国际企业管理复习资料.doc

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国际企业管理复习资料
一、单项选择
1、一个社会或群体的民族特征、风俗习惯、语言、宗教信仰、道德伦理、价值观念、科学技术、教育、社会结构等的总和称为（　A　）。
A、文化         　　　　　　　　　　　　　　　　　B、法律
C、制度         　　　　　　　　　　　　　　　　　D、体制
2、我国曾向伊朗出口10万辆自行车，由于在车座所用皮革上没有注意伊斯兰教的特殊要求，受到伊朗进口商的刁难。这提醒我们在跨国经营活动中应重视其他民族的（  B    ）
A、生活习惯                                              　B、宗教信仰
C、体态语言差异                                          D、文字语言的差异
3、（　B　）认为各国的差异极大，应按照完全不同于国内的经营模式进行经营。
A、中心主义　　　　　　　　　　　　　　　B、多中心主义
C、极端民族主义　　　　　　　　　　　　　D、自由文化主义
4、要素禀赋论瑞典经济学家赫克歇尔和俄林是用（　A　）来解释国际贸易产生的原因和商品流向的理论。
A、生产要素的丰缺　　　　　　　　　　　　　B、一般均衡理论
C、比较优势　　　　　　　　　　　　　　　　D、绝对优势
5、林德尔认为一国的（　C　）决定了该国特定的偏好模式。
A、生产要素　　　　　　　　　　　　　　　　B、技术水平
C、人均收入水平　　　　　　　　　　　　　　D、国内需求
6、（　B　）是对与该国签订有最惠国待遇原则的贸易协定的国家和地区进口的商品所征收的税。
A、普通税　　　　　　　　　　　　　　　　　B、最惠国税
C、特惠税　　　　　　　　　　　　　　　　　D、普遍优惠制
7、（　　　）是在一定时期内，对某些商品的进口数量或金额规定一个最高数额，达到这个数额后，便不准进口。
A、绝对配额　　　　　　　　　　　　　　　　B、关税配额
C、“自动”出口配额　　　　　　　　　　　　 D、最高配额
8、海默的垄断优势理论的理论前提是（　C　）。
A、完全竞争国际市场　　　　　　　　　　　B、垄断市场
C、国际市场的不完全性　　　　　　　　　　C、寡头市场
9、内部化理论的思想渊源来自（A　 ）。
A、科斯定理　　　　　　　　　　　　　　B、产品寿命周期理论
C、相对优势论　　　　　　　　　　　　　D、垄断优势论
10、美国著名经济学家（ A ）于20世纪60年代提出了产品生命周期理论，从产品技术分析的角度说明国际直接投资的原因。
A、弗农 　　 　　　　　　　　　　　　B、巴克利
C、邓宁 　　　　　　　　　　　D、海默
11、邓宁的投资周期论认为，一国的国际投资规模与（ A　）有密切的关系。
A、经济发展水平　　　　　　　　　　　B、国家的投资政策
C、吸引外资的多少　　　　　　　　　　D、人口的总数
12、国际生产的折衷理论是由（　B　）提出的。
A、海默 　　　　　　　　　　　　　　B、邓宁
C、巴克利 　　　　　　　　　　　　　　D、弗农
13、当企业具有“所有权优势”和“内部化特定优势”时，通常该企业进入国际市场的方式是（　C　　）。
A、出口         　　　　　　　　　　　　　　　 B、对外直接投资
C、合同式资源转移       　　　　　　　　　　 D、补偿贸易
14、当企业仅具有“所有权优势”时，通常该企业进入国际市场的方式是（  A   ）
A、出口           B、对外直接投资
C、合同式资源转移            D、BOT方式
15、小岛清认为对外直接投资应该从本国已经处于或直接处于（　B　）依次进行。
A、朝阳产业　　　　　　　　　　　　　B、边际产业
C、成熟产业　　　　　　　　　　　　　D、第一产业
16、根据商业信用销售商品，当这些商品以外币计价时，可能产生的风险为(   C  ) 。
A、会计风险        　　　　　　　　　　　B、经济风险
C、交易风险        　　　　　　　　　　　D、折算风险
17、在进出口贸易中，为了降低汇率的交易风险，一般应坚持（　C　 ）的原则
A、出口收硬币，进口付硬币 B、出口收软币、进口付软币
C、出口收硬币，进口付软币 D、出口收硬币，进口付硬币
18、属于契约式投资的是（　C　）
A、跨国并购　 B、间接投资
C、特许经营　 D、分包
19、WTO的（　A　）有权就该组织管辖的一切问题作出决定。
A、总理事会 　　　　　　　　　　　B、委员会
C、理事会 　　　　　　　　　　　D、部长会议
20、在多数西方跨国公司中，被派遣到国外工作的管理人员的收入由三个部分组成，即基本工资、国外工作津贴和（　A　　）。
A、国外工作奖金      　　　　　　　　　　　B、国外迁移奖金
C、国外业绩鼓励奖金     　　　　　　　　　D、国外住房奖金
21、下面哪个不是国际企业采取对外直接投资的动因（　D　）。
A、资源导向型　　　　　　　　　　　　　　B、市场导向型
C、效率导向型　　　　　　　　　　　　　　D、改善外汇收支
22、目前全球范围内最高层次的区域经济一体化组织是( A　 )。
A、经济同盟 　　　　　　　　　　　　　　B、共同市场
C、关税同盟 　　　　　　　　　　　　　　D、自由贸易区
23、外汇风险管理中的提前与滞后是指(　　B　)的提前与滞后。
A、外汇储备 　　　　　　　　　　　　　　　B、外汇结算
C、外汇风险 　　　　　　　　　　　　　　 D、外汇种类
24、在国际企业的外汇收付中，应争取收汇用( C )。
A、现金 B、支票
C、硬币 D、软币
25、购买力平价理论的基本出发点是（　C　　）。
A、外汇供求变化　　　　　　　　　　　　　　　B、人们对外汇的主观评价
C、同物同价法则　　　　　　　　　　　　　　　D、利率收益相等
26、在价值链中不属于辅助性增值活动的是（　B　　）。
A、采购       　　　　　　　　　　　　　　　　　B、生产加工
C、企业基础设施       　　　　　　　　　　　　　D、人力资源管理

二、多项选择
1、波特把决定一国某一产业集群具有竞争优势的条件归结为（ABCD）四个方面因素的相互作用。
A、要素禀赋　　　　　　　　　　　　　　　B、需求状况
C、相关产业　　　　　　　　　　　　　　　D、辅助产业
E、比较优势
2、新贸易保护理论是以凯恩斯的经济理论为依据，以（ AB ）为目的的一种贸易保护主义理论。
A、保护国内充分就业　　　　　　　　　　　B、维持国际收支平衡
C、稳定物价　　　　　　　　　　　　　　　D、经济发展
E、满足国内需求
3、弗农的产品生命周期理论将产品的生命周期划分为（ ABD ）三个阶段。
A、“崭新”阶段　　　　　　　　　　　　　　B、“成熟”阶段
C、“开发”阶段　　　　　　　　　　　　　　D、“标准化“阶段
E、“衰退“阶段
4、国际生产折衷理论认为，国际直接投资是由（ACD）综合作用的结果。
A、所有权优势 　　　　　　　　　　B、垄断优势
C、内部化优势　　　　　　　　　　 D、区位优势
E、相对优势
5、被称为参与国际金融、国际投资和国际贸易“三大支柱”的国际经济组织机构是（  ABD）。
A、世界银行（World Bank）     　　　　　　 B、世界贸易组织（WTO）
C、欧洲联盟（European Union）     　　　　　　　D、国际货币基金（IMF）
E、关税同盟（Custom Union）
6、目前世界上最大的四个外汇市场是（　ABCD ）。
A、伦敦　 B、纽约
C、东京　 D、苏黎世
E、中国
7、从母公司的有度看，国际企业融资来源渠道主要有（  ACDE　）。
A、公司的内部资金     B、子公司提取的折旧基金
C、母公司所在国金融市场融资     D、东道国金融市场融资
E、第三国金融市场
8、企业的国际化经营战略包括（  　ABCD　）。
A、国际化战略     　　　　　　　　　　　　　　　　B、多国战略
C、跨国战略     　　　　　　　　　　　　　　　　D、全球战略
E、一体化战略
9、外汇风险包括（　ABC　）。
A、交易风险　　　　　　　　　　　　　　　　　B、折算风险
C、经济风险　　　　　　　　　　　　　　　　　D、国家风险
D、商业风险
三、名词解释
1、跨国公司（P3） 2、交钥匙工程（P6） 3、特许专营（P6） 4、外汇管制（P73）
5、经济全球化（P10）　　6、外汇风险（P295） 7、区域经济一体化（P126）
8、外汇远期交易（157） 9、国际企业的经营战略（P203）　　10、价值链（205）
11、企业核心能力（P207）
四、简答
1、国际企业经营的基本动机？（P4）
2、要素禀赋国际贸易理论旨在说明什么问题？（P50）
3、波特的钻石模型包括哪几个方面？（P58）
4、简述国际企业采取独资子公司与合资子公司各有什么优缺点？（P120）
5、国际企业如何在独资子公司与合资子公司之间进行选择？（P122）
6、影响汇率变动的因素有哪些？（192）
7、简述出口的优缺点？P（218）
8、影响国际企业采用集中战略与分散战略的因素有哪些？（P244）
五、案例分析
TCL集团的国际化
TCL收购德国施耐德公司
2002年9月初，德国媒体纷纷报道中国企业将收购德国名牌企业施耐德（Schneider）的消息，并称这在德国是“从未有过的事情”。
施耐德电器有限公司位于德国土尔克海姆（Tuerkheim），成立于1889年。它最初从事木材加工，1953年进入音响制造领域。1983年，施耐德生产出第一台电视机。1986年，施耐德成为一家上市公司。进入90年代，施耐德开始亏损。2002年年初，这家具有113年历史的老牌企业宣布破产。
施耐德有3条彩电生产线，可年产彩电100万台，在欧洲有颇为畅通的销售渠道。即使是在破产前的2001年，施耐德的销售收入也有2亿多欧元。
施耐德的市场主要集中在德国、英国和西班牙，旗下有两个著名品牌：施耐德（Schneider）和杜阿尔（Dual），其中，施耐德号称“德国三大民族品牌之一”。
另外，施耐德还有较强的研发能力和雄心勃勃的高技术计划，打算生产激光彩电。然而它已经没有这笔资金了。
双方经过大半年的接触和谈判，终于在2002年9月20日达成收购协议。TCL全面收购施耐德，不仅包括施耐德旗下的商标、生产设备，还包括其研发力量、销售渠道和存货。收购价格为820万欧元。
2002年10月25日，TCL 国际控股董事局主席李东生在TCL集团的新成员德国施耐德电子公司开业仪式上表示：“这次收购施耐德的资产将有助于我们开展欧洲市场的业务。位于 Tuerkheim的厂房将会是我们针对欧洲市场生产电视及其他家庭误乐产品的基地。施耐德旗下的多个品牌全是著名的电子品牌，我们由此获得了它的分销网络。”
重组汤姆逊公司彩电业务
2003年11月，TCL与法国汤姆逊公司签订彩电、DVD业务合并重组意向书。TCL出资5.6亿美元，以旗下的电视机业务与法国消费电子巨头汤姆逊公司合资组成新企业。在新成立的企业中，TCL将占有67%的股份，预期年销售额达35亿美元，年销售彩电1800多万台——远超出行业第二名多达600万台。
该协议是目前为止，中国公司获得西方企业控制权的最大的并购案之一。协议的签署使李东生有效地控制了汤姆逊公司在法国、波兰和泰国的电视机厂的运作，还有位于美国印第安纳州布明顿的附属企业RCA。
TCL—汤姆逊电子公司采取多品牌策略进入不同的市场，在亚洲及新兴市场以推TCL品牌为主，在欧洲市场以推广THOMSON品牌为主，在北美市场以推广RCA品牌为主，并视不同的市场需求推广双方拥有的其他品牌。以目前TCL与汤姆逊的年销量计算，合资公司将以年总销量1800万台的规模成为全球彩电行业的领导者。
TCL国际控股将会成为合资公司的主要股东，占67%的股份，汤姆逊则会持有余下的33%股份。合资公司的首席执行官由TCL方面派出，总裁由汤姆逊方面派出。TCL—汤姆逊电子公司将由一支来自TCL和汤姆逊的跨国多元文化的团队管理。
TCL在越南的直接投资
TCL在越南的投资为中国企业走出国门提供了一个可资借鉴的案例。
TCL集团近几年来在国际市场颇有建树，尤其是在越南投资的企业倍受国内外各界，特别是中越两国政府的高度关注和高度评价。
TCL越南公司被认为是中国在越南投资企业中最为成功的企业，几年来为推动中越双边贸易的发展，改变中国企业和中国产品在越南的负面形象起到了十分关键的作用。
三年前因东南亚金融危机的影响，越南经济陷入低潮，加之越南外商投资法规极不完善，导致大批外商减资撤资。在此环境下，TCL集团却逆势而行，通过严密的市场分析，透过重重迷雾，发现并抓住了适合自己的机会。
TCL集团于1999年底在越南胡志明市设立100%的中资企业，拥有一个生产装配工厂和三个营销服务公司，员工近500人，在当地属大型的外商投资企业。
不到三年的时间，TCL越南公司凭借其一流的产品品质，先进实用的产品功能，良好的营销服务和卓有成效的市场竞争策略，在近几年越南彩电市场总体容量几乎没有增长的情况下，虎口夺食，硬从Sony, Panasonic，Toshiba，JVC，Samsung，LG，Philip等这些国际先行者和国际家电巨头的手中夺取了15%的市场份额，而且TCL越南公司在正式营运的第一年就实现了盈利，预计2002年底，盈利可达120万美元以上。
TCL越南公司是从困境中走出来的。中国企业在越南碰到的首要问题是中国产品在越南声名狼藉。在过去对越边贸过程中，许多劣质商品令越南消费者产生反感和抵触心理，甚至到了谈中国货色变的程度。越南人对中国产品有着很深的偏见和误解，整个舆论环境对中国产品也十分不利。TCL在国内是强势品牌，但越南民众对TCL品牌几乎一无所知，谈不上任何的知名度、美誉度。
TCL在越南的竞争对手主要是日韩企业。越南人对日韩品牌很崇拜，而且这些品牌在越南已经有十多年的历史，可以说是深入人心。同时，在跨国经营的人才方面TCL也处于劣势。日韩企业工作人员都是在别的国家工作过十几年然后轮调到越南的，有着丰富的海外经验，而TCL越南公司的中方人员都是刚从国内派出，没有任何的海外市场经验。
在这样一种困难的环境下，TCL越南公司不畏挫折，屡败屡战，终于打开了局面，使企业获得了迅速发展。他们的做法主要包括以下几个方面：
一是针对越南消费者对中国商品质量不放心的特点，狠抓产品质量，提升中国产品的品牌形象。TCL进入越南之后，吸取康佳等企业定位低端，与杂牌机拼价格的教训，将TCL品牌定位于中高端市场，定价比索尼、三星稍低，而比飞利浦和松下要高。为了确保产品质量，TCL越南公司对产品实行全检，从而使TCL产品的开箱合格率达到100%。
二是贴近消费者，建立TCL品牌的美誉度。TCL越南公司的竞争对手是强大的日韩企业，但是，日韩企业派驻越南的都是一些搞广告的高级管理人员，他们很少与客户或基层员工沟通，工作做得不细，一般客户很难见到日韩企业的经理级人物。
针对日韩企业的弱点，TCL越南公司就在服务和沟通上很下功夫。他们经常与客户在一起，以更好地了解他们的需求和帮助他们销售。在服务上则采取快速反应的策略，以塑造企业的服务优势。他们在每个城市设立24小时热线电话，一有投诉立即反应。日韩企业需要用户把电视机送到其专修店维修，而TCL则采取快速反应，上门维修的办法，如果故障比较复杂，一时修不好，就给客户一台备用机使用，待修好之后再换回。这样TCL每服务好一个顾客，都能留下非常好的口碑，跟消费者贴得很近。只要一个地方有人购买TCL的产品，那么TCL的产品质量和服务态度就能给客户留下很好的印象，进而迅速传播。
三是在营销网络上注重发展可控性网络，通过一级批发商销售。与日韩企业相比，TCL越南公司属弱势企业。考虑到经营成本问题，TCL越南公司不可能在各个方面都像国内一样做得那么细致，也不可能建立庞大的营销网络。他们根据自己的实际情况，重点建设一级批发商销售体系，而不象日韩企业那样，分几个大区一直做到三、四级批发。由于一级批发商更具可控性，可以将自己的分销工作做得更细致，从而形成了TCL独特的营销网络。
四是有针对性地运用促销手段。由于当地广告成本较高，加之中国产品还没有得到越南民众的基本认同，在媒体上大量投入硬性广告不仅耗费公司的资金，而且有可能造成负面影响。为此，TCL越南公司在促销上采取了新闻公关的策略。他们与中国驻越南大使馆、中国团中央和越南团中央一起成立TCL越南青年基金会，通过越南团中央选择人才，基金会每年组织一次越南优秀青年团员代表到中国学习考察。
这样，TCL越南公司就将做生意变成了中越友好的桥梁，在越南树立了良好的形象。越南团中央下面控制了12家报纸，TCL通过组织这样的活动，使这12家报纸的大门对TCL敞开，作了大量有关TCL基金会以及活动的新闻报道。这些官方媒体对TCL进行的正面报道，对于提高TCL在越南的影响力和建立TCL品牌的美誉度产生了良好的效果。
TCL品牌于2002年1月10日在越南荣获“越南优质产品奖”。 TCL越南公司2000年和2001年分别赢利13万美元和45万美元，目前TCL彩电在越南的市场占有率已达到15%，进入越南彩电市场销售的前3名。

阅读上面的案例，联系所学的知道回答下面的问题：
1、TCL对外直接投资的主要动机是什么？
2、指出TCL进入国际市场的主要方式？
3、分析总结TCL在越南市场的市场营销策略？

宝洁公司的全球营销
宝洁公司是美国的大型生活消费品公司，也是享誉全球的最精于营销的公司之一。宝洁公司拥有80多个品牌，在全世界的年收入达200亿美元。和来之欧洲的联合利华公司一样，宝洁公司在洗衣粉、洗涤用品和个人护肤品方面是一个在全球居统治地位的公司。第二次世界大战后，宝洁公司通过采取国际战略的方法向海外扩展。公司把美国开发的品牌和制定的营销策略转移到欧洲，并且在一开始就取得了较大的成功。在过去的30年里，这种政策造就了一家典型的国际型企业，新产品开发和营销战略首先在美国进行，然后转移到其他国家。虽然为了照顾各国之间的差别，公司对营销战略进行某些调整，但这种调整是微乎其微的。
20世纪70年代，当宝洁公司在日本遭受重大挫折后，这种战略开始显露出它的缺陷。到1985年时，宝洁公司在日本已经度过了十三个年头，却仍然每年亏损4000万美元。宝洁公司曾首次在日本引进一次性尿布并一度占据了80％的市场份额，但是到了20世纪80年代，其占有率却跌倒了惨不忍睹的8％，而三家日本消费品公司占据了市场的统治地位。原因是宝洁公司在美国开发的尿布对日本消费者而言体积太大，与此相同，日本的花王公司推出了一种小巧的尿布，这种产品更受到消费者的喜爱。为了配合这个新产品的推出，花王公司进行了大规模的营销活动，结果立竿见影地获得了30％地市场占有率。宝洁公司亡羊补牢，认识到必须对产品进行修改才能迎合日本消费者的口味。它专门为日本市场开发的小巧型尿布目前已经成为日本市场上最热销的产品，市场占有率又上升到30％。
宝洁公司在日本洗衣粉市场上也有类似的经验和教训。公司在20世纪80年代初期向日本市场推出了在美国开发的奇尔（Cheer）牌洗衣粉，并采取了与美国相同的营销广告内容：宣传奇尔洗衣粉在任何温度下都效果显著并且能够产生大量泡沫。但问题是，大多数日本消费者只用冷水洗衣服，因此进行在任何温度下都效果显著的宣传就毫无意义了。另外，很多日本人习惯在洗衣服时在水中添加纤维软化剂（衣物柔顺剂），而这会减少泡沫，所以奇尔洗衣粉在使用中并没有像广告宣传的那样产生大量的泡沫。经历过这次挫折后，宝洁公司认识到必须调整它的营销信息。目前，奇尔洗衣粉被宣传为一种能够在添加纤维软化剂的冷水中有效洗涤的洗衣粉，并且成为宝洁公司在日本最热销的另一个品种。
在日本销售一次性尿布和洗衣粉的经验促使宝洁公司重新考虑它的新产品开发和营销哲学。这家公司现在已经承认以美国为中心的经营方式不再奏效。从20世纪80年代后期开始，更好的营销效果使宝洁公司更加注意各地消费者在口味和偏好上的不同，并且更乐于承认好的新产品也可以在美国以外的地方开发出来。
问题：
1、宝洁公司曾经在日本遭受挫折的根本原因是什么？
2、宝洁公司采取的是什么国际化经营战略？
3、你认为宝洁公司是否应该改变原来以美国为中心的经营方式，如何改变？
六、计算题（P154）
小刘进行外汇炒作，假如人民币/美元的汇率由8.50人民币/美元变动到8.00人民币/美元。问：
（1）这种汇率表示方法是直接表示法还是间接表示法，为什么？
（2）如果小刘现在持有10000美元的外汇，则小刘预期的收益是多少？
（3）人民币贬值了嘛？到底升值或贬值多少？
七、论述题
在区域经济一体化下，跨国公司如何进行战略管理？（P147）

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