内科优质护理服务亮点.doc
《内科优质护理服务亮点.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《内科优质护理服务亮点.doc(3页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、内科优质护理服务亮点 “优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。以下是我科施行优质护理服务的亮点:1、落实基础护理,提升专科护理:随时整理,保持病房整洁舒适;病区和走廊内摆设绿色盆景植物及各种花卉,营造了优美、温馨的氛围;对生活能自理的病人,以教育指导为主,对生活部分自理或完全不能自理的病人,协助他们定时翻身、拍背,加强肢体功能锻炼,认真讲解功能锻炼的重要性,取得配合。2、施行整体护理:责任小组分管固定的病人,对病人的病情有动态了解。3、设立次级护理站:科内设立的流动护士站,使护士站前移,避免了病人的叫铃与等待。4、完善健康宣教
2、:责任护士针对不同的病人,在不同时段进行个性化宣教,满足病人对健康知识的需求,提高病人的自护能力,调动病人参与疾病康复的积极性;出院病人再次宣教出院带药的用法、作用、不良反应,在家休息、活动时的注意事项、复查的时间等。5、倡导五声服务:入院迎接声、入病房问候声、操作不顺有道歉声、病人配合有道谢声、出院有送别声。6、开展延伸服务:病人出院时送上科室联系卡,让病人随时与医护人员保持联系,开展电话随访。7、尊重患者意见:病人住院期间,礼貌对待病人,尊重病人,认真倾听,尽量满足病人需求;在医生办公室门口和橱窗边上设置意见本及意见箱,方便病人提供意见和建议,我们有专人负责及时查看反馈;科室每月开展一次公
3、休座谈会,为病人提供相关的疾病知识,增加护患交流。8、推行弹性排班:护士长根据科室实际开放床位数及病人情况,适时增减上班护士,缩小护患比例,让护士有更多的时间在病房,及时满足病人的需要,切切实实落实基础护理。9、注重提高护士的业务水平,科室推选出优秀的护士为教学组长,承担学习,规培学生等工作重视护理安全,严格三级质控管理。护理部下发的护理安全流程、各种护理应急预案、护理不良事件定性标准、上报流程等实施全员培训;对“压疮发生危险因素评估量表”、“病人坠床、跌倒评估量表”及管道标识实时监控。发现问题,及时改进,主动上报不良事件,完善护理质量各环节,保证病人安全。10、设置便民服务盒:内置纸、笔、针
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 内科 优质 护理 服务 亮点
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【天****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【天****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。