四医院物业管理服务合同.doc
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1、物业管理服务合同项目名称: 物业管理及配套服务 委托方(甲方):长沙市第四人民医院 受托方(乙方):湖南都美物业管理有限责任公司 签订时间: 201年 月 甲方:长沙市第四人民医院 乙方:湖南都美物业管理有限责任公司为加强甲方医疗环境的管理,协助甲方提高医疗服务水平,创造优美、整洁、舒适、文明的工作环境,根据中华人民共和国合同法、物业管理条例和有关法律法规规定,经甲、乙双方共同协商,本着平等互利,等价有偿的原则,长沙市第四人民医院将本院的物业(保安、保洁、维修等)交由湖南都美物业管理有限责任公司。第一条 委托管理期限委托管理期限:自2014 年2 月 2 开始至2017年 月1日止,时效期限
2、3 年。第二条 双方权利和义务一、甲方的权利、义务1、依照本合同规定将医院所属物业的保安、保洁、维修委托给乙方实行专业化的管理。2、甲方根据实际工作需要,委托乙方派遣 95 名工作人员从事保安、保洁、维修等工作。3、对乙方的管理实施监督检查及考核评定,乙方有下列行为,甲方有权单方解除合同,并要求乙方赔偿相应损失:(1)乙方经甲方考核评定连续两个月不能达到合同约定要求。(2)乙方或乙方聘用人员给甲方造成重大经济损失(2000元以上)或人员伤亡。(3)乙方或乙方工作人员扰乱甲方正常工作秩序。(4)乙方或乙方工作人员冒用甲方名义,造成甲方名誉和财产受损。(5)乙方或乙方工作人员未能积极配合甲方或甲方
3、管理部门的工作,影响或妨碍甲方正常医疗和办公秩序。(6)出现医疗废物(医疗垃圾)流失、泄露、扩散等事件的。(7)乙方在提供服务过程中,违反法律、法规或未按要求提供服务及其他违反合同约定行为的。4、甲方有权监督乙方是否依法或依合同规定开展工作,但不得干涉乙方依法或依合同规定内容所进行的管理和经营活动。但如乙方工作人员表现不好或造成不良影响,甲方有权向乙方提出更换,乙方应在 7 日内更换,并向甲方报告。5、甲方在合同生效之日起按规定向乙方无偿提供管理工作用房、办公桌椅(由甲乙双方签确认书为依据)。无偿为乙方提供物业服务的用水用电等。6、结算、审定支付给乙方的费用。7、概不承担乙方的任何法律纠纷。不
4、承担乙方所使用人员的各种保险义务。8、教育好本院干部职工配合乙方物业管理工作。二、乙方的权利、义务1、根据有关法律、法规及本合同的规定,同时结合物业管理实际情况,制定该服务项目的各项管理办法、规章制度、服务标准及考核、奖惩办法。2、遵守各项管理法规和本合同规定的职责要求,根据甲方授权,对托管区实施物业管理,确保实现管理目标,执行甲方委托事项,自觉接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导,并接受甲方的检查监督。3、乙方持有效证照与甲方签订合同,物业管理服务人员和专业技术人员持有效岗位证书及资格证书上岗。4、乙方未经甲方书面同意,不得将本合同项目转包给第三方经营。5、乙方应建立本项目的物业管
5、理档案并负责及时记载有关变更情况。在合同期满终止时,乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物品及各类管理档案、财产等资料;乙方自己购置的用具及设备仍归乙方所有。6、乙方聘用员工仅与乙方发生劳动关系。7、不承担对物业使用人及非物业使用人的人身、财产的保险义务。8、乙方必须遵守甲方有关管理制度,参与甲方组织的有关会议及有关考核。确保甲方工作每天正常运行,向甲方提出物业管理的建议。9、乙方负责保安、保洁、维修所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和日用品等。 第三条 物业管理及服务要求关于物业管理目标与质量约定一、乙方应根据甲方的委托管理项目制定本物业管理分项标准,并必须达到以下要求: 1、全面负责甲方
6、委托的规定范围的保安、保洁及维修,后勤服务综合满意95以上; 2、对医院日常工作任务的派发落实100。医院的满意率95以上。 3、完成根据医院工作要求制定的其它工作指标。医院的满意率95以上。4、各科内服务要求完成率100,服务满意率95以上。二、保安范围:门诊大厅、住院部大厅、家属院大门、地下车库道闸、停车场大门固定值守及院内巡逻。二十四小时提供安全服务。 二、保洁范围:院落、卫生间、大厅、廊道、楼梯、地下室、职工宿舍及各病区的清扫、保洁;三、维修范围:室内地漏、卫生间、洗手盆及室内的所有管道。甲方出料,乙方出工。并安排专业人员进行更换及维修。四、病区地面(包括病房内卫生间)每日湿式清扫二次
7、,床头柜、生活柜、电视机、卫生间洗脸盆、马桶或蹲盆每日擦拭冲洗,其中床头柜、马桶用消毒液擦拭。病区墙面、门、窗(包括卫生间内)、氧气管道、病床、凳子、陪人床、热水瓶每天擦拭,污染时及时擦拭;出院病人床头柜、生活柜、病床及时擦拭,按要求消毒。 三、楼梯、大厅、廊道的地面每日湿式清扫二次,墙面、门、窗每周一次擦拭,有污迹及时擦净,室内外所有玻璃窗、天花板、灯管每月擦拭清洁一次,并保洁;小会议室、大会议室随时清扫。所有的厕所每日清扫二次后在随时保洁,并保持无臭、无污垢;院落每日一次清扫,垃圾、烟蒂随时清理。四、职工宿舍每日湿式清扫二次,墙面、门、每周一次擦拭,生活垃圾每日集中清理一次。 五、保洁时间
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