江苏开放大学-形成性考核作业-公共关系原理与实务(专)-第三次任务.doc

江苏开放大学
形成性考核作业

学 号 2015020300100
姓 名 周汶钰

课程代码 110066

课程名称公共关系原理与实务（专）

评阅教师

第 三 次任务
共 四 次任务

江苏开放大学
任务内容：

题号
一
二
三
总分
分数

得分
评卷人
一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填表格内，每题2分，共20分）

题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
B
A
C
C
B
B
C
A
D
A

1. 针对性强的大众传播媒介是（ B ）。
A.报纸 B.杂志 C.广播 D.电视
2. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ A ）。
A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构
3. 组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ C ）。
A.组织广告 B.响应广告 C.公益广告 D.祝贺广告
4. 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的（ C ）。
A.语言 B.副语言 C. 表情和目光 D.肢体语言
5．在人际交流中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指（ B ）。
A.0.45米 B. 0.45-1.22米 C.1.22-3.65米 D. 3.65-9 米
6．谈判中双方利益的最后防线是（ B ）。
A.起点 B.界点 C.争取点 D.协议点
7．公关谈判的第三个阶段是（ C ）。
A.导入阶段 B.概说阶段 C.交锋阶段 D.妥协阶段
8．从演讲的风格看，常见的开场白有（ A ）
A. 轻松幽默型 、悬念吸引型、先声夺人型、感情趋近型
B. 轻松幽默型 、悬念吸引型、先声夺人型、 深思型
C. 轻松幽默型 、悬念吸引型、先声夺人型、借用型
D. 轻松幽默型 、悬念吸引型、先声夺人型、总结型
9. 人们思想中不想向他人公开的内容是（ D ）。
A.共同经验区 B.开放区 C. 个人经验区 D. 秘密区
10． 公共关系劝说的技巧有：充分掌握信息、选择恰当时机和场所、注意情感因素及（ A ）。
A.联想和假借、巧妙诱导 B.心理控制 C.政策讲解 D. 经济杠杆

得分
评卷人
二、判断题（正确的在题前括号内打“√”，错误的打“×”。 每题2分，共20分）

（ √ ）1. 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
（ × ）2. 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
（ √ ）3. 组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。
（ × ）4. 记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒介的人数之比。
（ × ）5. 长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。
（ √ ）6. 召开新闻发布会需统一宣传口径，以免说法不一，造成负面影响。
（ × ）7. 狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动。
（ × ）8. 链式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。。
（ × ）9. 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础
（ √ ）10. 人际交往的原则之一是保持适度距离，不要过于亲近。

得分
评卷人
三、简答题（每小题20分，共60分）

1. 举办新闻发布会要做好哪些准备工作？
答：（1）邀请记者。
（2） 统一宣传口径。
（3） 选择主要发言人。记者招待会的主要发言人一般应由组织的主要负责人担任，因为他熟悉组织的全面情况，说话有权威性。
（4） 准备报道提纲和答案要点。
（5） 准备好会场。
（6） 会议主持人的准备工作。记者招待会的主持人一般由公关部的负责人担任，主持人应当语言幽默，机智灵活，善于控制会场上的气氛。
（7） 准备辅助工具。
（8） 安排好记者活动。

2. 组织在策划媒介事件时应注意的问题及技巧。
答：为了提高媒介事件的成功率，组织在策划的过程中要注意以下问题：
（1） 选择公众的兴趣点。
（2） 形式必须新颖。新奇性是新闻事件的最突出特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意，在公众中产生强烈效应。
（3） 事先进行充分的舆论准备。
（4） 充分利用名人效应。
（5） 选择恰当时机。要善于“借势”，即借某种社会性的热点活动来扩大本组织的影响。
（6） 制造新闻要自然得体。要真实、自然、生动，不能留下勉强、生硬的痕迹。
（7） 充分调动新闻记者参与的积极性。要引起新闻界的兴趣，主动报道事件。

3．人际沟通的技巧有哪些？
答：沟通技巧有：
（1） 开放区和秘密区。交际成功的秘诀在于，尽力扩大开放区，缩小秘密区，手段是通过自我的表露来引发对方的共鸣。
（2） 共同经验区。素不相识的两个人要想谈的来，就需要找到共同经验区。一般而言，生活阅历丰富的人善于交际，就因为他经验范围宽广，与任何人都可以找到共同经验区。
（3） 注意尊重对方。
（4） 防止说话伤害对方。
（5） 学会保持沉默。有时沉默、闭口不言比多说好，在一个不良的环境中，多说多惹麻烦。
（6） 克服自卑心态。

作答结果：

完成日期：2016-09-16

得分：

评语：

评阅时间：

课程名称：公共关系原理与实务（专） 第 三 次任务 评阅教师：
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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