保姆培训课程四.ppt

保姆培训课程四其它知识1花卉照料一.植物结构：根.茎.叶.花.果实二.植物养护注意事项：浇水.光照.空气.施肥.病虫害防治三:鲜花的整理：注意经常换水，及时清除残花残叶。要丢掉前一定要经过客户同意。四：仿真花的整理:每隔1-2周要用电吹风清理花叶上的积尘，如是塑胶制作或表面有过胶浆的可用清水直接冲洗。洗后花朵朝下晾于通风处防止变形。五：常见植物：散尾葵：喜温暖湿润.半阴且通风好的环境，不耐寒，较耐阴，畏烈日，适宜生长在疏松.排水良好.富含腐殖质的土壤，越冬最低温要在10度以上，可高达3-8m.2发财树：喜高温高湿气候，耐寒力差，幼苗忌霜冻，成年树可耐轻霜及长期5-6C低温。中国华南地区可露地越冬，以北地区冬季须移入温室内防寒。喜肥沃疏松、透气保水的沙壤土。喜酸性土，忌碱性土或粘重土壤。较耐水湿，也稍耐旱。3袖珍椰子：喜温暖、湿润和半阴的环境。生长适宜的温度是2030度，13度时进入休眠期，冬季越冬最低气温为3度。浇水以宁湿勿干为原则，盆土经常保持湿润即可。4仙人球：性喜干,耐旱。根细弱，不耐水湿，生长较差在高温、通风不良的环境中，容易发生病虫害。病害可喷洒多菌灵或托布津；虫害可喷洒乐果杀除。无论喷洒哪种药液，都要在室外进行。5兰花：最佳生长温度是18-30摄氏度，过干或过湿都易引发兰病。因此，室外栽培要创造一个适于兰花生长的逐部湿度小气候，室内安装喷雾器和湿度计。6宠物养护狗：1.喂养：一般食品为家制食品和宠物狗粮，喂量按照宠物主人的指导喂养，喂食时注意保证食物的新鲜.卫生，里面不能有尖锐的骨头.金属异物等。特别是小型狗不能吃鸡骨头，会得软骨病。2.洗澡：夏天7天洗一次，冬天10天一次，用狗用浴液，洗后一定要吹干，防止发生皮肤病。3.遛狗：安全第一，一定要牵好狗，不要让狗乱吃地上的东西，注意环境卫生及时清理狗便。4.皮毛护理：用专用的狗的梳子给狗全身梳理整齐。5.自我保护：要了解狗的习性，避免被狗咬伤，万一被咬伤尽快用20%肥皂水清洗并挤出污血，再用70%酒精擦洗，伤口不缝合或包扎，咬伤后24小时之内去打狂犬疫苗。7猫：1.喂养：熟鸡蛋.粥与牛奶混合不要加糖.烤肉或煮肉冷却切成小块鸡肉去鸡骨.鱼肉2.洗澡：健康状态不佳时不宜洗澡，6个月以内的小猫一般不要洗澡，6个月以上洗澡次数不宜太多，一般每月1-2次为宜。3.给猫准备抓板：可用瓦楞纸纸箱剪开来做，一块小地毯也行。防止家具被抓坏，要让它从下养成在固定地方磨爪子的习惯。4.自我保护：不要特意去挑逗它，猫喜欢抓动作又快，容易被它抓伤，它不让你抱时不要强求。8鱼:1.喂养：尊照顾主交代注意喂养时间和数量2.水：要了解换水的时间和水量,如果是少量的换水可以直接用自来水，如果全换就要将水放置一两天，还要注意水温。3.氧气：根据鱼缸大小选择鱼的数量，否则会因为词养的数量过多而导致鱼的死亡。鱼食不要放太多会耗去大量氧气，容易造成缺氧4.水草的养殖：水草生长关键在于光照，最好用人工光照，避免青苔生长。9鸟：1.常见鸟类有金丝雀画眉10八哥鹦鹉2.勤洗鸟笼，保持鸟笼清洁。3.注意喂养的时间和数量，水和饲料的比例。4.饲养时要注意安全，不要被啄伤，不要把鸟放飞了。11家庭关系处理1.与房主和睦相处，工作失职应虚心接受批评，并认识改进。2.要休息或请假，应提前两二征的雇主同意。3.家中有老人或小孩时，要特别注重和他们搞好关系，尽量要使他们喜欢和离不开你。4.客户家中.邻里之间如果有什么矛盾，一定不要参与矛盾不要去做裁判。要做矛盾化解的帮手。5.不要向任何人透露客户家的任何信息。12基本护理知道人体的医学数据：1.脉搏：成人正常脉搏为60-100次/分钟，女性稍快，儿童平均为90次/分钟，婴儿可达130次/分钟，老年人较慢为55-60次/分钟。2.呼吸：正常成人安静状态下，呼吸频率为16-20次/分钟，随着年龄的增长逐渐减慢。呼吸频率超过24次/分钟为呼吸过速，呼吸频率低于12次/分钟为呼吸过缓。3.体温：成人正常腋下体温为:36-37度。134.血压：成人正常血压收缩压为90-119毫米汞柱或舒张压在60-79毫米之间。成人收缩压达到120-139毫米汞柱或舒张压达到80-90毫米汞柱时，称血压正常高值，应向医生咨询。收缩压小于90毫米汞柱或舒张压小于60毫米汞柱，为低血压。情绪激动.紧张.运动等许多因素对血压都有影响高血压必须由医生指导冶疗护理。14药物的使用常识 1.药品的分类：外用药.内服药.医用器具和物品 2.药品的 用量和用法 3.药品的保持期限.过期时间 4.用药的注意事项 家庭日常急救知识1.止血2.淹溺3.煤气中毒4.咯血5.中暑6.电击7.咽喉异物8.眼有异物9.呼吸道异物10.鼻出血11.烧伤烫伤12.毒蛇咬伤 15产妇的护理日常照料1.了解产妇的心理特点2.注意产妇的日常生活和饮食 a.打理好产妇的清洁卫生（会阴和乳头）b.帮助产妇进行适当运动（产后15天内以卧床为主）c.产妇食物催奶：通草2.4克，猪蹄1个，加水1500毫升同煮，待水开后，再用文火煮1-2个小时候，每日1次，分二次喝完，连用3-5天。干黄花菜25克，加猪肉250克，同炖食。红小豆125克煮粥，早晨吃，连吃4-5日，或用红小豆250克煮汤，早晚饮浓汤数日。饮催乳汤要注意二点：产妇的身体状，催乳汤的饮用量。16产妇的饮食一.产妇分顺产和剖宫产注意遵照医生的交代主要的饮食原则：不但要吃五谷杂粮类主食制品，还要多样化地食用各类副食制品，以保证摄入足够的营养，一日以4-5餐为宜。为预防贫血，应多吃动物肝脏.肉类.鱼类.大豆等含铁量高的食物。摄入食物的质量要好，数量要相应增加，特别是含蛋白质.铁.维生素A等较多的食品。多吃新鲜水果类，以供给多种维生素，这些食物也具有预防便秘的作用。二.产妇的饮食禁忌：不宜多吃难消化的油炸食物，应少吃生冷.坚硬的食物;不宜滋补过量，容易导致肥胖，也会使产妇奶水中脂肪含量过高，造成婴儿肥或出现长期慢性腹泻，影响婴儿的健康成长；不能食过量盐，乳母食盐过多会加重肾脏负担，对肾不得，使血压增高；不宜多喝茶，17茶叶中含有鞣酸，与食物中的铁结合，会影响肠道对铁的吸收，从而引起贫血；不宜多喝黄酒，少量饮作可以活血，有利于恶露排出.子宫复原.活络的功效，使用过量或饮用时间过长可助内热，使产妇上炎，通过乳汁影响婴儿；不宜吃炖母鸡，母鸡的蛋衣中含有一定的激素，产妇食用后，会导致乳汁不足，甚至完全回奶；不宜多吃味精，会通过乳汁进入婴儿体内，导致婴儿缺锌，出现味觉减退.生长发育迟缓.性晚熟等不良后果；不宜吃麦乳精，麦乳精但会使产妇回乳。产妇的饮食18产妇常见症状1.乳头皲裂：采取正确的哺乳方法，可用乳汁治疗，较严重时可暂停直接哺乳24-48小时，可将乳汁挤出用奶瓶或小汤匙喂养。2.乳头凹陷：处理就在产后30分钟内第一次哺乳时，用温热毛巾敷乳房5分钟左右，同时按摩乳房发刺激排乳，挤出一些乳汁使乳头变软，继而捻转乳头引起立乳反射。3.乳腺炎：要早看医生.常挤乳，根据情况使用抗生素和消炎剂，公司也有专业催乳师。4.排尿失禁或排尿障碍：产后4小时主动排尿，产后8小时如还没自然排尿就联系医生，判断是否需要做导尿.5.产褥中暑：注意产妇室内的温度应保持在28度左右6.便秘：不要盲目用力，以防子宫脱垂及直肠脱出，及时就医7.产后贫血：血色素90克/升以上者属轻度贫血8.痔疮:在医生指导下对症治疗，同时还要注意饮食19婴儿照顾注意事项1.注意按时.按量给孩子喂养食物和水注意食物温度，及时换尿布，平时习惯西屎尿；2.给孩子洗澡注意水温和保暖3.孩子睡觉注意保暖。4.婴儿用具每天清洁.整理5.留意小孩预防针时间，及时提醒雇主，注意小孩身体状况，有生病迹象第一时间知道雇主。6.注意安全，外出不要让孩子离开自己的视线20儿童的照料1.儿童的营养:4-6周岁儿童注意蛋白质的供给，荤素营养的全面平衡，特别要注意维生素的补充，以食补为主，除非必需，不服用其它补充剂。7-12岁活动量增大应保证热能的供应，在饮食上应合理全面。2.儿童生活习惯的建立：卫生习惯.行为习惯3.有益于儿童的游戏：注意游戏时间和强度。训练孩子的专注能力.记忆力.观察能力.思维能力.动手能力。4.接送小孩的安全注意事项：a.及时接送学童，不可退到，以免学童在等待期间发生意外b.接送时一定要注意安全c.教导学童牢记家庭地址及亲人的姓名.电话.不要随便和陌生人说话d.关注天气变化注意防寒保暖和防暑.e.时常注意学童书包的重量，帮助并指导学童清理不必要的玩具.书本f.若家长或家政服务员因事无法接送学童放学，应提前电话告知老师，以便老师做出相应的安排。21老人的护理一.老人的生理变化及心理特点：身体衰老.感觉.知觉.记忆.抽象思维的改变及情情感变化.二.老人的四季保健：春.夏.秋.冬。三.老人的日常生活护理：1.生活可自理的：饮食药品的要注意，外出注意安全 2.生活不可自理的：衣着.洗漱及居室通风；定时喂药.仔细认真检查药品名称及用量；常翻身；饮食易消化，注意清洁；耐心细致，换位思考。四.老年人常见病日常护理：高血压.脑中风.冠心病.糖尿病.主脂血症.老年痴呆症。五.老年人突发疾病的应对及住院护理：心绞痛或心肌梗死；突发脑出血昏迷；脑中风；急性中毒。22当地风俗及宗教信仰1.当地风俗：元宵观灯，中秋博状元，端午吃粽子.赛龙舟，二月十九观音诞，十二月十六尾衙，十二月二十五天神下降.不能讨债，春节。2.宗教信仰:a.天主教：纪念耶稣基督有大斋和小斋。小斋 即素食每星期五一天禁吃猪.牛.鸡.飞禽.羊的肉，即热血动物的肉。便水族的肉.鱼虾等可食用。大斋每年复活节前40天内为封斋月，每年圣灰礼仪日和耶稣受难日年满18到60周岁大斋日午餐 可吃饱，早.晚可按本地习惯吃少许点心。特殊情况可请求“豁免”。b.佛教：五戒.十善.不吃荤腥，荤指有恶臭和异味的蔬菜如“大蒜.韭菜.大葱”等不宜向僧人敬烟.敬酒.劝酒.劝吃肉。c.基督教：不准制作或跪拜偶像，不准吃喝动物血液d.伊斯兰教：禁食猪肉3.回族：不吃猪肉23突发情况的处理1.工作中意外伤害（第一天课程复习）2.工作对向地点变更3.色狼应对办法4.其它欺骗行为24各工作第一天上岗流程中餐：买菜-整理房间.洗衣服烫衣服-做客厅.厨房.卫生间卫生-做中餐-中餐后收拾餐厅卫生-清理垃圾晚餐：买菜-整理房间.洗衣服烫衣服-做客厅.厨房.卫生间卫生-做晚餐-晚餐后收拾餐厅卫生-清理垃圾不住家：买菜-整理房间.洗衣服-做客厅.厨房.卫生间卫生-做中餐-中餐后收拾餐厅卫生-午休-烫衣服.擦窗户-晚餐时间（买菜.做饭）-晚餐结束后清洗整理住家：早餐-做客厅.厨房.卫生间卫生-整理房间.洗衣服-买菜-做中餐-中餐后收拾餐厅卫生-午休-烫衣服.擦窗户-晚餐时间（买菜.做饭）-晚餐结束后清洗整理252024/5/8 周三26.