国烨各部门工作职责.doc
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7、单执行、物流跟踪、报关、到货验收、检验入库、采购结算等采购活动的全过程,对采购过程中物流运动的各个环节状态进行严密的跟踪、监督,实现对企业采购活动执行过程的科学管理;了解市场畅销产品和客户市场需求信息,并与业务部及时信息共享;处理客户投诉;主要职责:一、 采购管理1、 制定采购计划:根据公司年度销售目标,结合市场变化趋势和库存状况,制定公司的年度采购计划,并根据供应商情况适度分配采购量,分解到月计划和周计划;根据公司库存状况和市场趋势预测,提出合理备库存的建议,确保公司销售的正常运作;对仓库库存品提出合理消耗建议并协助仓库执行;2、 下达采购订单:根据采购计划,结合当前库存和销售需求,制作采购
8、订单,报总经理批准后,向相应的供应商下达采购订单,跟踪回传;3、 物料跟进:定期查看采购计划和订单的执行情况,跟踪物流过程,保证及时到货;4、 报关:负责与报关行接洽,确保物料顺利报关;5、 物料入库:物料到达公司,提交验收标准,通知仓库验收入库;6、 来料检验:新产品采购回来,资源部须出具产品验收标准、产品清单给仓库清点验收,如清点验收无异常即可直接入库,如出现数量与供应商来料清单对不上、产品异常等情况,先让仓库人员单独把异常产品区分清点出来,并及时与供应商进行沟通询问且向公司汇报,告知仓库结果;7、 退货管理:与供应商就物料品质异常、采购异常等协商退货、换货、补偿等事宜,力求达成一致意见,
9、确保公司利益;与客户就退货的期限、 产品状况、产品单价等核对清楚后确认是否接受客户退货;8、 协助对账及付款:每月协助财务与供应商进行对账,根据订单执行情况,通知财务付款;9、 样品管理:与供应商保持密切联系,了解供应商产能变化、新产品上市情况等市场信息,积极向供应商索要样品;跟进客户试样情况,进行汇总统计,根据试样结果向公司领导反馈,并与供应商就供货问题进行沟通;10、 负责K3采购模块的数据录入工作;11、 不良品处理:对仓库的不良品,与供应商协商折价处理或退回供应商;12、 客诉处理:对客户投诉事件,积极推动相关部门进行处理,并每年统计因客户投诉而退货的比例;13、 未结订单:未结订单的
10、统计分析及反馈;14、 审核仓库的进仓、退货单据:对进仓单的类型、进仓明细、折价等问题进行审核,对退货给原厂的退货单,审核好退货的原因、单价、型号等信息后,方可放行。二、 供销市场信息管理:1、 收集销售端业务员反馈的市场信息,包括市场出现的竞争供应商、品牌、规格型号、单价、品质等,及时向公司反馈,并与主要供应商进行沟通反馈;2、 收集公司销售的产品在使用过程中反馈的信息,包括质量问题、单价接受度、试样结果、使用中出现的其它问题等;3、 掌握市场发展趋势,实时控制市场价格、技术信息,不断为公司推荐新产品;4、 市场行情的调查、动态资讯收集整理,并及时反馈上报,以便公司及时调整采购策略;三、 供
11、应商管理1、 建立供应商分类管理:分为芯片类、荧光粉类、胶水及支架等其它辅材类;2、 了解供应商的质量保证体系、设备、工艺能力、成本与价格优势等;3、 建立供应商档案,包括供应商的注册地、注册资金、主要股东结构、生产场地、设备、人员、主要产品、主要客户、生产能力等,通过分析这些问题,评估其工艺能力、供应的稳定性、资源的可靠性及其综合竞争能力;4、 对特定的分类市场进行竞争分析,了解谁是市场的领导者,目前市场的发展趋势,各大供应商在市场中的定位,以对潜在市场和潜在供应商有一个大致的了解;5、 对于供应商来访,要将产品库存、单价、结款方式、客诉案件、较急产品交货等信息收集好后提交给总经理,以便与供
12、应商更好的谈判。仓库部工作职责部门名称:仓库部直接上级:总经理直接下属:仓库主管 仓管员部门性质:是保管、储存公司货物资源并处理收、发货的机构。管理权限:受总经理委托,负责仓库的收、发货、库存管理并及时将仓库产品信息共享给资源部和业务部。管理职能:做好仓库货物的收发管理,严格按要求收发货品,与资源部、业务部密切配合,及时有效的反馈信息,对货物资源的有序性、安全性、完整性和有效性负责,对仓库库存的消耗负责。主要职责:1、 负责仓库货物的入库工作,配合资源部检查好入库货物的数量、品质状况,做好相关入库数据录入工作,并协助处理入库中的异常情况;2、 负责仓库货物的出库发放工作,根据业务及客户需求,及
13、时做好产品出库工作,在保证先进先出的原则下,确保出库产品数量准确、品质无异常,并确保出货的及时性;3、 对仓库货物进行妥善保管,保证货物摆放整齐、分类、标识明确、有明确的存放和收发记录;4、 每月进行一次全面盘点工作,核查账物是否一致,发现问题及时向财务部汇报并查明原因;5、 对仓库进行定期清理,对库存物品进行统计分析,配合资源部和业务部的需求,提出库存建议,并及时消耗库存;6、 收集、建立完整的客户资料,包括客户名称、联系人、联系方式等,及时准确的发货并进行有效沟通;7、 做好仓库各类单据、数据的保管、归档工作,并将信息反馈给相关部门;8、 在仓库产品借用工作中,须先写借条,后取产品,对外借
14、产品进行跟踪,做好产品的回收和登记工作;9、 做好仓库物料的防火、防盗、防潮等工作,确保物料安全;业务部工作职责部门名称:业务部直接上级:总经理直接下属:业务员 业务助理部门性质:是将公司产品推向市场、完成公司销售目标的部门。管理权限:受总经理委托,监控业务部门遵守公司规章制度,执行公司销售计划,完成公司销售任务。管理职能:对公司的销售业务进行管理,包括计划制定、销售任务的下达、客户的开发与维护、客户档案管理等。主要职责:1、 在公司经营战略、营销策略和管理指导下,根据市场的具体特点,制定适用的市场策略和销售方式,对公司下达的销售目标进行分解,完成销售任务;2、 制定业务部门的管理制度、工作目
15、标和行为规范;3、 规划、建立、完善销售网络体系,保持销售系统的售前、售中和售后服务的连续性,与公司各部门紧密配合,对产品销售进行全面的协调与控制;4、 科学、专业、合理的进行产品销售,用与客户共赢的理念提高销售额和销售利润,同时降低销售运营成本;5、 负责资金回笼工作,严格控制呆坏账的发生,积极催收已到期的客户欠款,建立客户信用记录;6、 制定客户资源评比指标,并根据指标对客户进行客观的分类,负责收集、整理、归纳客户资料,建立客户档案,对客户群进行透彻的分析;7、 定期维护好与老客户的关系,积极拓展新客户资源;8、 定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,及时了解掌握市
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