物流岗位需求调查报告.doc

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物流岗位需求调查报告
02物流G5-1班 罗淑君 指导教师：王雪菊
物流产业是21世纪中国城市经济的朝阳产业，深圳三大支柱之一。据权威机构调查，物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一，缺口达60余万，仅北京就缺20万。如果不能尽快改变这种状况，我国物流业想得到快捷健康地发展是困难的。2005年5月30日至6月10日，通过网上招聘网，对深圳的物流企业进行问卷调查，共收回171份有效答卷，此次调查较全面、系统地掌握了深圳物流企业的岗位需求情况。排毒养颜胶囊减肚子毛孔大怎么办痔疮偏方岳阳家政酶制剂她他女鞋官网
基层操作人员需求量大，高层管理人员难觅
图1
调查显示，171家物流企业需求的322个岗位中，报关/报检/单证人员需求数37个；船务/操作类别需求量是最大的，总需求数168个；仓储经理/主管需19个；运输管理/主管需22个；车辆管理/调度需9个；物 流经理/主管需67个，这类高层 管理人员要求较高，是最难招聘的。
大专学历占绝对优势，各职位类别对学历的要求相差甚远
图2
调查揭示了，用人单位普遍对学历要求方面，以大专以上为主。本科要求的企业有42家；大专的是88家；高中的是18家；中专的是23家；中技的是1家。
报关/报检/单证职位的学历要求
大专、中专、高中，相当平均，各占35%、30%、30%。船务/操作的学历要求本科、大专、高中、中专各占20%、65%、3.5%、11.5%。仓储经理/主管的学历要求本科、大专、高中、中专各占11.7、58.8、23.5、6%。运输管理/主管的学历要求大专、高中、中专各占20%、60%、20%。车辆管理/调度的学历要求大专、高中、中专各占50%、16.7%、33.3%。物流经理/主管，本科、大专、高中、中专各占46%、35%、11%、8%。
高层管理职位的经验要求高
调查表明了，平均经验要求是2.23年。1年经验要求的占29%，2年的占23%，3年的占16%，4年的占1.75%，5年的占7.02%，不限的占23%。对于高层管理人员的经验要求均在3年以上，基层操作员的要求也在一年以上。而经验不限的工作，在学历方面的要求较高，大专以上的要求占65%。
薪金待遇与经验学历成正比
调查结果显示，物流岗位的平均薪金是2489.75元。中专学历的平均薪金是1875元，高中的是1584元，大专的是2250元，本科的是4250元。这是与经验成正比的，经验越多，薪金水平就越高，如本科有5年经验的薪金是3500-5000元。大专学历无经验的薪金是1000-1500元，1年经验的是1500-1800元，2年经验的是2500-3500，最高是3500-5000元。
学历要求不是用人单位的第一选择，经验技能才是制胜秘诀
调查说明了企业最多选择的职位要求为求职者的经验，占72.51%，第二位是英语，占45.61%，基本要求是四级以上的水平，第三位是工作态度，占36.84%，第四位是学历，占30.41%，第五位是沟通能力占28.65%，第六位是计算机能力占21.64%，第七位是熟悉相关的业务流程，各占19.3%。第八位专业知识，占15.79%，第九位管理能力15.2%，第十位团队精神13.45%。
企业招聘时对求职者的要求按重要性排列，依次是经验、英语水平、工作态度是否敬业能吃苦、学历、沟通能力、计算机能力、熟悉相关的作业流程、专业知识、管理能力、团队精神、懂粤语、人品、熟悉市场环境、承受压力、有客户资源、有相关证书、形象好、有关系背景、日语要求。

报关/报检/跟单类职位最重要是工作态度
数据显示，60%的企业看重的是求职者的工作态度，55%的企业注重的是经验，35%的是计算机能力，20%的英语水平，对于学历的有明确要求只有5%的企业。
船务/操作类对英语、学历要求最高
调查显示，船务/操作类的英语要求是物流众多岗位中最高的，基本要求四级，均在六级以上。因为在深圳大部分的船公司或船代经营的航线是西欧、北美线，单证、文件使用的都是英语，而且绝大部分的船运业也由西欧、北美的企业控制。所以对英语的要求是最高的。学历要求大专以上的占
84.1%。待遇也相对的较高。其次是工作态度和沟通能力，各占39%、35%。
仓储经理/主管的计算机能力要求最高
调查表明了，仓储经理/主管类职位计算机能力是百分之百的硬性要求，船务/操作、物流经理/主管仅次于它。仓储主管需要有较高的管理能力，对于枯燥繁重的仓储工作需要细心，能吃苦，不怕脏不怕累，需有敬业精神。熟悉相关的作业流程也是企业较为看重的要求之一。
综合素质能力的体现——物流经理/主管
调查发现，物流经理/主管的综合素质能力要求是非常高的，几乎众多职位的要求都函概了。丰富的工作经验，流利的英语，超强的管理能力，熟悉物流的每个流程操作，良好的沟通能力，扎实的专业知识，较高的学历等等。这些都是物流经理必备的能力要求。物流企业都纷纷在寻找满足这些要求的人才，也是各大猎头公司最难寻觅的高级技术人才。
运输经理/主管的经验要求最高
8年的经验才能成为运输分公司的运营主管！是所有职位中经验要求最高的！另外对粤语和英语的要求也是同样高的。工作态度和管理能力是各企业对管理层人员的共同的基本要求。
车辆管理/调度要求最低
在此类职位中，学历只需中专程度即可，但工作经验是招聘企业最为关注的，要想成为管理层的话，至少有3-5年的相关经验。其次是工作态度和沟通能力，因为现在从事物流运输人员的基本素质还是较低，文化程度普遍都低于其他职位人员，需要有吃苦耐劳的敬业精神和良好的沟通能力。第三是人品的要求，诚实谦虚、认真负责、踏实，也是你的制胜的筹码。

综上所述，深圳物流业前景无限，物流人才需求旺盛。深圳作为全国商品货源重要市场以及国际外贸重大商品销售市场，其自身的物流潜力是无穷的。今后一段时期，除那些掌握现代经济贸易、运输与物流理论和技能，且具有扎实英语能力的国际贸易运输及物流经营型人才紧缺外，相关的系统化管理人才、懂得进出口贸易业务的专业操作人才，电子商务物流人才，掌握商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方法的国际性物流高级人才将更吃香。他们的年薪最高可达100万元。因此，学习物流专业是大有发展前途的。
但物流业是服务业，从事物流业需处处为客户着想，具有真诚为客户服务的积极心态。物流业要运用高新技术，但更多的是艰苦、繁琐的体力劳动。所以从基层的操作做起是必要的，如果不从基层干起，对基层不了解，对物流的基础环节不熟悉，也就无法实施有效、科学的管理和整合企业已有的资源，也管不好基层的工人。因此，要当好一个物流经理，一切都得从基层做起，有扎实的基础，才有远大的前景。

二00五年六月十八日

问卷顺序号： 问卷设计人：罗淑君
NO.

1、岗位名称

2、职位类别 (请在A、B、C…前用√表示)
A报关/报检/单证 B船务/操作 C仓储经理/主管 D运输管理/主管 E车辆管理/调度 F物流经理/主管
3、 企业需求的人数 人
4、 学历要求
A本科 B大专 C高中 D中专 E中技 F、其他
5、 工作经验要求
A、1年 B、2年 C、3年 D、4年 E、5年
F、不限 G、其他
6、 性别要求
A、女 B、男 C、不限
7、专业要求
A、国际贸易 B、物流管理 C、企业管理 D、电子商务
E、英语专业 F、计算机专业 G、会计 H、其他
8、 企业性质
A、国有企业 B、股份制企业 C、私营企业
D、三资企业 E、集体 F、其他
9、 薪金待遇
A、1500以下 B、1500-2500 C、2500-3500
D、3500-5000 E、面议
10、职位具体要求（在方格内用阿拉伯数字1、2、3……标识）
□学历 □经验 □英语水平 □计算机能力
□工作态度敬业、吃苦 □管理能力 □人品
□熟悉业流程 □有客户资源 □熟悉市场环境 □能够承受压力
□专业知识 □有关系背景 □精通日语 □形象好
□有相关证书 □懂白话 □沟通能力
□其他 □其他 □其他

11、英语能力有何要求？

12、对计算机能力有何特殊要求？

13、专业技能方面有何要求？

14、其他要求

物流岗位需求
市场调查报告

撰写人：罗淑君
指导老师：王雪菊

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