市场部各岗位工作职责及标准.doc

市场部副部长职责及工作标准：
1、 做好科室的内部管理积极对下属进行业务及素质教育，提高员工的综合素质，督促员工积极公司完成公司及部门交办的各项工作并配合其他部门完成一些必要的工作；
工作标准：
利用公司培训和自我学习的机会对下属进行业务及素质教育，并组织每月3次 的员工业务能力培训，对员工的业务能力进行提升以便适应公司各种环境下的工作需求，同时进行全面的职业道德教育，从根本上杜绝一切违反职业道德的行为；每天早会对当天工作进行布置，并制定实施措施，严格执行，对当天没有完成的找出原因，继续执行并保证工作完成的质量，在完成本部门的工作前提下鼓励本部门员工积极的帮助其他部门完成公司的一些力所能及的工作。
2、 本部门与其他科室部门搞好协作关系，积极为其他部门创造应有的条件，绝不推拉扯皮，严格的按照本部门的工作标准去按时按量的完成。
工作标准：
遇有部门之间需要协调的事务，积极主动的去接洽，遇到需要解决的问题时，根据本部门的最大能力为其他部门提供方便及人力资源积极配合其他部门的工作并严格把守质量，保证工作按时按量的完成。
3、 协调好与工商局、行政执法局等主管单位的关系，在广告、空间使用申请等相关手续到期之前积极办理；
工作标准：
遇有需要到上述部门办理的手续的，严格按照公司及主管事业单位的要求和时间进行办理，做好与办理手续的主管单位之间的沟通，保障本公司与主管单位的良好关系。
4、 联系协调广告公司、媒体及其他协作单位的关系，督促其严格按照公司的标准进行设计并对宣传材料的质量及其工艺严格把关。并对广告的最终结果进行实施；
工作标准：
公司需要广告公司完成的工作，及时的联系到所能完成本工作的单位或个人并积极的要求其去完成，给出时间方案及指导意见，对实施过程和结果进行严格的时间和质量的控制及验收。
5、 负责总公司及企业总体的企业形象策划、设计、组织实施；
工作标准：
按照公司的发展进程及需要，对总体的企业形象策划、设计、组织实施；要求在规定的时间内拿出策划方案，并在设计和实施过程当中做到不偏离公司的经营目标，充分体现公司的形象，促进公司发展。
6、 负责整体营销、广告策划费用的预算及成本控制；
工作标准：
根据经营形势和领导要求，进行广告策划费用的预算及成本控制，严格费用计划，做到充分利用资源，不能造成人力和物力的人为浪费。
7、领导交办的其他工作：
工作标准：
及时的完成领导交办的各项工作任务，当与本部门计划工作冲突时，根据工作的重要程度合理安排工作时间。

二、市场开拓、调研及推广人员岗位职责及工作标准：
1、配合销售部做好外地市场的调研工作。
工作标准：
根据公司安排，对外部市场进行调研，对公司在外部的市场情况进行考察，为公司总体经营提供依据。
2、做好代理商的广告支持方面的设计、印刷等工作。
工作标准：
一旦公司和代理商签约，本部门应该严格按照公司及代理商要求提供各种电子版和印刷版的销售宣传材料及素材，以便代理商尽快进行外部销售：
4、配合公司及相关部门做好市场前期调研、撰写整理调查报告，为公司提供市场定位依据。
工作标准：
按照公司要求的进行调研，在规定的时间将市场调研报告上报公司，调研报告必须做到详实、具体，目标明确，不能敷衍了事或延误拖延。
5、根据市场调研结果和公司既定发展方针楼盘做好楼盘广告定位工作；
工作标准：
楼盘定位必须准确到位，让客户迅速了解楼盘，起到间接的促动销售。
针对不同市场制定市场推广方案；
6、后期的市场推广方案的实施工作；
工作标准：
在规定的时间内拿出市场推广方案，方案要做到可行性强，有针对的进行实施，不能拖延时间延误公司的市场拓展。
7、楼盘的广告诉求理念、主题口号、内容及表现手法的提炼，媒体计划的制定；
工作标准：
按照公司的主导思想进行诉求的提炼，理念必须明确，让客户迅速认知，口号上口易记，有一定的表现深度，内容及表现手法必须到位，提高楼盘的知名度及美誉度。
8、报纸广告方案 电视广告创意方案及思路延展；
工作标准：
根据销售的不同时间及进度将楼盘的卖点形成，充分的体现在报纸及电视广告中，起到直接促销作用。
9、楼盘宣传片的构思、文案、拍摄、合成及压制成品；
工作标准：
按照销售意图和时间积极完成，不能对楼盘促销造成延误。
10、公司网站建设，定期做好网站维护和进度信息的照片上传工作，让客户及时了解到楼盘的最新动态；。
工作标准：
在规定的时间进行拍照，并经进展情况以文字形式表述，对于楼盘一个月两次更新，最新销售政策及时更新。

三、广告创意设计人员岗位职责及工作标准（文案、美案设计）：
1、设计公司开发楼盘的前期的logo、确定市场推广理念；
工作标准:
标志设计必须具有美感和思想深度，推广理念必须名确具体无歧义。
2、地盘形象设计：工地围墙 、工地路牌、楼体招示布户外广告牌的的设计；
工作标准：
工地围墙 、工地路牌、楼体招示布户外广告牌在接到设计工作后一周之内设计出方案，方案的思路必须对楼盘的卖点准确表述，效果美观，提升楼盘档次，经公司审核通过后一周之内进行方案的实施安装。
3、售楼处外观、内部形象定位；
售楼处外观必须大气，内部展示必须到位，分区明确，有效的提高在其中的工作效率。
4、看楼车体外观设计；
工作标准：
车体外观设计必须明了明确并在投入使用之前做好工商局的申报工作；
5、售楼处展板创意、设计；
工作标准：
展板设计必须突出楼盘的和地理位置的优越性，起到装点售楼处的作用。
6、做好与楼盘定位相关的售楼书、折页、宣传彩页、 手提袋、价目表、付款方式单页设计等创意设计、印刷工作；
工作标准：
上述印刷品必须准确传递楼盘卖点，准确表述，方便客户了解楼盘，不能有错别字。时间必须按照销售进度积极组织印刷。
7、售楼导示系统设计： 样板房导示牌 、POO彩旗式吊旗设计 、各类标示牌 、户外看板；
工作标准：
各种标示准确具体，明确的引导方向，并做到美观装饰作用。
8、售楼人员名片、工作证、看房通行卡的设计；
工作标准：
设计、制作必须说明具体，工艺精美，制作完成后交给使用人员。
9、开发小区沙盘的联系制作、后期维护
工作标准：
沙盘制作的要求符合公司技术设计要求，前期形成方案，方案通过后组织施工方制作，能方便客户迅速了解楼盘的规划及前景，做好后期维护保证沙盘的清洁，灯光完善。
10、小区形象系统参与修正方案：小区公共导示、信息展示、会所导示、道路标识划线及其他配套设施形象系统设计；
工作标准：
各种标示必须明确，起到正确的导示作用，并美观，牢固。
11、辅助瑞源、及物业的进行相应的产品的广告设计、施工，宣传册设计印刷工作
工作标准：
相应的设计满足瑞源销售及客户需求，在规定的时间内完成，不能延误相关业务。

四、广告、活动策划执行人员岗位职责及标准
1、销售现场的户外广告牌、工地围墙 、路牌的联系制作安装、后期维护；
工作标准：
各种设施位置明确，安装及时并起到宣传及防护作用，遇有破损要及时修复。
2、售楼处室内pop及楼盘定位的展板安装；
工作标准：
在规定时间和要求安装到位。
3、沙盘的前期组织制作及后期维护工作；
工作标准：
如沙盘损坏或灰尘的情况要立即维护清理。
4、样板间的外部环境装饰、内部标识的布置实施；
工作标准：
在公司开放样板间展示之前对样板间外部环境及内部标识进行现场布置，不能延误使用。
5、负责公司促销活动及节假日的活动的策划、组织、实施、组织条幅、彩旗悬挂安装；
工作标准：
在公司节假日前做好条幅、彩旗等物品的考察购买，组织实施要求营造好的节日气氛，间接提升公司的形象及促进节日期间的销售。
6、协调花卉公司对现场的用于装饰节日气氛的花卉造型、排放；
工作标准：
摆放时间协调的及时，花卉的品种满足节日表达要求，并将维护的事项向相关部门交代清楚。
7、现场对各协作公司的施工过程、结果进行控制，，对施工偏差及时指导纠正；
工作标准：
在施工期间严格按照图纸及要求进行控制，在现场对施工偏差进行指导纠正，保证施工质量及完成时间。
8、组织瑞源、及物业广告牌制作、维护；
工作标准：
按照瑞源及物业的意图设计广告及其他宣传产品，按照规定的使用时间保证提前出具方案并祖师制作实施，后期进行维护。
9、公司宣传栏内容更换；
工作标准：
按公司的发展要求，在一定时间内内更换，宣传内容必须积极宣传公司动态，提升公司形象，并公司审核后发布组织。
10、 录制制作公司学习及会议录像；
工作标准：
对公司组织的各种讲座、学习培训进行现场视频拍摄工作，拍摄完毕三天内进行渲染保存。

网络管理员职责及工作标准：
1. 监测公司网络系统运行状态，并按时进行维护，确保公司网络正常运作；
工作标准：
每天查看公司的网络运行情况，发现网络问题及时解决，保障网络通常。做好日常网络的清理维护工作。
2. 保障路由器、交换机等设备正常运行。
工作标准：
做好设备的日常保养工作及防雷措施，在雷雨天提醒各部门立刻关闭电脑等办公设备保护办公设备，保证设备正常运行。
3. 做好病毒公告、防御、检测、清除，确保公司网络的畅通。
工作标准：
做好公司的病毒防御工作，及时发现病毒并做出相应的防范措施，同时进行病毒的清理，最大限度的保障公司电脑资料的安全。
4. 负责公司各部门电脑系统重装、维护工作。
工作标准：
各部门电脑系统出现问题时在1-2天内进行系统维护清理，必要的保存好数据进行系统重装，重装后负责该重装电脑的软件安装及杀毒修补漏洞等工作
5. 负责公司各部门电脑软件安装及更新工作。
工作标准：
保证各部门电脑所需软件安装到位在软件出现故障时1-2天之内到现场查看该软件故障，能现场解决的立刻维修。如不能立刻解决的联系该软件的代理商在1-2天之内给出解决方案，并做好软件的升级更新工作。
6. 负责公司各部门电脑硬件故障检修及修理工作。
工作标准：
确保公司电脑硬件正常运行，发现硬件出现问题立刻维修，一些需更换的部件2天之内安装完毕。
7.检查服务器的日常工作状况及时发现异常并处理。
工作标准：
每周定期检查服务器的工作状况2次，发现异常立刻汇报解决，小故障1-2天内修复，大故障一周之内。
8.负责服务器的系统升级、安装补丁、杀毒的工作。
工作标准：
进行日常的服务器系统检查发现升级程序、系统补丁、软件补丁立即下载安装，每周为服务器进行杀毒及病毒库更新。
9.负责必要的数据备份 、数据恢复策略。
工作标准：
按要求对一些数据资料、图片等公司资料进行刻盘存档。
10.负责网欣数据备份及数据刻录。
工作标准：
每天对网欣服务器及财务软件服务器的数据进行备份，年底刻录数据光盘保存。
11.负责网欣权限的发放工作。
工作标准：
严格按照领导的规定权限划分去为各个岗位发放权限，保证权限发放准确无误。
12.负责公司的打印机、复印机的维修工作。
工作标准：
为各科室添加打印机共享且机器出故障及时检修并清理做到以最快的速度解决各类故障，能现场解决的立即维修，无法现场维修的送修并在1-5天内修好使用。
13．为各科室穿插网线，安装交换机。
工作标准：
各科室需要穿插网线在条件允许的条件下在规定的日期之前将网线穿插到位，需另外安装交换机的为该部门配备并调试链接。

市场部

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