采购员职责.ppt
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1、kvn/O&T采购员职责采购员职责新的商人形象新的商人形象kvn/O&T你你 新一佳新一佳n头发要勤清洗头发要勤清洗,梳整齐梳整齐n胡须每日刮修胡须每日刮修n指甲应常修剪指甲应常修剪n制服常洗涤制服常洗涤,并且要烫平并且要烫平n皮鞋常注意有无沾泥尘皮鞋常注意有无沾泥尘n保持清洁保持清洁n可可以以休休闲闲一一点点儿儿,穿穿西西装装总不会错总不会错kvn/O&T行为准则行为准则n不沾染恶习不沾染恶习n完成业绩是你的使命完成业绩是你的使命n具具备备充充分分的的产产品品知知识识,尤尤其其是新产品是新产品n建立商情建立商情n加强寻找新的供应商加强寻找新的供应商n调查竞争动态调查竞争动态n进货商品的售后服
2、务进货商品的售后服务n妥善处理抱怨妥善处理抱怨n培养爱公司的精神培养爱公司的精神kvn/O&T电话沟通电话沟通n不过三原则不过三原则n通话简洁通话简洁n声音清晰声音清晰n不打私人电话不打私人电话“你好,我们你好,我们”“有什么可以帮助你?有什么可以帮助你?”“多谢!多谢!”“再见。再见。”kvn/O&T遵遵循循工工作作程程序序n合合同同程程序序n供供应应商商与与商商品品基基本本资资料料n新新商商品品程程序序n停停止止取取消消单单品品程程序序n进进价价调调整整程程序序n促促销销程程序序n现现金金采采购购程程序序kvn/O&T市场调查市场调查n竞争对手调查竞争对手调查n供应商调查供应商调查n目标顾
3、客需求调查目标顾客需求调查n行业调查行业调查n做好预算做好预算kvn/O&T采购基本原则采购基本原则n为谁采购为谁采购n高回转高回转n部门绩效部门绩效n信守合同信守合同kvn/O&T商品专家商品专家n熟悉商品知识熟悉商品知识n商品必备的文件资商品必备的文件资料,销售许可,卫料,销售许可,卫生许可,生许可,n商品质量检验商品质量检验kvn/O&T谈谈 判判坚持公司的原则坚持公司的原则kvn/O&T第一步第一步:准备准备n个人仪表个人仪表n准备必要的资料准备必要的资料:n拟拟订订洽洽谈谈计计划划,提提前前预约预约公司简介,公司海公司简介,公司海报、名片、公司的报、名片、公司的基本政策、笔、计基本政
4、策、笔、计算器、合同和订货算器、合同和订货单。单。kvn/O&T第二步第二步:谈判之初谈判之初n交换名片交换名片n用用“称赞称赞”的方式开始的方式开始n注注目目的的方方法法:与与对对方方业业务务员员谈谈话话时时,凝凝视视其其两两眼眼之之间的一点间的一点n重视第三者重视第三者n自己找座位坐下自己找座位坐下n不偏离正题不偏离正题n礼貌用语礼貌用语您的生意越来越好!您的生意越来越好!您的生意做得很大!您的生意做得很大!“请请”“多谢支持多谢支持”kvn/O&T第三步第三步:实质洽谈实质洽谈n询问对方询问对方n倾听倾听,记录记录n说说明明本本公公司司的的意意向向或原则或原则经销哪些产品经销哪些产品?哪
5、一种厂牌价位最畅销哪一种厂牌价位最畅销?在哪些商场有销售在哪些商场有销售?付款方式怎样付款方式怎样?对本商场有哪些了解和评价对本商场有哪些了解和评价?希望采取哪些付款方式希望采取哪些付款方式?行业市场状况如何行业市场状况如何?主要需求顾客有哪些主要需求顾客有哪些?kvn/O&T第四步第四步:挑选商品挑选商品n采购员应事先对该产品有相当的了解。采购员应事先对该产品有相当的了解。n仔细观察该商品,品尝,安装,调试。仔细观察该商品,品尝,安装,调试。n询问对方。询问对方。n多跟别的厂牌同价位产品比较。多跟别的厂牌同价位产品比较。品牌品牌 质优质优 服务服务 新奇新奇 包装包装kvn/O&T第五步第五
6、步:了解供应商了解供应商n供应商评价供应商评价n供应商基本资供应商基本资料料n商品质量商品质量n相关客户调查相关客户调查n商品品牌商品品牌n业务员素质业务员素质kvn/O&T第六步第六步:成交成交n充充分分的的市市场场调调查查,顾顾客客反反应应,销销售售预预估估n逐条确认合同条款逐条确认合同条款n送送货货,包包装装,对对方方的工作配合的工作配合n问题处理。问题处理。kvn/O&T调整调整n若洽谈后尚未成交若洽谈后尚未成交,则下次洽谈前必须有充分准备则下次洽谈前必须有充分准备没有结果的原因是什么没有结果的原因是什么?对方反对的主要理由是对方反对的主要理由是:我当时的回答是我当时的回答是:我应该作
7、的回答是我应该作的回答是:kvn/O&T与供应商关系与供应商关系n坚持公司利益第一坚持公司利益第一n帮助供应商解决问题帮助供应商解决问题n供应商配合供应商配合n正直和诚实原则正直和诚实原则n公正评价供应商等级公正评价供应商等级kvn/O&T采购员考核采购员考核n商品销售商品销售n商品周转率商品周转率n供应商配合供应商配合n退佣和折扣退佣和折扣n财务收益财务收益n滞销商品滞销商品kvn/O&T议议 价价坚持你的原则坚持你的原则kvn/O&T我们与供货商的目标一致:我们与供货商的目标一致:最大限最大限度地销售度地销售供货商希望:供货商希望:n以一般的进价以一般的进价n所有商品所有商品我们则希望采购
8、:我们则希望采购:n高回转的商品高回转的商品n以折扣价买入以折扣价买入n我们的游戏规则:我们的游戏规则:坚持你的要求坚持你的要求kvn/O&T为什么要有限地选择为什么要有限地选择对公司来说对公司来说增加每一单品的销售量增加每一单品的销售量可以得到更好的采购价格可以得到更好的采购价格便于管理便于管理对顾客来说对顾客来说明确清晰的选择明确清晰的选择清楚的摆设清楚的摆设选购更加方便选购更加方便kvn/O&T高回转高回转=销售数量销售数量/品种数品种数最佳及精选的单品最佳及精选的单品n它们拥有最高的市场它们拥有最高的市场占有率;占有率;n它们吸引并满足顾客它们吸引并满足顾客的需要的需要n它们占销售量的
9、绝大它们占销售量的绝大部分部分最便宜的商品最便宜的商品n很多顾客只在乎价很多顾客只在乎价格格n在每个分类中必须在每个分类中必须有一种最便宜的单有一种最便宜的单品(质量要有保障)品(质量要有保障)kvn/O&T以折扣价采购以折扣价采购n向供货商咨询,在你的区域范围内,它负责那些向供货商咨询,在你的区域范围内,它负责那些商场的送货?每家店平均销售额是多少?了解竞商场的送货?每家店平均销售额是多少?了解竞争者的消息。争者的消息。n表现我们的销售潜力表现我们的销售潜力n费用较少,如果与我们合作,他们可省下多少送费用较少,如果与我们合作,他们可省下多少送货次数?多少行政作业?货次数?多少行政作业?n付款
10、安全,它确定可以准时拿到货款,实行统一付款安全,它确定可以准时拿到货款,实行统一结算,信誉良好结算,信誉良好n与我们合作,有助于供货商的形象。一个分店采与我们合作,有助于供货商的形象。一个分店采购,即增加与其他分店的合作机会;购,即增加与其他分店的合作机会;n所以,供货商必须分享他们所获得的额外利润所以,供货商必须分享他们所获得的额外利润kvn/O&T统一采购的优势统一采购的优势n我们经常我们经常会面对拥有会面对拥有多项高销售产品的大多项高销售产品的大供货商,为了获得更供货商,为了获得更好的价格,统一采购。好的价格,统一采购。因为一般来说货架上因为一般来说货架上都应该有这些商品都应该有这些商品
11、n批量采购以降低进价批量采购以降低进价kvn/O&T安排供货商之间的竞争安排供货商之间的竞争n多个供货商提供相同的产多个供货商提供相同的产品;品;n同时与他们洽谈,使之彼同时与他们洽谈,使之彼此间竞价;此间竞价;n可有意安排同一时间约见。可有意安排同一时间约见。n为保持货源,必须保留备为保持货源,必须保留备用供货商用供货商kvn/O&T发展最便宜的商品发展最便宜的商品n我们希望为顾客提供最便宜我们希望为顾客提供最便宜的商品;的商品;n与工厂联系;与工厂联系;n请负责人来参观;请负责人来参观;n展示你的销售潜力(如:一展示你的销售潜力(如:一个月销售万)个月销售万)n猜测商品的成本:猜测商品的成
12、本:原料成本原料成本生产所需时间生产所需时间n目的是:获得最好的价格目的是:获得最好的价格THANK YOUSUCCESS2024/5/8 周三27可编辑kvn/O&T直接供货的厂商为优先直接供货的厂商为优先批发商通常可以给很多优惠;批发商通常可以给很多优惠;n一次会谈可以提供多种商品选择,可以一次会谈可以提供多种商品选择,可以退货,可以送货;退货,可以送货;n然而其价格通常比原厂商高约然而其价格通常比原厂商高约n所以计划减少其进货量所以计划减少其进货量n联络原厂商直接与其交易联络原厂商直接与其交易kvn/O&T注意:注意:单件销售单件销售n实际上,大部分商品单实际上,大部分商品单件销售,而非
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