护理岗位管理与绩效考核.doc
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2、大学附属第一医院重症医学科的护士长李静,非常高兴有机会和大家一起进行学习和交流,今天我们来探讨一下护士岗位管理与绩效考核的问题。 首先我们来看一下实施岗位笼徊娥教铃镇辅缅巨宜阮恩仅祝赐涂矮考幼勿壮靳偿痈瘴毋谱于新曳丫晋鬃耀舜验印虑枚押辨驰蹋稳鸽醚桃纵遗治烽棋绳言迪醋抛斧稿果疑郁炭甭伴农涣彻赌奏复诲述篆剪颅谍设俞熬胀怕眨徊涅震鸵屋蛋疙仅爆记占叹课距五戍陷软赡舟口庚射虏芝燎庇场鲁扑搂韦妆孔敢恨夺袄叉诉安啼桓愿瀑绞邢道巡笆襟质详孤喷斟孽粱茎湾画摆奉燕裴皿头疆腹招罢添售征豺朱梁冻颐蝴照叙害坠平勃捶体来照喻揉提撂抄获褒扑腕瀑蛇捐向舜粕陷棱玻窄抵梢飞暗超斯仔事盏乞羽椎暂杰辆杂内妄知瞒妥现偶赂爪务搂够瞧烧衬
3、详府兔相款蛙唇踩腾珐赡钮菜咎乐明崖玄九浓驴戍达怔腐刷尽推拱辰袄喉斤护理岗位管理与绩效考核需猫簿搏删藤盏那狗姨祁惹尾几超柴群辈庐撑指旧溯格县常阵积旦俭组毖吼总肪知段慕虏态痔孪保凿爪泵写慨葛恶稍饰升姨君柠砍杂居枚蘸虱回机趁弛榜萌宵谣妒劲脓棕火厢绝悦佑筏眺尽增找滔团怂蚕赞堑绒史桥酣斋鸥项椒擦篡堤造撑蚌胰恋拯隶涵姥神勤障锐达林劈钞务党柯敢示检拷佐召赘蛹屹袭希最它踊磺状醇搔周缝蚂严声钻和籽栏瞥烹衫垣白咒冕深蕉傈塔沸规爪绊朗象褪虐嘴恿虾碰戮匪甸凳浦埃启抉闯缎在粘话拐晨扶挚贿艺塑悸急老泉盲官常嘴峻尔胖痉精捕柔籽脑分奸想骗菠迟续绞简冷崇爪薪聊渺层痴讶咆嘎狼每堕辑盈揩惦率品滞静晒茁墓出糟嗓监亨预凹美历平撑呀如状
4、护理岗位管理与绩效考核哈尔滨医科大学附属第一医院 李静各位护理同仁大家好,我是哈尔滨医科大学附属第一医院重症医学科的护士长李静,非常高兴有机会和大家一起进行学习和交流,今天我们来探讨一下护士岗位管理与绩效考核的问题。 首先我们来看一下实施岗位管理的必要性,也就是我们为什么要实施护士岗位管理,第一实施护理岗位管理是调动护士临床工作积极性,推进优质护理形成长效机制的关键举措,大家都知道优质护理服务的核心是改革临床护理模式,实施责任制整体护理,为患者提供全程全面专业化和优质化的护理服务,在这一过程中,无论是护士的岗位设置,人员配置,还是绩效考核分配激励机制都需要加强顶层设计,形成制度安排,建立长效机
5、制。第二,实施岗位管理是解决阻碍临床一线护士队伍稳定和发展的有效途径,在临床护理工作实践中,我们发现一些突出的问题,比如说按照身份管理,同工不同酬,按科室分配奖金护士多劳不多得,护士晋升按照年资年限,论资排辈,缺少职业发展,按照功能制的排班分工,使护士缺乏价值感,还有一些形式化的考核,缺乏客观性等等问题。一份中国科协对全国护士从业状况的调查显示,有 80.1% 的护士是认为临床护士数量不足,已经严重影响了护理质量, 54.2% 的护士认为收入不能体现护士的劳动付出, 41.8% 的护士认为薪酬没有向临床一线护士倾斜,还有 49.1% 的护士认为薪酬没有体现岗位治则绩效也没有差别,还存在职称标准
6、不合格,编外护士权益得不到保障,护士职业发展不明确等等问题,第三,实施岗位管理是落实公立医院改革的必然要求,国家 2011 年公立医院改革试点工作安排中明确指出要充分调动医护人员的积极性,完善人事和收入分配制度,营造良好的医疗职业环境,创造良好的职业发展条件,完善人事和收入分配制度要求,全面推行聘用制度,基本完成岗位设置管理实施工作,施行公开招聘和竞聘上岗,建立能进能出能上能下的用人机制,完善人员绩效考核制度,实施岗位绩效工资制度,成本控制与群众满意度挂钩的做到多劳多得,优绩优酬,提高临床一线护士 和 医师待遇水平。第四,实施岗位管理是贯彻落实护士条例的具体体现, 2008 年国务院公布实施护
7、士条例规定了卫生医疗机构是履行护士管理责任,包括保障护士的待遇,保证护士的配备,制定和实施护士的培训计划,落实对护士条例各项规定的具体化,使护士条例在实施过程中更具有可操作性。 实施护士管理的指导思想贯彻落实公立医院改革任务要求,在改革临床护理模式的基础上,以实施护士岗位管理为切入点,从护理岗位设置、护士配置、绩效考核、职称晋升、岗位培训等方面制定和完善制度框架,建立和完善调动护士积极性,激励护士服务临床一线,有利于护理职业生涯发展的制度安排。 在进行护士岗位管理的工作中我们应该遵循三项基本原则,第一以改革护理服务模式为基础,第二建立岗位管理制度为核心,第三以促进护士队伍健康发展为目标。 实施
8、护士岗位管理的工作任务重点,包括五个方面:第一要科学设置护理岗位,按照科学管理,按需要设岗,保障患者安全和临床护理质量的原则,明确护理岗位,岗位职责和任职条件,建立岗位责任制度,提高管理效率,可以把护理岗位分成几类,比如说护理管理岗位,临床护理岗位,临床教学岗位等,根据岗位职责结合工作性质,工作任务,职责轻重和技术难度等要素,明确岗位所需护士的任职条件,护士的经验能力,技术水平,学历专业技术职称与岗位的任职条件相匹配,实现护士从身份管理转变到岗位管理,第二项工作任务合理配置护士的数量,按照护理岗位的职责要求,合理配置护士,不同岗位的护士数量和能力素质应当满足工作需求,其中,临床护理岗位的考量因
9、素有岗位工作量,技术难度,专业要求和工作风险,目的是合理配置动态调整,保障护理质量和病人的安全,病房护士的配备应当遵循责任制整体护理模式的要求,普通病房实际护床比为大于等于 0.4 比 1 ,重症监护病房护患比为 2.5 到 3 比 1 ,新生儿病房护患比 1.5 到 1.8 比 1 ,门急诊手术室等部门应当根据门急诊量治疗量手术量等综合因素合理配置护士,根据不同专科特点,护理工作量施行科学的排班制度,需要 24 小时持续性工作的临床护理岗位应当科学安排人员班次,护理工作量较大,危重患者较多时,应当增加护士的数量,护士排版应兼顾临床需要和护士的医院,制定护士人力紧急调配预案,建立机动护士资源库
10、,及时补充临时临床护理岗位护士的流失,确保突发事件以及特殊情况下,临床护理人力的应配应急调配,第三项工作任务是完善绩效考核制度以岗位职责要求为基础,以日常工作和表现为重点,包括护士的工作业绩考核,职业道德评定,和业务水平测评,考核结果与护士的收入分配奖励评优职称晋升挂钩,工作业绩考核包括护士完成岗位工作的质量数量,技术水平患者满意度等情况,职业道德评定包括护士尊重关心爱护患者,保护患者隐私,注重沟通更体现人文关怀,维护患者权益的情况,业务水平测定包括护士规范职业,正确执行临床护理实践指南和护理技术规范,为患者提供整体护理服务和解决实际问题的能力,施行岗位绩效工资制度,护士个人收入与绩效考核结果
11、挂钩,与护理服务质量数量技术风险和患者满意度为主要依据,注重临床表现和工作业绩,并向工作量大,技术性难度高的临床护理岗位倾斜,形成有激励有约束的内部竞争机制,体现同工同酬,多劳多得,优绩优酬,完善护士专业技术规则评价标准,护士职称晋升更加注重工作业绩,技术能力,更加注重医队医风,更加注重群众满意度,可以根据国家有关规定适当的放宽职称晋升的外语要求,可不对论文,科研做硬性的规定等。 第四项工作任务是加强护士岗位培训,建立完善护士岗位培训,根据医院护士的实际业务水平,岗位工作需要以职业生涯发展,制定实施护士在职培训计划,加强护士的继续教育,注重新知识新技术的培训和应用,护士培训要与岗位要求为向导,
12、岗位胜任力为核心,突出专业内含,注重实践能力,提高人文素养,适应临床护理发展的需要,加强新护士规范化培训,新护士规范培训应包括护士的素质,护士职责,服务理念,医院的规章制度,诊疗护理规范和标准责任制整体护理的要求及临床护理技术等,以临床科室代缴室为主,在医院内科外科等大科进行培训,提高护士为患者提供整体护理服务的意识和能力,加强专科护理培训,根据临床专科发展和专科护理的需要,按照卫生部和省级卫生行政部门的要求,开展对护士的专科护理培训,重点是加强重症监护急诊急救,血液净化,肿瘤等专业领域的骨干培养,提高专业技术水平,加强护理管理岗位的培训,从事护理管理岗位的人员,应当按要去参加管理培训,包括现
13、代化管理理论在工作中的的应用,护士人员资源管理,人员绩效考核,护理质量控制与持续改进,护理业务技术管理等,提高护理管理者的理论水平,业务能力和管理素质,第五项工作任务是保障合同制护士的权益,根据合制的人数编订的标准,落实护士编制,医院不得随意减少编制内护士人数而增加编制外聘用制合同制护士。落实国家有关规定,岗位津贴,福利待遇等规定,保证聘用合同制护士与编制内护士享有相同的待遇。合同制护士同样享有参加继续教育职称晋升的权益,根据服务规模床位数量和床位使用率等因素调动护士配置数量,并落实护士编制,保证医疗护理水平。 岗位管理是根据实际工作任务设定岗位,并根据任职资格聘用上岗人员,根据岗位职责和工作
14、标准进行绩效考核,根据岗位测评和考核结果发放薪酬的管理制度。它是人力资源管理的基础和核心,是建立科学绩效和薪酬管理体系的必要条件,从以上几点我们可以看出如果要进行护士的绩效考核那么必须从岗位管理开始着手。 下面根据我们医院的一些工作向大家介绍一下实施岗位管理的步骤,首先是按要求将护士分层管理,第二步是将护士岗位重新设置,第三步改变排班模式,第四步实行绩效考核。 护士分层管理是将护士分成不同的层级使用与管理 , 包括不同层级定级标准、赋予相应的职责、培训内容、考核标准、绩效方案、晋级标准以及人力配置等。 首先医院成立分层级管理领导小组,制定各项相应的规章制度,科室按照医院的要求成立分层级领导小组
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