电脑包月维护协议.doc
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1、 电脑维护包月协议甲方: (以下简称甲方)乙方:超时代电脑 (以下简称乙方)第一条 :总则 为全面解决计算机使用者的后顾之忧,解决电脑厂商难于解决的软件问题,为消费者提供电脑软件、网络维护服务。签订协议后,乙方免费上门服务的次数视电脑网络情况定为5次/月以内,在提供维护服务期间,如果甲方的电脑始终没有出现故障,但甲方要求提供定期维护服务,乙方每个月对甲方所保修的电脑做例行检查(维护)一次。乙方接到甲方维护请求后,4小时内到达甲方现场,紧急情况双方商议约定时间。第二条 :服务条约 甲方有台式电脑共 台,经双方协商,现甲方愿意将此电脑交给乙方做包月维护保养服务,并达成如下服务条款。1、 协议期限:
2、本协议有效期为从 年 月 日起至 年 月 日止。2、 协议金额:按第三条收费标准收取。3、 付款方式:本协议实行按季度(三个月)付费服务的方式,即签订本协议时甲方应付 元。 甲方可享受的权利:(1) 、在协议履行期间,乙方免费为甲方解决所保修电脑的各种软、硬件故障,电脑软硬件升级服务、INTERNET调试及网络维护、设置。安装常用软件、共享软件以及电脑驱动程序。(注:软件、硬件自身的固有损坏或缺陷而引起的软、硬件故障或错误除外。如需更换配件,配件费由甲方支付)(2) 、在协议履行期间,乙方免费为甲方提供电脑使用常识的咨询。有关使用保修电脑出现的各种软硬件问题。(3) 、在协议履行期间,当乙方接
3、到甲方打来的维护服务电话后,城区内的用户,在4小时内响应服务,紧急情况双方约定时间。服务时间为9:0019:00,其它时间段则另外收取服务费。(注:城区外的用户服务费另行协商)(4) 、对于甲方有故障的电脑,如属配件级(如当场有需要更换的配件)更换、软件安装及用户使用问题应当当场解决。对于没有配件可当场更换的电脑,将在12小时内为客户更换。硬件维修或更新部件所需费用则由甲方负责。第三条:收费标准1、协议客户,台式电脑服务费:30元/台/月;其它电脑设备另行协商。2、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份,经双方盖章或签名并付清本期维护费后立即生效,到协议期满时自然终止失效,每份均具有同等约束力,双
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