医务人员医德考评评分标准.doc

附件2： 医务人员医德考评评分标准（征求意见稿）
序号
基本标准
内容
考评方法
加分标准
扣分标准
一
救死扶伤，全心全意为人民服务（10分）
１．加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。
２．增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。
1.查培训到场记录
2.查医院相关记录
1．积极参加各种突发事件的医疗抢救及救灾工作，获同级主管部门表彰的加2分，获县级表彰的加4分，市级表彰的加6分，省级表彰的加8分，全国表彰的加10分。党委、政府的表彰，比同级主管部门表彰的加分相应提高1分。
2．各类单项奖，属同级主管部门奖励的加2分；县级奖励的加3分，市级奖励的加5分，省级奖励的加7分，全国奖励的加9分。党委、政府的奖励，比同级主管部门奖励的加分相应提高1分。
3．获劳动模范（先进工作者）称号，属县级政府的加5分，市级的加8分，省级的加11分，国家级的加14分。
1.不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习、活动，每次扣0.5分，最高不超过2分；
2.无故迟到或早退，每次扣0.5分，最高不超过5分；
3.旷工每次扣5分；
4.上班时擅自离岗、串岗每次每次扣1分，最高不超过5分；
5.无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务视情节扣1-5分。
二
尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密（10分）
１．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。
２．维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。
３．在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。
1.查看医院投诉记录
2.问卷调查

收到表扬性的信件、锦旗、镜匾，表扬对象为集体，直接参与的有关人员各加0.5分;为个人的每次加0.5分，最高加分为2分。县级以上媒体点名表扬者，同比相应提高1分。
泄露病人隐私或秘密，造成不良影响，视情节扣1-5分。
序号
基本标准
内容
考评方法
加分标准
扣分标准
三
文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。（10分）

１.关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。
２.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
３．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
1.查看医院投诉记录
2.问卷调查

对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂 、殴打仍忍辱负重，继续履行职责的，视情况加1-10分。
1.被投诉服务态度差，经核实的视情节轻重扣1-5分；
2.不挂牌上岗、语言不文明，每次扣0.5分，最高不超过2分；
3.与服务对象发生争吵，且医务人员负主要责任的视情扣1-5分。
四
遵纪守法，廉洁行医。
（20分）
１．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。
２．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。
３．不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。
４．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
５．不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。
1.查医院相关记录
2.病人投诉举报
1.坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每次加1分，总加分不超过5分。
2.自觉拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每次加1分，总加分不超过5分。
3.敢于检举他人利用工作之便收受各类回扣，情况属实的加5分。
4.敢于检举他人利用工作之便，向服务对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利，情况属实的加5分。
5.敢于检举他人为服务对象出具虚假医疗证明，情况属实的加2分。
1.在医疗服务活动中，有索要、收受病人及其家属财物并核实的扣每次扣10分；
2.利用工作之便收受回扣并查实的每次扣20分；
3.利用工作之便，向服务对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利并核实的扣5分；
4.以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益并核实的扣10分；
5.为服务对象出具虚假医学证明并核实的每次扣10分；参与虚假医疗广告宣传并核实的每次扣10分；
6.隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的扣20分；
7.违反规定私自外出行医的扣10分。
序号
基本标准
内容
考评方法
加分标准
扣分标准
五
因病施治，规范医疗服务行为。
（10分）
１．严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
２．认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
３．严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。
调阅医师处方

1.医务人员有滥检查、滥用药行为视情扣2-10分；
2.违反医疗服务和药品价格政策，多收、乱收或者私自收取费用，视情节按责任轻重扣5-10分。
六
顾全大局，团结协作，和谐共事。
（10分）
１.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。
２.正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。
1.查医院相关记录
2．调查
参加指令性医疗任务和社会公益活动受到表彰的加1-5分。
1.无正当理由不参加社会公益活动每次扣1分；
2.科室间或同事间闹不团结，工作受到影响的视情扣1-5分。
七
严谨求实，努力提高专业技术水平。
（10分）
１.积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。
２.增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
1.查医院相关记录
2.查医疗纠纷、事故登记表
1.有发明创新或开展新项目、新技术获县级奖励的加4分，市级的加6分，省级的加8分，国家级的加10分。属于集体发明创新的，取前3名者加分；
2.在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现医疗差错或责任事故的视情加1-5分。
工作中出现差错视情扣1-5分；发生医疗事故负有完全或主要责任的扣20分。
考评说明：
1.医德考评每年进行一次；
2. 基本标准分80分为医务人员的基础分，经逐级考评，如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持80分的基础分；
3.同一事项只能加（扣）一次分，不重复加（扣）分，以最高等级加（扣）分计；
4.等级划分：
①总分达95分且无扣分者为“优秀”。
②总分在94至80分为“良好”。
③总分在79至60分为“一般”。
④总分不满59分为“较差”
5.限制条件：
①总分虽达95分，但扣分超过10分者不能评为“优秀”。
②凡有一项扣10分者，不能评为“良好”。
③凡有一项扣分达30分者“一票否决”，评为“较差”。

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落