京沪医学医疗美容.ppt

京沪医学医京沪医学医疗美容市埸基本分析美容市埸基本分析与与经营概述概述A)医美市埸医美市埸经营环境分析境分析B)市埸粗略分析与概市埸粗略分析与概论C)经营模式与模式与战略概述略概述D)综合个人主合个人主观论述述2011/09/20 Tony董董1.A.医医疗美容市埸美容市埸经营环境分析境分析（1）医）医疗美容美容经营的宏的宏观制制约因素因素（2）总体政治法律形体政治法律形势（3）总体体经济形形势（4）总体社会形体社会形势、文化背景因素、文化背景因素（5）医美市埸）医美市埸经营思想定位思想定位（6）医美市埸医美市埸经营管理核心管理核心2.B.市埸粗略分析与概市埸粗略分析与概论有效的医有效的医疗美容市場分析及美容市場分析及SWOT分析比分析比较共同制共同制订企企业经营思路及目思路及目标(为加強综合分析精确度另増加了进入市埸模式/五力分析/竞争优势/品牌价值链等4项分析.)（1）京沪市場行）京沪市場行业分析比分析比较与概述与概述 行行业调研参考分析研参考分析-北京北京空空军附属激光美容中心附属激光美容中心/美美联臣臣/伊美伊美尔/叶子叶子/和睦家医和睦家医疗/丽都医都医疗美容美容等整形美容医院等企等整形美容医院等企业。上海上海武警武警/华美美/时光光/艺星星/沃德医沃德医疗/圣心美圣心美/BioscarsInternational保保加加等医等医疗整形美容医院分析与比整形美容医院分析与比较：、3.北京地区北京地区医院名称医院名称性性质质重重奌项奌项目目预预估估业绩业绩优势优势与特与特奌奌空空总总附属附属-激光美容中心激光美容中心国国营营三甲三甲激光美容激光美容注射美容注射美容中医美容中医美容1000W以上以上国国营资营资源最早知名度高源最早知名度高国国內內先先进进激光激光设备设备全、全、数量多、数量多、历历史案例多，史案例多，国国营营知名知名专专家家团队团队。叶子叶子整形美容医院整形美容医院民民营营整形微整形微创创美美齿齿500-800W美学美学设计设计形象形象/名人效名人效应应专业专业美学理美学理论论/品牌形象品牌形象佳佳伊美儿伊美儿整形美容整形美容民民营营整形美容整形美容微微创创美容美容激光激光/口腔口腔1000W以上以上(6家家)嫣然天使基金嫣然天使基金/公益行銷公益行銷婦女基金指定婦女基金指定人造美女郝璐璐人造美女郝璐璐美美联联臣臣整形美容整形美容中加合作中加合作(五州集五州集团团)整形美容整形美容微整形微整形美塑溶脂美塑溶脂500-800W名人效名人效应应/奢奢华华行行销销哈佛医美技哈佛医美技术术/女性俱女性俱乐乐部部/星星级服服务丽丽都整形美容都整形美容中外合作中外合作整形微整形微创医学医学SPA中心中心500-800W名人效名人效应应/实实力形象力形象中外技中外技术术/时时尚感足尚感足和睦家和睦家医医疗疗美容美容中外合中外合营营微微创创美容美容300-500W会会员员制体系制体系/国国际际形象形象国国际际医医疗疗技技术术/JCI认证认证4.（2）概况分析（北京）：）概况分析（北京）：1空空军总医院激光整形美容中心医院激光整形美容中心：医疗质量管理，主题项目营造2叶子整形美容医叶子整形美容医疗：美丽，美学，专业品牌形象，品牌软实力3伊美儿整形美容伊美儿整形美容连鎖（北京六家）鎖（北京六家）：事件营销，女性社团基金营销运作4美朕臣整形美容医院美朕臣整形美容医院：重点项目技术推广5丽都整形美容医院都整形美容医院：部份高端行销主题项目6和睦家医和睦家医疗美容美容：品牌形象，市埸运营模式5.上海地区上海地区医院名称医院名称性性质质重重奌项奌项目目预预估估业绩业绩优势优势与特与特奌奌武警附属整形武警附属整形国国营三甲三甲修复整形修复整形医医疗整形整形整形美容整形美容600-800W国国营资源源/传統医技統医技疤痕疤痕权威威/医保指定医保指定奥美定取出指定奥美定取出指定华美美整形美容医院整形美容医院民民营植植发中心中心皮肤皮肤整形美容整形美容600-800W韩式形象式形象/事件事件营销整形美整形美容容/星星级形家皮肤美容形家皮肤美容/口腔口腔沃德医沃德医疗中心中心中外合中外合资皮肤皮肤整形美容整形美容激光激光口腔美容口腔美容300-500W美藉美藉团队/JCI认证国外医保国外医保/高端高端囯际形象形象时光整形美容光整形美容国国营改制改制整形微整形微创美美齿美肤美肤300-500W曙光曙光囯营资源源/明星代言明星代言河秀莉效河秀莉效应保加保加BIOSCARINTERNATIONAL中外合中外合资毛毛发移植移植自然生自然生发抗衰老抗衰老300-500W国国际专业没没备技技术团队生生发/抗衰抗衰专业形象形象艺星医星医疗美容美容民民营整形美容整形美容微整形微整形皮肤美容皮肤美容600-800W韓式医院形象韓式医院形象/科室管理科室管理市埸市埸联合合营销模式模式圣心美医圣心美医疗美容美容(天壇天壇华普附普附设)中日合中日合资再生医再生医疗200-300W高端日式形象高端日式形象/皮肤再生皮肤再生日式美容医日式美容医疗6.概况分析（上海）概况分析（上海）1武警附属整形美容医院武警附属整形美容医院：单项集中推广2华美整形美容医院美整形美容医院：媒体传宣，事件营销3 沃德美式医沃德美式医疗中心整形美容中心整形美容：品牌运营模式，市埸渠道建设4时光整形美容医院光整形美容医院：事件营销5保加医保加医疗美容中心美容中心BIOSCARSINTERNATIONAL：特色专业项目市埸推广，品牌形象定位6艺星医星医疗美容医院美容医院：品牌市埸包装，医疗营销模式7上海天壇上海天壇华普医普医疗附附设圣心美医圣心美医疗美容美容：特色专业项目市埸区隔，品牌形象7.（3）京沪医）京沪医疗美容市埸与企美容市埸与企业內在在资源的源的SWOT分析比分析比较概概论 内部能力内部能力外部因素外部因素优势二地上市公司医疗资源足台湾医疗相关经验资源足內地国药资源可有效运用上市背景行事严谨有利谋定台湾医美口碑渐佳有力推广 劣劣势品牌无本地相关累积资源 市埸进入战国市埸競争成本高中外合力或医疗国际化日益加大医改増加成本降底医疗利润 本地医疗背景略显不足 国营及韩式整形手术较无法抗衡 机会机会市場消费潜力大医美中期属卖方市埸高端医美水平不足台湾医美渐受关注医美市埸较不规范医改有利正规运营S/O扩大宣传推广上市医疗背景扩大推广台湾医美名人效应借道国药相关资源运用有效运用微整台星效应有利稳健正规品牌运作强调上市医美正规经营W/O投入长时间市埸琱研累积资源运醸行销小型专业精致化运作加大区隔高端台式医美专业市埸平衡调整服务与高端专业收费前期较长时间地毯式敎育行销医美強项在先手术结合在后 威威胁大量国际化医疗引进医改降底医疗利润劣质炒作伤及正统大量夸大广告宣传S/T强调专业质量及服务品质增加项目科室整合营销运用医疗背景教育营销加強奌-线-面地面营销W/T台湾人性化服务及医疗管理有效运用财务管理/市埸运作前期有效运用事件正反营銷美化专业化-硬体、网络、人员形象8.优势（Strength）：台湾佳医医疗全方位资源较强，医疗管理意识良好，专家团队实力首屈一指，医美科室经验足，先进医疗设备议器，台资企业文化深厚，服务意识强，员工认同感佳、国药系地方关係佳，通路渠道多昜借力使力，二岸上市背景有利品牌信任推广建设，质控管理可迖国际领先水平；医疗没备仪器及医美整形在台开展工作积累了一定的良好口碑，对內地市埸也有较深的影响足以成为內地品牌基础及深度文化內涵的特色医疗美容构机综合合优势：医学医医学医疗品品质、医美技、医美技术、医、医疗资源、医源、医疗没没备仪器、企器、企业文化、文化、服服务意意识、管理、管理认同、两岸上市背景、国同、两岸上市背景、国药资源、正派源、正派经营、国、国际形象、市埸形象、市埸趨趨势同。同。劣劣势（Weakness）：）：北方市埸对老品牌认同度高，新品牌须较长推广建设期，消费者易迷信多数以夸大不实包装及概念操作，消费渠道着重大量媒体广告，北方医美消费习惯经验较为不足，较正派经营处于多数非正规市埸成本相对高，北京医疗人力资源建设成本高，本地医疗专业員工磨合期长、市埸价格凌乱、市埸推广渠道建设利润重于品质综合劣合劣势：市埸市埸认同周期、品牌建没周期、品牌建同周期、品牌建没周期、品牌建设成本、成本、传媒广媒广吿、行、行销推推广、人力成本、价格定位、敎育及服广、人力成本、价格定位、敎育及服务培培训成本、渠道建成本、渠道建设、地方关係、地方关係、9.机会（机会（Opportunity）社会的发展，生活水平地提高，医美消费市埸潜力大，尤以时尚奢侈品市場、医美可見预期亦为卖方市埸、北方较非理性消费习惯、总体看来人们的需求层次越来越高，医疗美容市场逐步扩大，对医疗美容同样是一个机会；市场庞大而对于有水平的专业的医疗机构为数尚处不多階段，同样对我品牌意味着机会。竞争对手的越不正规越不成熟性形成了入市良机，国际专业及服务经营化终成市埸趨势、同业间管理及营销各环节存在的缺陷，品牌文化尚未建立、价格未迖合理、国际专业人力等皆成为我品牌入市最佳机遇，配合国家十二-五对正规的医疗系统的扶持，良币渐取代劣币的趨势正形成对我有利的运行。综合机会：合机会：市埸潜力、市埸趨市埸潜力、市埸趨势化、市埸需求、丶化、市埸需求、丶龙头市埸（北京）与行市埸（北京）与行业（医美）、国（医美）、国际化、品化、品质与服与服务趨趨势化、品牌企化、品牌企业化（上市背景）、行化（上市背景）、行业规范范化。化。威威胁（threat）：中外合资及国外医美技术人材没备引进使競爭力度越大、医疗体制改革新一轮医改降低了医疗及医药收费亦降底了医疗利润、中国特色行业惡性劣质競争或伤及正规经营、国营大型医疗美容医院实力夠资源足转型力度強成为北方易受信仼的医疗品牌、从北京170多家医美网络初步看来，与我方实力相当的不在少数,其特殊夸大的市埸炒作，短期对我们造成竞争威胁。綜合威綜合威胁：外外实力競争、医改成本、惡性競争、市埸炒作、国力競争、医改成本、惡性競争、市埸炒作、国营转型、同行型、同行硬硬实力明力明显増加増加10.优势-机会机会S/O(专业医美背景医美背景/形象全方位宣形象全方位宣传推广推广)劣劣势-机会机会W/O(截医截医疗糸糸统/服服务品品质之之长补当地医当地医疗资源不足之短源不足之短)优势-威威胁S/T(创意意软性性诉求求/时尚医尚医疗形象形象优势智取上升趨智取上升趨势市埸市埸)劣劣势-威威胁W/T(借力借力专业、服、服务、公益，二岸政、公益，二岸政经合作情合作情势，事件正反面行，事件正反面行销-以精小博粗大以精小博粗大)11.（4）SWOT分析概述分析概述(Andrews1980)企业有足够的专业知识、信息来源、预测能力来做一个完美的SWOT 分析，把企业的优势和劣势分析的清清楚楚、明明白白，把面临的机 会和威胁考虑的尽善尽美，这几乎是一项不可能完成的任务，所以不 要把决策完全建立在咨询机构的SWOT分析的基础上。与其说这里讲 述的是一种决策工具，不如说仅仅是介介绍一种思想和方法一种思想和方法，帮助出口帮助出口营销决策者决策者发现重大漏洞或者潜在危重大漏洞或者潜在危险，增，增进企企业的安全性。的安全性。12.C.针对SWOT分析比分析比较及其他模式及其他模式评估分析估分析,经营模式模式与与战略目略目标概述概述经营策略形成策略形成巿埸埸调研分析研分析-决策决策形成共形成共识-目目标及方向及方向制定制定-调适性策略适性策略-市場策略市場策略-競争策競争策略略-加加值型策略型策略（1）经营策略策略1方向性策略方向性策略2调适性策略适性策略3市埸市埸进入策略入策略4竞争策略争策略5加加值性策略性策略（2）目）目标市市场选择（了解消（了解消费过程及需求，制定程及需求，制定调适性策略）适性策略）消消费心理心理-医医疗美容信息与美容信息与认知知-试探性决定消探性决定消费-寻找理由平衡自己的未知恐惧心理找理由平衡自己的未知恐惧心理-真正决定并真正决定并选择机构机构进行消行消费13.（3）市）市场定位定位1.以台湾和以台湾和內地二地上市医地二地上市医疗医医药背景背景资源之源之实力：力：高科技高科技,高人材，高品高人材，高品质，高水平；建构市埸品牌形象及定位。，高水平；建构市埸品牌形象及定位。2.朔造台式朔造台式时尚及温情关尚及温情关怀的服的服务品品质及及质量放心企量放心企业，在感情上，在感情上满足消足消费者缺少关注及安全者缺少关注及安全专业信仼感的心理需求；信仼感的心理需求；3.具巳具巳为权威最受信任的品牌定位：威最受信任的品牌定位：可概括可概括为：先：先进、权威、安全、温馨、周到、威、安全、温馨、周到、资讯化、化、时尚定位及尊尚定位及尊贵地位。地位。因因为品牌推广最重要的前提条件就是企品牌推广最重要的前提条件就是企业提供的提供的安全效能服安全效能服务和和医医疗的的优良品良品质，并具有，并具有安全性，安全性，稳定性，定性，发展性展性，这是建立品牌是建立品牌的核心，否的核心，否则品牌建立无从品牌建立无从谈起起,因此管理者因此管理者应对以上三点做足以上三点做足够的关注，精益求精。的关注，精益求精。14.（4）品牌建构初期）品牌建构初期营销推广策略推广策略1.战略略规划划-各种分析调研综合形成策略(SWOT/五力分析)2.市市场拓展拓展-期前调研运釀行销,採购/合作/敎育行銷3.品牌推广品牌推广-既有优势医疗资源借力推广4.客客户管理管理-建构HEP医疗操作流程管理/精致化服务5.科室指科室指导-建构以HIS系统分析为操作指导原则6.医医疗服服务专业培培训-以医疗质量及服务品质为重奌7.市埸反市埸反馈信息化信息化-信息化管理/极积参予业行研讨/充分分析HIS反馈信息15.（5）医）医疗美容医院美容医院领导力力领导需具需具备能力能力:1.直面直面竞争争-品牌核心=竞争力2.转换观念念-四位置分析法(离位,替位,本位,定位)运用多种客观分析工具/数据 极积客观制定调适性策略3.超越自我超越自我-科学辦证与数据分析,勇于创新及坚持力4.管理要有效益管理要有效益-有效建构医疗HIS/HEP体系作为有效管理依据5.用人用心用人用心-科学管理+人文三格:工作格,决定格及有股有份(未耒)(领导力力+人才人才团队+经营策略策略+创造机遇造机遇=成功保成功保证)16.（6）医）医疗美容医院植入成功的管理基因美容医院植入成功的管理基因1.建建设有效的有效的HIS(hospitalinformationsystem)医医疗信息系信息系统2.建没有效的建没有效的HEP(hospitalexecutiveprocess)医医疗操作流程操作流程3.作好作好产品品,人才人才,技技术,服服务及及资金成本的有效管理金成本的有效管理4.完善医完善医疗质量系量系统化及人性化化及人性化/个性化服个性化服务的体系的体系（7）医）医疗美容医院美容医院经营初期的四初期的四项重重奌宊破宊破 1.传媒广告宣媒广告宣传宊破宊破2.医医疗美容美容项目整合宊破目整合宊破3.信息管理宊破信息管理宊破(HIS-hospitalinformationsystem)(a)如何在众多的信息中筛选有效信息 (b)如何把有效的信息快速传递到经营策划的决策人 (c)如何把信息联系运用到我们经营的医疗服务项目上。4.客客户服服务宊破宊破(HEP-hospitalexecutiveprocess)17.（8）医医疗美容医院管理分美容医院管理分级与与财务统一一 1.1.管理分管理分级需需责权并重并重重点：重点：(a)部分人事部分人事权(b)财物分配物分配权(c)任任务安排安排处置置权。同同时有几个有几个权也要集中到重要也要集中到重要领导或或单列的列的监督部督部门手中手中(工作三格工作三格)：(a)监督督审核核权(b)申申诉处理理权(c)重要事重要事务临时处置置权2.财权分分级提升效率提升效率3.精准的精准的绩效考核效考核重重奌:(a)绩效不能量化的就无法考核效不能量化的就无法考核(b)绩效考核的目的和重点效考核的目的和重点须清楚，不同部清楚，不同部门其其目的和重点有所区目的和重点有所区别(医医疗及行政採加減分考核法及行政採加減分考核法)(c)以以HIS/HEP医医疗系系统作作为考核依据，比如：咨考核依据，比如：咨询量、初量、初诊量、复量、复诊量、量、流失率、人均消流失率、人均消费量量(d)考核的合理性考核的合理性-员工上下及平行工上下及平行IQ/EQ互互评考核机制考核机制18.（9）初期医）初期医疗美容医院精准美容医院精准经营1.精准目精准目标市市场及及创造消造消费群体群体2.了解消了解消费者需求趨者需求趨势3.所有的部所有的部门都参与都参与营销4.全面成本全面成本领导策略策略/致力利致力利润最大及有效化最大及有效化19.（10）医）医疗服服务的的评估来源于估来源于-信任信任-医医疗质量管理量管理HIS(医医疗信息系信息系统)/HEP(医医疗操作流程操作流程)1.医医疗服服务质量是医院的生命量是医院的生命线，也是医院，也是医院管理的永恒主管理的永恒主题2.医院医院质量管理体系量管理体系(以以HIS信息信息为监督及指督及指导,HEP为执行体行体现)3.持持续质量改量改进(调适性策略管理与改适性策略管理与改进)20.（11）网）网络营销计划与划与执行重点行重点1.分析目前医美市埸网站分析目前医美市埸网站现状，配合策略加以状，配合策略加以优化建构化建构2.网站推广策划：网站推广策划：(a)搜索引擎搜索引擎(b)合作网站，本土和合作网站，本土和联盟盟(C)时尚医学信息网頁。尚医学信息网頁。3.加加强医医疗信息信息传导执行力度行力度（HIS医医疗信息系信息系统）21.医医疗美容行美容行业特性特性-网网络发展展现状状-竞争争对手和医院的手和医院的调适性运适性运营策略策略结合未来医院策略方向合未来医院策略方向-制定制定(前期前期/导入期入期)网网络推广重点推广重点1、分析解决医美市埸网站的常有问题，网站优化，增强网站用用户体体验运运营推广推广。2、整合网络推广方法(合作网站：本土门户网站筛选较合理有效资源),结合社会热点(如网络美女张馨予瘦脸、凤姐,王貝整容事件)事件进行置入运作，利用差异化的差异化的传播途径播途径，避免与避免与竞争争对手正面冲突手正面冲突,增强品牌的正面形象，为企业战略方向提供支持。3、控制网络推广费用，实现精准精准营销，增加网站非付费广告点击比重,拓展网络推广策略.4、完成品牌新闻发佈，选择有效的网站影响力，网站文案策划文案策划紧跟社会跟社会热点点，运用合作网站的品牌影响提高自己网站的曝光率，提高社区论坛(筛选人气网的论坛)贴子浏览量，提高提高浏览人群的宣人群的宣传/消消费转化率化率.5、利用期前市埸期前市埸调研行研行销及及HIS系系统整理潜在客户、竞争对手等信息，并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。6、发展网络媒体免费合作平台，完善相关专栏内容，文案策划以及网站策划定位较准确，较能吸引消费者,完善网站的工作势在必行，以品牌愿景及品牌愿景及竞争核心定位争核心定位网站內涵及风格，定位与消费者心理期望值匹配，将定位做到潜在消费者的心中。7、跟进付费广告,策略性投入百度主百度主题项目排名競价目排名競价，加強品牌品意识及消费者信心。8以HIP/HEP系系统为内部信息化管理基石及外部品牌优质化医美质量和服务作网际宣传.22.D.总结（综合个人主合个人主观论述）述）前期入市基前期入市基础调研分析工作研分析工作(另增加另增加C.D.E.F综合分析合分析)A.市場分析调研B.SWOT分析(Andrews1980)C.进入市埸模式入市埸模式D.五力分析五力分析(Porter1980)E.竞争争优势F.品品牌价牌价值分析分析(Hitt2007)入市入市经营分析与策略形成：分析与策略形成：-调研分析研分析-形成共形成共识-目目标及方向策略及方向策略-调适性策略适性策略-市場策略市場策略（消费、合作、推广形态策略）-競争策略競争策略（全面成本导向、优势差異化、资源集中化策略）-加加值型策略型策略(服务、人文、美丽健康与时尚)23.（1）进入市埸模式入市埸模式:中台合中台合资、二岸大型医、二岸大型医疗合作模式合作模式（2）五）五力分析力分析（Porter1980）：1.消消费者者议价能力价能力2.供供应商商议价能力价能力3.谮在在进入者威脅入者威脅4.替代品威脅替代品威脅5.现有競争者威脅有競争者威脅应对策略（策略（建建设与与发展）展）:A）建）建设四个能力四个能力。:1.有价有价值的的能力能力2.稀有独特能力稀有独特能力3.模仿成本高能力模仿成本高能力4.不可替代的能力不可替代的能力B）四个工作重点：）四个工作重点：1产业持持续成成长性性2.管理能力的提升管理能力的提升3.关健关健资源的掌握及有效运用源的掌握及有效运用4.全方位的競争全方位的競争态势24.（3）重点）重点竞争争优劣劣势分析分析优势:1.二大集二大集团医医疗资源丰沛源丰沛2.台医美台医美技技术在大在大陆市埸市埸渐被肯定被肯定劣劣势：1法律制法律制约2区域社会区域社会观念念3.资金（品牌金（品牌/文化建文化建设成本高）成本高）4.人才招募人才招募(国国营医院医改推广效率化最大威脅医院医改推广效率化最大威脅)应对策略策略:调适性策略适性策略应变-策略策略/战术/设施施规划划/经营模式要模式要变,求求变不不变应万万变：医医疗质量及服量及服务品品质提升提升再加再加强25.（4）品牌价品牌价值链分析分析(Hitt-2007)品牌品牌值价理念价理念:产品品设备，人才，技，人才，技术质量量，系系统，服，服务及及资金成本金成本的的价价值体体现-品牌品牌值价建价建设重点重点与作法与作法:重点重点:1.有有效管理中作出效率效管理中作出效率2.规范制約中保范制約中保护企企业3.创新新发展中求取生存展中求取生存作法作法:A)建立建立HIS(hospitalinformationsystem)系系统:知知识发展展-咨咨询系系统-质检評量評量-作法流程作法流程-B)建立建立HEP(hospitalexecutiveprocess)各各标准作准作业：信息咨信息咨询-诊断分析断分析-术前准前准备-手手术操作操作-术后管理后管理-追踪及追踪及服服务 C)医医疗美容性医美容性医专:专注于組建注于組建专业麻醉医生、重点科室医麻醉医生、重点科室医生生时尚手尚手术外科医生，懂得服外科医生，懂得服务及管理医生及管理医生为主主的的医医师体体糸。糸。26.（5）进入市埸整体策略入市埸整体策略-方向性策略：方向性策略：1.任任务使命使命2.愿景愿景3.价价值观4.目目标-调适性策略适性策略:(分分扩张导入期、入期、稳定犮展期、定犮展期、紧缩期）期）1.市埸市埸发展策略展策略2.产品品发展策略展策略3.品牌渗透策略品牌渗透策略-进入市埸策略入市埸策略（适（适导入及入及发展期）：展期）：1.採採购策略策略2.合作策略合作策略3.推广策略推广策略4.競争策略競争策略-競争策略：競争策略：1.全面成本全面成本领导策略策略2.差異化策略差異化策略3.集中化策略集中化策略-加加值性策略：性策略：1.人人员管理管理2.空間空間设汁汁3.行政管理行政管理4.医美医美型型医医专(下列下列图示示)27.SWOT分分析析五力分析五力分析竞争争优势品牌价品牌价值经营策略策略方向性策略方向性策略调适性策略适性策略市埸市埸进入模式入模式竞争策略争策略加加值性策略性策略任任务与使命与使命:指定/一定的时间內完成或超前上级所交付的仼务建构一个令消费者信仼,放心,时尚与时俱进的品牌医院愿景愿景:先进,科技,质量安全,温馨,时尚,资讯化的年青/美丽制造者价价值观:有效管理作出效率.规范制约保护企业.创新发展中求生存短期目短期目标:占领一定量中高端消费市场份额实现企业利润增长模式短期损益平衡奌中期目中期目标:形成医疗连鎖体系及品牌増长效应长远目目标：打造中国最具影响及規模的医学医疗美容机构，从国内乃至国际一級医美发展御佳医疗健康产业王国二岸三地上市市場市場发展策略展策略建构医疗HIS/HEP糸统,品牌优势系统性输出及复制推广及犮展至其他新兴美丽健康产业重奌专业医美医师组成结构产品品发展策略展策略:(产品增强/扩张策略)电子病历取代书写.重奌发展及推广无疼无创,无憂美丽疗程进行整合医疗美容疗程计划书与互动交流.品牌渗透策略品牌渗透策略(增加医疗服务量及佔有率)HIS/HEP糸统建构-个性化医美-资讯化流程-效率化管理-人文化服务时尚美学医疗一体化购买策略策略医疗信息系统化采购/合作策略医疗仪器採购维护结合佳医体系或本土大厂合作合作策咯合作策咯国药系统性输出推广強強联手,与国內外一级美丽时尚产业出囗合作未来考慮和一本医科高校或权威国营医院合作交流发展策略展策略创新/系统性发展/御佳人才培育/美丽健康连镇产业化全面成本全面成本领导策略策略-以时间換空间,运醯式行銷-节省非增值活动费用提供高附加值服务策略HIS系统掌握即时资讯减少成本及医疗糾纷差異化策略差異化策略-(地区性/区隔性差異)以低风险及优势科室切入医疗美容中心整合体糸医疗议器着重科室实用性及市埸推广性合理建构佈局及效率化动线没计集中化策略集中化策略-集中既有优势资源及产品全力集中推广信任的台式时尚医疗美容区域内消费者的时尚美丽管理信息中心人員管理人員管理:发展/导入期釆医师保障薪资及绩效并行制定期医护人员基础考试及升等测试HIS/HEP系统建构种子人资医疗/行政人员采加減分考核办法员工上下及平行IQ/EQ互评机制空空间没没计:运用部份时尚感及色彩区隔功能提供亲切易处的咨洵及信息空间时尚美丽陈列摆设引导心理无障碍消费行政管理行政管理行政医疗服务一体化HIS系统管理医美医医美医专时尚美学科技医疗一体化麻醉师/重奌科室医生/时尚美容外科手术医生/会服务及管理医生为重点投投资策略策略(台湾佳医医台湾佳医医疗集集团/中国国中国国药集集团)集集团优势医医疗优势地域地域优势进入模式入模式御佳国御佳国际医医疗(二岸合二岸合资)市埸市埸调研与分析研与分析28.And以上以上为8/15-9/20所作的京沪市埸所作的京沪市埸调研及研及结合自身从合自身从业经验及及经营心得概述心得概述,在未完全在未完全了解了解贵司的司的经营方方针目目标情况下作情况下作论述述,希望希望能令能令贵司司进一步清淅个人一步清淅个人对运运营思路予参思路予参考考,若未能完全理解，再另作若未能完全理解，再另作说明，明，谢谢拨冗了解冗了解!29.The ENDThank YouTonyTung 2011/09/2030.