如何让老顾客帮你转介绍新顾客.ppt
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2、户都认识很多人,但我们不认识;、每个客户都认识很多人,但我们不认识;n5 5、介绍的客户最容易建立信任。、介绍的客户最容易建立信任。锐意进取 旗开得胜为什么要做转介绍?n 最有效的业绩最有效的业绩来源!来源!转介绍转介绍 锐意进取 旗开得胜转介绍转介绍的优点的优点n转介绍转介绍比其它方法更容易获取准客户比其它方法更容易获取准客户n可信度强,销售成功机会高可信度强,销售成功机会高n客户的从众心态客户的从众心态n获得再次获得再次转介绍转介绍的机率高的机率高n业务员所受拒绝的可能小业务员所受拒绝的可能小n建立成熟的目标市场建立成熟的目标市场 锐意进取 旗开得胜获得获得转介绍转介绍的前提的前提n1 1
3、、客户相信我们的产品、客户相信我们的产品,满意我们的服务方式。满意我们的服务方式。n2 2、客户做过后要有效果。、客户做过后要有效果。n3 3、客户认同我们的公司。、客户认同我们的公司。n4 4、客户接受我们的产品。、客户接受我们的产品。n5 5、客户对我们产生信任感、客户对我们产生信任感 ,关系升华为朋友。,关系升华为朋友。n6 6、我们自己坚信自己的产品。、我们自己坚信自己的产品。n7 7,客户有一定的号召力。,客户有一定的号召力。锐意进取 旗开得胜正确理解正确理解转介绍转介绍n真正的销售就是让顾客不断地给你真正的销售就是让顾客不断地给你转介绍转介绍n具备看到顾客背后的客户的眼力具备看到顾
4、客背后的客户的眼力n把把转介绍转介绍培养成一种习惯培养成一种习惯n转介绍转介绍是优秀业务人员必备的技能是优秀业务人员必备的技能 锐意进取 旗开得胜转介绍转介绍的误区的误区n误区一误区一 已经签了客户的单,不好意思再麻烦已经签了客户的单,不好意思再麻烦n克服要点克服要点 调整心态,正确认识我们的产品。调整心态,正确认识我们的产品。理解产品对客户的价值。理解产品对客户的价值。同时用服务与诚意让客户满意。同时用服务与诚意让客户满意。锐意进取 旗开得胜转介绍转介绍的误区的误区n误区二误区二 销售签单只为成交一笔生意销售签单只为成交一笔生意n克服要点克服要点 以服务代替销售,建立自己的品牌,赢得客户的认
5、同。以服务代替销售,建立自己的品牌,赢得客户的认同。锐意进取 旗开得胜THANK YOUSUCCESS2024/5/7 周二10可编辑 锐意进取 旗开得胜转介绍转介绍的误区的误区n误区三误区三 不敢开口要求不敢开口要求转介绍转介绍n克服要点克服要点 努力提高自身素质,培养自信;努力提高自身素质,培养自信;让客户认可我们的品德、知识、专业;成为客户的朋友;让客户认可我们的品德、知识、专业;成为客户的朋友;不要不好意思,只要你敢张嘴,机会就有不要不好意思,只要你敢张嘴,机会就有50%50%。锐意进取 旗开得胜转介绍转介绍的误区的误区n误区四误区四 强迫销售强迫销售n克服要点克服要点 不要让客户觉得
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