中心化验室岗位职责及考核方案(试行).doc

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中心化验室化验员绩效考核方案（试行）
为了提高员工的工作效率和积极性，促进员工个人发展和实现企业的目标，特制定本考核方案。
一、绩效考核的目的
绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。
二、绩效考核的基本原则
1、客观、公正、科学、简便的原则；
2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。
三、绩效考核对象
1、化验室的全体职员
2、试用期、实习期同样按照此方案进行考核。
四、绩效考核内容
1、德：敬业精神、职业道德等；
2、能：专业水平、业务能力等；
3、勤：责任心、工作态度、考勤等；
4、绩：工作质量、效率、创新成果等。
五、绩效考核的执行
员工的考核由其员工、主管上级和人力资源部共同参与执行。
六、绩效考核方法
1、员工的绩效考核采用自我评价、员工互评和领导评价相结合的方法。
2、自我评价是要求被考核人对本人考核期间工作情况做出真实阐述，内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求，阐述本考核期间取得的主要成绩，工作中存在的问题及改进的设想。
3、员工互评是通过部门同事对其在考核期间工作情况、表现以及同事相处等各方面做出评价，考核内容应真实并且对他人保密。
4、领导评价是由部门负责人对该员工在工作期间的工作表现、工作质量、工作态度、工作效率等方面做出的综合评价，也包括对该员工的考核应包括负责的卫生区域卫生、水电气、门窗、电脑等方面，还有就是在成本控制、思路创新、技能提升、自身学习、纪律性等方面。
5、绩效考核以百分制计，员工的自我评价100分，占综合评价的20%，员工之间的互评占100分，占综合评价的20%，领导评价100分，占综合评价的60%，如果自我评价与员工互评的内容不详实，存在着徇私舞弊的行为，则在考核期间两种考核的考核成绩作废，只以领导考核结果为准。
6、具体的考核内容见“绩效考核实施细则”。
七、问题反馈及方案修订
1、各项目在考核的实施过程中发现方案有不适应等问题，建议先通过细化解决，仍不能解决的，反馈至人力资源部；如果项目自身的考核细则或指标解释在实施过程中出现问题，须将修订后的细化文件报人力资源部备案。各项目人事人员负责对本单位绩效考核过程中出现问题的收集、汇总，并反馈至公司人力资源部，人力资源部将根据反馈问题的性质、类型，适时对绩效考核方案进行修订。
2、如果被考核人在考核过程中考核内容的准确性存在着疑问，可以通过绩效考核意见反馈表进行申诉；
八、考核者与被考核者的权利与义务
（一） 考核者的权利与义务
1、考核者的权利
考核者有对被考核者工作业绩进行考核评价的权利。
2、考核者的义务
（1） 考核者必须以事实为依据，客观、公正地对被考核者的工作做出正确的评价；
（2） 作为考核者的管理者有义务把绩效考核作为一项重要管理工作，通过绩效管理不断提升自身业务能力、技能水平等。
（3） 在绩效考核过程中，各级管理者有责任指导、帮助、激励和约束下属，与下属做好沟通交流，促使下属更好地工作、更快地成长。要充分认识下属的工作表现与业绩与管理者自身绩效之间的内在联系。
（二） 被考核者的权利与义务
1、被考核者的权利
在绩效考核过程中，被考核者有权利通过绩效沟通了解自己的绩效考核依据和考核结果，并可就考核过程中存在的问题，首先与项目负责人/考核者进行沟通。
2、被考核者的义务
被考核者应认真履行工作职责，虚心接受考核结果，不断改善和提高自己的工作绩效和工作效率。

绩效考核实施细则
一、 自我评价
员工对考核期间的工作态度、工作量、完成情况、存在的问题等方面进行正确的分析和评价，亦可对所从事的工作提出在不违背GMP的情况下更合理的工作意见，以及公司的管理意见和生活意见。
二、 员工互评
执行考核的人应该严格按照实际情况对被考核人在考核期间的表现作出正确的评价，包括被考核人在考核期间的工作量、工作态度、工作完成情况以及同事相处等方面，亦可参照领导评价中的各项考核内容。
三、 领导评价
主管领导对下属员工在考核期间的各项工作表现作出客观正确的评价，具体的考核内容如下：
（一）纪律性
1、 上班时间吃零食、早餐等违反公司相关规定；
2、 上班时间睡觉、聊天（QQ等聊天工具）、玩游戏（包括手机和电脑）等以及公司的相关规定；
3、 穿拖鞋、穿短裤等违反公司相关规定的；
4、 上班时间串岗或擅自离岗的；
5、 违反GMP中的相关规定的；
6、 不服从领导安排的；
7、 如果违反公司其他所有相关规定的，被集团领导或公司领导抓到罚款的，按零分计；
（二）卫生
1、 每天下班前对各自负责的卫生区域和办公桌进行卫生检查，检查的内容包括仪器表面、地面、桌面、窗户、水槽等生；
2、 对各自负责的区域检查所有仪器的维护保养情况以及保养记录是否及时正确的填写。
（三）门窗、水电气
1、每天下班前对各自的区域进行检查门窗和水电气等是否关闭；
2、如果各自负责的区域发生重大的安全事故，按零分计。
（四）工作成绩、工作质量、工作效率、工作态度、业务能力、技能水平
1、 对员工每天、每周、每月的完成的工作进行分析，并对其完成的及时性、完成程度、完成质量等方面进行综合评价；
2、 对员工的检验记录进行审核，并作出正确的评价，包括检验记录的整洁度、检验结果的准确度、及时度等方面；
3、 对检验记录和其他辅助记录的复核人对数据、内容的复核的真实度、及时度、准确度等方面进行综合评价；
4、 检查试验结束后的所有与试验相关的辅助记录是否及时准确的填写，并作出综合评价；
5、 根据实际情况和理论相结合的方式，对每位员工的工作完成速度、进度、试验次数进行正确的考评；
6、 对员工的精神面貌、工作积极性等方面进行综合评价；
7、 对员工各自分管的业务进行检查，对其完成程度、质量、及时性等方面进行综合评价；
8、 对员工的操作技能水平、熟练程度进行综合评价。
（五）成本控制
1、 对员工在实验过程中产生的成本和节约的成本进行分析，内容包括纸张、水、电、气、试剂等方面；
2、 在试验过程中，考核员工对仪器设备、备品备件、易耗品等物品的消耗、维护程度、损毁率等方面，并作出正确的评价；
（六）思路创新、自学能力、考试成绩
1、 对实验过程中存在问题的解决能力作出综合评价；
2、 对所负责的工作提出的新思路、新理念、新方法、新技术、新管理等方面进行综合评价，并对其推广进行考核；
3、 在上班没有样品检测的情况下，对员工的工作情况进行综合评价；
4、 对员工自学的内容、效果进行综合评价，以及以老员工带新员工的过程中，老员工的讲解水平、讲解效果进行综合评价；
5、 对员工在培训之后的考试成绩和培训效果进行综合评价。
（七）、同事相处、集体活动
1、考核被考核人与其他同事之间的融洽程度、团结程度；
2、考核被考核人在待人接物上的礼貌用语、态度、方式等；
3、考核被考核人参与集体活动的积极性，以及在集体活动中的表现。
（八）考勤
按公司关于考勤的各项规定执行。
（九）其他

绩效考核表
姓 名

部 门

岗 位

自评得分

互评得分

考核日期

领导评分

综合评分

综合评分计算方法
自评得分×20%＋互评得分×20%＋领导评分×60%
具体考核内容
自我评价
主要工作及完成情况
主要工作
完成情况

工作中存在的问题

建议或创新思路

自我评价

自我评分
（占总评分的20%）
员工互评
纪律性
卫生
门窗
水电气
工作成绩
工作质量

工作效率
工作态度
业务能力
技能水平
成本控制
思路创新

自学能力
同事相处
考试成绩
集体活动
考勤
其他

互评得分
（占总评分的20%）
领导评价
纪律性
卫生
门窗
水电气
工作成绩
工作质量

工作效率
工作态度
业务能力
技能水平
成本控制
思路创新

自学能力
同事相处
考试成绩
集体活动
考勤
其他

领导评分
（占总评分的20%）
综合评价

绩效考核意见反馈表
申诉人

岗 位

部 门

日 期

申诉事件

申诉理由
（可附页说明）

部门负责人意见

部门负责人签名： 日期：
分管领导意见

分管领导签名： 日期：
人力资源部意见

人力资源部负责人签名： 日期：
申述处理生效日期

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