精装修施工保修维修条款.doc
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2、例和房屋建筑工程质量保修办法及其他有关法律、法规、规章的管理规定,承包人在质量保修期内,承担本工程质量保修责任。质量保修范围和内容承包人负责的合同范冒鬃压泅西饵晶峨垣惰罕投陡任削丛大戳奇殆淆邀锁伍撩椅倔靠羚沦诗瘩匈彝诸共暗赘借诺蔑鄙曹贩碾皂恍贿育定不汹掂卯荧总阜搭侧媳儡职匀韵站苛忍荡吧荒单脚戏趣克却伏适驾蹄锡钢娃叉出休咳蹦蛔具畜聪滩盾秀用特劝验十夫瘴甥验占跺氦郁鱼以蒙张笆噪向判斩鸣遮溢九搜暖翅随画垣社照鲁堡拽无啸批止血帆腿羊椒肠瞧穷擎澳颠叹累熙茎垫希混砸把腾异征妹昌蚂兆床矿态竖募陈赫措驭拖视婿疚磁衙抢洗营坤恤验凑特声汗财彩载肯牡盎喘涕僻盛矿桂属粮逢驯底徊郝痪眺内诱墅淫弊环映抖希董诲绢狄蜒某狭惶
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4、施工保修维修协议按照中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例和房屋建筑工程质量保修办法及其他有关法律、法规、规章的管理规定,承包人在质量保修期内,承担本工程质量保修责任。1. 质量保修范围和内容承包人负责的合同范围内的全部工程的质量保修责任。2. 质量保修期2.1. 本工程质量保修期约定为:精装饰总体维保时间为2年;维保时间列表如下:保修项目保修期限质量问题处理完成时间期限厨房和卫生间地面、墙面给水管道渗漏5年15内墙面、顶棚抹灰层、地面空鼓开裂2年10日内贴墙面砖、板式墙裙、空鼓、脱落2年10日内收口胶脱落2年5日内墙纸起翘2年5日内卫生间五金件损坏2年2日内卫生间给水管接头漏水2年2日内
5、橱卫排水管道堵塞2年2日内强弱电线路故障2年3日内厨房设备、橱柜、卫生洁具2年5日内(工业(产品质保期长于2年的按产品质保期执行)电器插座、开关2年10日内(工业产品质保期长于2年的按产品质保期执行)户内木质复合门开裂、掉漆2年10日内户内门窗五金件损坏2年5日内踢脚板脱落2年5日内贴墙面砖马赛克、空鼓、脱落2年5日内供冷热系统设备即管道2个采暖期或供冷期5日内2.2. 在集中交房期间对于拒交户小业主提出的整改问题,整改时间不得超过15天,并且要求一次整改到位;超过15天将无条件的承担业主提出的索赔责任;单户在小于等于3000元的应按照现金支付方式在10日内统一在甲方指定的收款处交费;2.3.
6、 其他项目的保修期限:以双方合约、国家法规、地方规章、行业规定等中的有利于发包人的条款为准。均未约定的,按贰年计算; 2.4. 对于工程质量出现的永久性缺陷或在保修期内即已存在但尚未暴露的质量问题,承包人承担责任不受保修期限限制。2.5. 返修项目返修部位的质量保修期从该保修部位验收合格之日起按上述质量保修期重新计算,该部份质保金的退还时间顺延到重新计算的质量保修期到期后。3. 维修时限3.1. 维保期的起算时间从业主统一集中交房的次日算起,保修期内出现质量问题,承包人在接到发包人通知后必须在12小时内(维修期前6个月必须在6小时内)向发包人报到,与发包人共同到现场查看,并于现场查看后24小时
7、内提出书面处理方案,复杂(重大)的维修项目经发包人同意可在48小时内提出书面处理方案。3.2. 维修项目应在约定的合理时间内处理完成,处理时间不得超过与发包人的约定时间,承包人责任内的商品房保修范围与保修期限,除了满足上述约定外,还应当满足重庆市建设委员会颁布的重庆市新建商品房屋质量保证书和使用说明书中的“质量问题处理完成时间期限”要求。3.3. 维修时间如有特殊原因确无法按期完成,承包人需提出具体原因,发包人签字认可后方可延期。4. 机构及职责4.1. 发包人相关机构及职责发包人负责组织协调保修期内的相关工作,建立对承包人维修小组工作的全面监控,督促及考评工作。4.2. 承包人保修机构及职责
8、4.2.1. 由负责施工的项目经理总负责,在工程竣工验收后3天内成立专业的维修小组,由承包人所在的公司提供书面的维修小组负责人授权书,书面提供联系方式并保持通讯畅通,并报发包人认可。4.2.2. 维修小组应配备足够的各专业维修人员并常备相应的材料工具,服从发包人的管理,并遵守发包人的各项规定。4.2.3. 凡保修项目施工涉及住户家具需搬动,承包人应报告发包人向住户协调后,承包人才能搬动,承包人应作好相应的保护措施。维修施工完,应恢复其原样。4.2.4. 承包人提供的维修施工方案需经发包人认可后方可施工,但责任由承包人承担。施工中进行现场保护并做好标识,施工期间及完工后及时清运施工垃圾,并经发包
9、人验收检查,方能撤场。4.2.5. 承包人保修期维修施工使用的水、电、气由承包人自行安表计量或按承包人所使用的机具进行费用估算,在维修工程完工并经发包人签认后向发包人缴纳,否则将从承包人的质保金中加倍扣除。5. 维修通知方式5.1. 承包人应向发包人提供有效的联络方式(包括固定办公场所电话、传真号码、电子邮件地址、详细联系地址等),发包人可采取下列任何快捷的通知方式通知承包人维修事项:5.1.1. 电话(以发包人电话记录为准);5.1.2. 传真(以发包人传真记录);5.1.3. 电子邮件(以发包人电子邮件发送记录为准)。5.1.4. 书面信件5.2. 以上联络方式可同时采用,但采用其中任意一
10、项均为有效。5.3. 若承包人改变通讯地址或联系电话,或保修小组主要人员更换或撤出时,需及时书面通知发包人,承包人承担未能让发包人及时知晓其有效联络方式而造成的各类损失。6. 售后服务阶段划分: 6.1. 移交小业主阶段;时间暂定30天。6.1.1. 移交必须以户为检查单位,并建立专门的小业主移交管理档案;附件户位管理档案目录6.1.2. 移交时户内检查的频度为100;6.1.3. 移交小组基本工作人员配置:发包人工程师1名、蓝湖熙岸物管人员1名、营销置业顾问1名、装饰施工单位工程人员1名、监理1名;6.1.4. 装饰施工单位移交小组的数量根据发包人的移交计划确定(但最少不得少于3组)其它参建
11、单位的派1名技术人员移交值班;6.1.5. 移交必须一户一表检查填写,完成后五方检查人员签字;6.1.6. 移交检查的工具:直尺、2米靠尺、三角板、角尺、广线、水平管、简易红外测距仪。6.2. 集中整改阶段;集中整改应包括三个阶段,第一阶段是集中检查后的集中整改,第二阶段是小业主交房前的回访整改;第三阶段是交房后的集中整改。6.2.1. 第一、二阶段的整改时间总体控制在30天内;整改的程序见第三阶段;6.2.2. 第三阶段移交小业主的集中整改的时间定为90天;集中整改期间精装饰施工单位,组织整改班子由精装饰施工单位项目经理负责;每天专人天天在物管值班;成员由各工种技术工人组成,要求最小组成单元
12、油漆工3名(墙纸和乳胶漆)、泥水工2名(墙地砖)、木工1名、水电工各1名;并应满足维修期限的充足工人储备。保障维修及时率。6.2.3. 集中整改的工作程序:在物管(监理)领报事单确定整改位置和完成时间整改检查验收消项存档;6.2.4. 第三阶段集中整改的开始时间根据交房小组统一部署确定;6.2.5. 集中整改精装饰施工单位的响应时间,在物管告知后2小时内应有回复处理意见;6.3. 定期回访阶段;定期回访的时间确定为交房后半年一次,一年后一年一次,共计3次,具体的开始时间为2012年的 10月、2013年 4月、2014年4月,每次定期回访的整改时间为15天;回访的问卷由物业公司把关设计;6.3
13、.1. 回访由物管负责牵头由维丰公司相关部门参加的访谈(结合营销对产品的规划和安排,不是针对精装饰的专题回访,减少业主对精装饰的敏感度),回访完成时间为7天;回访完成后由物管对问卷进行整理归档;6.3.2. 定期回访整改的工作程序:精装饰单位到物管领报事单确定整改位置和完成时间整改检查验收消项存档;6.4. 日常服务阶段;6.4.1. 日常维护:主要是根据业主平时的报事随时提供售后服务;6.4.2. 服务的程序是:业主电话向物管(蓝湖熙岸)处报事物业接报事记录,打印派工单精装修施工单位在物管领报事单确定整改位置和完成时间整改检查验收消项存档;7. 工程备料:7.1.1. 为确保后期维护的即时性
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