保安部考核制度-Word-文档.doc
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1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-保安部考核制度第一章 总 则为进一步加强保卫处的日常管理,明确各岗位职责,落实责任,现根据保安部工作实际,特制定本制度。第二章 职业道德一、热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务。认真履行职责,任劳任怨,出色地完成安全保卫任务。二、遵纪守法,勇于护法,切实做到学法、守法、用法,以优质服务赢得社会的认可和公司的信任。三、不计较个人得失,乐于奉献。保安部人员在任何时候,任何情况下都应将公司的正当权益放在第一位,为了维护公司利益和财产安全,不惜牺牲一切。四、文明执勤,礼貌待人,注重形象。五、廉洁自律,不牟私利,坚持原则,照章办事,不给违法
2、违纪分子任何可乘之机。六、尊老爱幼,乐于助人,拾金不昧,树立社会主义精神文明新风尚。七、工作积极主动、坚持原则,大胆管理。八、遇人遇事,讲究方法,冷静处理,以理服人。第三章 仪容仪表管理一、精神振作,姿态良好,经常注意检查和保持仪表整洁。二、不准留长发、蓄胡子、留长指甲。三、不准背手或将手插入口袋中,执勤中不准吸烟、吃零食、不勾肩搭背,无急事不准边走边打电话。四、值班时不准吹口哨、玩手机。五、不得随地吐痰、乱丢杂物。六、严格遵守公司礼仪规范规定的文明礼貌用语。七、条按规定统一着制式服装,配戴工牌,服装整齐、干净,要求举止文明、大方、得体,精神饱满。 八、不得戴饰物,口袋内不宜装过多物品。九、禁
3、止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚。第四章 服装物品管理一、服装物品包括:短袖衬衫两件、西裤两条、长袖衬衫一件、西服一套。二、服装物品领用需办理登记入帐手续,保卫处安排专人管理。三、员工上班期间必须按规定着装,并保持仪容严整。四、在穿着使用期间,员工要注意服装物品的清洗、保管,防止破损,保持其完好、整洁。五、保安人员离职后,在公司未做满一年的按每月60元折旧,由员工自己买走。第五章 交接班管理一、上下班人员均应按时交接。二、接班人员到工作岗位进行交接,交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。三、交接的对讲机及其他器材必须当面检查清楚,发现问题及时反馈队长,值班人员做好记录,并追究当事人
4、责任。四、接班人在交接后立即检查区域内的公共设施及注意事项,接班后超过区域正常巡逻时间后15分钟内所发生问题由上一班人员负责,之后由接班人负责,发生问题及时向队长汇报,并按日常考核标准进行处分。五、当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下班的事情要继续在岗处理完,接班人协助完成。第六章 对讲机使用管理一、遵守“谁使用,谁保管;谁损坏,谁负责”的原则,每个岗位配发对讲机一部。责任到人,损坏者按价赔偿。二、认真做好对讲机的交接班工作,以防出现问题时互相推卸责任,交接时,接机人当场查清,发现损坏或通讯失灵,立即报告队长。三、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率,保持正常接收工作状态。四、对讲
5、机必须始终保持开机状态。五、接收方回答“收到”,呼叫方简明扼要地表述呼叫内容,接收方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。六、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。第七章 培 训一、岗前培训:对新录用的保卫处员工,在上岗前必须进行岗前培训,培训内容包括:1、公司简介;2、企业内部的管理制度:员工守则,工作纪律,企业文化,行政、人事管理制度等、保安部各项规章制度;3、消防安全基本知识;4、防火、防盗、防事故基本技能和知识;5、基本的队列训练;二、岗位培训:对在岗的保卫处人员进行常规培训,以便保持、提高其所需掌握的基本知识、技能和方法,培训内容包
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