医院总值班应急管理流程.doc

枣庄矿业集团中心医院
总值班应急管理职责及流程

突发事件是指突然发生，已造成或可能造成重大人员伤害、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。为进一步明确总值班在处理突发事件时的职责，理顺处理工作程序，提高反应速度，保证处理措施准确到位，特制定总值班应急管理工作职责及流程，望各相关部门及人员严格遵照执行。在处理突发公共事件过程中，各临床、医技、行政及后勤科室应密切配合，及时贯彻落实医院及相关业务处室下达的指令。
一、总值班应急管理工作职责
（一）总值班由院领导、职能科班子干部参加，实行24小时负责制，节假日照常值班。值班人员必须明确应急管理工作的性质、任务，严格执行总值班工作流程。
（二）值班人员不得离开值班室。临时去向及时告诉有关人员，必须保持通讯工具畅通。
（三）值班人员必须做好值班书面记录，认真交接班，做到每班职责分明，有据可查。
二、总值班应急工作流程
医院及医院各部门发生下列重大情况时，总值班人员必须及时向有关职能科室、院领导及上级部门请示报告，除紧急事项口头请示报告外，重大问题都应写出言简意赅的文字报告，报告流程如下：
1、重大医疗抢救程序、严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救：
保持通讯畅通，立即进行组织协调，及时通知相关做好抢救准备，同时报告分管副院长，请示处理意见，同时根据院领导指示进行上报上级行政管理部门（若遇有不明原因的创伤，应先向110报警）。
2、重大的医疗抢救（院外）：
接到通知后，立即报告分管副院长，请示处理意见并按院领导的意见处置相关事项，同时根据医务科及院领导安排，通知医院救援队人员及时到达集结地点。
3、发现突发公共卫生事件：
报告医务科、医院感染管理科及分管副院长，请示处理意见并按意见处置相关事项，通知现场人员，做好消毒隔离工作，通知医院感染管理科负责人到达现场进行相关工作的处理，并按照传染病防治的相关规定，做好转诊、上报等工作。
4、发生医疗事故或严重差错事件：
报告医疗纠纷调解科，请示处理意见并按指示办理相关事项，通知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理，并积极协助相关科室处理有关事项。
5、损坏或丢失贵重器材或贵重药品：
报告医务科、护理部，并通知器械科、药剂科等相关科室，并向分管副院长报告，请示处理意见并按指示办理相关事项，同时向保卫科及110报警。通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。
6、重大经济损失问题：
偷盗、抢劫，报告保卫科、财务科、分管副院长，请示处理意见，通知保卫科和财务科相关人员、到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。
8、突发全院性停电、停水问题：
应立即通知电工班或水暖班人员，事件发生半小时以上仍未得到解决，应通知后勤负责人，总值班根据事态发展的情况应当机立断报告分管副院长，并按领导指示认真办理有关事项。在事件处理完后及时完善事件处置记录。
9、突发重大安全生产事件：
如火灾、斗殴，应立即报告带班院领导和医院主要领导，通知保卫科负责人，并按领导指示认真办理有关事项。

医院总值班应急管理流程图总值班
接到应急电话
重大医疗抢救（院内）
立即到现场
重大医疗抢救（院外）
突发公共卫生事件
发生医疗事故或严重差错
其他：停电、停水、贵重药品、器械损害或被盗、火灾、偷盗、抢劫、斗殴等等
落实具体情况，通知相关临床科室
报告分管副院长，请示处理意见

报告分管副院长，请示处理意见

根据院领导指示上报上级行政管理部门
根据指示安排处置
通知相关科室做好相应准备
通知医院救援队到指定地点集结参加救援
报告医务部、感染管理科、分管副院长
根据指示安排处置
报告医院感染管理科、分管副院长
根据指示安排处置
通知相关科室做好相应准备
通知感染管理科负责人到现场进行处理
通知医院感染管理科负责人到现场进行处理

报告医疗纠纷调解科请示处理意见
根据指示安排处置
通知科室主任、护士长、医疗骨干进行抢救、处理。
积极协调相关科室及人员共同处理有关事项
若遇到不明原因创伤，先报告110
根据指示安排处置

报告保卫科、器械科、后勤处、药剂科、分管副院长，请示处理意见

治安事件及时报警：110

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B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)