2011公司员工管理制度.doc

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为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度范本。
公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

一、  公司形象
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公 司 员 工 管 理 制 度

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度范本。
公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

一、  公司形象
1、  员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、  在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、  在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、  遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
5、  接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
4、 办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，延基建材有限公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。
6、  在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、  工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、  注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、 工作时间及考勤
1、周一至上午周六为工作日，周六下午、周日为休息日。
2、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
3、作息时间规定
1）、夏季作息时间表（4月—10月）
上班时间 早 8：30—11：30
午休11：30—14：00
下午上班时间14：00—6:00
2）、冬季作息时间表（11月—3月）
上班时间 早 8：30—11:30
午休11：30——14：00
下班上班时间14：00—5：30
1、 员工上下班考勤机内刷卡考勤制度，上下班均须本人亲自打卡。如因故不能打卡，必须及时向考勤负责人员（文员）说明情况，否则作为迟到一次记录，文员应将情况登记在卡上备忘。
2、 员工不得让别人代打考勤，考勤负责人员必须严格把关，不得徇私舞弊。如有发现类似情况对舞弊行为者两人均扣除一天工资。
3、业务员每个星期一上午和星期五下午四点必须到公司报到及开会，否则罚款100元每/次。
4、业务员每天早上到公司，必须本人亲自打卡，其他时间不得少于15天，少于15天的每天罚款20元。
5、公司对全勤及迟到早退的员工做以下奖罚：
a) 全年无迟到早退奖励800元
b) 一个月无迟到早退奖励100元
c) 一个月迟到6以上次罚款50元
d) 一个月迟到10以上罚款100元
e) 长期迟到早退的员工，公司根据员工的实际情况做处罚。
6、 员工上下班考勤记录将作为公司年终考核的重要组成部分。
7、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示或签退后方可离开公司。
8、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。
9、 事假需提前向主管经理提出申请，经批准后方可休息。
10、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。

三、 卫生规范
1、  员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
2、  员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
3、  员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、  办公区域内严禁吸烟。
5、  正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
6、  要爱护办公区域的花木。

四、工作要求
1、 工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。
2、 工作时间内应确保办公环境的安静有序（业务接待除外）
6、 新入职员工的试用期为一至三个月，员工在试用期内要按月进行考评。
7、 公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
8、 业务员必须向业务经理提交一周的工作计划（星期一），一周的工作总结（星期五），每一个月的总结（每月最后一个星期五），若没有提交以上计划或总结的罚款50元/每次。
9、 职员之间的工作交流应在规定的区域内进行（会议室）。
10、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。
11、发扬团队合作精神，相互帮助。如同事在工作当中需要协助，其他同事应积极配合。施工现场负责人及项目跟进业务员共同配合，（如辅材采购及其他事宜）。
12、 业务在项目跟进前及跟进情况要及时每周以书面形式交由总经理，以便及时发现问题，解决问题。
13、 经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。
14、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
15、 工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。
16、 任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。
17、须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
18、保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。

五、薪酬
1 、以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。
2 、本公司所有正式员工。
3 、基本工资（含工龄工资、学历工资）、提成工资、补贴、奖金。
（ 1 ）岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。
（ 2 ）工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。
（ 3 ）学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。
（ 4 ）绩效工资根据公司对员工考评结果确定。
4 、工资制度
（ 1 ） 新进人员工资：试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放，试用期内无浮动工资。
（2） 公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 5日 , 支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。
5、试用期不满15天，业绩为零并自动离职者不计工资。

六、调整机制
1 、薪酬管理是根据公司实际发展情况，每年底进行 “ 议薪 ”，总经理及人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整。
2 、员工工资级别调整的依据：
（ 1 ）公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。
（ 2 ）奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。
（ 3 ）职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。
（ 4 ）员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。
（ 5 ）根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。
3 、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。

七、福利
1 、假期
（1）休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。
（2）法定假日：全体员工每年均享有以下 10 天带薪（视为上班）假日：
a. 元旦（公历 1 月 1 日）
b. 春节（农历新年初一、初二、初三）
c. 劳动节（公历 5 月 1 日、 2 日、 3 日）
d. 国庆节（公历 10 月 1 日、 2 日、 3 日）
e. 妇女节 （ 3 月 8 日，女员工放假半天）
（1） 按国家相关规定员工可享受婚假、产育假、慰唁假、护理假。
（2） 婚假：凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请14天（含休息日）的有薪假期。
（3） 产假：凡在公司连续工作满 24个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假 90 天（含休息日和法定节假日），晚育的顺产 120 天，难产 135 天。男 26 周岁、女 24 周岁以上初育为晚育。
（4） 男员工护理假：7 天，晚育者为 15 天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）。
（5） 慰唁假：公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请
（6） 员工病假期间只发给基本工资。病假1天的发基本工资，2 ~5天不发基本工资，超过5天的每天扣一天工资。
（7） 事假：2天发基本工资，3~7天不发基本工资，超过7天的每天扣一天工资，
（8） 公假：员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及人事部门批准的，可按上班时间计发薪资。
（9）休假规定：员工提前 15 日向总经理批准；申报休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。
并做好交接员工工作，未经批准者按旷工处理。
1、正式员工结婚，公司将致新婚贺仪人民币500元。
2、正式员工直系亲属去世，公司将致奠仪人民币500元。
3、员工活动：公司不定期举行各种员工活动。

八、 保密规定
1、 员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。
2、 公司秘密是关系公司的发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：
1）、公司经营发展决策中的秘密事项；
2）、人事决策中的秘密事项；
3）、专有技术；
4）、招标项目的标底、合作条件、贸易条件；
5）、重要的合同、客户和合作渠道；
6）、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；
7）、经理确定应当保守的公司其他秘密事项。
3、 属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准不准复印、摘抄秘密文件、资料。
4、 公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。
5、 记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。
6、 对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬。
7、 须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。
8、 电脑管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。
9、 任何时间，均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。
10、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如经发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。

九、人员管理
1、  必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。
2、  须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、  有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。
4、  涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。
5、  不服从上级指挥而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度给予处理。
6、  管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。
7、  公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

十、  物品管理
1、 文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。
2、 办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买；
3、 每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。
4、 若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。
5、 新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

十一、电脑管理
1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。
2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。
3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。
4、严禁使用计算机玩游戏。
5、公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。
6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。
7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

十二、文件收发及文印管理
1、公司的文件由办公室拟稿。件形成后，由总经理签发。
2、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。
3、文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。
4、公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。
5、经签发的文件原稿送办公室存档。
6、外来的文件由公司文员负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。
7、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。
8、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
9、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
10、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
11、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。
12、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

十三、网络管理
1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。
2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。
3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。
4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件
5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。

十四、奖惩办法：
1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励。
2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名。
3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：
a) 积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；
b) 维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。
4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：
a) 违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的；
b) 泄露公司经营管理秘密的；
c) 私自把公司客户介绍他人的。
5、公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，一定要参加。如临时有事，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，未经批准擅自不参加的，视为旷工，每次罚款200元，作为员工娱乐活动经费。
6、公司将设立年终全勤奖（未有迟到、早退现象及病事假），奖金为800元,于年终考评后一次性发放（以每个月的考勤统计为依据）。
7、在公司服务满三年（不含三年）的员工，将给予一周的带薪休假（休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假）及2000元的一次性旅游补贴。
8、在公司服务满五年（不含五年）的员工将给予300元/月的住房补贴，发放办法从第六年度合同期开始，本年度合同期满时一次性发放；无论何种情况，未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。

十五、 经费报销及管理
1、  因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲平者，不允许再次借款。
2、  员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入【借款申请单】中的报销日期，方算完成报销手续。
3、  公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。
4、个人因特殊情况需向公司借支，必须经总经理签字批准（金额不超过本人本月基本工资的50﹪）
5、正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准后方可报销付款。
6、 费用报销日时间定为每月15、30号，（特殊情况除外）。
7、  公司薪金发放日定为每月5日,如遇到节假日推后。

十六、 出差细则
1、 员工出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。
2、 出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。
3、 出差费用的报销：
1）、 交通费：
a、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。
b、其他员工出差原则上乘坐火车(硬卧)；特殊情况需乘飞机时，必须经主管经理特批，否则不予报销。
c、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公交车为主、原则上尽量少乘坐出租汽车，实报实销。
2）、 住宿费：
a、总经理、副总经理实报实销。
b、其他员工住宿标准为：一般地区120元/天/人以内，上海、深圳等地区200元/天/人以内为基准实报实销。
3）、伙食费： 
a、总经理、副总经理实报实销。
b、其他员工伙食费标准为：一般地区50元/天/人以内，上海、深圳等地区80元/天/人以内为基准实报实销。
4）、出差补助：
a、乘坐火车路途补助50元/晚/人。
b、在外补助100元/天/人。
4、交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。
5、出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续。
6、出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。

十七、培训管理
1、新员工培训内容及管理
1）、培训内容
a、公司文化（概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等）；
b、公司规章制度
c、新老员工认识；
d、办公设备的使用；
e、指引工作地点区域设施（洗手间、就餐处、乘车处等）。
2)、培训注意事项
a 、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛；
b、培训由综合管理部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。
2、在职员工培训内容及管理
1）、培训形式
a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等；
b、员工业余时间自学。
2）、培训考核
a、培训活动由综合管理部负责组织，采用签到的形式记录考勤。（出席记录将列入到公司的绩效考核范围）
b、培训考评由培训讲师负责考评，其成绩列入公司绩效考核范围。

十八、名片管理办法
1、总则
为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制定本办法。
2、名片格式
公司名片格式统一化，由公司行政管理部门依据企业形象设计。
三.名片印制程序
1、根据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请；
2、主管副总经理批准后会通知综合管理部门；
3、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务，印制完毕后发给当事人。
四.名片使用
1、名片使用须恰到好处，不可像撒传单般滥用，掌握使用范围。
2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。
3、员工与公司解除劳动合同关系后，严禁再使用公司原有的名片从事任何活动，如若发现，公司将追究其责任，并追讨该人员最低人民币壹拾万元的经济损失费，同时对于造成公司任何重大损失者，公司保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。

十九、施工队管理制度
安全施工制度：
工人进入工地必须戴安全帽，禁止赤脚或穿拖鞋。高空作业时须系安全带，安全带应高挂低用。
不准在施工现场乱接电线，电线必须有接电插头。
2、文明施工制度：
1）施工现场严禁赤膊，严禁酒后工作。
2）严禁在现场随意大小便。
3）施工工人对客户的提问应礼貌回答，
4）讲话注意分寸，严禁和客户发生冲突。
5）严禁在施工现场吵闹打架斗殴。施工现场材料摆放整齐稳固。
6）现场的垃圾应在当天工作完成前清运处理，
3、施工质量制度：
1）清晰明白安装工序要求，严格按照施工要求进行施工。
4、如有不按图纸施工以及施工程序要求或存在较大质量问题且拒不及时纠正者，公司有权要求施工人员停止施工、撤离工地或通知关部门处理，由此造成的损失全部由施工单位负责。如发生乱堆乱倒现象且，公司有权从施工工程款中按违约予以经济处罚。

 二十、 其  它
1、工作人员故意或者过失不履行或不正确履行职责，以致影响工作质量和工作效率，贻误管理与服务工作，造成不良影响或损害公司利益的行为。视情节轻重，公司根据实际情况研究做出相应处理。
2、造成公司经济损失的，应依法承担全部赔偿责任。
3、遗失、损失公司物品者，必须照价赔偿。

本管理制度已经公司总经理通过后生效并从  2011  年  9 月  1 日起实施执行。

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为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度范本。
公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

一、  公司形象
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