装饰公司工程部管理流程.doc

1. 装饰工程概述及施工部署
1.1.1.
1.1.2. 施工总体部署
1．根据住宅工程的性质，公司将把每个装修工程作为创优良工程项目为目标，进行全过程目标管理，公司保证人、财、物优先安排，满足工程需要。
2．加强责任制。实行项目管理法，加强项目经理责任制，签订内部抵押承包合同，落实五包（包质量、包安全、包工期、包文明生产、包经济指标）四定（定员、定设备、定材料、定分配方案）制度，采用横向承包到边，纵向承包责任到底，按照层层承包，层层把关，责任落实到项目。
3．质量目标
项目部按照ISO9002质量体系标准规范质量管理，积极贯彻公司一切规章制度，确保工程验收达到合格标准。
4．工期目标
总工期已包括开工准备期、假期、工厂加工期、现场施工期及竣工验收工作。提前部署按时交工。
5．安全生产目标
杜绝重大伤亡、设备隐患、火灾事故。
6．文明施工目标
严格执行现场标准化管理，推行现场文明综合考评，使之成为文明施工现场典范。
7. 施工设备的组织
为确保本工程的质量和进度，所有设备由公司统一组织调集,以避免影响工程进度。
①装修机械
选用锯台、电锤、切割机、空压机等各种装修施工机具。
②测量仪器
选用水准仪1台及其它装修测量仪器。
8．服务目标
与设计单位、主材部门各方配合，为设备安装、装修施工创造条件，使业主满意。
1.1.3. 施工前的准备工作
工程开工前，公司将组织一只工程小分队提前进入工地，主要人员及工种组成有：项目经理、施工技术员、临时水电小组、木工小组等。对工地的现场进行勘测，放线。规划垂直运输路线，施工通道，对施工现场进行封闭，安排施工用的办公室、临时水电、材料仓库。同时办理有关进场的手续。为工程的全面开工做好准备。
1.1.4. 施工总平面要求
（1）、生活、生产临设：
材料仓库：开工就要首先材料进场，为了便于管理。应有工程部临时材料堆放区，有一个5 平方米的易燃物品专用仓库，根据本工程的特点，我公司将在空闲区设一材料仓库，以方便材料的集中管理，同 时在各个楼层分设材料堆放地点，方便大宗板材的使用；
（2）、生活临设：
要求解决施工人员公共厕所等施工公共用地。
（3）、工地临时用电：
A、施工现场所用电线应为铜芯电缆，按国家规定采有三相五线制，单相三线制。
B、要求：电源从楼层配电房送到工地临时配电箱。
（4）、施工用水：
甲方提供水源，根据工程的规模、水源要满足施工及消防用水的需要。
（5）、劳动力的素质
本公司为保证工程质量，考虑到工程的实际情况,因而,在工人的选择方面,绝对是精调细选,挑选最富有经验的工人,在工人的选择搭配上技术工种绝大部分选择广东工人,以确保工程的施工质量，对非技术工人将从当地聘请。
（6）、施工安排
（1） 开工前二天，工程指挥部首先组织技术管理干部进场，作好施工前的准备工作，联系好施工临时用水，用电的接驳，选取好指挥部办公室。组织清除工地的杂物障碍，安排队好临时的生活设施。
（2）开工前二天，工程指挥部将工程各工种的技术骨干集中熟悉图纸，进行技术交底，提出施工工艺要求：第一批工人进场，各种工具也随之进场。随后根据现场情况及图纸的设计要求，进行测量定位、放线。
（3）工程开工后，材料也跟着到位。工地的施工也全面展开，，天花工人可以根据工作面的展开，全面进行吊杆定位，主次龙骨的吊装、调平、紧固。
（4）有条件全方位开，指挥部积极协调节器好各工种之间的配合交叉作业的情况，加强管理，使整个工地紧张施工而又有条不紊。
（7）、专业配套及半成品加工
签定合同后，各种专业配套的产品，如灯具及其他材料，开始定货。半成品的加工如不锈钢及各式玻璃、半成品加工、木装饰线加工等都严格按设计要求、材质要求全面定制，并要对加工好的半成品产品进行检查验收，使之达到预期的装饰效果。
（8）、工种交叉配合与安排
在隐蔽工程验收之前，各种专业工种交叉作业，穿插施工是同时存在的，不可避免的。工地现场指挥部就根据隐蔽工程的动向，及时与各工种联系，隐蔽验收前把应该做好的工作不遗漏地做好，在封天花之前，书面通知各工种，书面通知监理部门及甲方，使隐蔽工程工作得到彻底完善，从而减少日后不必要的返工，最大限度减少一些人为的破坏。
（9）、材料的运输堆放
针对项目的特点将采用以下材料运输的办法：
1、运至楼层的材料，利用人力进行水平运输至各施工区域；
2、运至各施工区域的大型材料如夹板之类的应相对集中堆放，要满足工地材料堆放整齐、不影响正常的施工通道；
3、小型材料应在工地仓库集中管理，使用由专人领取；
4、油漆材料存放在封闭的房间内，张贴明显的防火警告标示，并配备相应数量的灭火器；
5、材料运输完毕对材料运输过程中散落的及时清扫，保持施工运输通道的清洁、保证运输工具的正常运行。
6、材料进入仓库以后,应分类堆放,对于易燃易爆的材料应该妥善保管,并张贴明显的警告标志。
1.1.5. 施工方法
1.1.5.1. 进场前的准备工作
进场施工前的准备工作是施工管理中一个重要的环节，准备工作的好坏，直接影响到工程施工的顺利展开；为了避免施工管理中的盲目性，提高计划性和科学性，准备工作的根本目的是：组织和制定管理所必需的数据和资料。
1.1.5.2. 施工说明书及施工图纸的了解
工地管理人员及施工技术骨干应会同设计人员对图纸和说明书作全面了解，对一些特殊要求的施工部位，应作重点记录，遇有不明之处，设计人员可补画施工大样图明示，使管理人员对全工程概况作到心中有数。
1.1.5.3. 工程量的计算
根据施工图纸，结合预算书项目，统计出各项施工项目位数量表。如顶棚面积、石膏板隔墙面积、壁纸贴面面积、地毯、石材铺设面积、灯具、插座数量……等等。这些数据是调配施工人员、工种和拟定材料计划表的有力依据。
1.1.5.4. 材料计划表
将工程所需之材料名称、规格和预算数量逐一列表归类同时应注明预估价格。材料品种名称的罗列，大至板材、石材、木方；小到砂纸、铁钉杂件都应在表中反映出来，特殊材料还应在备注栏注明要求和出处，以保证材料与原设计要求相符。
1.1.5.5. 制定施工进度表
施工进度表用于控制施工进度和调度工人及材料，进度表的编排是按照工程期限将各施工项目的工作量、完成项目所需的时间，科学性地编排在时间表内。
1.1.5.6. 工地勘察
开工前应进行实地勘察，了解施工现场的环境，了解堆放材料的地点、施工用水、用电的来源以及如何设置临时设施；另外还应了解施工地点是否易与旁邻产生纠纷，以便提早给于疏通和定出解决方案使施工顺利进行。
工地勘察主要目的是核对施工空间与设计图纸是否有误差，尤其是具体尺寸，如开关、插座、梁柱、水电管路、门窗开洞等等，若有误差应反映给设计人员进行修正。
1.1.5.7. 材料进场
材料进场应做好以下工作：
(1)根据材料计划表并配合工程进度表确定材料的品种、数量及进场时间，如属由厂商送货上门的，预先与厂商联络拟定送货时间。
(2)材料堆放位置应事先安排，堆放地点宜集中，切勿任意堆置以致影响工期和材料管理的严密性。堆放时应注意以下几点：
1)不得影响施工的进行和返复搬迁，损材费工。
2)选择较高的地势堆放。
3)分类堆码，便于取用。
4)易燃、易爆物品分开地点堆放，以保安全。
5)易碎、易潮、易污的材料，
应注意堆放方法和采取保护措施以免造成损耗。例如，平板玻璃应在下面垫木靠墙立放；大理石不可平放堆置，应直立侧放，否则受压日后会产生断裂现象；石膏板、矿棉板等一定要用木块等垫高以免漏水等污染；壁纸、墙纸等应保持包装完好，放置干爽、少尘处。
6)即用的材料，进场时应直接放置在工作面，以便节省搬运的工序。
(3)切实做好进货材料的签收工作，核对材料是否与原设计图相符，并按材料的品种、数量进行登记，以备查验。
1.1.5.8. 接通工地临时水电
临时用水的设置，应尽量利用原固定管道，水管工在铺管时，尽量按原设计的路线敷设，这样既有水用又可提前完成水的施工项目。临时用电的布置，一般是以架空线路或电缆拖板的形式提供的，架空线路的用电端，应装设自动开关，必须符合架设临时线路的有关要求。工地上常采用电缆拖板供电方式，电缆要用有保护层的橡胶套电缆；禁止用花线、塑料铜芯线作拖板引线，以防漏电造成事故，电缆的用电端是一块接线板，板上安有漏电保护开关、闸刀、插座等。
1.1.5.9. 施工部署及技术交底
施工管理人员在掌握了全盘施工资料后，按照施工内容进行人员部署，划分各工序的职责范围。例如，水、电施工、木作施工、金属制品、油漆墙纸施工、家具施工、泥水施工、材料选购、后勤工作等方面的具体问题。在负责各个工序施工的人员中，选择有技术，有经验、责任心强的人员作为该工种的负责人，施工展开后，施工管理人员应直接抓各工种的负责人，各工种负责人要承担各工序的责任，这样可简化工地管理的程序也避免管理人员陷人事无巨细统统都要管的窘境，可将精力放在做好工地事物的协调和监督方面。
召集各工序施工骨干人员进行技术交底，交代注意事项，对一些图纸上技术要求高或者需特殊处理的部位，应作明确指示，遇到一些施工人员不熟悉或未干过的新工艺、新方法，应提前交待该工艺的技术规范资料，以作实施依据并共同研究出施工方案，使工程顺利进行。
1.1.5.10. 办理工地保险
施工进行期间的管理工作
在工程开工时，有必要召集所有工地人员，简明地交代有关事项，例如有关工期、质量防火安全、工地纪律、各施工管理人员的分工情况等等，使所有的工地施工人员对整个工程有一定的认识，做到心中有数。
1.1.5.11. 工地放大样
在进行地面及墙面施工时，依照平面图纸的尺寸弹线放样，将所要制作的家具、柜子、隔墙等依次放好大样，并查对实地放样与平面图纸尺寸是否有差异，若发现现场尺寸与图纸尺寸不符时，应及时与设计人员进行处理，同时请甲方到场，当面征求意见，得到共同认可后方能进行施工，若甲方未到场而更改原设计，日后易产生纠纷。
1.1.5.12. 完工的善后工作
工程施工结束后，大部分施工人员撤离现场，管理人员应选择少数技术好、细心和责任心强，能胜任的多面手人员，带领他们留守施工工地，进行善后工作。
善后工作有以下几个方面：
(1)工程收尾工作：
认真检查各施工项目的质量，有缺点的地方，限期改善、修整，对隐蔽的部位，尤其需要仔细检查，如家具的把手、铰链、滑轨等。
(2)现场清洁工作：
清理工地，使现场整齐干净，对涂饰面与非涂饰面之间的分界处的涂料污点，应彻底刮除干净。所有玻璃、镜面应抹擦干净，使现场增添光辉。
(3)内部初步验收：
在以上两项工作完成后，应作内部初步验收，试水、试电，将全部灯饰试开检查，检查上述有缺点的地方是否已及时修整，力求在甲方验收时，能一次通过。
(4)填写完工报表，呈请甲方检查验收，并在验收证明上签章。
(5)现场机具、余料撤场：
收缴机具，清点数量并检查是否有损坏，如有损坏，应按不同情况提出处理意见。机具应封装后起运，以免损坏。
剩余材料应整理捆绑，对易损易污材料应加以保护，合理装车，避免造成不应有的经济损失。
(6)计算实际工程量，进行成本核算，作为今后估价的参考资料。
1.2. 工程总体目标及承诺
1.2.1. 工程质量目标及承诺
工程质量验收必须全部符合国家规范标准和质监部门评定的合格标准。
工程竣工后经验收达不到合格标准的，责令返修，返修后仍达不到合格标准，乙方除应向甲方支付合同总价款5%的违约金外，还应承担甲方聘请第三方进行返工以使工程达到合格所发生的一切费用。
1.2.2. 总工期目标及承诺
总工期已包括开工准备期、假期、工厂加工期、现场施工期及竣工验收工作。
由于我方原因造成本工程逾期竣工的，每逾期一天，我公司愿支付甲方人民币壹仟元的违约金，并赔偿由此给建设单位造成的损失。
1.2.3. 保修服务承诺
1.2.3.1. 保修期限
根据国家有关规定，结合具体工程约定质量保修期如下：
1、装饰工程：二年
2、水电工程：二年
3、防水工程：五年
1.2.3.2. 质量保修责任
1、属于保修范围和内容的项目，在接到修理通知之日后24小时内派人修理。如我公司不在约定期限内派人修理，甲方可委托其他人员修理，修理费用另加10％的管理费从质量保修金内扣除，如维修时保修金已支付完毕，业主有权将此作为债务，向我方追讨。装修总分包人将负责补偿所有业主因此而蒙受的工期和经济损失。
2、发生须紧急抢修事故，接到事故通知后，立即到达现场抢修。非我方施工质量引起的事故，抢修费用由甲方承担。
3、在国家规定的工程合理使用期限内，确保质量。因我方原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，我方承担损害赔偿责任。
1.2.4. 安全施工目标及承诺
严格遵守国家、省和市颁布的安全生产有关规定，加强安全管理与教育，严格按照国家有关安全的规范规定施工，严格执行国家、省、市有关防火安全规定，保证不发生任何安全事故。
承诺：因我方原因，工程出现安全、防火、质量事故、工程形象进度延误五天以上，乙方在收到甲方书面通知后两天内仍未采取措施，甲方有权解除合同，并承担由此给甲方和其他施工单位造成的损失。
1.2.5. 文明施工目标及承诺
文明施工是一家企业的基本形象，我司在施工过程响应市文明施工有关文件的规定。保持现场整洁，保证卫生要求，合理安排临时设施等。施工过程中若造成的损失或被有关部门处罚，均由我司负责。同时，在施工现场我公司严格按照市建设委员会制定安全文明施工管理标准执行实施，做到文明施工，做好施工场地的围蔽。
按建设部《建设工程施工现场管理规定》、我公司CI手册规定及市有关文明施工的管理规定布置整个施工现场，创建一流的施工现场，确保达到市文明标准化工地的要求，争创文明施工优良样板工程。
承诺：施工过程中，一旦发现我公司未按照文明标准化工地的要求标准要求进行文明施工，每发现一次愿意接受1000元的罚款。
1.2.6. 环境保护目标
我公司将严格遵守国家现行的环境保护法律、法规，符合ISO14001标准。周边居民投诉率0%。
1.2.7. 成本控制目标
工程单价按投标文件执行，合约范围工程成本降低率为1%。
1.2.8. 服务承诺
尊重监理，服从设计，信守合同，竭诚为业主服务，施工过程和工程保修回访期间认真协调好各方面的关系。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落