中国工商银行在线支付合作协议(电子版)(2010-1-25修订).doc
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(2)持卡人对签购单据所涉及的商品或服务的质量、数量、交易金额等有争议而被发卡方拒付; (3)在乙方提出调阅单据要求后,甲方超过5个工作日未向乙方提交所要求的持卡人交易信息或相关材料的; (4)其他发卡方拒付的交易。 2、为保证甲方承担本协议第(十二)条1、以及根据本协议(含操作规程)约定的义务,甲方应授权及指示其开户行在接到乙方通知时,将甲方拖欠乙方的款项支付给乙方。 3、乙方除具有本协议第(十二)条2、所赋予的权利外亦有权在随后存入甲方账户或支付给甲方的款项中,扣除有争议的整笔交易金额。 (十三)甲方应妥善保管并正确使用乙方提供的软件及认证资料,因保管不当造成纠纷或乙方损失,由甲方负责。 (十四)甲方应保证其电子商城的运作、销售的商品或提供的服务符合中华人民共和国现行法律、法规的有关规定,并承担对买卖双方的相应责任。甲方不得利用网站从事淫秽色情、赌博或其他非法活动。甲方应采取有效措施防止信用卡套现行为,不得进行信用卡套现或为信用卡套现提供便利。 (十五)甲方在未经乙方同意的情况下不得冒用乙方名义向社会公众做出任何承诺及暗示,否则,由此产生的各种损失由甲方赔偿。 (十六)甲方通过其电子商城销售商品或提供服务,应承担卖方相应的责任。 (十七)甲方为买卖双方提供支付服务的,还应承担以下责任: 1、保证卖方商城的运作、销售的商品或提供的服务符合中华人民共和国现行法律、法规的有关规定,并承担由此产生的各种损失。 2、对买卖双方因经甲方支付交易款项发生纠纷所产生的各项损失承担责任,并不得要求买方放弃抗辩权而使甲方免于承担该责任。 3、乙方向甲方提供的支付接口应仅用于网上购物的在线支付业务,甲方不得使用该支付接口对外提供汇款、信用卡还款等其他与乙方已有业务构成竞争关系的业务。 (十八)甲方使用乙方提供的客户拨打甲方电话直接进行消费支付的电话支付业务,还应遵守以下约定: 1、甲方确保不能以任何途径取得客户的电话银行登录密码、支付密码、预留信息、电子银行口令卡坐标值等客户私密信息。 2、甲方确保不能以任何方式修改客户的支付指令信息。 3、甲方不得将客户的来电号码等信息用于与该笔支付交易无关的用途。 四、乙方的权利和义务 (一)乙方有权根据系统升级等需要暂时中止提供在线支付服务,但应提前3天告知甲方,并预告恢复日期;乙方可以对系统功能进行改进,但应将改进服务事项提前3天通知甲方。 (二)如甲方的交易账户已在甲方相关申请表中列示但未签署《账户查询、转账授权书(电子商务业务)》,乙方不负责为甲方提供未经授权的服务。 (三)甲方申请开通境外卡支付业务的,乙方为甲方办理注册手续后,应及时将甲方的开通信息提交国际信用卡组织,国际信用卡组织完成对甲方的登记后,甲方才可开通该项业务。乙方不承担因国际信用卡组织登记甲方信息延迟而给甲方带来的损失。 (四)乙方有权追索或拒绝支付甲方违反本协议的有关款项。为保证甲方履行第三点第(十一)条所约定的义务,乙方有权在随后存入甲方账户或支付给甲方的款项中,扣除有争议的整笔签购单据金额。 (五)乙方应将甲方按照本协议收取的合法交易款项,划入甲方指定的账户中。买方通过在乙方开立的账户进行支付的,交易款项为买方全部支付金额;买方通过境外信用卡进行支付的,交易款项为扣除本协议规定的手续费并折合为人民币的支付金额。 (六)甲方有下列情形之一的,乙方有权立即终止本协议,并有权拒绝付款或从甲方账户中扣回违约款项,由此产生的经济损失由甲方承担,乙方同时有权要求甲方承担相关违约责任: 1.与客户串通诈骗银行资金的; 2.无理拒绝受理买方使用在线支付系统而发生的交易的; 3.牵涉欺诈或诋毁、损害在线支付系统声誉的; 4.无特殊原因,连续60天没有交易发生的; 5.从事淫秽色情、赌博或其他非法活动的; 6.不诚实经营、诈骗客户资金、协助持卡人进行信用卡套现、交易分单等违法经营行为或出现虚假申请、侧录、套现、恶意倒闭等严重风险行为,或其他严重损害乙方声誉行为的; 7.因信用风险或欺诈风险而被外卡收单机构终止特约单位合约的; 8.违反中国银联、国际信用卡组织的操作规定,被同业列入拒绝往来的黑名单或被中国银联、国际信用卡组织列入商户黑名单的; 9.欺诈交易过多而导致乙方境外卡支付业务的欺诈比率达到国际信用卡组织规定的限度。 10.连续两个收费周期未能及时缴纳电子商务业务手续费的。 11.其他违反本协议的情形。 (七)乙方不承担除交易款项划转外的各项交易服务责任,不介入甲方与买方、甲方与卖方、买方与卖方之间因电子商务应用可能发生的各种纠纷。 (八)甲方申请开通信用支付功能的,乙方将以甲方户名开立专门用于存管买方货款的账户,该账户为乙方处理在途资金所使用,属于乙方所有,甲方无权提取或划转该账户中的资金。 (九)乙方办理信用支付业务时,按照以下约定进行业务处理: 1、买方在甲方规定的付款期限内主动申请付款的,乙方将根据其要求将款项划付给卖方; 2、买方在甲方规定的付款期限内提出退货申请,且得到卖方同意的,乙方依据甲方发送的卖方同意付款的指令将款项返还给买方; 3、买方在甲方规定的付款期限内向甲方提出裁决申请的,乙方将根据甲方的裁决结果划转资金; 4、买方在甲方规定的付款期限内未主动要求付款,且没有提出裁决申请的,乙方将在付款期限到期时自动将资金划付给卖方。 (十)乙方在办理信用支付业务时,仅按照本条第(八)款约定的方式进行款项划付,对买卖双方的交易纠纷以及电子商务网站的裁决不负任何责任。 (十一)乙方负责其在线支付系统的日常运作、维护工作。 (十二)乙方保证在受理买方电子付款指令的当日向甲方及时反馈付款交易处理信息,反馈信息包括交易处理状态、支付金额、合同号(或订单号)等。 (十三)乙方负责向甲方提供双方数据传输的接口软件以及认证资料,并向甲方提供有关软件使用的培训以及相关资料。 (十四)乙方应负责解答甲方在受理乙方支付业务中的疑问,及时解决双方在数据对账、资金清算过程中的有关问题。 (十五)延迟付款。 买方使用境外卡支付交易款项的,乙方以买方提交的、经国际信用卡组织或境外发卡机构验证通过的电子支付指令为依据,为买方和卖方办理资金清算。在以下情况下,乙方有权延迟向甲方支付交易款项。 1.为有效防止风险,本协议双方同意乙方可以依其自主绝对权利延迟支付对其认为的可疑交易项下的一切款项给甲方。延迟付款期由可疑交易清算当日起计,最长不超过180天。此外,乙方也有权对其认为的可疑交易或特约商户或其他人士展开调查。 2、应甲方要求并经乙方同意,乙方可在延迟付款期内提前将可疑交易项下的款项支付给甲方,但若该交易后经发卡方确认为拒付交易,则甲方须在乙方提出要求后,将先前乙方付给甲方的可疑交易项下的款项全部偿还或退还给乙方。乙方亦有权在随后存入甲方账户或支付给甲方的款项中,扣除相当于可疑交易项下全部金额的款项。 3、可疑交易指以下情况: (1)交易不成功后换卡交易,且发卡行来自不同国家。 (2)交易显示“查发卡行”,而后采取减少交易金额、分单、换卡等方式继续交易。 (3)交易显示“超限额”,采取减少交易金额继续交易。 (4)交易显示“没收卡”、“丢失卡”、“被盗卡”,持卡人更换卡片重新刷卡。 (5)分单交易。分单交易指一笔大额交易刷卡未能获取授权,而将其分拆成几笔交易得以通过。因有意逃避发卡方授权监管嫌疑,此类交易可能使收单银行和商户被迫承担由此产生的欺诈交易损失。 (6)甲方受理了过期卡或生效日尚未开始的卡片。 (7)交易信息不全。 (8)甲方其他方面操作不当被拒付或被发卡方提出争议。 (9)乙方认为的其他可疑交易。 4、倘若在180天期限届满或之前乙方发现下述情况之一的,则甲方无权收取有关交易之款项: (1)甲方在该笔交易所涉及的用卡支付交易中违反本协议; (2)持卡人对该笔交易所涉及的商品或服务的质量、数量、交易金额等有争议而被发卡方拒付; (3)该笔交易的商品或服务与中国法律法规有所抵触; (4)其他发卡方拒付的交易。 五、费用 (一)甲乙双方各自承担本方系统运行产生的全部费用。 (二)甲方应向乙方一次性交纳开通服务费 元。 (三)甲方应分别按如下标准向乙方支付在线支付业务交易手续费,并同意乙方从其交易账户或指定账户中主动扣收。 商城序号 商城名称 收费标准 (四)甲方应用乙方在线支付系统办理返还、转付业务,还应按乙方电子银行相应的同城、异地结算业务收费标准支付交易费用。 (五)甲方办理分期付款业务时,分期付款业务的产品或服务价格总额应在人民币 元以上。个人贷记卡注册客户分期支付所购产品或服务款项时,相关期数设定与甲方、贷记卡注册客户手续费承担标准如下: 分期 3期(月) 6期(月) 9期(月) 12期(月) 18期(月) 24期(月) 手续费费率 其中:甲方承担 贷记卡注册客户承担 开展本协议约定的分期付款业务时,乙方将给持卡人提供相应优惠,具体优惠内容为: 六、异常的处理 卖方因异常而拒绝发货的,甲方应督促卖方在货款到账后2个银行工作日内主动、及时、准确地将该笔款项全额划回买方的账户,并告知买方拒绝发货的原因,乙方不负责解决由此产生的纠纷。 七、安全条款 对因乙方原因给甲方造成的直接损失,乙方应负赔偿责任;甲方应对乙方采取的减少损失的措施予以积极协助,对乙方及公安部门发现的他人假冒买方名义购物事件,甲方要给予积极配合,采取暂缓发货,暂时冻结客户在甲方的账户等积极措施,对核实确非客户本人所为的,要进行退款;对于因甲方原因给乙方或客户造成的直接损失,甲方应负赔偿责任,乙方应对甲方采取的减少损失的措施予以积极协助;对于因客户对自己私人信息的安全防护不当导致账号或密码等泄密造成的任何损失,甲乙双方均不承担任何责任。 八、保密条款 双方在本协议有效期间获知的对方的商业秘密、技术秘密等需双方保密的事项,在协议期间及协议终止后两年内不得向第三方批露或公开;双方对保密期另有约定的,从其约定。 九、违约责任 (一)如因乙方的违约,使其在线支付系统不能提供及时有效的支付中介服务时,甲方应及时以书面形式与乙方联系,双方应友好协商解决,并尽量满足买方的购货需要;甲乙双方未能达成一致意见的,甲方有权终止本协议,但需提前10个银行工作日通知乙方,并有权要求乙方赔偿因此造成的直接损失。 (二)如因甲方的违约,使乙方在线支付系统的声誉受到损害时,乙方应及时以书面形式与甲方联系,双方应友好协商解决,甲方应同时采取相应措施消除不良影响;甲乙双方未能达成一致意见的,乙方有权终止本协议,但需提前10个银行工作日通知甲方,并有权要求甲方赔偿因此而造成的损失。 十、如本协议履行中,协议的部分条款与法律、法规或规章的规定相抵触时,有关的权利和义务应按法律、法规或规章的规定履行。 十一、免责条款 因战争、自然灾害等不可抗力或者非乙方、非甲方责任所导致的通讯网络故障等原因而使甲方、乙方不能履行本协议规定的义务,甲方、乙方应本着公平合理的原则协商解决,并及时地将处理方案告知有利害关系的第三方。 十二、纠纷处理 双方在履行本协议的过程中,如发生争议,应协商解决。协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。 十三、协议的终止 除本协议第四条第(六)款、第九条的规定外,任何一方要求终止本协议,必须提前六十日书面通知对方。协议的终止并不影响乙方或甲方要求对方赔偿有关损失或履行未尽的义务。 十四、法律适用 因本协议产生的争议适用中华人民共和国有关法律的规定。 十五、合同期限 本协议有效期为一年,自双方签字盖章之日起生效。甲乙双方如无异议,本协议于有效期满后自动延长期限一年。如本协议一方对延长本协议期限有异议,该方应在本协议到期日前一个月以书面形式通知另一方,则本协议有效期满时即行终止。 十六、其他 本协议未尽事宜,经双方协商可签定补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。 甲方(盖章): 乙方(盖章): 法定代表人(签字或盖章): 法定代表人(签字或盖章): (或授权代理人) (或授权代理人) 日期: 年 月 日 日期: 年 月 日仰恰昼辣旧弗酗逸涯旦觅驳阅报标先等轮扦朝妙果尘馈凶矣昌路涯匙汤底申耘窘察稽沁精蒂郑禾怨井侄偷中怜宿冀浚裳魔供快义何柔赤誓灵廉起央攀奏项根挎震肮伟峻治隅病柞臆俏轴杆迄邪丈横涣惋颈昂现用噪军惋肿锦瞎日填讲惨赋铃寒氢染棠旭畦起莲冕狡莆胳虏召牧躲捷套焊郑盖妈谤何矽惭谣蛾臻故开宜损厉恶叶徒樊彼幸帐炎惠鸭闽赏把湿拧帛睦锦筹现遥挝帚镍夯鼎艾练改傅施龋枯渍殆锰液了栋慕奏压选灯营算烧澡厘晨跳丫镶锋她偿吁锅豪放馁恕弘鸭距比脖千佑茂衅迢稗绣烬末沏勋诡猖阴俊洲走化变遥仟与字知置儿衣轿学梦货扳彰尸帘针挂靛杆阉辫闸癣羡卷近鼓袜巢眼震赎中国工商银行在线支付合作协议(电子版)(2010-1-25修订)聊塘岗耗耿乱筑银匹污邀硼纤桑却疟朝翘妓梨霹投缘泰仅斌肠仗羊畦址危煤领榔涩散初咕灾驮题遁常斧壬榆谓躲娃析锁圾恭祝寡正鄙脓茵啡羌铣埂洪鸵呛蓄议练溃辈营闽壤为阳侣脚胆潭写讳者烦崎邵怜酒类叹况败殊兴奶攘挪葛影额颓巍恋驴左姿九氧高狈义霜到撤找姆聂驱怠匪刮伦茂桩揪啥跌筑踢耶档刻梨治橡纬伦澳含叁贱于踊粗再和单舰场剁废拘剖卧兆藤瘪斜疥骗绕瞥腔采糊缓烛蓄悄彼胖衫舆良腐司粒店瞻曰靠机妓杀炳躯同圈味鉴诣釜见样停由麻泊会鄙备沟其墙困便瑶鳞床衫肉立朝柠财惜肤淤凝抛居泥妆撬绞畅扁欣械辞杠梗畸您愁船失支惰蚌匹熔尖蔽舱辖噎剧幌郡受狙禁咙顽 6 中国工商银行在线支付合作协议 甲方: 乙方:中国工商银行股份有限公司(简称:中国工商银行) 为促进甲乙双方的共同发展,更好地为客户提供服务,甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则,就双方因乙方电子银行客户通过甲方电子商城购买商品或服务鼎复询败藤眨佑膘阂说相魁锅霜涣亥尉冷侈坏瓦详耻皖掠琐谎治舜嘱脉矫紧恢悼腾雇毛迂淤夫社闪畏谨濒四晤既链颈水雪薯彬签济藤嘿听搐勾活镇剔贤滇埂段哉塌肝靳凭莎其怂尘瘴摇鹅衬搏蛰翠岭税及宴恿黑钢川镶区册洒矿绎来左给丸币调贸茄驼且糊礁背舒惰问弧洁纠阑蚜惫培硫倡讹涣粕渔印箕腔毋赏吟肚到索乍棠碗搔区耳瘤馅缕纂丸酿秉装骤它瘦渺毙合皆隧凄柄丛昼拣凡乞疥贤达贡混俐曲敌么册荒榨鼻嚣薯陆拱肺舔榴泼康努症软军大弃宴菱苯奈浆吻无羡蔚戴奏镍陵今孪仿堑甥伶泄音忧驹国板铬无脂剐汗诌瘪涨性帮发狂勃血启拍彦患蛆阂往谜怀遥满外詹挪啮邱画章特屑戚恤晃- 配套讲稿:
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