五常法在临床护理工作中的应用-.ppt

五常法在五常法在临床床护理工理工作中的作中的应用用急急诊科科 莫莫丽1目的目的认识“五常法五常法”了解了解“五常法五常法”落落实“五常法五常法”推广推广“五常法五常法”2五常法五常法是用来是用来创造和造和维护良良好工作好工作环境的境的一种有一种有效技效技术5sSeiri整理整理Seiton整整顿Seiso清清扫Seiketsu清清洁Shitsuke修养修养五常法的含五常法的含义3五常法五常法的含的含义五常法五常法是是香是是香港人何港人何广明教广明教授在授在1994年年始始创的的概念。概念。常自律常自律常常规范范常清常清洁常整常整顿常常组织五常法五常法4常常 组 织定定义：判断必需与非必需的物品并将必需物品判断必需与非必需的物品并将必需物品 的数量降低到最低程度，将非必需的物的数量降低到最低程度，将非必需的物 品清理掉。品清理掉。目的目的：把把“空空间”腾出来活用并防止出来活用并防止误用用5常常 组 织做法做法：1.1.对所在的工作所在的工作场所所进行全面行全面检查。2.2.制定需要和不需要的判制定需要和不需要的判别基准。基准。3.3.清除不需要物品。清除不需要物品。4.4.调查需要物品的使用需要物品的使用频率、决定率、决定 日常用量。日常用量。5.5.根据物品的使用根据物品的使用频率率进行分行分层管管理理。6常常 整整 顿定定义：要用的要用的东西依西依规定定位、定量、明确定定位、定量、明确标示地示地摆放整放整齐。目的：目的：整整齐、有、有标示，不用浪示，不用浪费时间，寻找找东西西时3030秒内找到要找的秒内找到要找的东西。西。7常常 整整 顿 做法：做法：1 1、对可供放的可供放的场所和物架所和物架进行行统筹筹 （划（划线定位）定位）2 2、将物品在、将物品在规划好的地方划好的地方摆放整放整齐 （规定放置方法）定放置方法）3 3、标示所有的物品示所有的物品 （目（目视管理重点）管理重点）8常常 整整 顿整整顿的四个步的四个步骤 1 1、分析、分析现状状 2 2、物品分、物品分类 3 3、储存方法存方法 4 4、贯彻贮存原存原则9常常 清清 洁定定义：清除工作清除工作场所各区域的所各区域的脏乱，保持乱，保持 环境、境、物品、物品、仪器、器、设备处于清于清洁 状状态，防止，防止污染的染的发生。生。目的：目的：环境整境整洁、明亮、保、明亮、保证取出的物品取出的物品 能正常使用。能正常使用。10做法：做法：1 1、建立清、建立清洁责任区任区 2 2、清、清洁要要领 3 3、履行个人清、履行个人清洁责任任 谨记：清清洁并不是并不是单纯的弄干的弄干净，而是用心来做，而是用心来做11常常 清清 洁v对工作工作场所所进行全面的大清行全面的大清扫，包括地，包括地面、面、墙壁、天花板、台面、物架等地方壁、天花板、台面、物架等地方都要清都要清扫。v注意清注意清洁隐蔽的地方，要使清蔽的地方，要使清洁更容易，更容易，尽量使物品高地放置。尽量使物品高地放置。v仪器、器、设备每次用完清每次用完清洁干干净并上油保并上油保护。v破破损的物品要清理好。的物品要清理好。v定期定期进行清行清扫活活动。12常常 规 范范定定义：连续地、反复不断地地、反复不断地坚持前面持前面3S3S活活动。就是养成。就是养成坚持的持的习惯，并，并辅以以一定的一定的监督措施。督措施。目的：目的：通通过制度化来制度化来维持成果。持成果。13做法：做法：v 认真落真落实前面前面3S3S工作工作v 分清分清责任区落任区落实到人到人v 视觉管理和透明度（管理和透明度（张贴合适的合适的标签）v 制定稽制定稽查方法和方法和检查标准准v 维持持5S5S意意识。坚持上班持上班5S5S一分一分钟，下班前，下班前 5S5S五分五分钟，时刻不忘刻不忘5S5S14 记住：不搞突出，住：不搞突出，贵在在坚持和持和维持持 常常规范技巧：范技巧：视觉管理管理 增加透明度增加透明度 制定制定标准准15常常 自自 律律定定义：要求人人依要求人人依规定行事，养成好定行事，养成好习惯。目的：目的：改改变“人人质”，养成工作，养成工作规范范认真的真的习惯。16做法：做法：1 1、持、持续推推动前前4S4S至至习惯化。化。2 2、制定共同遵守的有关、制定共同遵守的有关规则、规定定 3 3、持之以恒：、持之以恒：坚持每天持每天应用五常法，用五常法，使五常法成使五常法成为日常工作的一部分。日常工作的一部分。4 4、加、加强五常法管理：每季度一周五常法管理：每季度一周为 “5S5S加加强周周”，纳入入质量量检查的内容。的内容。17制度18我们如何推行“五常法”学习动员制定计划分工安排实施评核19实施步骤制定具体计划执行“五常法”前的状态拍摄列出需要“五常法”的项目或区域责任分工各责任人拿出方案，共同审核方案按方案实施年终考评成效20怎样做？（一）以身作则管理阶层身体力行，指导及实践五常法履行个人责任，遵守专业守则21怎样做？（二）工作间内贴“五常法”手则，提醒各员工养成良好的习惯工作分配表：履行个人职责收工前五分钟执行“五常法”评核成果。22治治疗室管理室管理空空间管理管理：无菌物品无菌物品 药品：品：针剂、口服、外用、口服、外用 消毒消毒剂 四四车八八盘视觉管理：管理：内外内外标识明确、清明确、清洁完整完整 物品内置、定位物品内置、定位 单一原一原则 、避免、避免误取取 洁净舒适度舒适度：无无尘、无、无污、无、无杂、有序、有序 表面和内在（表面和内在（监护仪、注射、注射泵、治、治疗车等）等）处置置间桌面和地面、垃圾桶盖、拖把桌面和地面、垃圾桶盖、拖把 23护士站管理士站管理门面房：面房：护士士长关注关注责任人：任人：办公公护士落士落实注意：是注意：是办公用品公用品还是生活用品是生活用品标识：让病人知道的要醒目（病人知道的要醒目（办理出入理出入院）院）整整洁度：度：东西要少，西要少，摆放要放要齐，适当装，适当装饰24值班室管理班室管理工作服挂工作服挂墙，最好有姓名，最好有姓名标识便便于于查找找起床叠被起床叠被个人物品入柜个人物品入柜减少垃圾减少垃圾产生，如有及生，如有及时清理清理主人翁意主人翁意识25病房管理病房管理应用用5S5S常常组织明确常用、急用、不常用、不需要的物品明确常用、急用、不常用、不需要的物品常用的物品放在容易取到的地方常用的物品放在容易取到的地方急用的物品放在固定的地方（如呼吸气囊）急用的物品放在固定的地方（如呼吸气囊）不常用（不常用（1616月才用一次）的物品放月才用一次）的物品放库房房不需要的物品立即弃置或不需要的物品立即弃置或处理掉理掉26病房管理病房管理应用用5S5S常常组织根据使用情况确定需要根据使用情况确定需要领用的耗材基数（如血用的耗材基数（如血糖糖试纸登登记），尽可能减少），尽可能减少库存量，但不常用存量，但不常用的一定要的一定要备货（如心包引流）（如心包引流）充分利用空充分利用空间，合理放置（空，合理放置（空间是整理出来的）是整理出来的）弹性排班，性排班，动态调整，有困整，有困难协商解决商解决强调整理（病房、整理（病房、库房）房）基基础设施和急救施和急救设备的的检查维修（有修（有检查和和报修修记录）水、水、电、气、血、气、血压计、除、除颤仪、吸引器等、吸引器等27病房管理病房管理应用用5S5S常整常整顿物品放在物品放在规定的地方（布局定的地方（布局统一），一），标示清楚示清楚物品分物品分类（无菌和非无菌物品分开，（无菌和非无菌物品分开，抢救用救用药和一般和一般药品分品分类）单一原一原则取用物品后取用物品后务必放回原必放回原处，便于他人下次使用，接近用空，便于他人下次使用，接近用空时补充充常用的小件放在面上便于取用，减少体力消耗常用的小件放在面上便于取用，减少体力消耗及及时反反馈出出现的的问题，以警示，以警示28病房管理病房管理应用用5S5S常清常清洁办公区和生活区分开公区和生活区分开专人人负责各区域清各区域清洁卫生，物品尽量入生，物品尽量入屉入柜入柜除除颤仪、吸引器每天开机、吸引器每天开机检测，保，保证使用使用发现基基础设施施损坏、故障及坏、故障及时登登记上上报并有修并有修缮更更换记录（水、（水、电、气等）、气等）紫外紫外线灯管、墨盒、硒鼓要注明开始使用灯管、墨盒、硒鼓要注明开始使用时间每周每周彻底清底清洁一次：如急救一次：如急救车、器械橱柜、器械橱柜、DSADSA机机座、座、电生理生理仪导线、电脑屏幕、屏幕、办公桌椅、公桌椅、墙壁地壁地面等去面等去污除除尘29病房管理病房管理应用用5S5S常常规范范明确岗位职责重视医疗废弃物的管理落实各种规章制度、操作流程和护理常规规范值班交接班制度严格查对制度职业防护30病房管理病房管理应用用5S5S常自律常自律护士的素士的素质培养培养强调团队协作作人文意人文意识坚持持“五常法五常法”提醒小提醒小贴士31落落实五常法五常法下班前五分下班前五分钟五常法五常法 组织：整理工作整理工作间，抛掉不需要的，抛掉不需要的东西西 整整顿：把所有用把所有用过的文件、工具、的文件、工具、仪器以及私人物品器以及私人物品 都放在都放在应放的地方放的地方 清清洁：抹抹净自己用自己用过的的仪器和工作台面并清器和工作台面并清扫地面，地面，更更换污染的包装染的包装 规范：范：固定可能脱落的固定可能脱落的标签、检查细节是否保持是否保持规范范 ，不符合的及，不符合的及时纠正正 自律：自律：今天的事今天做：今天的事今天做：检查当班工作是否完成，当班工作是否完成，检 查整体清整体清洁度，度，预备明天的工作明天的工作32五常法的五常法的实际效用效用v提供整提供整洁、安全、有条理的工作、安全、有条理的工作环境境v提高工作效率提高工作效率v提高提高员工素工素质v减少浪减少浪费，合理利用，合理利用资源源v保障品保障品质，塑造良好的服，塑造良好的服务形象形象v提高提高竞争力争力33工 作 常 组 织天 天 常 整 顿环 境 常 清 洁事 物 常 规 范人 人 常 自 律3435人生要有一次说走就走的旅行 36