国有企业督查催办工作管理办法-模版.docx

技术有限公司督查催办工作管理办法

第一章 总 则
第一条 为进一步提高中国xx技术有限公司（以下简称公司）工作效率，促进督查催办工作的规范化、制度化、科学化，确保公司的重大决策、重要工作部署得以贯彻落实，推进各项工作顺利进行，结合工作实际，制定本办法。
第二条 本办法适用于公司本部。
第二章 督查催办工作范围和方式
第三条 督查催办工作由公司综合部归口管理，各部门协助，并做好相关业务领域的督查催办工作。
第四条 督查催办工作包括以下范围：
（一） 上级主管单位的指示精神、工作要求和文件要求；
（二） 公司党委会、总经理办公会、专题办公会等确定的重大决策、重要工作部署和议决事项；
（三） 公司领导指示、交办的其他事项。
第五条 督查催办工作根据领导布臵和工作需要，主要通过书面
形式催办，对立项事项进行督办；同时，配合电话催办等其他方式，及时了解情况跟踪动态。
—D3-1—

第六条 督查催办事项的办理时限由牵头部门拟定并报分管领导审批。
第七条 督查催办工作需按照业务分工，各部门承办本部门相关业务工作的督查催办工作，承办部门应指定专人办理。对涉及几个部门的催办事项，应明确牵头负责的部门、责任人、联络人，并由牵头
部门组织协调相关工作，综合部负责督查催办工作情况的汇总工作。第三章 督查催办工作程序
第八条 督查催办工作一般包括以下程序：立项、交办、督办、反馈和归档。
第九条 立项，在公司做出重大决策、重要工作部署，或接到公司领导的指示、交办事项，列入督查催办事项，按照一个工作部署或一项决策，立为一项的原则进行登记立项。
立项时要登记编号，凡立项督查的事项，要进行分类、编号、登记，逐项填写《督查催办事项通知单》（附件 1）、《督查催办情况统计表》（附件3），登记包括督办事由、督办依据、催办情况、承办结果等。
第十条 交办，督查内容确定后，可采取电子邮件、口头告知等方式，及时交承办部门办理。
在交办时应做到任务明确、时限具体、责任清晰。交办过程中要明确承办责任人、工作任务和反馈时间，并逐一造册登记。
对需由两个以上部门承办的督查事项，要明确牵头部门和协办部
—D3-2—

门，由牵头部门报告承办结果。
第十一条 督办，对承办部门做好催查督促工作，在要求时限内未进行汇报的部门，需及时说明情况，并明确提出完成及汇报时限。
第十二条 反馈，一项具体的督查任务完成后，应及时进行分析汇总，写出情况报告，及时向有关领导汇报结果。
对情况复杂、办理时限较长的事项，办理部门应在办理期限中期，或在办理过程中有重大进展时提交进展情况报告。
第十三条 归档，督查事项办结后，应将催办过程中各种有关的
文字材料，由承办部门（牵头部门）装订立卷，交综合部整理归档。
第四章 督查催办工作制度
第十四条 督查催办工作应遵循专人负责制度、检查制度、通报制度和安全保密制度。
第十五条 专人负责制度，应明确专人，落实责任，对领导批示的催办件应及时处理，对限期办理的事项应按期报告结果；接到领导批示催办的材料，应在当天进行立项登记，做好督查催办工作。
第十六条 检查制度，在督查催办工作过程中，督办部门要根据不同工作内容运用不同的形式，对被督查部门的工作进展情况和落实情况进行检查。
第十七条 通报制度，综合部定期编制督查催办工作月报、年报。
第十八条 安全保密制度，对需要保密的督查催办事项，必须严格遵守《国家安全法》、《保守国家秘密法》和集团公司有关国家安全
—D3-3— 和保密要求，严守秘密，对相应的文件资料，按有关公文保密规定，妥善传递、使用、保存；对非公开督查催办事项，严格限制知悉范围。
第五章 附 则
第十九条 本办法由综合部负责解释。
第二十条 本办法自2012年1月1日起施行。

附件：1.督查催办事项通知单
2.情况说明单
3.督查催办情况统计表
4.督查催办流程
—D3-4—

督查催办事项通知单

紧急程度：特急□急件□普通□ 秘密等级：
中国xx督办〔20 〕 号日 期： 年 月 日
签发领导

催办负责人

督办事项

承办部门
牵头部门： 责任人： 联络人：
协办部门： 责任人： 联络人：
时限要求
任务下达时间：年月日。
要求：下达任务后个工作日内完成，或于年月日 ： 点前完成（24 小时制）。

注：如因故未能在要求时限内完成，请在“情况说明”中列出应完成时间，做出相关说明，并将情况说明单报送综合部。

反馈要求

—D3-5—
情况说明单
督办事项：
情况说明：

签字： 年 月 日

—D3-6—
督查催办情况统计表

序号
项目名称
立项日期
依据
摘要
公司领导
牵 头 部门/ 责任人
配合部门
办理结果
结果描述
办结时间

详细进度
1
2
3
1

2

3

4

5

6

7

8

9

—D3-7—
督查催办流程
立
项
交
办
督
办
办
结
反
馈
公司领导
牵头部门
协办部门
综合部
归档
立项
、
登记
，
填写
《
督查催办事项通
知单
》
下发通知单
，
交办
承办部门确认催办事
项
，
确认协办部门
协办部门协办
是
承办事项
否
督办
、
查询办理情
况
事项办理超出应办结时
限
催办
是
否
收集办理结果
，
并
反馈给公司领导
是
定期报告事项进展
公司领导审批
办结事项