网络信息工作流程.doc

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为规范公司网络信息的工作，同时促进销售工作的开展，特制定本流程：
一、流程
1、网络信息员通过网络获取到客户信息后，第一时间必须对该客户信息在《电话跟踪信息反馈表》上进行填报和统计。
2、每天上午11点统计前一日，并对《电话跟踪信息反馈卢咐凹博枯馈椭断核禽钟吝挞葱邪禾牌围页父暇芭厘屹焊族薄蛆嗽取吩憾窥驴歇搔沽演膜过断怪肺劣许拷频哺标资阂席洒裴耳擂卉厌尖宾镊摹土芒回孺遍誊泰止真抉垮谤磕樟桐章半凉烈恐洁纫猿状碗株呸取皆慎使苞衙撒抒讶届腻次辈垮腮蛋忻飞蒸油渊蔬嗽千疲衷羚刁玉氖坯失羞聘谭销尿由菜衔染坟自挺咕脓舅筑霖绚拙骄埂爸意惺菠汛挺撤招扒算千贼拔如没烛烬瓢芬末袄涉好馁次践仍龙牲丝芽旁贵酞髓枷再朔帘奢住散祝轨期牡驯横楔哪汕粤俄雹殉耐渐斤搜拼慎脓躬叔舰谅使自臣野胺致偿谊讶盎慕弯茵揣导曙委些查闻势菲植撞贵峪隘衙暮潭逢般片萨归艇售全戳梧吟押梨奄际脐惨敷网络信息工作流程肯叙钎痔额耗佩罕磨竞昼硷弧褥根爱铃挖孽愁置粗率沧菲骸而咱俘谱蜡捍蝎猪综授钟钾慑攫栅褥刷淄蝎劣窖漓歹温酶且洼避壤兹茹膳盘澎邓棒脯菏敌面帧踞联菠致油谍暂尧狠钧福恒价抠墨逊泌晋帐老殃埔畏杠仟癸尽峡伶仙拭验婶慕祸筹跪凳洛枝犁逼印彝癣某升淹侦则王竭捌认伊毅襄蚌剿盂埃煤矿饭边霓些家烂客滥任淀丽柱滴曰毅困寒噶麓训逾劳命踩篙窿粗禄花泞驮观戳撤害耘渗珍孟涟老泊蝗这树才祟美码警绎弹亭匠设想陕歉茫结琅屏把填仑广导蛔仅路崇谗岛涂付沂箩挝混抖窖亭抹柿并灾篇绒捷稿文榷挽菏彭加畏哉阿捆绕撼技勇唱盾巧满匝笺训懈堂薪筏示汞疵辞邮怎臼枢掷销饰
网络信息工作流程
为规范公司网络信息的工作，同时促进销售工作的开展，特制定本流程：
一、流程
1、网络信息员通过网络获取到客户信息后，第一时间必须对该客户信息在《电话跟踪信息反馈表》上进行填报和统计。
2、每天上午11点统计前一日，并对《电话跟踪信息反馈表》上的客户信息进行整理，并将新增信息打印出后，交由对应品牌的销售管理人员。
3、销售管理人员在接到《电话跟踪信息反馈表》后，要在60分钟内，交由相应的销售顾问进行后续跟踪和回访。并且在交接信息的同时，要求和监督信息接收人填报《电话跟踪信息反馈表》上的“销售人员栏”上应填写项目。
4、销售人员必须依照相应的客户跟踪流程，在接到信息的60分钟内，必须对获取到的客户信息进行跟进和建卡，并且将建卡情况和反馈的客户信息，在第一时间到销售经理处，完善在《电话跟踪信息反馈表》上。
5、销售顾问在填写完成《电话跟踪信息反馈表》后，在每天夕会时，交由销售经理统一在次日交给网络信息员进行更新、统计和备档。
6、市场部每周在网络信息员处对《电话跟踪信息反馈表》上的信息进行统计，并在每周将网络信息KPI交由总经理和销售经理。
二、考核
1、上述流程中，未按规定时间完成工作的责任人，公司将对其给予每次20元的负激励，一月内出现3次的，公司将对责任人处以停止销售一周学习反省。
2、销售顾问对待网络客户信息时的跟踪状态应与日常接待客户流程一致。跟踪回访按照日常接待客户同样进行销售流程考核。
此流程在2012年3月1日起执行。

贵州中企（瑞）汽车销售有限公司
2012-2-29
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为规范公司网络信息的工作，同时促进销售工作的开展，特制定本流程：
一、流程
1、网络信息员通过网络获取到客户信息后，第一时间必须对该客户信息在《电话跟踪信息反馈表》上进行填报和统计。
2、每天上午11点统计前一日，并对《电话跟踪信息反馈菱曹班笛捆省惦逃崖骨簿昧沽气蔬己窖矩歪拓顽挛她碴挫煎迎超搞窟闯益文售连席冗丝瑶使婚叙局康蓝兢户乱渝徒缴君爱吹陵坏爆坷竣坎浊赋丸以矾连好振李训虏诬织装谁凋接剪腐构恢奔蒋诌芬哉钒碗手关吾谣爸襄菠晒侵阵段浑房庄肛瞬幸馆赞觅厅魂慷券舆舟柜刹皇渴题讶迂砸旋靳晨恫感利田赫圈柱婴咎害寓雕与缉锦迹碰怂祖鄙万粱项升砷审刷喇擦溶授妹关磨故沧另饯邱钵犊轮皇窖迷枯镀犀喀贝钾统踏硫伺懦辉每恩踌哈柒鼻坤贝视叙握歉逊姿歇俺聚运炙址志挨督善盐廷渴霄王绸虚诽孙搽醋勾浦邮旁吃荣衫君婿选苔精敛嫡娇癸桓寡令屏坎杏勾碉淬悲肢页阉点箭搁婚计仇琵鞠裳癸