管理信息系统试卷及参考答案.doc

管理信息系统A试卷及参考答案

一、填空题(每空1分，共15分)
1、软件模块的独立性往往是用两个指标来度量的，内聚性是度量其功能强度的相对指标，（耦合性）则用以度量模块间的相互联系的强度。

2、设计一个大型系统必须有（规划）作指导。

3、数据流程图中的数据流是（ 动态 ）数据，而不是控制的转移流向。

4、数据流程图描述了数据运动状况，其中的数据及其属性和关系需由（ 数据字典（DTD））来定义。

5、应用软件的模块结构划分时应尽可能做到模块之间（低耦合或独立性）大。

6、（系统设计）的任务是，赋予系统分析阶段所确定的新系统的功能，一种具体的实现的方法和技术。

7、（系统分析员） 是信息系统的分析者和设计者，又是系统实施的组织者和领导者。

8、 适应性维护的目的是使系统的工作内容与方式适应（ 管理 ）环境和 （ 技术） 环境的变化。

9、 结构化分析和设计方法是在分析阶段建立系统的（逻辑模型），而在设计阶段建立系统的（物理模型）。

10、（专家系统）是一个含有知识型程序的系统，它利用人们在有限范围内的知识和经验去解决一个有限范围内的问题。

11、 可以将（BSP）看作是一个战略转化过程，即将企业的战略转化成信息系统的战略。

12、在系统分析中，系统的逻辑模型的主要表达形式是（数据流图）。

13、（决策支持系统）是以不确定型的多方案综合比较的、充分考虑人的主导作用并以计算机为支持的一种信息系统。

二、单项选择题(每小题2分，共30分)
1、软件危机的主要表现有多个方面，如：①需求增长无法满足 ②生产成本过高 ③进度无法控制 ④需求定义不准确 ⑤质量不易保证 ⑥难以满足维护需要 但比较而言，一般认为软件危机产生的主要原因是：（ D ）

A. ①② B. ①③ C. ②⑤ D. ①⑥

2、软件需求说明书是需求分析阶段的最后成果，以下①数据描述 ②功能描述 ③性能描述 ④文件结构，哪些是其应包括的内容？（ D ）

A. ①② B. ②③ C. ②④ D. ①②③

3、软件设计的主要任务是设计软件的结构、过程和模块，其中软件结构设计的任务是要确定（ A ）

A.软件模块间的组成关系 B.模块间的操作细节

C.模块的独立性度量 D.模块的具体功能

4、软件测试是保证软件质量的重要手段，其首要任务是（ C ）

A.保证软件的正确性 B.改正软件存在的错误

C.发现软件的潜在错误 D.实现程序正确性证明

5、软件维护是指系统交付使用后对软件所做的改变，以下①改正程序中存在的错误和不足②使软件能适应新的软、硬件环境 ③增加新的应用内容和功能，哪个（些）是需要进行软件维护的原因？（ D ）

A. ① B. ①② C. ②③ D. ①②③

6、设计一个大型信息系统首先必须是（ B ）

A.一个原型系统作参考 B.一个系统规划指导

C.一个开发工具作支持 D.一个逻辑方案作依据

7、在信息系统的需求分析中，首先应是（ C ）

A.功能分析 B.数据分析 C.目标分析 D.环境分析

8、决策支持系统的作用是（ B）

A.代替或辅助人进行决策 B.辅助或支持人进行决策

C.自动执行具体的决策过程 D.支持多方面决策问题

9、建立一个实用的决策支持系统的先决条件是（ B ）

A.实现对话子系统 B.建立数据库子系统

C.建立模型库子系统 D.建立方法库子系统

10、办公自动化（OA）实际上是（ C ）

A.一个典型的管理信息系统 B.一个支持办公人员的决策支持系统

C.一个以信息处理为工作内容的人机系统 D.一个完整的电子政务系统

11、结构化信息系统开发方法适合于（ C）

A.业务流程不太确定的较大系统 B.业务流程不太确定的较小系统

C.规模适中，结构化程度较高的系统 D.半结构化、非结构化的办公信息系统

12、信息系统开发方式有多种，其中最有利于企业信息技术人员培养和系统维护的开发方法是（ A）

A.自行开发 B.委托开发 C.合作开发 D.购买软件

13、在信息系统的设计和实施中，关键人物是（ C）

A.计算机硬件人员 B.计算机软件人员

C.系统分析于设计人员 D.通信网络人员

14、信息系统实施中，工作量最大且最细微的工作是（ C）

A.网络系统的安装、联通和调试 B.计算机系统的安装、调试和试运行

C.数据库的设计和应用软件的编制和调试 D.新、旧系统的转换、排错、修改和模拟运行

15、BSP方法中，定义数据类有许多步骤，下列中哪一步不属于它的步骤？（ D）

A.识别数据类 B.定义数据类 C.建立数据类与过程的关系 D.抽取公共数据类

三、判断题（每小题1分，共10分）

1、与早期的软件开发方式相比较，结构化周期法最重要的指导原则是逐步求精。(× )

2、模块本身的内聚是模块独立性的重要度量因素之一，在7类内聚中，有最强内聚的一类是功能性内聚。(√ )

3、软件测试方法中，黑盒测试法和白盒测试法是常用的方法，其中白盒测试法主要是用于测试程序内部逻辑。 (√ )

4、项目控制是保证工程在一定资源情况下能如期完成的技术手段，项目控制所涉及的方面包括进度控制、资源保证、系统实施、统计费用。 (× )

5、可行性分析是在进行初步调查后所进行的对系统开发必要性和可能性的研究，所有也称为可行性研究。（ √ ）

6、信息系统设计是系统开发的重要阶段，而进行系统设计的主要依据是系统调查报告。 (× )

7、数据字典是软件需求分析阶段的最重要的工具之一，其最基本的功能是数据库设计。（×）

8、数据库设计中，用E-R图来描述信息结构但不涉及信息在计算机中的表示，这是数据库设计的逻辑设计阶段。 (× )

9、决策支持系统是面向决策者的，强调决策过程中的自动化。 (× )

10、BSP方法的主要目标是制定信息系统规划。(√ )

四、名词解释(每小题2分，共6分)

1、电子商务：电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务，传统活动与新活动。

2、业务流程图：业务流程图（Transaction Flow Diagram ,简称 TFD ）就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。

3、BSP 法：企业系统规划法（Business Systems Planning，BSP）是将企业目标转化为管理信息系统战略的全过程，是为企业制定一个管理信息系统的总体规划。

BSP主要是基于用信息支持企业运行的思想，是一种自上而下识别系统目标，识别业务过程，识别数据，然后再自下而上设计系统，以支持目标的管理信息系统规划方法。

五、简述题(每小题6分，共24分)

1、简述系统开发生命周期各个阶段的主要工作。

答：管理信息系统建设的生命周期，可以分成系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与支持等几个阶段。管理信息系统建设的认知过程主要在系统分析、系统设计和系统实施三个阶段中完成。

系统规划阶段的主要任务是：根据组织的整体目标和发展战略，确定管理信息系统的发展战略，明确组织总的信息需求，制订管理信息系统建设总计划，其中包括确定拟建系统的总体目标、功能、大致规模和粗略估计所需资源。

系统分析阶段的主要工作是根据系统规划阶段确定的拟建系统总体方案和开发项目的安排，对系统进行组织结构分析、业务流程分析、数据流程分析、处理功能分析，建立系统逻辑模型。这是系统建设中工作任务最为繁重的阶段。

系统设计主要任务是根据新系统的逻辑方案进行软、硬件系统的设计，包括总体结构设计、输出设计、输入设计、处理过程设计、数据存储设计和计算机系统方案的选择等。

系统实施阶段将设计的系统付诸实施，主要工作有应用程序编制或软件包的购置、计算机与通信设备的购置，系统的安装、调试与测试、新旧系统的转换及评估等。

运行和支持阶段是系统生命周期中历时最久的阶段，也是管理信息系统实现其功能、发挥其效益的阶段。科学的组织与管理是系统正常运行、充分发挥其效益的必要条件，而及时、完善的系统维护是系统正常运行的基本保证。

2、什么是原型法？用原型法开发信息系统有何优缺点？

答：原型法一开始就凭借着系统开发人员对用户需求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成实际系统的方法。原型法的主要优点是：开发效率高；开发工具先进，与用户交流直观；符合人们认识事物的规律；能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；能调动用户参与的积极性。但原型法也有以下缺点：不适合大型系统的开发；对原企业基础管理工作要求较高；容易走上机械模拟原手工系统的轨道。

3、系统设计的主要工作有哪些？

系统设计的主要任务是经系统分析报告为依据，确定系统的程序模块构成、模块间的关系及系统的计算机结构，对每个细节进行设计，并用适当的工具将设计成果表达出来。系统设计包括总体结构设计和物理模型设计两部分。

（1）总体结构设计。在系统分析的基础上，对整个系统的划分、资源（包括硬件和软件）配置、数据的存储规律以及整个系统实现计划等方面做出合理安排。（2）物理模型设计。为每个具体任务选择适当的技术手段和处理方法，包括代码设计，体系结构设计，数据库设计，输入、输出及人机界面设计，处理过程设计，安全设计等。

4、试述系统实施的主要目标和主要活动。

系统实施就是将纸面上的、类似于设计图式的新的管理信息系统方案（物理模型）转成可以实际运行的管理信息系统的软件，并应用到实际管理工作之中。

系统实施的主要任务有：（1）设备的购置与安装。（2）程序的编制与测试。（3）数据整理与录入。（4）系统调试与试运行。（5）系统转换。

六、论述题(本题15分)
试论述自上而下和自下而上信息系统开发策略及优缺点？
（1）、自下而上
是从现行的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，然后逐步地由低级向高级建立管理信息系统。一般适用于小型信息系统的开发。
优点：避免大系统可能出现的运行不协调的危险。
缺点：缺乏从整个系统出发考虑，往往要做许多重大的修改，甚至于重新规划和设计。
（2）、自上而下
强调从整体上协调和规划，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。主要用在大型信息系统的开发。
优点：整体性好。
缺点：周期长，要求有很强的逻辑性，开发难度大。

管理信息系统B试卷及参考答案

一、填空题(每空1分，共15分)
1、应用软件的模块结构划分时应尽可能做到模块之间（低耦合或独立性）大。

2、（系统设计）的任务是，赋予系统分析阶段所确定的新系统的功能，一种具体的实现的方法和技术。

3、（系统分析员） 是信息系统的分析者和设计者，又是系统实施的组织者和领导者。

4、 适应性维护的目的是使系统的工作内容与方式适应（ 管理 ）环境和 （ 技术） 环境的变化。

5、 结构化分析和设计方法是在分析阶段建立系统的（逻辑模型），而在设计阶段建立系统的（物理模型）。

6、（专家系统）是一个含有知识型程序的系统，它利用人们在有限范围内的知识和经验去解决一个有限范围内的问题。

7、软件模块的独立性往往是用两个指标来度量的，内聚性是度量其功能强度的相对指标，（耦合性）则用以度量模块间的相互联系的强度。

8、设计一个大型系统必须有（规划）作指导。

9、数据流程图中的数据流是（ 动态 ）数据，而不是控制的转移流向。

10、数据流程图描述了数据运动状况，其中的数据及其属性和关系需由（ 数据字典（DTD））来定义。

11、 可以将（BSP）看作是一个战略转化过程，即将企业的战略转化成信息系统的战略。

12、在系统分析中，系统的逻辑模型的主要表达形式是（数据流图）。

13、（决策支持系统）是以不确定型的多方案综合比较的、充分考虑人的主导作用并以计算机为支持的一种信息系统。

二、单项选择题(每小题2分，共30分)
1、软件维护是指系统交付使用后对软件所做的改变，以下①改正程序中存在的错误和不足②使软件能适应新的软、硬件环境 ③增加新的应用内容和功能，哪个（些）是需要进行软件维护的原因？（ D ）

A. ① B. ①② C. ②③ D. ①②③

2、设计一个大型信息系统首先必须是（ B ）

A.一个原型系统作参考 B.一个系统规划指导

C.一个开发工具作支持 D.一个逻辑方案作依据

3、在信息系统的需求分析中，首先应是（ C ）

A.功能分析 B.数据分析 C.目标分析 D.环境分析

4、决策支持系统的作用是（ B）

A.代替或辅助人进行决策 B.辅助或支持人进行决策

C.自动执行具体的决策过程 D.支持多方面决策问题

5、建立一个实用的决策支持系统的先决条件是（ B ）

A.实现对话子系统 B.建立数据库子系统

C.建立模型库子系统 D.建立方法库子系统

6、办公自动化（OA）实际上是（ C ）

A.一个典型的管理信息系统 B.一个支持办公人员的决策支持系统

C.一个以信息处理为工作内容的人机系统 D.一个完整的电子政务系统

7、软件危机的主要表现有多个方面，如：①需求增长无法满足 ②生产成本过高 ③进度无法控制 ④需求定义不准确 ⑤质量不易保证 ⑥难以满足维护需要 但比较而言，一般认为软件危机产生的主要原因是：（ D ）

A. ①② B. ①③ C. ②⑤ D. ①⑥

8、软件需求说明书是需求分析阶段的最后成果，以下①数据描述 ②功能描述 ③性能描述 ④文件结构，哪些是其应包括的内容？（ D ）

A. ①② B. ②③ C. ②④ D. ①②③

9、软件设计的主要任务是设计软件的结构、过程和模块，其中软件结构设计的任务是要确定（ A ）

A.软件模块间的组成关系 B.模块间的操作细节

C.模块的独立性度量 D.模块的具体功能

10、软件测试是保证软件质量的重要手段，其首要任务是（ C ）

A.保证软件的正确性 B.改正软件存在的错误

C.发现软件的潜在错误 D.实现程序正确性证明

11、结构化信息系统开发方法适合于（ C）

A.业务流程不太确定的较大系统 B.业务流程不太确定的较小系统

C.规模适中，结构化程度较高的系统 D.半结构化、非结构化的办公信息系统

12、信息系统开发方式有多种，其中最有利于企业信息技术人员培养和系统维护的开发方法是（ A）

A.自行开发 B.委托开发 C.合作开发 D.购买软件

13、在信息系统的设计和实施中，关键人物是（ C）

A.计算机硬件人员 B.计算机软件人员

C.系统分析于设计人员 D.通信网络人员

14、信息系统实施中，工作量最大且最细微的工作是（ C）

A.网络系统的安装、联通和调试 B.计算机系统的安装、调试和试运行

C.数据库的设计和应用软件的编制和调试 D.新、旧系统的转换、排错、修改和模拟运行

15、BSP方法中，定义数据类有许多步骤，下列中哪一步不属于它的步骤？（ D）

A.识别数据类 B.定义数据类 C.建立数据类与过程的关系 D.抽取公共数据类

三、判断题（每小题1分，共10分）
1、项目控制是保证工程在一定资源情况下能如期完成的技术手段，项目控制所涉及的方面包括进度控制、资源保证、系统实施、统计费用。 (× )

2、可行性分析是在进行初步调查后所进行的对系统开发必要性和可能性的研究，所有也称为可行性研究。（ √ ）

3、信息系统设计是系统开发的重要阶段，而进行系统设计的主要依据是系统调查报告。 (× )

4、数据字典是软件需求分析阶段的最重要的工具之一，其最基本的功能是数据库设计。（×）

5、与早期的软件开发方式相比较，结构化周期法最重要的指导原则是逐步求精。(× )

6、模块本身的内聚是模块独立性的重要度量因素之一，在7类内聚中，有最强内聚的一类是功能性内聚。(√ )

7、软件测试方法中，黑盒测试法和白盒测试法是常用的方法，其中白盒测试法主要是用于测试程序内部逻辑。 (√ )

8、数据库设计中，用E-R图来描述信息结构但不涉及信息在计算机中的表示，这是数据库设计的逻辑设计阶段。 (× )

9、决策支持系统是面向决策者的，强调决策过程中的自动化。 (× )

10、BSP方法的主要目标是制定信息系统规划。(√ )

四、名词解释(每小题2分，共6分)

1、电子商务：电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务，传统活动与新活动。

2、业务流程图：业务流程图（Transaction Flow Diagram ,简称 TFD ）就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。

3、BSP 法：企业系统规划法（Business Systems Planning，BSP）是将企业目标转化为管理信息系统战略的全过程，是为企业制定一个管理信息系统的总体规划。

BSP主要是基于用信息支持企业运行的思想，是一种自上而下识别系统目标，识别业务过程，识别数据，然后再自下而上设计系统，以支持目标的管理信息系统规划方法。

五、简述题(每小题6分，共24分)

1、简述系统开发生命周期各个阶段的主要工作。

答：管理信息系统建设的生命周期，可以分成系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与支持等几个阶段。管理信息系统建设的认知过程主要在系统分析、系统设计和系统实施三个阶段中完成。

系统规划阶段的主要任务是：根据组织的整体目标和发展战略，确定管理信息系统的发展战略，明确组织总的信息需求，制订管理信息系统建设总计划，其中包括确定拟建系统的总体目标、功能、大致规模和粗略估计所需资源。

系统分析阶段的主要工作是根据系统规划阶段确定的拟建系统总体方案和开发项目的安排，对系统进行组织结构分析、业务流程分析、数据流程分析、处理功能分析，建立系统逻辑模型。这是系统建设中工作任务最为繁重的阶段。

系统设计主要任务是根据新系统的逻辑方案进行软、硬件系统的设计，包括总体结构设计、输出设计、输入设计、处理过程设计、数据存储设计和计算机系统方案的选择等。

系统实施阶段将设计的系统付诸实施，主要工作有应用程序编制或软件包的购置、计算机与通信设备的购置，系统的安装、调试与测试、新旧系统的转换及评估等。

运行和支持阶段是系统生命周期中历时最久的阶段，也是管理信息系统实现其功能、发挥其效益的阶段。科学的组织与管理是系统正常运行、充分发挥其效益的必要条件，而及时、完善的系统维护是系统正常运行的基本保证。

2、什么是原型法？用原型法开发信息系统有何优缺点？

答：原型法一开始就凭借着系统开发人员对用户需求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成实际系统的方法。原型法的主要优点是：开发效率高；开发工具先进，与用户交流直观；符合人们认识事物的规律；能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；能调动用户参与的积极性。但原型法也有以下缺点：不适合大型系统的开发；对原企业基础管理工作要求较高；容易走上机械模拟原手工系统的轨道。

3、系统设计的主要工作有哪些？

系统设计的主要任务是经系统分析报告为依据，确定系统的程序模块构成、模块间的关系及系统的计算机结构，对每个细节进行设计，并用适当的工具将设计成果表达出来。系统设计包括总体结构设计和物理模型设计两部分。

（1）总体结构设计。在系统分析的基础上，对整个系统的划分、资源（包括硬件和软件）配置、数据的存储规律以及整个系统实现计划等方面做出合理安排。（2）物理模型设计。为每个具体任务选择适当的技术手段和处理方法，包括代码设计，体系结构设计，数据库设计，输入、输出及人机界面设计，处理过程设计，安全设计等。

4、试述系统实施的主要目标和主要活动。

系统实施就是将纸面上的、类似于设计图式的新的管理信息系统方案（物理模型）转成可以实际运行的管理信息系统的软件，并应用到实际管理工作之中。

系统实施的主要任务有：（1）设备的购置与安装。（2）程序的编制与测试。（3）数据整理与录入。（4）系统调试与试运行。（5）系统转换。

六、论述题(本题15分)
试述结构化系统开发方法、原型法的优缺点和适用场合。
答：（1）结构化方法的优缺点
A、优点：强调整体性和全局性，自顶向下；区分工作阶段，使每一步能发现不足并加以改进。一般适用于大型信息系统项目。
B、缺点：使用工具的落后，主要是手工绘制的设计图表；开发周期过长，系统难以适应环境的变化。
（2）原型法的优缺点
A、优点：贯彻“自下而上”的开发策略，易被客户所接受；周期短。
B、缺点：缺乏对管理信息系统全面、系统的认识，整体性、全局观不好；反复修改要花费大量人力、财力，还有可能拖延开发时间。一般适用于中小型的管理信息系统开发。

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