互联网业务服务合同.doc

---- 致力于最TOP的IDC服务商
群英网络有限公司

合同编号：XXXXXXXXXXXXX

互
联
网
业
务
服
务
合
同

XXXX年XX月

甲方：
乙方: 茂名市群英网络有限公司 （以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》和其它相关法律的规定，甲乙双方就乙方为甲方实现数据专线接入INTERNET及提供INTERNET网络服务事宜，达成如下协议，共同遵照执行：
一、 名词释义及合作内容
1、 IDC托管服务：是指甲方把自有设备托管到乙方机房，乙方提供机房空间、机房供电、消防、安全、温湿度等基础机房环境，互联网带宽链路，技术支持响应、网络故障检测修复等服务，以及相关的配套和增值服务，从而使甲方能够为Internet 上的用户提供信息服务。
2、 IDC主机租用服务：是指由乙方提供给甲方的用于承载甲方网站或其他应用程序等的独立服务器或集群，以及该服务器所需的机房空间，机房供电、消防、安全、温湿度等基础环境条件，互联网带宽链路，技术支持响应、网络故障检测修复等服务。以及相关的配套和增值服务，从而使甲方能够为Internet上的用户提供信息服务。
3、云主机：是指由乙方提供给甲方的用于承载甲方网站或其他应用程序等的服务器运算资源，包括带宽、CPU、内存、硬盘等运行条件和技术支持响应、网络故障检测修复等服务。以及相关的配套和增值服务，从而使甲方能够为Internet上的用户提供信息服务。
4、合作内容详见附件（IDC服务订单）。
二、服务期限、服务价格、结算支付方式
1、甲方购买的服务之期限、价格、结算及支付方式等详细内容见附件（IDC服务订单）。
2、本合同期满前30日内双方均未提出书面终止要求，且甲方继续使用乙方服务，则视为双方同意本合同自动顺延同样合同期，此类自动顺延不设定次数限制。
3、合同执行期间，如果甲方需要就本合同项下甲方所购买的IDC服务增加购买量或增值服务，可以与乙方另行签订或变更《IDC服务订单》，并作为本合同的附件之一，与本合同具有同等法律效力。
4、双方约定：如果甲方是后付费月结客户，乙方应于提供服务的次月5日前向甲方发出《付款通知书》，甲方应在收到后5个工作日内完成确认工作并同时通知乙方开具等额发票,甲方应在收到发票后10日内完成向乙方支付相关费用。如甲方在收到《付款通知书》后5个工作日内未如约定予以书面确认视为甲方无异议。
三、 双方的权利和义务
(一) 甲方的权利和义务
1、甲方利用乙方提供的IDC资源进行以互联网为主的信息服务，包括但不限于配置和使用Email、FTP、Telnet等Internet功能和数据库、存储等相关功能，但甲方不得用作代理服务器（Proxy）。
2、甲方承诺具有履行本合同所必须的法律法规要求的所有资质，由于甲方缺少上述资质导致的全部法律责任，甲方应自行承担。
3.甲方必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国计算
机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国电信条例》、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》等国家有关法律、法规。
4、甲方承诺不进行制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：反对宪法所确定的基本原则的；危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；含有法律、行政法规禁止的其他内容的；并承诺不利用乙方提供之服务实施危害电信网络安全和信息安全的行为，或实施扰乱电信市场秩序的行为。
5、如果甲方利用本合同服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的认可或批准的，甲方应自行获得该有关的认可或批准，并确保合同期内该有关之认可或批准持续有效，甲方需自行承担因该等认可或批准存在效力瑕疵等问题引起的责任或后果。乙方无义务或能力审查甲方是否具有该认可或批准，但在乙方要求时，甲方应出示相应的认可或批准通过证明。
6、甲方知悉并认可：甲方应依照《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务规定》保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，如因国家有关管理机构通过乙方向甲方进行网上信息调查，甲方应全力配合。如因甲方原因所引起的任何经济、政治、法律等责任，由甲方自行承担全部责任。乙方对此或对第三方无须承担任何责任或者义务，如乙方因此遭受损失，甲方应予赔偿。
7、甲方有权在其托管、租用、云主机等甲方具有合法使用权的设备和空间上安装和存储所需的软件、作品、数据等，甲方应依法取得其软件、作品、数据的使用许可。
8、甲方对使用服务器或运算资源所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。甲方同意，如发生上述事件，与乙方没有任何关系，乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。特别地，如甲方利用服务器开办电子公告栏目，甲方应按照相关法律法规的要求指定专人负责所发布信息的审核，监督工作，建立健全安全管理责任人制度和网络信息安全管理制度。甲方对于在电子公告栏目当中出现的信息负责。
9、甲方对租用或托管设备的数据、以及进入和管理服务器的口令、密码的完整性和保密性负责。如因甲方维护或保密方面的问题致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由甲方自行承担。
10、甲方应向乙方提供甲方执行本合同的联系人、信息安全负责人和管理甲方网络、设备和服务器的人员名单和联系方式，并在上述信息发生变化时及时通知乙方。甲方在乙方需要时应提供必要的协助，因甲方人员的行为而产生的后果均由甲方承担。
11、对于服务器托管业务，甲方的信息服务器设备应符合公用通信网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准，电气特性和通信方式等, 不得影响公网的安全。
（二）乙方的权利和义务
1、 为甲方提供放置信息服务器的标准机房环境，包括：空调、照明、不间断电源、防静电地板等。
2、 按照本合同附件的规定为甲方的信息服务器提供高速数据端口用以接入Internet。并协助甲方进行设备安装、联网调测。其基本服务包括：
l 上架、安装、固定
l 网络连接
l 网管型交换机连接
l 重启服务器（在甲方请求时）
l 排除网络故障、保障网络顺畅
l 协助甲方查验和排除服务器故障
3、 对服务器设备进行日常维护和检测，以保证甲方信息服务器的正常运行。该等日常维护不包括对服务器上数据的备份工作，数据备份工作由甲方自行负责。
4、如甲方购买的IDC主机租用服务中，由乙方提供的服务器等设备出现硬件故障时，乙方将及时进行维修或更换同等配置的设备给甲方，以保证甲方获得正常之服务。
5、除非双方另有书面约定，乙方承认甲方存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的知识产权或使用权均与乙方无关，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。
6、乙方在进行网络调整、优化和维护时，如果需要短时间中断服务，应提前通知甲方。
7、乙方有权监督甲方使用服务器的用途，如发现甲方有违反本合同约定的禁止性用途情形的，乙方有权提出整改意见或终止本合同，甲方的上述行为如给乙方造成损失则应承担全部赔偿责任。
8、协助甲方人员消除系统故障，协助甲方联系设备厂商维修并为其办理机房出入许可。如因甲方自行安装软件或进行系统配置等非乙方原因导致无法使用，需要乙方提供修复服务时，乙方有权按增值服务标准收取一定的费用。
9、当甲方人员需要进入乙方机房进行现场工作时，应当取得甲方授权或许可，并提前通知乙方，乙方应积极配合，为其办理机房出入许可并协助甲方实施。
10、在合同期间，乙方可向甲方提供相关的配套和增值服务内容，甲方可根据乙方提供的服务项目列表向乙方随时申请增加服务内容，但甲方应另行支付相应的费用。
11、乙方有权按照本合同约定，向甲方收取相关费用。
四、 合同解除、终止及违约责任
1、甲方在使用乙方提供服务的过程中，如有违反法律法规禁止性规定的情况，乙方有权应相关主管部门之要求，或相关权利人具有法律效力之主张，在通知甲方更正时，暂时中断服务，直至甲方整改至主管部门通过或甲方提供充分之不侵权或不违法之证明后再恢复；如情节严重，或发生违规行为 3 次以上，乙方有权单方解除合同，甲方已付押金或预付款即作为违约金不予退还，甲方自行承担由此产生的责任、损失及不利后果，乙方无须对中断服务或终止服务承担任何违约责任。如因此造成乙方的声誉损害或者相关业务许可/资质被限制，乙方有权要求甲方赔偿。
2、若甲方迟延支付本合同项下的任何费用，乙方有权自甲方付款期限届满的次日起按每日千分之三的比例收取滞纳金，若甲方逾期20天仍未全额支付上述费用的，乙方有权终止合同，终止合同的通知自到达甲方处生效，甲方须在10日内支付期间相应的服务费和滞纳金。甲方同意在其全额支付拖欠的款项之前，乙方有权对甲方托管的相关设备行使留置权。因中断服务而发生的损失由甲方自行承担。
3、因乙方自身原因，造成甲方托管或租用的网络设备的网络连接中断，乙方将负责按照中断时间以每小时为单位延长两倍的服务时间赔偿给甲方，赔偿的最高限额为本合同中网络连接中断当月的费用且不向下月累计。甲方同意除本条款前述约定外，因IDC服务中断乙方不再对甲方的其他任何损失承担赔偿责任。
六、 不可抗力及免责条款
1. 不可抗力是指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如基础电信运营商网络出现严重电力或网络故障、大规模黑客攻击，因施工引致通讯线路中断，战争、动乱、政府行为、国家政策的突然变动和罢工等。
2、任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可抗力事件发生之日起五日内，将事件情况以书面或邮件形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提供导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复本合同的履行。
3、 乙方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务，或者由于Internet上通路的阻
塞造成甲方服务器访问速度下降或中断，甲方均认同不属于乙方违约。鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，甲方亦认同不属于乙方违约。
4、 若甲方的设备出现包括但不限于甲方遭受黑客攻击，中病毒，透传，发送大量垃圾邮件或成为攻击源等现象的，造成网络安全问题而影响到其他用户时，乙方有权暂停甲方网络联接直至故障排除，此行为不视为乙方违约。
5、双方确认，在履行本合同时，合同签订双方仅对合同相对方负责而无需双方之外的任意第三方承担责任或履行义务，对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不承担任何责任。
七、 争议解决
因履行本合同或与本合同有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。
如果协商未成，双方同意向被告方人民法院提起诉讼。
八、 保密
任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息、价格信息等均负有保密义务，不得向任何其他第三方透露或泄露，但中国现行法律、法规另有规定或经另一方书面同意的除外。
九、 权利保留
任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利，或放弃追究对方的任何过失，不应视为对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃。所有放弃应书面作出。
十、 其他
1、对本合同的理解与解释应依据合同目的和业界通行的惯例进行，如果本合同任何条款根据适用的现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他条款将继续有效。本合同内的标题不应影响本合同的解释。
2、本合同的有关条款或者约定若与双方陈述不一致的，以本合同为准。
3、本合同正本一式两份，签约方各持一份，具有相同法律效力。

甲方：
地址：
联系方式：
授权代表：
印章：
日期：

乙方：茂名市群英网络有限公司
地址：茂名市高凉中路6号中海大厦1501
联系方式：
授权代表：
印章：
日期： IDC服务订单
甲方:
乙方:
服
务
内
容
□托管
□租用
□云主机
价格

增
值
服
务

合同期限
自 年 月 日 至 年 月 日
乙方账号
信息：
开户银行：农业银行茂名市茂南区支行福华分理处
银行帐号：4458 4801 0400 00890
开户名称：茂名市群英网络有限公司
结
算
方
式
□年付
□半年付
□季度付
□月付
□自定义
说明

备
注

甲方（印章）

联系人：

联系电话：

日期：
乙方（印章）

联系人：

联系电话：

日期：

服务器与网络设备硬件配置清单
服务器与网络设备，硬件配置明细如下：
1、 网络设备：[有] [否]
交换机型号：
交换机模块：
2、 服务器：
序号
品牌
CPU
内存
硬盘
主板
型号
电源
机箱
规格
数量
1

2

3

4

5

茂名市群英网络有限公司
年 月 日

互联网信息安全责任书

根据国务院、公安部、工信部等有关部门的政策、法规，为进一步加强互联网信息安全管理工作，要求互联网数据中心（IDC）接入经营性或非经营性的互联网服务器时必须遵循“先备案（或取证），后接入”的原则，禁止无证或无备案接入。同时，要求IDC接入商必须对使用客户进行登记，并对服务器上发布的信息内容进行审核监测，与用户签署《互联网信息安全责任书》。
通过“茂名市群英网络有限公司”IDC接入互联网的用户，承诺认真履行互联网信息安全管理责任，严格落实信息安全管理制度和技术措施，确保所提供的网络服务内容合法和信息安全。主动签署并自觉遵守《互联网信息安全责任书》相关内容。
《互联网信息安全责任书》具体如下：
一、 本单位严格遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》（公安部33号令）、《互联网信息服务管理办法》（国务院292号令）、《互联网安全保护技术措施规定》（公安部82号令）、《广东省计算机信息系统安全保护条例》等规定，不得从事任何违法经营活动。
二、 本单位严格遵守《电信业务经营许可管理办法》(工业和信息化部令第5号)和《非经营性互联网信息服务备案管理办法》（中华人民共和国信息产业部令第33号）的相关规定，在接入互联网前主动对网上发布内容进行备案或获取相关许可证。发布内容变更前主动提前办理备案或许可证变更手续。
三、 本单位对所使用的服务器及IP地址所发布的信息和版权负责，对所发布的信息引起的政治责任、法律责任和经济纠纷负全部责任，对在网上发布的信息违反国家政策，法规所造成的不良影响和一切后果承担全部责任。建立对提供服务的信息实施安全检查制度，不发布不转接下列任何一项信息内容：
(1) 煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;
(2) 煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的;
(3) 煽动分裂国家、破坏国家统一的;
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;
(5) 捏造或者歪曲事实、散布谣言、扰乱社会秩序的;
(6) 宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；
(7) 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
(8) 损害国家信誉的；
(9) 其他违反宪法和法律、行政法规的。
四、 本单位发布信息所使用的服务器或IP地址需要变更或撤销时，通过书面的形式向“茂名市群英网络有限公司”提出，并对新使用的服务器和IP地址发布的内容和版权负责，对所发布的信息引起的政治责任、法律责任和经济纠纷负全部责任，对在网上发布的信息违反国家政策，法规所造成的不良影响和一切后果承担全部责任。
五、 本单位网站有专人负责24小时进行信息安全检查监护，建立网络与信息安全责任人联系制度，确保信息安全部门可以随时与网站安全责任人联系。
六、本承诺书自签署之日起施行。

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