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人事管理基础业务操作指导手册

一、招聘管理 2
1.用工计划管理 2
2.招聘事项 3
二、入职管理 4
1.入职须知及基本情况登记册填写 4
三、培训教育 8
1.三级安全教育 8
2.培训管理 8
四、人事日常管理工作 9
1.人事信息系统数据管理和操作 9
2.考勤管理 16
3.请假审批管理及权限 16
4.社会保险（五险一金） 17
5.员工考核 22
6.员工跨单位调动。 22
7.技能鉴定 23
8.职称管理 25
五、薪酬管理 28
1.成本预算 28
2.总额申请 29
3.工资表制作 30
4.系统导入、发放工资 31
5.月工资与财务对账 31
6.企业年金管理 32
7.各岗位工资汇总 32
8.薪酬分析 33
六、续签与离职 34
1.员工劳动合同续签审批要求 34
2.劳动合同变更 34
3.员工离职管理 35
4.档案迁入迁出办理 35
七、党员管理及公文写作 36
1.党员组织关系管理 36
2.公文写作格式 37

一、招聘管理
1.用工计划管理
1.1加油站季度用工计划
分公司加油站用工按季度核定用工总量，在季度内按照下达用工总量进行，分公司人事部门于本季度第一个月的5日前，根据去年同期、本年上季度油品日纯枪销售及便利店日销售额，按照加油站优化定编方案及加油站承包方案申报分站用工（用工类-附件1）。
1.2库站紧急用工
分公司库站因业务需要，如因新站开业、守站、新增小油罐车、油库业务量增加等业务需要，发生临时紧急用工，应填写用工需求审批表，详细填写业务现有人员情况、申请原因及销量数据。其中，新开业站用工需求可以提前15天申请。（用工类-附件2）
要求：除每个季度第一个月5日报送加油站季度用工申报表，还需每月5日前上报上月底在岗分公司人事台账（分为综合、离职人数统计2部分）。每月报送的人事台账必须从系统导出，经核对或者系统调整后，按照报送台账要求，进行归类整理并报送。（用工类-附件3）
1.3劳务用工
劳务用工是加油站人员优化的整体配套措施，是加油站生产经营的辅助力量。劳务用工的使用按照先审批后签订劳务协议、先签订劳务协议后上岗（加油钟点务工还需先安全培训后上岗）的原则进行。劳务用工需求表同全日制用工需求表，要求同上。
要求：每月5日前，分公司向人事处用工管理岗报送上月底在岗劳务用工台账。（用工类-附件4）
台账中劳务人员的姓名、性别、身份证号、劳务协议起始时间及劳务费用必须严格审核。
2.招聘事项
2.1招聘条件注意事项
凡有下列情况之一，不得聘用：
(1)品性恶劣，被原工作单位开除的；
(2)被判处有期徒刑或受通缉，尚未结案的；
(3)吸食毒品或其它代用品的；
(4)患有精神病或传染病者，体检经本公司认定不适合的；
(5)年龄未满十八周岁的；
(6)在校学生。
(7)离职人员
2.2招聘登记表
分公司对应聘库站岗位员工，需安排其填写招聘登记表（招聘类-附件1）作为员工应聘材料，信息务必填写清楚，对于有推荐人推荐的务必把推荐人情况填写清楚。分公司根据员工招聘登记表进行筛选，组织合适员工面试。
2.3招聘审批表
分公司招聘面试完一批库站员工，把面试通过员工信息填写到《江西销售分公司库站员工招聘审批表》（招聘类-附件2），由相关面试部门出具意见，公司领导审批。
在招聘审批中，要特别注意：
（1）甑别离职人员。人事部门必须根据拟录用人员身份信息，在人力资源管理系统中查询是否离职再录用人员，对离职再录用人员原则上不予录用，特殊情况下，应事先报请人事处，说明情况，人事处批复同意后方可录用。
（2）核对身份信息。人事部门应将拟录用人员身份信息与公安身份认证系统核对，对身份信息核对不一致人员，严禁录用。
2.4劳动合同签订审批要求
对新招聘人员，在签订劳动合同前，先将《劳动合同审批表》（招聘类-附件3）上报人事处审批，人事处于当日反馈审核结果，审核通过的，方可签订劳动合同，每周五12：00之前把本周内招聘员工领导签字的审批表上传人事处

二、入职管理
1.入职须知及基本情况登记册填写
分公司应组织通过面试人员填写入职须知（入职类-附件1）及基本情况登记册（入职类-附件2）各2份。其中：
基本情况登记册具体要求如下：
1.1基本信息部分，请注意以下信息的填写
政治面貌，如果不是党员、民主党派、团员(28岁以下)，统一填写为群众；入党时间为转为预备党员时间，精确到日；入党介绍人填写入党两位介绍人；入党单位为入党发展单位；
籍贯为“省份+县/市”，如一员工籍贯为江西省丰城，应填写江西丰城，具体可以参照户口本；
毕业时间、毕业院校为毕业证上所写时间、院校；
资格证书填写国家认可的职业资格或其他能力资质证书(系统录入按实际维护)；
最近工作单位是指最近一次工作单位（退伍士兵填写退伍前部队，岗位填写退伍前军军衔）；
家庭详细地址，必须填写到街道门牌号；
户口所在地、户口类型及详细地址，应填写员工户口所在派出所及户口上的详细地址;户口类型分为农业和非农业户口；
参加工作时间为第一次参加工作时间（到日）；
进入公司时间为与公司第一次签订劳动合同时间。
1.2学历信息部分，分以下几种情况填写：
①最高学历为初中以下的，从最高学历填起；
②最高学历为中专、3+2大专，从初中填起；
③最高学历高中以上的，从高中填起；
1.3工作经历部分：
必须是从毕业之后第一次参加工作开始填写（第一次工作经历包含在部队服役经历），工作经历较多的另附工作履历信息材料。其中：
①招聘为机关管理岗位、库站管理岗位或者库站操作岗位且具有高中及以上学历人员的，履历信息必须填写完整。
②招聘为库站操作岗位且只有初中及以下学历的，如入职前，确实无外出工作经历，或工作经历散杂，可以不填。
1.4家庭成员及社会关系部分：
未婚的填写父母兄弟、一起生活的祖父母（外祖父母）及主要社会关系；已婚的填写父母（岳父母或公公婆婆）、配偶、子女及主要社会关系。其中出生日期精确到日，单位、政治面貌、文化程度、民族、毕业时间（原则精确到日，月份必须准确）、毕业学校、专业务必填写。
1.5证书证件及照片：要验证应聘人员提供的毕业证、身份证等各种证书证件的原件（在录用前已经验证的，可以省略），证书证件的复印件必须清晰。照片应提高近期彩色免冠一寸照片，有条件人员应提供电子证件照片（大小1m以下，50kb以上）。
1.6注意事项
①与新进员工签定劳动合同前，对于高中及以上学历且有工作经历者，应该验证其提供终止或解除劳动合同证明书。
②分公司人事部门应要求入职员工认真填写招聘登记表、基本情况登记表，必须对入职员工提供的信息进行审核，并达到填写要求，符合人力资源管理系统对员工信息要求。包括核心信息、员工个人基本信息、户口地址信息、家庭成员信息、通讯信息、工作履历信息等，具体可以参见人事系统pa30中个人基本信息。如下图：

2.劳动合同和生产合同签订
2.1劳动合同首次签订期限为3年，续签期限为4年《劳动合同样板》及《员工安全生产合同》（入职类-附件3、附件4）。
2.2竞业限制（劳动合同三十五条）填写人员：公司正职、财务总会计师。
2.3对年龄男超过45岁，女超过35岁的要填写附加条款第三条。
2.4劳动合同由甲乙双方协商一致，并经甲方与乙方在劳动合同文本上签字盖章生效，劳动合同文本甲乙双方各执1份。注意：员工劳动合同和安全合同在公司盖章完成后，应在15天内返还给员工本人各一份，并要求员工在《江西分公司员工劳动合同、安全生产合同签领表》（入职类 -附件5）签名确认领取，如员工代领，需做好合同跟踪。签领表应装订成册。
2.5对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存2年备查。
2.6已签订好的劳动合同必须在签订后的10日内上报到人事处加盖公章。
2.7员工劳动合同试用期满后，要填写员工《试用期转正审批表》（入职类-附件6）。
3、员工派遣
3.1由省公司招聘的新进管理人员或引进毕业生，在办完入职相关手续后，人事处根据具体情况，派遣到分公司进行为期不少于一年的基层锻炼，新进人员持派遣通知单（入职类-附件7）到相关单位报到。锻炼期间，人事处负责统一调配。
3.2分公司派遣到各库站工作的员工，也应办理相应的派遣手续，以便加强工作衔接和员工管理。
3.3分公司派遣到小油罐车工作的员工，在其上岗前，必须取得从业相关资质证书，如危险品运输从业资格证书等。

三、培训教育
1.三级安全教育
1.1员工三级安全教育严格按照公司中油赣销字〔2009〕147号关于印发《中国石油江西销售分公司安全教育管理制度》的通知要求执行。
1.2凡是库站员工入职或新晋升为管理人员的，人事部门必须在第一时间向本单位安全管理部门下发《三级安全教育培训通知单》（培训类-附件1），通知安全部门及时组织好一级安全教育，并由安全管理专业人员指导库站和库站班组，组织好二级和三级安全教育，如实填写好相关培训资料，人事部门负责填写《员工三级安全教育培训跟进表》（培训类-附件2）。未经三级安全教育不合格者不得分配工作。三级安全教育考试试卷满分为100分，员工必须在应知应会题全部合格的基础上，得分在90分以上方为合格。考核合格后将《三级安全教育登记表》（培训类-附件3）、《三级安全教育卡》（培训类-附件4）、考核试卷存入员工个人档案。员工调动时，随个人档案一并由调入的油库和加油站存档备案。
1.3新入职的机关管理人员分配到加油站实习，需先参照库站操作员工的三级安全教育模式进行三级安全教育，经考核合格后，方可安排到库站从事相关岗位工作。
2.培训管理
2.1年度培训计划
（1）做好培训计划需求调查（培训类-附件5），部门年度培训计划经分管领导审批；
（2）年度培训计划以公司文件形式下发；
（3）人事部门负责督促和指导相关部门落实年度培训计划，开展培训，可采取按季度抽查。
2.2培训组织
（1）培训审批表（培训类-附件6）填写要求：培训审批要求事先审批；主办单位、依据文号、培训内容、培训时间不能为空；培训效果鉴定单位和个人自鉴不能为空，人事部门意见应由人事人员签字盖章，否则财务应不予报销，见培训审批单模板（培训类-附件7）。
（2）自办培训：分公司部门自办培训需由人事部门统一下发培训通知，培训需有培训审批表，培训方案（培训名单、培训课程），培训课件，培训考核成绩，以上将材料由人事部门存档。
（3）培训报表（培训类-附件8）：结合板块要求，各分公司培训报表按季度上报,每季度第一个月10日前上报；如有临时报表或内容有变化时临时通知，培训月报含常规统计报表（表一、表二、表三）和培训台账（自办和外出）。

四、人事日常管理工作
1.人事信息系统数据管理和操作
1.1系统数据录入
在严格审核了员工纸质入职材料后，根据入职材料，在系统中做新增处理，必须确保系统中个人基本信息完整且客观真实。同时完成员工电子照片导入。
①系统增减调动开放时间为每月22日-28日（2月为22日-26日），当月新进员工必须在当月录进系统（pa40操作）。
②新增员工必须录入的系统数据注意事项
个人数据:出生日期必须准确，籍贯、出生地不能出现“省、市、乡、村”，文化程度必须与最高学历一致。
家庭成员及社会关系:未婚员工，应维护父母兄弟等主要社会关系，主要社会关系成员的出生日期、文化程度、工作单位、国籍、政治面貌必须维护。
户籍地址、家庭地址信息、通讯信息按照基本情况登记册信息维护，地址准确到门牌号，通讯信息按照家庭及个人手机分别录入。
新增员工学历信息中的学校名称、毕业时间必须与毕业证一致。注意第一学历指的是全日制大专以上学历，最高学历与最高学位的区别。各种形式的函授培训不能作为学历信息；出生地、籍贯不加省市，系统中出生地不能出现乡、村字样；
证件信息与身份证件一致。
政治面貌信息与实际一致，其中党员入党时间为转预备时间。
工作履历信息按照员工档案维护。
其他信息按照员工基本情况登记册及档案维护。
③库站员工需要维护现从事工种信息。
如图

其中加油站操作岗位：现从事专业为24物质供销，工种为401010401加油站操作员，技能等级09未取证（新进人员）；
油库计量员岗位：现从事专业为26技术监督，工种为626049902油品计量工，技能等级09未取证（新进人员）；
油库化验员：现从事专业为23可研分析与实验，工种为626011904油品分析工，技能等级09未取证（新进人员）；
油库其他人员：现从事专业为08炼油，工种为603020302油品储运调和操作工，技能等级09未取证（新进人员）；
是否职业技能鉴定范围，库站操作员工必选，管理员工不填写现从事工种信息。
④在系统中做本月岗位调整时，调整时间及岗位名称必须与实际、工作要求相符，必须简洁规范，如部门主任，岗位名称为主任；便利店营业员，应统一为便利店营业员；加油站前庭主管，统一为前庭主管，不能出现班长、站长等原有称呼。
详见发到分公司的《档案数据整改》（系统类-附件1）幻灯片。
⑤员工系统岗位调整。员工分公司内岗位调整按照实际调动时间调整，并维护工作履历信息。员工跨分公司调动，系统调动操作按照实际维护，工作履历信息按照发文及调令时间维护。
⑥新进人员需在pa40做入职工资处理，维护工资社保信息。

离职人员在系统做减册后，必须在系统中做减册工资处理维护

1.2系统工资发放
进行系统工资发放前，确认系统异动人员（调动、新增、减册）等工资数据相关信息维护到位，同时批量工资模板已经完成。
①进行工资数据批量导入

②启动工资计算

③修改最早回算日期

④删除最早主数据变更

⑤模拟工资运算

模拟运算日志中的人员编号、成功数、期间数一致时进入下一步，如三个数据不一致，找出原因再模拟，直到一致。
⑥运行工资计算

⑦检查工资结果。Zhrrp035,如有误，使用

到pa30进行调整维护，再以上步骤重新运行，无误，进行下一步

与省公司薪酬管理岗，沟通进行审核发放，然后进行打印签字。
⑧单独发放
先进行工资数据批量导入，后进行删除最早主数据变更操作，无回算，按照模拟工资运算进行，再运行工资计算，用zhrrp036检查。如zhrrp036检查数据有误，到pa30调整后，按照删除最早主数据变更操作，再模拟工资运算，运行工资计算操作。zhrrp036检查无误的，报薪酬管理岗审批打印。
1.3特殊查询
为方便调运系统数据，分公司可以在系统现有条件内筛选系统信息，可以使用sq01工具。
1.4系统组织机构创建
分公司因加油站投运，需要建立加油站，可以到

中选择组织机构审核栏，使用

新建组织机构及查询和修改组织机构这两个程序，创建及维护新建组织机构。
完成组织机构创建后，需同时报省公司审批，审批通过方能生效。
1.5系统错误检查工具zhrrp191及zhrrp071
zhrrp191检查员工个人数据错误

zhrrp071检查组织机构是否出现岗位维护错误。根据zhrrp191及zhrrp071提示的错误数据类型进行修正维护。zhrrp191要求每周星期一检查维护一次，zhrrp071每月增减调动完检查一次。
2.考勤管理
2.1每月2日前，参照机关及库站考勤管理办法，各加油站、油库、机关考勤员根据排班情况、考勤记录情况编制考勤表，加油站由加油站经理签字确认、油库由油库负责人签字确认、机关由经理签字确认。
2.2库站考勤情况纸质扫描给分公司机关人事岗作为编制工资表凭证，并留存。
2.3库站考勤表必须反映员工每月不少于4天的休息时间，并经员工本人签字确认。
3.请假审批管理及权限
3.1 机关处室长请假需报分管领导审核同意之后，报公司总经理审批；副职请假需报处室正职审核同意之后，报分管领导及总经理审批。
3.2分公司经理或书记请假需报公司总经理或党委书记审批；分公司副经理、财务总会请假，需报分公司经理审核同意之后，报公司分管领导审批。分公司领导班子休假必须报人事处留存备案。
3.3机关处室一般管理人员请假需报处室长审核同意之后，报分管领导审批。其中：请假1天以内的，由各处室负责人审核批准；超过1天并在2天以内的，由主管领导审核批准；超过2天的，由公司总经理审核批准；分公司机关一般管理人员、加油站经理及油库主任请假需报分管领导审核同意之后，报分公司经理审批。
3.4加油站、油库等一般操作人员请假，原则上报分公司经理审批。分公司也可根据休假员工的岗位、休假的天数等实际情况，适当调整库站操作岗位员工休假的审批方式。
3.5两级机关人员请假填写《江西销售分公司请假审批表》（日常类-附件2），库站人员请假填写《江西销售分公司库站员工请假审批表》（日常类-附件2）。
4.社会保险（五险一金）
4.1注意事项
（1）在20号以前进入的员工当月必须办理新增，20号以后进入的可放在次月办理新增。
（2）要及时办理人员减册，避免给公司带来经济损失。
（3）要及时给员工办理医疗卡。
（4）每月要做好社保计提表并存档。
（5）非全日制用工自行购买的2份意外保险人事部门必须保存发票复印件，对超龄不能办理工伤的公司再另行办理一份意外保险。
（6）加油站五险一金基数调整方案必须要经分公司经理审批签字盖章或者调整方案以公司文件形式下发。
4.2生育保险
（1）参保职工应享受生育保险待遇
生育津贴：按参保职工本人生育或流（引）产时基本养老保险或基本医疗保险等月缴费工资（不超过上年度在岗职工社会平均工资）为标准计发，满22周岁以上生育的加发3个月生育津贴， 0.5个月的营养津贴，满24周岁初婚晚育的发4个月生育津贴，1个月的营养津贴。
（2）生育医疗费限额报销现行标准
①怀孕12周以前流产的产前检查费160元；
②怀孕28周以前引产的产前检查费360元；
③怀孕与分娩是的产前检查费560元；
④ 顺产1400元；
⑤ 难产1900元；
⑥剖腹产3500元；
⑦保胎医疗700元；
（3）参保男职工配偶待遇
参保男职工配偶，毕业后未就业并未参加基本任何养老保险和基本医疗保险的，按其男职工的缴费基数办理享受50%的生育保险待遇申领手续，并填写好《职工未就业的配偶申请享受生育保险待遇的审查表》（日常类-附件3）
（4）参保职工所需携带的材料
①职工本人身份证原件；
②准生证原件（复印件须加盖原发证单位公章）
③出生证原件（复印件须加盖原发证单位公章）
④医院出院小结、住院清单
⑤住院发票原件；
⑥产检时所有票据原件；
⑦产前应填好《申请享受生育保险待遇基本情况审核表》（日常类-附件4）
⑧在异地生育的需再填写《南昌市生育保险异地就医审批表》（日常类-附件5），未经审批的，费用自理
（5）男职工配偶报销所需材料
①双方身份证原件（复印件须加盖原发证单位公章）；
②准生证原件（复印件须加盖原发证单位公章）
③出生证原件（复印件须加盖原发证单位公章）
④医院出院小结、住院清单
⑤双方结婚证（复印件须加盖原发证单位公章）
⑥住院发票原件；
⑦住院发票原件；
⑧产检时所有票据原件；
⑨ 填写《申请享受生育保险待遇基本情况审核表》
⑩ 填写《职工未就业的配偶申请享受生育保险待遇的审查表》
（6）生育的职工享受生育保险待遇必须符合一下条件
①连续工作满1年；
②结婚符合《中华人民共和国婚姻法》规定；
③生育符合《江西生计划生育条列》规定，有当地计划生育部门签发的计划生育证明。
④对未能提供有效证明材料的，不能享受生育保险待遇。
4.3申请工伤认定所需材料及填写要求
（1）发生工伤后立刻通知人事部门,并前往指定工伤治疗医院就诊；
（2）在24小时内填写好《工伤事故快报表》（日常类-附件6），交人事部门向医保中心备案；
（3）伤者填写《工伤认定申报表》（需到认定科领取），公司领导签字盖章；
（4）伤者本人或家属手写详细事发经过（附伤者身份证复印件、直系亲属关系证明及复印件）
（5）两个旁证人手写了解的事故经过（旁证人的身份证复印件）
（6）疾病诊断证明的原件和复印件（该医院医务科章或疾证证明专用章），及所有费用发票、门诊病历。
（7）劳动合同复印件或其他劳动关系证明（需加盖单位行政公章）。
（8）半个月内将上述所有材料交人事业务相关人员。
4.4医疗保险报销程序及要求
（1）住院就医程序：
①到住院部办理入院手续时在第一时间内出示医保卡，缴纳一定押金,住院窗口收下医保卡.
②出院时到医保刷卡结算处办理出院手续，支付个人自付部分。参保者取回医保卡。
（2）异地员工就医的按出公差在外按急诊的程序办理
因出公差或在各分公司工作的员工，如因病住院必须在当地基本医疗保险定点医疗机构办理急诊入院,其住院医疗费用待医疗终结后,将诊断证明､医疗清单､出院小结和发票清单、本人银行卡号复印件上填写银行卡开户行及本人联系电话号码、本人身份证复印件等资料交给人事处社保业务相关人员到医疗保险经办机构办理结算手续，由医疗保险机构转账。
4.5失业保险
（1）失业人员申领失业保险金，必须符合以下条件：
　 ①按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按规定履行缴费义务满１年。
　 ②非因本人意愿中断就业。包括终止劳动合同的；被用人单位解除劳动合同的；被用人单位开除、除名和辞退的，以及法律、法规另有规定的。
③已办理失业登记，并有求职要求。
（2）不能享受失业保险金的情况
因辞职、自动离职等本人意愿中断就业和按国家政策规定领取了一次性自谋职业安置费的失业人员，不能享受失业保险待遇。
（3）办理失业登记的期限及失业保险金的申领
①失业人员事业前所在单位，应将失业人员的名单自终止或解除劳动关系之日起7日内报受理失业保险业务的经办机构备案，并按要求提供终止或解除劳动关系证明、参加失业保险及缴费情况证明等有关材料。
②失业人员应在终止或解除劳动关系之日起60日内，持本单位出具的终止或解除劳动关系的证明，到受理其单位失业保险业务的经办机构申领失业金。
③失业人员在主动辞职的情况下不能享受失业保险待遇。
4.6如何处理与社保部门之间的关系
（1）加强自身学习，理解并熟悉运用国家、当地和集团公司社保方面的相关政策和办理流程，与时俱进，正确为员工提供社保方面的咨询解答；
（2）加强与当地社保部门的沟通和交流。一是要有办事人员和科室负责人的手机、办公电话和QQ等通讯方式；二是加强平时的沟通，加强相互之间的联络，私下建立良好的朋友关系（切记不要有事就找，没事就不联络）；三是正确处理好重大节日的拜访，同时有必要安排分公司领导班子人员与社保局领导接确，沟建良好的合作关系。
5.员工考核
5.1机关新进管理人员应在基层库站进行为期一年培养锻炼，分公司应按季度组织考核，及时跟培养人员反馈考核结果（综合得分80分为合格），协助其提高自身能力，并在每季度第一个月10日前将考核鉴定表及考核结果表报人事处备案（新进管理人员考核鉴定表见日常类-附件7，其中包含考核结果汇总表）。新进管理人员在分公司基层锻炼满一年，可以提出实习期满结束实习申请，实习人员所在库站、人事部门根据考核结果出具意见，报分公司经理审批，并报人事处备案，同时分公司应将员工考核材料装订存档以备用。
5.2分公司应对新选拔任用的加油站经理、计量员、核算员进行为期三个月试用考核，并将考核结果存档（日常类-附件8）。
6.员工跨单位调动。
员工个人提出调动申请报告，由所在单位及调入单位人事部门、经理签署意见，其中所在单位所在部门应提供意见。
由调入单位将签署意见的调动申请报告传真或者扫描发送到人事处用工管理岗。人事处在收到调动申请后，进行审核，审核通过后将通知调出单位做员工考核鉴定（日常类-附件9）；调出单位在收到考核鉴定通知后，应在一周内完成并将表发送到人事处。人事处对考核鉴定结果合格的，下发调动通知（日常类-附件10、附件11），加油站员工调动原则上在一星期内交接并办理完调入调出手续，机关员工调动原则上在当月内完成工作交接并办理调入调出手续。
7.技能鉴定
7.1职业技能鉴定对象
（1）新进入企业工作的技能操作人员。
（2）在技能操作岗位工作的人员。
（3）其他需要鉴定的人员。
7.2鉴定申报条件
（1）初级（具备以下条件之一者）：
①从事本工种工作１年以上的人员；
②各类中等职业学校及以上本专业毕业生；
③企业新录用人员经职业培训，达到规定标准学时，并取得培训合格证书。
（2）中级（具备以下条件之一者）：
①从事本工种工作5年以上，并取得本工种初级职业资格证书；
②各类中等职业学校本专业毕业生，从事本工种工作3年以上，并取得本工种初级职业资格证书；
③大专（含高职）及以上本专业或相关专业毕业生，在操作岗位上从事本工种工作2年以上。
（3）高级（具备以下条件之一者）：
①从事本工种工作14年以上，并取得本工种中级职业资格证书；
②各类中等职业学校本专业毕业生，从事本工种工作12年以上，并取得本工种中级职业资格证书；
③大专（含高职）及以上本专业或相关专业毕业生，在操作岗位上从事本工种工作5年以上，并取得本工种中级职业资格证书。
（4）技师（具备以下条件之一者）：
①取得本工种高级职业资格证书3年以上；
②大专（含高职）及以上本专业学历,取得本工种高级职业资格证书2年以上。
（5）高级技师：
取得本工种技师职业资格证书3年以上。
员工职业技能鉴定报名表、申报名册汇总表、报名表填写规范详见（日常类-附件12、附件13、附件14 ）
7.3转换工种鉴定
（1）转换工种人员参加新工种鉴定，首次鉴定级别不高于原从事工种的级别。
（2）转换工种的人员，参加新工种升级鉴定时，可累计计算工作年限。
7.4鉴定要求
（1）坚持就业准入制度。新增操作服务人员上岗前必须经过岗前培训，考核合格者方可上岗。技能操作人员应在规定的时间内取得相应工种职业资格证书，未取得职业资格证书的，不得在岗位上继续工作。
（2）全面推行职业资格证书制度。各单位现在岗技能操作人员未取得职业资格证书者，要在限期内取得相应职业资格证书。
（3）实行先培训后鉴定制度。参加鉴定的人员要进行鉴定前培训，培训可采取业余自学、脱产、半脱产、在岗培训等多种方式进行。其中技师、高级技师鉴定前培训采用脱产方式，时间不少于本工种规定的培训学时。
（4）发放技能津贴。津贴发放标准参照江西销售[2012]92号文件执行。从5月开始，已取得集团公司职业资格证书的员工，按月发放技能津贴后，同步取消能级工资；7月起将不再发放能级工资。
技能等级
初级/五级
中级/四级
高级/三级
技师/二级
高级技师/一级
标准（元/月）
20
30
50
80
150

8.职称管理
8.1职称考试的要求
从2011年起，凡是符合晋升职称专业范围及评审条件的两级机关管理人员，须当年报名参加全国或集团公司职称英语考试，晋升职称专业范围及评审条件参照《中国石油天然气集团公司专业技术职务任职资格评审工作管理规定》执行。当年考试未通过的，须次年继续报名参加考试，直到通过为止。
8.2职业资格管理的要求
公司要求各层次员工参加与自身岗位相对应的相关职业资格考试。自2011年起，两级机关管理人员必须逐步获得相对应岗位的职业资格证书（如：从事财务工作的，须获得财务系列的职业资格证书；从事人力资源管理工作的，须获得人力资源系列的职业资格证书）。职业资格证书分类参照国家职业资格证书种类大全。
8.3其他要求
（1）今后，各单位获得中级以上职称的员工比例将与本单位的年终考核与兑现挂钩，员工所获得的职称等级将与员工的晋级、提拔、任用挂钩。对于长时间内未能取得专业职务任职资格和职业资格证书的两级机关管理人员，公司将考虑对其岗位进行调整。
（2）员工第一次参加同一级别职称和职业资格考试所发生的报名费、差旅费（差旅费标准参照公司财务管理相关制度执行），公司据实予以报销。考试所发生的下列费用不列入报销范围内：
（1）资料费、培训费、咨询费等相关费用；
（2）因第一次考试未通过，再次参加同一级别考试所发生的报名费、差旅费。
8.4工作中需注意的问题
①执业资格不等于职称
虽然职称与执业资格一起纳入职业资格管理体系，但相互之间还有很大区别，不能混用。如：具备法律顾问执业资格的人员，可以按照文件规定及本单位实际需要聘任到经济师岗位，但不能做为评审高一级职称的资历条件。
②所学专业与从事专业不一致的问题
坚持岗位第一性原则。在评审过程中，参评专业的界定，应以现从事的专业为准。
③现职称专业与现从事专业不一致的问题
按照参评专业与从事专业相一致的原则，对于跨专业系列的人员需先进行职称转评再按现从事专业进行高一级职称评审。如：工程师资格人员现已调整到经营管理岗位，按要求只能申报高级经济师职称，但需先取得经济师资格后才能申报高级经济师职称。转评后的同档次职称，其资历可连续计算。
④新参加工作毕业生职称的确定问题
新参加工作的国家教育部门承认学历的全日制普通大专院校毕业生，在本专业或相近专业岗位上见习期满，经考核合格的，可确定相应的初始职称。新参加、国家教育部门承认、全日制三个关键条件。

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五、薪酬管理
1.成本预算
1.1成本预算需要考虑的因素：分公司实际人员在岗情况（包括考勤、试用期、职位情况）、上月21日至本月20日的销量情况、社保缴纳情况等，其中应该注意各个月份的实际天数与加班天数情况。（薪酬类-附件1）
1.2社保及公积金填报的为单位缴纳部分，个人部分已经在应发工资中体现。
社保及公积金预算填报方法指导：①表中数据以缴纳比例*缴纳人数*缴纳基数为基础；②基于上月预算结果，直接根据本月缴纳人数情况，修改缴纳人数。
1.3对工资进行预算时，应考虑未开业站、新开业站、停业改造站的业绩补发情况。
加油站业绩工资预算填报指导：①未开业守站人员业绩工资将一定标准计算（标准见下章节2.3）；②新开业站（日销量3吨以下），考虑使用扶植销量预测该站业绩工资；③停业改造站业绩工资应按照停业前一个整月销量的80%测算；④加油站岗位工资预算可以根据《加油站工资及补助总额申请表》，结合本月的人员数的变化，由计算公式得出。
1.4出现人员跨分公司调动，应与人事处薪酬岗取得联系后，根据系统调动情况，确定工资发放单位，分公司之间不应出现信息脱节。
1.5预算表统计完后，将各单位数据与本月实际发生工资、补助、社保等情况进行比较，结合人员情况，确定预算合理性。预算总额核对指导：①取得各层次本月实际发生的工资总额，结合本月实际人员情况及纯枪销量情况，对于数据，确保数据无较大误差；②根据本月实际发生的社保公积金计提表，对比数据，确保数据无较大误差。
1.6成本预算应通过部门主任审核后方可上报省公司人事处，并在22日前完成。成本总额预算与实际发放误差控制在2%以内。
1.7提交预算表后，财务处根据预算情况下达每月成本预算及资金计划。
2.总额申请
2.1总额申请中实际人数应按照加油站员工实际在岗天数折算，例如：张三上月在岗15天后离职，实际人数=15/上月天数。
2.2小额配送的司机和押运工资按照方案标准核定工资，无加班工资；稽查人员固定工资标准按照2150元/月核定。
2.3待开业站业绩工资标准按照日销量4吨、分公司上月纯枪销售柴汽比、定编4人（即站经理、核算员、前庭主管、加油员）加油站标准核定业绩工资，按所在岗位标准发放，站经理可提前两个月进入待开业站、核算员可提前一个月进入待开业站，超过期限的，按照加油员标准核定业绩工资。正常开业后，当月业绩工资按照实际未开业天数、开业天数、实际销量核定业绩工资。
2.4加油站营业情况必须按照实际填写，停业改造站需注明停业改造时间，其中停业改造站涉及员工业绩补发，需在情况说明中说明该站停业改造前月销量情况及人员配置情况。
2.5非全日制用工劳务费按照人事处核准的人数，根据签订的劳务协议发放劳务费，劳务费现将在总额核定表的备注中统计说明。其中劳务费自1月起纳入人工成本总额，不纳入工资总额核算，具体列支项目为应付职工薪酬的劳务费。
2.6安全值班费执行“先申请后审核”制，此项费用针对的是间歇性营业的加油站，标准为10元/天，费用申请需提前提交通过人事处处长审核同意后，方可发放。
2.7总额核定表业绩部分包括正常额度、调剂额度。其中正常额度业绩工资按照汽油35元/吨，柴油23元/吨核定，调剂额度按照汽油3元/吨，柴油1元/吨核定。
2.8总额申请表（薪酬类-附件2）每月6日前上报人事处，经由人事处处长审核签字后，下发给各分公司作为编制加油站工资依据，并存档保留。
2.9加油站工资发放须控制在月度工资核定总额内，当月未发放完毕的加油站工资核定总额，作为结余部分；结余部分控制在业绩工资部分的一定比例内，其中一类公司2.5%，二类公司3.5%，三类公司5%；结余部分经分公司申请，配套相关统计说明，原则上在本季度发放完毕，考虑到分公司特殊情况，本季度未使用的结余部分总额的10%，可于下季度执行。
3.工资表制作
3.1依据考勤情况、人事任免情况、业绩考核情况编制工资表，其中各种依据需存档，以便查阅。
3.2试用期员工发放80%该岗位的工资，试用期满后，由本人提交转正申请审核同意后，发放该岗位的100%工资。其中，机关及油库管理人员，试用期满后方可发放住房补贴；实习期中，机关及油库管理人员发放学历津贴，实习期满后，发放业绩工资，并纳入考核范围。
3.3江西公司工资发放方式为下发薪，以管理人员为例：即本月工资发放的是上月的工资，补贴发放的是本月的补贴。
3.4社保个人缴纳部分在工资中扣减，个人部分扣减需按照每个人的缴纳系数进行。其中加油站社保扣减应与缴纳花名册金额保持一致。
3.5机关工资表电子表需于每月6日前上报人事处。
4.系统导入、发放工资
4.1工资系统导入按照操作规范进行，数据导入后，必须进行“删除最早数据变更”操作，避免产生回算。
4.2 工资数据导入SAP系统，应保持当月数据准确的同时，不得因误操作影响以前月份的工资数据，因工资数据问题导致江西公司系统整体应用考核扣分，将追究相关责任人的责任。
4.3工资导入运行完毕后，经人事处审核完系统后，由系统导出表格打印签字发放，其中机关工资表由人事处负责导出签字，库站由分公司自行导出签字发放。
4.4工资导入运行工作须在12日之前完成，过晚可能影响工资发放时间。工资审核过程中，分公司人事岗需将本月发生的机关、油库、加油站工资发放总额报人事处，总额需控制在核定总额内。
4.5工资发放表签完字后，交由财务做账发放工资，人事部门留存，库站也需留存工资表。
5.月工资与财务对账
5.1财务系统工资发放总额与人事系统应发总额保持一致。即：导入至人事系统中的工资及补贴总额应该与财务系统中的工资及补贴分项相等。注，导入至人事系统的项目为：正常工资、省公司通知发放的奖励、误餐补助、住房补贴、通讯补助，其中库站操作人员误餐补助不录入人事系统。
5.2系统对账应于每月28日前完成，如若出现总额核定不一致，应该查明原因，以导出的纸质工资发放表签字版为准。
6.企业年金管理
6.1日常管理：
（1）人事处根据分公司提供的企业年金台账导出税优模板，并分发至分公司由分公司完税部门提供应税工资数据，其中数据必须保证正确，此数据影响到本月的企业年金企业缴纳部分金额。
（2）应税工资计算公式为应发工资+四项补贴+奖金-五险一金个人部分。应税工资填写指导：根据通知要求，由完税部门提供数据。
（3）分公司于每月月末提交《企业年金台账》（薪酬类-附件3