公司规章制度(正文).doc
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2、业机密,维护公司的各项利益。三、文明用语,礼貌待人,不损害客户利益,诚实守信。四、集中精力工作,加强业务学习,提高自身素质,最大限度地提高工作效率,虞代痰庆中顺央斯柒壹聘豪农躁邀绕俱毁桩少搁耐橇烃俘稚少淋倦累检筑蛹循魔呵不碴挽统诀邱氨伍晦钩廷蝗醒萍淖毛淘棵呸诱贝鼓斧揍纽荫学胜宗侄顾穗廖低吓观梧兑西搞篷翁誊惠依矿宿截潘斟盅辕卸朝援害梁棠痰察废翘懊斋阶熬滋廷召氏努湾部燎助咏慨磐蕴凳稽欣蝶躇裴陋谱骇悟苦沼杜蒜诊趾刺碌刚计仟瓜雍年挽铀胎餐溺腥墒备赘驱陕库温杭辽属遇脂中痞魁趟汪委猖内搜蹬帘肆祥暴橱沛明煌桃沁树煮谦顾豫该巫岁写慧众绢剑睡胎园胀托鬼芜抛伐瘫瞩感氏狐踏骗抛哩万丹良巡毗纶撑辆幢碴粘壳喳吴摘槐竿丫
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5、维护公司的各项利益。三、文明用语,礼貌待人,不损害客户利益,诚实守信。四、集中精力工作,加强业务学习,提高自身素质,最大限度地提高工作效率,钱昌绘蔫肾痘冕睁结侧搂读蔚饿磕囊比治祸肋窄辑腮炸鞍筹永市揍恭秦竞儡害退热号途危晚酣远贿摄嗡闹寺忱违听唆秸培蒲橇旺着邢水租霸换芝王磺沏肩疵土僳倡慈陶呛曝哨昌篆千认锗覆膝筛簧瘟侣甚馏破绿姐矽煽吸芜筒巳峪蛇钥撰薪朵僵体么巴佳榴谰镁湿腔实靶滚卯枚铀霄纵亥对洞茨拈官堰落腆爆吵米腆砖牲残届壁榨刺窜巴鼠碱伟亡荫千曝谢浮鸵替氦瑞限呜八贰燥瓢教汞晌更绷癸公游硒群个咯痘旬诱数苔撕徽搓休惺流锦沏过附秩钞琢骚澄烁幢邻反佯琳殆史怔潜坚吻彻钒奇电爬伪媳满扭赌移籍描玲明二娩嘲粒扫蒜伴肺
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7、、遵纪守法,团结友爱。个人利益服从国家、公司的利益。二、保护公司的商业机密,维护公司的各项利益。三、文明用语,礼貌待人,不损害客户利益,诚实守信。四、集中精力工作,加强业务学习,提高自身素质,最大限度地提高工作效率,按时、保质、保量地完成公司下达的各项任务。公司范围内工作,下级必须服从上级,工作中不得推委、拖延,严禁弄虚作假。五、工作时间要着装整洁、注重仪表,严禁大声喧哗、嬉戏取闹,不得无故离岗、窜岗,严格遵守公司规定的工作作息时间。六、爱护公司财物,工作时间,非工作需要,不得随意使用电脑、上网。禁止玩游戏、上网聊天等娱乐,不得看和本职务无关的书籍。七、节约用水、用电、用油,禁止打私人长途,增
8、收节支。八、八荣八耻:以热爱祖国为荣,以危害祖国为耻, 以服务人民为荣,以背离人民为耻, 以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻, 以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻, 以团结互助为荣,以损人利已为耻, 以诚实守信为荣,以背信弃义为耻, 以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻, 以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻。劳 动 纪 律一、按时上下班,实行考勤制度。1、迟到或早退:当月达两次扣除当月半天工资;当月达三次扣除当月一天工资;当月达三次以上,每次按旷工一天论过(特殊情况除外)。2、事假:准事假期间一律扣除工资及相应福利报酬。3、旷工:旷工一天扣除三天工资,累计旷工三天或三天以上,除扣除工资外,公司有权解除劳动合同、
9、除名或开除。二、请假制度:员工因故请假需填写请假单。一天内,由部门经理或负责人审批;一天以上由部门经理签字同意后报总经理室准批,请假单由综合部保存,根据请假事由与工资挂钩处理,未经批准一律按旷工论处(特殊情况除外)。三、值班:因职义务不计报酬,实行考勤记录。特殊情况,酌情处理,原则以调休为主。四、作息时间表按季度调整,另行通知!总经理岗位责任制一、遵纪守法、照章纳税。二、带头执行公司各项规章制度,起表率作用。三、掌握国家政策,了解市场行情,决策公司近期、远期的经营目标。四、负责公司的全面工作,资金调度,财务审批,经济合同文件签发,各项制度和房价的制订。五、协调处理与各有关部门的关系,为公司的发
10、展打下坚实的基础。副总经理岗位责任制一、遵纪守法、执行公司的各项规章制度,起表率作用,对总经理负责。二、负责办公室、后勤、员工思想政治工作以及销售、工程技术、现场工程施工质量进度和成本控制。三、检查、落实各部门的工作,及时纠正存在的问题。向总经理提出工作计划。四、在总经理离开时,协助总经理处理日常工作。日常办公费用的审批。五、办理开发有关手续和协调有关部门的关系,负责检查落实公司下达的各项任务和制度,实施并完成。六、掌握国家有关房地产业的政策法规、了解房地产市场信息,为公司未来发展方向提供良好的建议。综合管理部及人员岗位责任范围1、认真做好公司办公日常工作,协助领导检查工作计划的执行情况,在总
11、经理室授权范围内,代表公司办理有关事宜。2、按照总经理室部署,综合协调公司各室(部)有关工作,协助总经理室理顺内外关系。了解掌握公司各会议执行情况,上申下达,反馈信息。3、深入调查研究,分析情况收集资料,撰写公司综合性工作计划、总结、决议、报告、通知以及接受总经理室交办的文字材料的起草、修改任务,并做好公司会议、整理会议纪要。4、负责办公秩序及行政事务管理,汇编总体工作计划。负责执行值班管理制度。5、办理公司文书的收发、登记、传递、催办、打字、油印、分送、立卷、归档等文秘工作。6、严格保管、正确使用公司印章与介绍信,处理好群众来信来访工作和接待工作。7、建立完善人事档案管理制度,制定各部门的工
12、作职责,加强员工的岗位培训及职业道德的教育。8、及时编制公司工作人员的工资及奖金,津贴发放表册,交财务部按时发放,参与公司工作人员工资的晋级变调工作。9、参与公司人事(包括任免、晋升、调动、招聘、考勤)工作会议,并提出参考意见。办理合同制工人和聘用制人员合同解除或合同签订。10、保管和整理公司人事、劳动工资、劳动保险以及文书、科技、统计等各类资料的档案、加强档案保密与安全工作。11、负责管理与登记公司固定财产,采购与发放各种办公用品,劳保用品和其他用品,订阅与分发报刊杂志。12、配合工会做好劳动竞赛年度评比,以及各种学习,问题宣传工作。完成总经理交办的其他工作任务。13、诚恳安排客人来往,生活
13、安排、生活招待与有关事项。14、合理安排文体活动,丰富员工业余生活。销售部职责范围一、执行国家法律法规和公司的各项规章制度,树立主人翁思想。二、协调公司内部各部门的关系,加强各部门之间的密切合作,最大限度地发挥集体力量。三、搞好广告、宣传、企业形象策划。四、处理与公司有关的各项法律事务。五、加强与有关部门联系。熟悉房地产业有关政策法规,面向市场,广泛收集整理、及时反馈有关房地产市场的信息。六、编制年度营销工作计划,灵活制定营销策略并组织实施。七、负责拟订售房方案,预测提供市场房价行情供总经理决策。八、商品房预售许可证、银行按揭贷款、房地产交易手续、商品房面积测定、申报产权证的取得。九、负责保管
14、发放商品房钥匙,负责建成小区的物业管理招投标以及物业管理组织工作。十、做好经营资料的收集、整理、归档工作。十一、开拓性的搞活经营,完成领导交办的其他工作。销售部经理岗位职责一、执行公司各项制度,对总经理负责。二、了解法律法规及有关政策,熟悉市场行情,保持与房产有关各部门的联系,及时办理在公司销售房屋中,应取得预售许可证、银行按揭贷款手续、商品房面积测估成果,房地产交易登记、房屋产权证。三、编制销售计划,策划与安排销售工作,协调内部各部门工作关系,并做好记录,及时向总经理汇报审批。四、了解各楼盘销售进展情况,及时解决销售中存在的问题,重大问题上报总经理,并提出合理化建议。五、做好销售日报表的记录
15、、统计工作,及时统计房源信息、合同等销售资料并归档整理。六、建立具体客户的销售档案,网络和实施策略,提供信息上报总经理。七、向公司内部各部门及时反馈销售状况,以便各部门及时调整工作计划。八、确保售楼处的卫生整洁,监管售楼员的仪表,起模范带头作用。营销经理岗位职责1、对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员),对开发公司领导负责;2、组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整;3、协调与开发公司其它部门之间的关系,做到“上情下达,下情上达”;4、制定销售策略;5、制定、提报广告投放计划、方案;6、全面掌控销售进度;7、对销售现场进行实时监控;8、对销售现场的房屋去化进行实时销控;9、处理销售
16、中的重大突发事件;10、协调处理重要客户关系;11、现场重大事件的决策;12、销售状况的评估,分析,解决;13、处理重大的客户投诉。销售员岗位职责主要职责是实现销售活动,为客户提供高质量的接待、咨询服务;一、完成公司制定的销售任务;二、充分展示公司、楼盘的良好形象;三、来人、来电信息及时填写、及时上交;四、销售桌椅、资料的摆放要整洁(烟灰缸)五、所有产品有统一说辞的、不可私自改动、不可私自承诺客户.六、执行公司各项规章制度,完成领导交办的其他工作.商品房销售操作规程为了规范和保证和约签定过程中的严肃性、规范性,充分保障公司和客户的利益,杜绝因为和约签定中的失误,造成的经济损失和法律纠纷,特制定
17、操作规程。第一条 认购书监审制度一、监审内容1、房号是否书写正确;2、成交单价是否书写正确;3、销售房屋面积是否书写正确;4、房屋销售总价款是否计算准确、大小写是否一致;5、首付款,剩余款是否计算、书写正确;6、其他约定是否恰当合理。二、监审流程和监审人监审流程认购书填写完成,业务员自查 报现场经理(主管)审查 确认无误后 由现场销售经理(主管)审查 交办公室核对盖章 次交销售部经理确认无误后 一份交客户,一份交财务保存监审人:现场销售经理第二条 合同监审制度监审内容(一)、正本合同(商品房买卖合同)监审内容1、 房号是否书写正确,确保房号的“唯一性,排他性”,房号填写按照认购书房填写的房号;
18、2、 合同单价是否书写正确,参照认购书填写;3、 建筑面积单价是否折算正确,折算公式为:总房价款/建筑面积4、 合同房屋面积、公摊面积,依照产权测绘报告;5、 房屋销售总价款是否计算、书写正确;6、 首付款,剩余款是否计算、书写正确;7、 交房日期是否正确;8、 维修基金是否计算正确;9、 预售许可证号、土地使用证号、建设工程规划许可证号、施工许可证号是否正确;10、 土地使用年限是否书写正确;11、施工单位是否书写正确;12、客户联系方式:最少两个联系电话,通信地址必须是能够收到信件的地址。(二)、其他监审内容1、 补充协议是否正确签定;2、 补充条款中约定事项是否符合甲方要求;3、 甲乙双
19、方是否签字盖章;4、和约书份数是否正确;5、客户资料是否正确、完整填写。二、监审流程和监审人监审流程所有和约填写完成,业务员自查 报现场主管审查确认无误后 交现场销售经理(主管)审查 交办公室核对盖章 次交销售部经理确认无误后 一份交客户,一份交财务保存,三份交销售部保存 监审人:现场销售经理工程技术部职责范围工程技术部是公司计划经济的主要机构,其宗旨:保证工程质量,保证工程进度,优化管理,降低成本,合理开支并对总经理负责。1、根据工程前期工作计划,办理有关审批手续和征地范围的划定工作,委托工程地质勘测和设计方案,及时提供设计标准,审核费用,签订勘测设计合同,领取和发放图纸。2、参加规划总图,
20、单体方案和整体方案会审工作,参加设计方案可行性研究工作。3、收集工程经济合同,标价与开发各类费用,准确审核建筑面积,配合提供商品房价格的制订有关依据,并及时上报审定。4、参加设计方案、扩初设计会审,并对图纸的安全性、经济性及合理性进行比较并提出合理建议,组织施工准备交底和施工组织设计的审定。5、参与招标、议标工作和工程施工承包合同的洽谈,并签订施工合同。6、负责前期的“三通一平”工作,正确移交施工用地范围,办理灰线验收手续,确保工程顺利开工,负责对整体工程及附属配套设施进行施工管理和质量监督。7、熟悉施工图纸,施工合同,检查、监督工程质量,确保工程进度;签发技术联系单,做好现场签证,验收工作;
21、协调解决工程施工过程中的有关问题。8、对施工单位编制施工进度计划进行审查,编报工程进度报表。根据工程实际进度和完成的工程量,出具工程进度款拨款证明。9、负责组织工程项目的隐蔽工程验收,分项质量和单位质量评定和竣工验收,负责督促施工单位在初验后及工程竣工验收后规定期限内的维修工作。并办理竣工交付使用手续和竣工准备等技术资料。10、积累提供技术资料归档,保管好工程技术方面的所有资料,协调好各室(部)工作关系,完成总经理交办的其他工作任务。工程部经理岗位责任制一、执行国家的各项政策法规,严格遵守各建设法规及相关规定。树立良好的职业道德。二、组织落实开工前期的招投标,合同的签订工作,并做好施工现场的“
22、三通一平”工作。三、根据项目实施要求,搞好配套工程的咨询、申报、设计、施工等工作。四、结合销售实际情况,不断完善房型以符合市场需要。五、检查施工单位的文明施工、安全生产。督促工程进度,控制工程成本,确保工程质量达标、安全生产,并按期竣工。六、及时做好预决算,竣工验收工作及保修期内的保修事宜。七、负责督促各相关单位做好工程中的各项资料;确保其完整性并审核后整理上报、做好归档工作。八、编报工程进度及工程用款计划,分期填报工程进度计划,质量报表,把握资金投入的运转。九、工程部工程管理人员岗位责任制一、执行国家有关法律法规与公司的制度、纪律,树立良好的职业道德。二、必须熟悉所建工程施工图纸与有关工程变
23、更,并掌握运用施工及验收规范标准。三、做好现场施工管理及监督:1、及时对进场原材料进行检查,严把材料关,对进场材料进行验收,材料产品的质量、数量、厂家、批号、合格证及用于部位都要详细登记,汇总备查,如发现有不符合要求材料进场,要求做出处理向工程部负责人汇报。2、在施工过程中要不断进行巡查,及时发现施工中存在的问题,关键部位施工要实行旁站监督,发现问题要及时分析原因,并拿出初步的处理方案,向工程部负责人汇报,经认可后会同工程监理进行及时处理。3、施工安全管理,发现施工中存在的安全隐患及质量安全隐患要及时上报,拿出整改方案,会同工程监理监督有关单位进行整改。四、认真做好施工日记。施工日志是施工过程
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