企业管理概论企业管理.ppt
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1、第三章第三章 企企业管理概述管理概述企企业管理的概念与任管理的概念与任务一、企一、企业管理的概念管理的概念二、企二、企业管理的任管理的任务3-1 现代企代企业管理管理发展展趋势一、管理重心的一、管理重心的转移移二、管理二、管理组织的的变化化三、企三、企业管理管理发展中的其他展中的其他变化化3-2 企企业管理者的素管理者的素质与技能与技能一、管理者的含一、管理者的含义二、管理者的分二、管理者的分类三、管理者的技能三、管理者的技能四、未来管理者四、未来管理者应具具备的能力的能力3-3 企企业环境境一、一、经济和技和技术环境境二、政治和法律二、政治和法律环境境三、社会和文化三、社会和文化环境境1.第
2、三章第三章 企企业管理概述管理概述学学习目目标:1、掌握企、掌握企业管理的概念与任管理的概念与任务 2、理解企、理解企业管理的性管理的性质 3、了解企、了解企业管理的管理的发展展历程程 4、明确企、明确企业者的素养与技能者的素养与技能 5、企、企业环境境2.一、企企业管理的概念与任管理的概念与任务(一一)企企业管理的概念管理的概念 所所谓企企业管理,就是由企管理,就是由企业管理管理层为了了实现企企业目目标而有效整合企而有效整合企业资源的源的过程,包括程,包括进行行计划、划、组织、领导、控制、控制等等职能活能活动的的总成。成。3.企企业的生的生产经营管理活管理活动的内容的内容p生生产管理(内部)
3、,即管理(内部),即对以生以生产为中心的基本中心的基本生生产过程、程、辅助生助生产过程以及程以及产前的技前的技术准准备过程和程和产后的服后的服务过程的管理。程的管理。p经营管理(外部),即管理(外部),即对企企业联系到社会系到社会经济的流通、分配、消的流通、分配、消费等等过程,包括物程,包括物资供供应、产品品销售、市售、市场预测与市与市场调查、对用用户服服务在内的管理。在内的管理。4.(二二)企企业管理的任管理的任务1 合理合理组织生生产力力两方面含两方面含义:使企使企业现有的生有的生产要素要素得到合理配置与有效利得到合理配置与有效利用。用。不断开不断开发新的生新的生产力。力。2 维护并不断地
4、改善社会生并不断地改善社会生产关系关系 一定的社会生一定的社会生产关系是企关系是企业管理的基管理的基础,企,企业要要维护其其赖以以产生、存在的社会关系生、存在的社会关系.为了保了保证生生产力的不断力的不断发展,展,通通过改改进企企业管理手段、方法管理手段、方法的途径的途径对生生产关系的某些关系的某些环节、某些方面、某些方面进行行调整、改整、改善。善。把企把企业作作为整个社会整个社会经济系系统的一个要素,按照客的一个要素,按照客观经济规律,律,科学地科学地组织企企业的全部活的全部活动。5.案例一:案例一:“Z妈妈净菜店菜店”的的兴衰衰1993年,上海市某年,上海市某纺织厂中年女工厂中年女工Z妈妈
5、下下岗了了,她自立自她自立自强,筹集几万元,筹集几万元资金金办起了一家起了一家“Z妈妈净菜店菜店”。街区政府、。街区政府、妇联对Z妈妈的精神和的精神和举动给予了予了舆论上的肯定、宣上的肯定、宣传和税收、和税收、场地租地租金等方面的大力支持,街坊金等方面的大力支持,街坊邻居也常来居也常来买菜,生菜,生意意红红火火,菜店不断壮大。出于火火,菜店不断壮大。出于对下下岗姐妹的姐妹的同情和同情和为报答社会的关心与支持,答社会的关心与支持,Z妈妈决定本店决定本店只安排下只安排下岗女工就女工就业,1995年菜店鼎盛年菜店鼎盛时拥有有4家家连锁店和店和30多位女工。多位女工。但是,随着企但是,随着企业的的发展
6、,展,许多管理多管理问题逐步逐步显现。1997年倒年倒闭。6.Z妈妈净菜店菜店终于在于在1997年倒年倒闭关关门了。了。Z妈妈与与H主任都想不通,到底主任都想不通,到底错在哪里在哪里?7.(1)外部)外部环境境 政府税收、政府税收、场租租优惠逐步减弱。惠逐步减弱。街坊街坊邻居居对Z妈妈的同情心和的同情心和对净菜的新菜的新鲜感下降。感下降。宏宏观经济紧缩。(2)内部)内部经营 下下岗女工大多人在中年,上有老下有小,家庭女工大多人在中年,上有老下有小,家庭负担担过重,重,经常因家庭困常因家庭困难迟到、到、请假甚至缺勤,影响假甚至缺勤,影响经营。下下岗女工素女工素质普遍普遍较低,低,经营理念落后,市
7、理念落后,市场意意识淡淡薄。薄。出于同情,出于同情,员工工队伍伍扩张太快,且太快,且对员工的管理不工的管理不严,惩罚更无法下手。更无法下手。8.案例二:案例二:H主任的困境主任的困境北方某医院北方某医院传染病科染病科H主任最近焦主任最近焦头烂额,事,事因一因一 位患者不相信医院位患者不相信医院对自己的化自己的化验与与诊断断结果,果,查阅了化了化验单,发 现化化验结果被医生更改,没病果被医生更改,没病变成有病,住院花了大笔成有病,住院花了大笔钱,一怒,一怒 之下将医院告之下将医院告上法庭。上法庭。H主任心里清楚,科里医生采取不正当的手段主任心里清楚,科里医生采取不正当的手段使就使就诊者没病者没病
8、变有病、小病有病、小病变大病的大病的现象确象确实存存在,目的是在,目的是为了提高科里的了提高科里的营业收入。因收入。因为医院医院明文明文规定:各科室的年定:各科室的年终奖金和浮金和浮动工工资与与营业收入挂收入挂钩。是恪守医生的道德良知,。是恪守医生的道德良知,还是只考是只考虑员工薪酬而弃工薪酬而弃职业道德于不道德于不顾,H主任陷入了两主任陷入了两难境地。境地。9.点评:净菜店用非菜店用非营利性利性组织的理念来的理念来经营,医院用医院用营利性利性组织的理念来的理念来经营,这是是问题的根本所在。的根本所在。10.(三)企三)企业管理的要素与内容管理的要素与内容企企业管理要素:是指企管理要素:是指企
9、业管理活管理活动过程程中涉及的一些重要因素。中涉及的一些重要因素。企企业管理七要素:管理七要素:1、人、人员(mem)。)。人是企人是企业的主体,是最活的主体,是最活跃、最、最积极并极并起决定性作用的要素。起决定性作用的要素。人人员管理工作主要包括:管理工作主要包括:员工招募、工招募、教育培教育培训、考核、考核奖惩、升降任免等等。、升降任免等等。11.2、资金(金(money)。)。资金是企金是企业生生产经营活活动的核心(的核心(现金金为王)。王)。管理工作主要包括:管理工作主要包括:资金的筹集、运用、回金的筹集、运用、回收与分配三个收与分配三个环节的各的各项工作。工作。3、设备(machin
10、es)。)。设备是固定是固定资金的金的实物形物形态,是生,是生产经营活活动的主要物的主要物质基基础之一。之一。管理工作主要包括生管理工作主要包括生产经营活活动中使用的各中使用的各类机械、机械、动力、运力、运输设备、仪器、器、仪表、装置、表、装置、房屋建筑物等的房屋建筑物等的现场管理和使用管理。管理和使用管理。12.4、物料(、物料(materials)。)。所所谓物料,系包含下列七物料,系包含下列七项:原料、:原料、间接材料、半成品、配件、成品、残接材料、半成品、配件、成品、残废料、料、杂料。料。5、方法(、方法(methods)。)。6、市、市场(markets)。)。7、工作精神(、工作精
11、神(morale)。)。13.A是某建筑公司安装部的是某建筑公司安装部的经理,理,B是安装部下是安装部下属的管道安装属的管道安装队队长。上个月,。上个月,A吩咐吩咐B带领一班一班人人马去某工地安装一套管道系去某工地安装一套管道系统。在工程。在工程验收收时,发现这套管道存在套管道存在严重的渗漏重的渗漏现象。公司象。公司经理理认为A应该对此此负责,哪怕管道安装,哪怕管道安装时A正在外地出正在外地出差,同差,同样,A会会认为B必必须对此此负责,哪怕,哪怕B已不已不拿扳拿扳头干活。干活。请问:A和和B为什么要什么要对这一失一失误负责?他?他们究竟究竟该负什么任?什么任?14.一、管理中心的一、管理中心
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