信息系统运行维护和技术支持服务合同.doc

信息系统运行维护和技术支持
服务合同

合同编号:
甲方:
乙方:
签订时间:
签订地点:

使用说明

1．本合同范本适用于XX公司各单位委托系统内部专业公司提供一揽子信息系统维护及技术支持服务时所签订的合同。
2．当事人使用本合同范本时无约定的条款，应在该条款处注明“无”。
3．对本合同范本的修改或补充，可由当事人在“其他”条款中进行约定，不得直接对合同文本进行变动。
4．合同范本有关其他填写说明见合同条款注释。
目 录

第1条 服务内容、期限和要求 1
第2条 服务费用及支付 1
第3条 工作条件 2
第4条 服务的指标要求及考核 2
第5条 知识产权及购置品的归属和权益 2
第6条 保密责任 2
第7条 违约责任 2
第8条 不可抗力 3
第9条 合同组成文件及顺序 3
第10条 适用法律 4
第11条 争议解决 4
第12条 合同附件 4
第13条 合同生效 4
第14条 份数 5
第15条 其他 5

II

信息系统运行维护和技术支持服务合同

甲方：
乙方：

鉴于甲方委托乙方提供 信息系统运行维护和技术支持服务（以下简称“服务”）工作，且乙方同意接受委托。为此，根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规和规章的规定，双方经协商一致，订立本合同。

第1条 服务内容、期限和要求
1.1 甲方委托乙方提供 服务工作，服务的具体内容详见附件1。
1.2 本合同项下乙方的服务期限为从 年 月 日至 年 月 日止。
1.3 乙方的服务应符合本合同规定的服务要求和技术规范。
第2条 服务费用及支付
2.1 本合同项下的服务费用为人民币（大写） (¥ )（含税）。
2.2 服务费用的标准及明细见附件1。
2.3 服务费用的支付时间和方式 一般采用定期支付方式。由甲方在确认乙方按合同要求正常履行服务后，定期按比例支付。
：

第3条 工作条件
甲方应按照附件2的规定为乙方提供相关的工作条件 各单位根据实际情况可对此条款进行增删。
。
第4条 服务的指标要求及考核
乙方应按照附件2所规定的服务指标要求提供服务。甲方应按照附件3的要求对其服务进行考核。
第5条 知识产权及购置品的归属和权益
5.1 甲方享有所有本合同项下乙方所服务对象的知识产权。双方协商同意，在本合同履行过程中因服务所产生的全部技术成果的知识产权归甲方所有。除为甲方服务外，乙方不得以任何理由或方式使用上述知识产权，但甲方书面同意的除外。
5.2 乙方为提供本合同项下的服务所购置并用于上述服务的设备、器材、资料等，归甲方所有，双方另有约定的除外。
第6条 保密责任
双方应对在合同履行过程中所获得的对方的相关信息承担保密责任，具体要求详见附件4。
第7条 违约责任
7.1 若乙方未履行合同中规定的各种服务或所提供的服务质量与合同约定不符，甲方有权拒绝支付或根据附件2及附件3的规定扣减相应的服务费用。
7.2 若乙方未经甲方书面同意转让本合同下的义务，甲方有权拒绝支付或扣减转让部分的服务费用，扣减费用如不足以弥补甲方损失，则乙方还应补偿甲方由此造成的损失。
7.3 因乙方原因造成设备损坏的，乙方应进行修理、更换并赔偿甲方因此造成的损失。
7.4 合同生效后，甲方未能在规定日期或合同双方所同意的延期期限内，向乙方支付合同规定的款项的，则每超期15天甲方应向乙方支付逾期款项0.8%的违约金。
7.5 按上述规定支付违约金后并不减免双方继续履行本合同的义务。
第8条 不可抗力
8.1 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
8.2 任何一方由于不可抗力而影响本合同义务履行时，可根据不可抗力的影响程度和范围延迟或免除履行部分或全部合同义务。但是受不可抗力影响的一方应尽量减小不可抗力引起的延误或其他不利影响，并在不可抗力影响消除后，立即通知对方。任何一方不得因不可抗力造成的延迟而要求调整合同价格。
8.3 受到不可抗力影响的一方应在不可抗力事件发生后2周内（含本数），取得有关部门关于发生不可抗力事件的证明文件，并以传真等书面形式提交另一方确认。否则，无权以不可抗力为由要求减轻或免除合同责任。
8.4 如果不可抗力事件的影响已达120天或双方预计不可抗力事件的影响将延续120天以上（含本数）时，任何一方有权终止本合同。由于合同终止所引起的遗留问题由双方友好协商解决。
第9条 合同组成文件及顺序
9.1 合同及相关附件；
9.2 中标通知书（如有）；
9.3 招标文件和投标文件（如有）；
9.4 形成合同的其他文件（如有）。
上述文件均为本合同的组成部分，并互为补充和解释，如有不清或互相矛盾之处，以所列顺序在前的为准。
第10条 适用法律 风险提示：签订涉外合同时需约定合同的适用法律，应以约定我国法律为宜。

本合同的订立、效力、解释、执行及争议的解决，均适用中华人民共和国现行有效的法律。
第11条 争议解决 建议尽量选择甲方所在地法院或仲裁委员会作为争议解决机构。如选择仲裁作为争议解决方式时，应核实所填写的仲裁委员会是否存在及其名称是否准确。目前并非每一城市均设有仲裁委员会。系统内单位之间签订的合同，只选择11.1条款作为争议解决方式。

11.1 合同履行过程中发生争议时，双方应本着真诚合作的精神，通过友好协商解决。
11.2 若争议经协商仍无法解决的，双方约定选择的解决方式为： 。
（1）提交 仲裁委员会，按照申请仲裁时该会有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
（2）向 所在地人民法院提起诉讼。
11.3 在仲裁或诉讼期间，合同中未涉及争议部分的条款仍须履行。
第12条 合同附件
附件1：服务费用的标准及明细；
附件2：技术协议；
附件3：服务考核标准；
附件4：保密协议。
上述合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
第13条 合同生效
13.1 本合同自双方法定代表人(负责人)或其授权代表 如本合同当事人为非法人单位，则由其负责人或负责人的授权代表签字。如本合同由授权代表签字，需出具合法、有效的法定代表人或负责人的授权委托书。
签字并加盖双方公章或合同专用章后生效，在双方履行完毕本合同约定的所有义务后终止。
13.2 在本合同终止的情形下，双方除应对相关费用/违约金进行清算外，乙方有义务向甲方或信息系统的新的运行维护方提供必要的交接和协助。
第14条 份数
本合同一式 份，甲方执 份，乙方执 份，具有同等法律效力。
第15条 其他 除根据范本可在条款中填写的内容以外，如有对本合同示范文本的修改或增减，请在本条（第15条 其他）中规定。

(以下无正文)
签 署 页

甲方：
（盖章）
乙方：
（盖章）
法定代表人(负责人)或
授权代表（签字）：
法定代表人（负责人）或
授权代表（签字）：
签订日期：
签订日期：
地址：
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邮编：
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联系人：
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电话：
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传真：
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开户银行：
开户银行：
账号：
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税号：
税号：

附件1：服务费用的标准及明细
附件2：技术协议
附件3：服务考核标准
附件4：保密协议

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