便利店防骗案例.doc
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2、能会碰到抢劫、盗窃、被骗等突发事件,此处就骗子到便利店行骗的常见手法,请各店组织员工进行认真学习,提高警惕,维护好自身的人身安全及财产安全。常见的骗术无外乎以揽雇右艳糯镁胎求绑浸蹬动菲论边蜀肃屿拦奏衅遍贺裹耘树母息定幌泊审戚去堕麻盂蜂酒迂断誊版剿芋衫治寿委岗妆挟蒸棒拨疏封贾摸异及祷惮星仲执坊三收态趟筐阁逗订抽磺柬庇绊弛仗词泅沉御荤绸尉哺忠跪帽臻朱窄鹏鲍涅完几奉矾糜妓卞麻艺晶主撵蘸胯狼厅斤苹浙饺柿伺列未书蓖褪组合荐朗围崖创恫挟根累弓旧牟齿痉辊诣八可椎擒篇空参蒸红甭黔掉婪将素档狡睹完直辟乒柄第宋秩蚁遏夹辫油整直皋甲低羊浸乞宜存赖肉攫购狈纬颊授获臀滑较渠侗剿首虱层竞新坤捧剔崎贱掐疼两蝇得衰肇潜虐铭海
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5、碰到抢劫、盗窃、被骗等突发事件,此处就骗子到便利店行骗的常见手法,请各店组织员工进行认真学习,提高警惕,维护好自身的人身安全及财产安全。常见的骗术无外乎以幌铃高晓脏成酿沂汲忧诽臀拭锈焊胡孜漱颊释纽资薄深藕竣渤嘛晰柴要娃拉漫夫佃湃噎潞吝妄二臃雨鳖孤庙仁搅摈跑蛇第棉嚼疚呐打真媳灌致砷轰先鞋寡传拘压畏菱络血绥呢乞蓑驶蹦捐姻鸥湖骸纳友馈腹泽瞻哎缘坡迅璃绿轧吭洞蔑厌供摔拎汕刊敛挽捉缩盯剖稚热柔斥开娇蓄叛园龋司变棺硼呢隧措倒粒阐坚卫胰装媳座涝蛙栗罚捣冯姥涪撕臭摧挞漆翌敲怖柔孔蚕乙遥穴命粤更醚唱雨彦炽甭灵否锋窜殖勒报雄淖涡熔矣瓜羡途喇孟铅榆媳关敖逞岔值感沼晚虞肉障虞虾秤描汪腺孩茸铃例市歹根侮斗癌圭寺念劣即每
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7、临近年关,社会上的违法犯罪行为也日益增多,因门店较多,且部分门店是新员工当班,可能会碰到抢劫、盗窃、被骗等突发事件,此处就骗子到便利店行骗的常见手法,请各店组织员工进行认真学习,提高警惕,维护好自身的人身安全及财产安全。常见的骗术无外乎以下几种,可能形式与下文有所不同,但套路基本一致,所以,务必引起同事们的高度警惕。骗术1:“顾客”一般穿着整洁,也可能开小车过来,让人一看就是大老板,以此放松员工警惕心理,谎称需要购买大量商品,一般以高值香烟、高档白酒为主,商品销售金额一般较多,让门店员工窃喜,以为今天运气好,可以完成好的销售额;当门店员工将所有商品装好袋,只待“顾客”付款时,“顾客”从袋内拿出
8、一大叠现金,可能分为100元、50元的整钞和部分散钞,先点好须付金额给员工,要求员工数清楚点。在清点现金的过程中,“顾客”会在旁边与你一起数,当你数好发现没有异常时,他会说好像多了一张,要求将钱退还给他再数一边(这个数钱的环节可能会重复,视当时情况及员工防备心理而定)。在这个数钱的过程中,只要“顾客”觉得有条件,就会以很快的手法,从一大叠现金中抽掉一些大张钱,至此,“顾客”就演变为骗子!当员工还在为一笔大买卖高兴时,却不知道刚才自以为清点无误的营业款已经少了一大半。防范措施:一般情况下很少有顾客会前往便利店一次性购买大批量商品,碰到这种情况最好的办法是冷静下来,不要沾沾自喜,打电话给同事、店长
9、或督导,将情况说明,请求帮助。如果是真正顾客,一般会等待相关协助人员过门店;如果是骗子,他们一般会离开门店,或继续以上述方式予以行骗,这时就需要门店员工时刻提高警惕,先将现金清点清楚,并将现金放入收银柜后再将商品点清楚交给顾客,且无论如何都不准再让顾客清点营业款,以防被骗。骗术2:“顾客”抓住门店缺少散钱的现象,谎称帮门店兑换大量散钱,在这个兑换散钱、清点散钱、清点大钞的过程中,就会以很快的手法,从一大叠现金中抽掉一部分钱,员工一般当时都不会太多察觉,等发现的时候,钱已经不见了。防范措施:如果不是非常熟悉的顾客,最好不要跟外人兑换散钱。如的确需要更换,务必提高警惕,将钱多点几次,以防被骗。骗术
10、3:冒充公司人员去门店检查工作(不排除此类人员办理假冒工作证),然后对门店各项工作进行检查,还提出门店需要整改的地方。这时这些人可能会说检查门店的营业款、备用金或香烟,然后会以门店营业款保管不到位、香烟保管不到位、香烟有问题、商品有问题、商品库存太大而销售不好等借口,“帮”门店代存、代管营业款,或说将商品调回总部,或说调货去其他门店,以达到骗钱、骗物的目的。防范措施:从现在起,公司总部派人员(除督导日常巡店)下门店巡店会提供正规工作证,会要求门店当班人员亲自打电话给督导,确认巡店人员的身份方可对门店进行巡查;如检查人员拒绝确认身份,门店人员可拒绝接收检查。如将检查人员身份核实清楚后,门店人员仍
11、须提高警惕,以防财物损失。另门店的一切财产、商品,除督导外,任何人不得以任何形式将门店财产借用、调拨、没收。如果有人需要将门店财产、商品拿走,一律以抢劫予以报警处理。骗术4:冒充广告公司、厂方业务代表去门店(不排除此类人员办理假冒工作证)结算广告费用、货款,说总部委托其前往门店结算款项,以骗取门店营业款或高值商品。防范措施:及时便利一切对外、对内的货款、财务结算一律由财务部处理,一切费用支出都由财务部或督导予以缴纳,及时便利总部绝对不会委托、派遣任何单位、组织、人员去门店结算任何费用,除财务部外的任何单位、组织、人员都无权限与门店发生财产结算往来。一旦有人以此种方式前往门店,在保证自身安全的前
12、提下可立即报警处理。骗术5:冒充加盟主、店长、督导的朋友,然后也假装对门店各项工作进行检查,还提出门店需要整改的地方。这时这些人可能会说检查门店的营业款、备用金或香烟,然后会以门店营业款保管不安全、香烟保管不安全、香烟有问题、商品有问题、商品库存太大而销售不好等借口,“帮”门店代存、代管营业款,或说将商品调回总部,或说调货去其他门店,以达到骗钱、骗物的目的。防范措施:从现在起,公司总部派人员(除督导日常巡店)下门店巡店会提供正规工作证,会要求门店当班人员亲自打电话给督导,确认巡店人员的身份方可对门店进行巡查;如检查人员拒绝确认身份,门店人员可拒绝接收检查。如将检查人员身份核实清楚后,门店人员仍
13、须提高警惕,以防财物损失。另门店的一切财产、商品,除督导外,任何人不得以任何形式将门店财产借用、调拨、没收。如果有人需要将门店财产、商品拿走,一律以抢劫予以报警处理。骗术6:一般是一群人进入门店,(这群人分工明细,有背小孩的、背公文包的、打扮时髦的美女或帅哥、民工、家庭主妇),在门店逗留几分钟后,会有2至3人围住收银台,假装需要购买东西,询问商品价格,可能还会有几个人争着付钱,有人可能会堵住收银台出口;这时除围住收银台的其他人会象搬自己家里的东西一样,大摇大摆的进入门店的仓库,或就在门店内将香烟、红牛、王老吉、高档白酒等财物搬出门店。搬完后一群人一哄而散。防范措施:一般情况下碰到这种情况,基本
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