、物流七大活动
①运输 借助运力实现空间上的移动
②装卸搬运 同一地域内改变存放状态和空间位置
③仓储 保存并管控其数量、质量
④流通加工 流通中的辅助性加工，如水泥搅拌
⑤包装 放入合适容器
⑥配送 从物流节点送交客户
⑦物流信息 反映物流各活动内容的数据、资料

12、BOM、NON-BOM、转卖品
BOM，产品材料，是指直接进入产品的生产用原材料、零部件以及半成品等 
NON-BOM，非产品材料，是指企业中不直接进入产品本身的所有物品
转卖品，是指不在本企业生产制造，而从供应商处采购的打有本企业商标的成品

13、对比V、A、T三种类型企业
Ｖ：由一种原材料加工成多种产品，如炼油厂、化工厂，易识别、控制、协调
Ａ：由多种原材料加工成一种产品，如飞机制造厂、轮船制造厂，不易识别、管控复杂
Ｔ：由多种原材料加工成多种产品，如家电业、饮料业，有一些共通的零配件

14、集中采购和分散采购
集中采购由企业核心管理层建立专门的采购机构统一采购，权力集中；分散采购由企业各下属单位为满足自身需要分别采购，权力分散。
分散采购相较于集中采购，优势在于：
①对利润中心直接负责
②与供应商直接沟通
③顾客导向性更强
④官僚采购程序较少
⑤内部协调较少
劣势在于：①缺乏规模经济
②缺乏对供应商统一的态度
③缺乏专业技能
④市场调查分散
⑤各单位间采购条件不同

15、供应物流、销售物流、生产物流
这三个物流是以作用来划分的
（1）供应物流是指生产、流通企业或消费者购入原料、零件或商品的物流过程；
（2）销售物流是指生产、流通企业售出产品或商品的物流过程；
（3）生产物流是指原材料自入库至变为成品被发送的物流过程。

16、MRP、MRPII和ERP的区别
MRP、MRPII和ERP是企业管理信息系统发展的三个阶段
MRP即物料需求计划，主要对制造环节中的物料进行管理，依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求，既要保证生产又要控制库存；
MRPII即制造资源计划，集成了物流和现金流，已能动态监察供、产、销全过程；
ERP即企业资源计划，它将供应链、企业业务流程和信息流程均囊括其中，管理范围和深度大大拓展。

17、物料消耗定额与供应定额
消耗定额是指在一定生产技术条件下，生产单位产品或完成单位任务所规定的物料消耗量。供应定额则从物料供应角度来规定该消耗量。

18、原材料消耗定额的基本构成
（1）物资的有效损耗：产成品净重
（2）工艺性损耗：工艺技术导致的损耗，冶金中的火耗
（3）非工艺性损耗：非工艺原因导致的损耗，矿石运输中的损耗
单位产品工艺消耗定额=单位产品净重+各工艺性损耗总重

19、期初库存量及其公式
期初库存量=编制计划时 + 至期初 - 至期初
实际库存量 预计到货量 预计消耗量
期初库存量是为保证本计划期内生产活动的正常进行，在综合考虑编制计划时的实际库存、期初的预计到货和消耗后得出的应有库存量。

20、运输和配送
联系：虽同属线路活动，但因功能迥异不能互替，而是互补关系
区别：①活动的范围和空间不同，运输更大更远；
②运输对象与功能不同，运输为大宗、远距离，配送为小批量、多品种；
③承载主体的责任与主动程度不同，运输是被动的“送”，配送用主动的“配”服务“送”；
④运输工具与运输方式不同，配送主要为轻型短途；
⑤对承载主体的技术要求不同，配送要求更高。

21、现有运输方式优缺点

方式
优点
缺点
铁路运输
量大速快成本低+准时全天候
基建投资大+
路线限制大
水路运输
量大距长成本低+污染小
速慢、非全天候、港口限制大
航空运输
速快距长+地形限制小
量小价高站点少、非全天候、需公路运输配合
管道运输
量大价低耗能少+污染小、全天候、安全可靠
可运物少、通用性差
公路运输
机动灵活、可实现“门对门”，不需转运或反复搬运，可助其他运输方式完成集疏运
成本高安全低+准时差污染大+非全天候

22、多式联运及其优势
由两种及以上交通工具相互衔接、转运而共同完成的运输过程。
优势：手续简便、运输迅速、路线合理、包装简化、结汇快捷、安全可靠

23、整车运输与零担运输
两者均属铁路运输，整车运输以整车皮装运同种货物；零担运输面向不足一车，单件体积≥0.02立方米、重量≤10千克的货物，且单张运单的托运件数≤300。

24、为什么缺少“运输”，物流网络将无法构成一张“网”？
在物流网络中，运输是一根根网线，物流中心或者配送中心是网的结点。缺少运输，物流网络就变成了一个个孤立的点。

25、什么是配送管理？对比配送和运输（从起始点、货物性质、运输工具等）
在经济合理区域内，根据用户需求，对货物进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
内容
运输
配送
起止点
生产商至配送中心或客户
配送中心至客户或零售商
运输性质
长距离、大批量、快速运输
局部、短途、小批量循环运输
货物性质
少品种、大批量
多品种、小批量
运输工具
大型货车、火车、轮船、飞机、管道
小型货车
管理重点
效率优化
服务优先
附属功能
装卸、捆包
装卸、保管、包装、分拣、流通加工、订单处理

26、配送作业的摘果法与播种法
摘果法：拣货人员逐一按顾客订单直接到拣选区域拣选商品，拣完一张拣下一张；
播种法：拣货人员先积累订单，将上面的同类商品各自汇总，集中搬到理货区域，再分拣给每个客户。

27、分拣与拣货
分拣指配送中心将接收到的货物分类，拣货是照订单拣出货物。

28、货物在仓库内四步骤
收货、存货、拣货、出货

29、EOQ
即经济订货批量，可实现订货成本与储存成本之和的最小化。

30、定期订货与定量订货
定期：按预先确定的订货时间间隔按期订货，以补充库存。
定量：预先确定一个订货点和订货批量，随时检查库存，降至订货点时就订货，订货量为EOQ。
31、ABC分类法
（1）分类

数量累计
资金占用
A
5%-15%
60%-80%
B
20%-30%
20%-30%
C
60%-80%
5%-15%
（2）管理要求

A
B
C
管理要点
精管、压库存
按经营方针调整
集中大量订货，节省订货成本
订货方式
定期，最优批量
定量，经济批量
双箱或三箱法，交替存满
定额水平
细至品种、规格
按品种大类
按总金额
统计方法
细至品种、规格
按品种大类
按总金额
检查方法
经常
一般
年度或季度

32、库存成本的构成
订货成本（与供应商的联系费用、货物的运费等）+存货成本（保有和管理库存的费用）+缺货成本（断供造成的损失）

33、仓储作业流程

34、解释公共仓库、保税仓库、出口监管仓库
公共仓库：为公共利益而建的仓库。
保税仓库：专门保管暂未纳税的进口货物的仓库。天津保税区
出口监管仓库：经海关批准，在其监督下，存放已领取了出口许可的货物的仓库。

35、RFID原理、要素、特点
原理：即射频识别，通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需建立机械或光学接触。
要素（组成部分）：①应答器（标签） ②阅读器 ③应用软件
特点：①快速扫描 ②体积小、形状多　　③耐污、耐久 ④可重复使用　　⑤穿透性和无屏障阅读　　 ⑥数据记忆容量大　　
⑦安全性

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