图书管理系统的进度质量成本管理.doc

一、项目简介：
1.1系统定义
本系统主要用于学校教师和学生图书管理，主要任务是通过建立图书管理系统，完善学校图书录入、租借以及读者信息的管理，通过查询可立即定位该读者的相应的信息，可以对图书进行查询、增加、修改，读者可以预约已借图书，针对这些问题设计此系统。
1.2系统功能分析
1.2.1 任务分析
本系统主要用于学校教师和学生图书管理，主要任务是通过建立图书管理系统，完善学校图书记录、借阅以及读者信息的管理，通过查询可立即定位该读者的相应的信息，可以对图书进行查询、增加、修改，读者可以预约已借图书，针对这些问题设计此系统。
1.2.2 功能分析
通过建立图书管理系统，把图书馆的图书管理、读者管理、图书借阅管理等日常管理工作实行计算机统一管理，以提高工作效率和管理水平。这些管理包括：
1、图书基本信息的管理，包括增加、修改、查询、预约管理；
2、读者基本信息的管理，包括增加、修改、查询管理；
3、图书借阅的管理，包括增加、查询、统计管理；
4、系统管理，主要是增加用户、维护用户信息和退出系统。
1.2.3 功能需求
在设计一个系统时，要弄清它能够实现什么功能，再根据具体要实现的功能来分析需要哪些元素，知道这些内容后在进行相应的界面。通过以上的功能分析，该系统要完成以下的功能需求：
1管理人员与学生用户登录后有不同的权限，管理人员具有管理和查询全部的权限，学生用户只有查询权限；
2图书管理功能，用于实现记录和修改图书纪录；
3图书借阅功能，用于管理借阅图书信息和统计借阅纪录；
4读者服务功能，用于记录和修改读者纪录及信息；
5图书服务功能，主要用于查询图书和借还查询；
6系统管理主要用于用户注册和密码修改。
二、进度管理
由于项目开始时信息不全，先大概规划下进度，然后按照这个大的进度来实施计划。
表一为项目初期计划，如下表：

任务
完成时间
负责人
资源
备注
需求讨论
2014-5-14

开发人员参与

模块设计
2014-5-15

项目实施
2014-5-16

需细化
测试
2014-5-19

提交
2014-5-25

三、质量管理
1.分析方法
此处的的分析方法可以采用因果分析图发法（又称鱼骨图法）如下图所示

采用因果分析图可以描述相关的各种原因和子原因如何产生潜在问题或影响，将影响质量问题的“人员、设备、参考资料、方法、环境”等各方面的原因进行细致的分解，方便地在质量计划中制定相应的预防措施。其次，质量计划中还必须确定有效的质量管理体系，明确质量监理人员对项目质量负责和各级质量管理人员的权限。戴明环（又名PDCA循环法）作为有效的管理工具在质量管理中得到广泛的应用，它采用计划——执行——检查——措施的质量环，质量计划中必须将质量环上各环节明确落实到各责任单位，才能保证质量计划的有效实施。
项目管理
软件开发
配置管理
质量保证
设计
实施
质量控制
项目经理

2.项目组织

2.1组织机构
在项目实施期间成立质量保证组织，该组织有质量保证人员、质量保证组组长和项目经理组成，项目经理负责质量监督工作及其进展过程中各个环节的质量把关，开发经理负责质量控制工作，质量保证人员负责质量保证工作。其结构图如下所示。

2.2职责
在本项目中，质量保证组织的职责如下：

2.2.1项目经理：
A. 职责评审质量计划；
B. 与质量保证人员一起协商不符合项问题的纠正措施，并安排资源实施纠正措施；
C. 定期或事件驱动的评审质量保证活动和结果。

2.2.2项目质量保证人员:
A. 负责对项目的实施情况监督，包括对项目实施过程和产品进行监督检查；
B. 制定质量保证计划；
C. 实施项目组成人员的质量保证培训；
D. 按计划实施审计活动，依照质量保证计划执行评审/审计，并记录执行中发现不符合项；
E. 对不符合问题提交不符合项报告，跟踪并验证纠正措施的执行情况；
F. 想项目经理报告项目质量工作状况和质量度量结果；
G. 定期向项目经理报告作了很多的结果；
H. 知道质量保证的过程改进计划，记录过程数据等。

3质量任务
3.1质量目标
基于企业的质量方针和质量目标，结合本项目的特点，制定项目的质量目标：
1） .基于需求测试的覆盖率为100%;
2） 软件功能测试用例通过率大于95%；
3） 每个阶段评审中发现的我难题都已经解决或得到处理；
4） 产品发布时不存在严重及其以上的缺陷。

3.2质量策略
为了保证我们的系统能够满足客户的要求与提高本系统的质量实施过程中我们采取了质量保证措施有以下几点;
1) 将质量贯彻到系统开发的整个过程中去；
2) 应该特别注意项目工作的产品质量的早期评审工作，无论是质量的早期评审工作还是质量控制的采取策略都是早期预防和早期排除缺陷；
3) 在项目过程中要注意每个环节完成后记录，并对每个工作人员现在状态也要进行记录，同时对每次的评审都要进行记录。以便后期的问题发现和后期对问题纠错等问题的方便。

3.3活动反馈方式和争议上报方式
质量保证人员对每次审计活动中发现的不符合项，应该和项目经理协商不符合项的纠正措施及预定完成日期，若和项目经理存在意见分歧，基本以项目经理的意见为主。
1）.活动反馈方式主要是通过文件形式，通过项目组会议或者项目讨论时提出，如有特殊情况（如特大问题等）可直接与项目经理进行反馈并及时修改纠正。
2).在争议上报中主要通过直接的组员间的交流以文本形式上报到项目经理，在通过经理的决策后解决争议继续工作。
对不合项和争议质量保证人员要在预定日期内完成。重新审计，验证不符合项的纠正情况，若超过预定时间日期2天仍没有解决的。项目经理要及时参与决定最后措施。
同时项目保证人员有独立的汇报途径，日常途径如下：
1） 发现问题通知上一级质量保证人员，协助纠正措施；
2） 将项目组内部能协调解决的问题汇报给项目管理者，有项目经理协调管理。
3） 日常工作和过程数据要汇报质量组长同意收集、统计。

3.4质量控制活动
该过程主要有程序开发人员负责，这部分包括代码走查、单元测试、集成测试、环境测试等，编写人员要进行单元测试，单元测试要达到分支覆盖，产品通过单元测试和编码检查后，应该提交到测试部进行集成测试、系统测试。测试部的测试也要达到质量目标要求，软件发布时测试通过准则要求。

4实施计划
4.1工作计划
工作计划主要是指对质量保证的具体活动，该内容主要体现在前面的具体进度计划中。
质量保证的主要活动包过程审计和产品审计。这两个活动主要是为了保证产品进展过程中各个阶段和各个方面的采取各项措施来保证和提高提交给客户的产品质量。每次过程审计动员填写相应的报告和活动记录。这些在上面已经提到过。

4.1.1产品审计
产品审计有质量保证人员来进行，主要检查项目产品是否达到质量目标。
在此处保证人员可以选择性进行审计。

4.1.2过程审计
项目要严格按照组织定义的软件过程进行开发，过程审计的具体参照我们小组的过程规范，保证项目的所有过程活动都在实施的范围内。
审计形式可以采取文件传阅和评审会等。
质量保证人员负责项目过程进行监督，发现的问题和解决情况在每次会议上通报，对没有解决的问题进行讨论，对不能解决的问题交由上一级的管理者处理。

4.2项目经理定期和基于事件的评审
项目经理在对项目做定期的评审，同时都与突发事件项目经理应当立即评审，并给出相应的解决方案。项目经理对评审时要从多方面多因素进行考虑，不能以个人情感为主和个人主观想法为主，要以项目的长远利益考。

4.3实施过程中的其他注意事项
在实施过程中要注意多于项目开发组员进行沟通，尽量给与组员良好的工作环境，同时提供相关方面的资料供组员们参考等尽量创造好的周边环境。这样可以减少产品生产过程中一些其他因素引起的质量问题。
5记录的收集、维护和保存
项目组应当保留项目过程执行过程中形成的各类文档、各种记录、各级会议记录、和个中周报、对于项目中处理也要形成记录保存。每周有质量保证人员根据任务清单的审计任务进行审计活动并收集活动的过程数据。
三.成本管理
在编制图书管理系统项目计划中考虑到，4 个开发人员是全职在这个项目中，二项目经理，质量保证和配置管理人员不是全职在这个项目中，他们还同时在管理其他的项目，进行成本估算的时候，应该根据项目人员付出的 时间以及各项任务的具体情况进行成本预算，最后得到比较详细的成本分配情况，即成本基准。滋养费用比例如下表所示：

资源名称
类型
缩写
最大单位
标准费率
加班费率
每次使用成本
成本累算
基准日历
1
赵一
工时
沈
100%
￥70.00/工时
￥0.00/工时
￥0.00
按比例
标准
2
钱二
工时
夏
100%
￥60.00/工时
￥0.00/工时
￥0.00
按比例
标准
3
孙三
工时
叶
100%
￥50.00/工时
￥0.00/工时
￥0.00
按比例
标准
4
李四
工时
卢
100%
￥50.00/工时
￥0.00/工时
￥0.00
按比例
标准
5
王五
工时
黄
100%
￥50.00/工时
￥0.00/工时
￥0.00
按比例
标准
6
周六
工时
康
100%
￥50.00/工时
￥0.00/工时
￥0.00
按比例
标准

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