市场部岗位说明书.doc

商务中心-市场部职能及岗位说明书

编制部门/编制人： 人力资源中心/
审核人：
审批人：
编制日期： 2017年 6 月 8 日

目 录

一、市场部 组织结构 3
二、市场部 人员编制 6
三、市场部 岗位说明书 5
市场部副总岗位说明书┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄6
市场经理岗位说明书┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄8
市场部宣传经理岗位说明书┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄9
技术支持工程师岗位说明书┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄10

一、商务中心-市场部 组织结构

市场部

策划模块
销售管理模块
信息支持模块

市场经理

策划经理
技术支持经理

组织架构说明：
商务中心-市场部核心工作分三部分，分别为：信息收集、分配跟踪、宣传推动市场围绕客户需求而不断提升。

二、商务中心-市场部人员编制

岗位名称
计划人数
目前实际人数
备注
市场部副总
1
1

市场经理
1
0

策划经理
1
0

技术支持经理
3
1

总数
6
2
缺编 0-4人：

市场副总岗位职责
1、 负责市场调研、情报分析与市场督导工作；
2、 负责市场和产品营销策划方案的制定和执行；
3、 制定并提交合作项目开发方案和计划；
4、 负责公司品牌形象推广和新媒体运营、媒体对接工作；
5、 负责企业整体形象的定位、塑造、传播、维护与提升；
6、 负责产品包装、公司形象推广及品牌发展规划的体系建设；
7、 确保营销方案的实施，监督跟踪销售部项目信息。

三、商务中心-市场部岗位说明书

市场部副总岗位说明书
版本：

岗位名称
市场部副总
岗位编号

制定人/日期：

所属部门
商务中心-市场部
岗位编制
1名
审核人/日期：

直接上级
总经理
岗位分析日期
2017年6月
审批人/日期：

直接下级
市场经理、策划经理、技术支持经理
职责概述：根据公司战略，负责规划、制定并执行市场部项目的战略；对市场和竞争对手进行充分的调研和分析，收集市场信息，确保信息的真实性、有效性；根据项目信息进行销售分配并跟踪管理执行情况；策划企业与产品有效宣传，树立并维护公司品牌，向客户传递价值。
职责与工作任务
职责表述
工作任务
1、市场管理
（1）负责与设计院、业主、环评、环保等机构对接，进行信息收集；
（2）负责销售过程中的管理，将项目合理分配到销售人员并跟踪项目执行情况，如项目成功率、拜访频率；
（3）负责招募代理商；
（4）负责企业与产品的宣传推广工作；
（5）对公司的协会进行维护、管理、拓展，建立与相关政府桥梁和纽带。
2、部门管理
（1）对技术支持工程师制定明确的操作规范和工作汇报机制，保障商业信息的流畅，及时和准确；
（2）明确技术支持工程师的业务指标，监督并考核完成情况；
（3）定期拜访设计院与业主，督导技术支持工程师，不断深挖现有设计院资源，保障获取更多有效信息；
（4）通过对信息的准确把握，合理预测项目情况，对中标预测的准确性，及时性负有直接管理责任；
（5）督促并考核销售人员的项目成功率和拜访频率。
3、团队建设和管理
（1）打造高效，强执行力的狼性团队，对团队的建设负有领导责任。定期对团队进行培训，确保团队统一思想，行动一致地完成指标；
（2）负责市场内部的管理工作，对团队成员诚实，守信，遵守公司规章制度和出差纪律负有考核和管理责任。

人事权
（1）对中心所属人员的考核、评价权
（2）对下属员工奖惩权
（3）中心内部岗位任命，调整，罢免，解雇权
财务权
（1）对本中心预算内费用使用、审批权
（2）对本中心预算外费用审核权
（3）对业务人员的及时奖惩和年终提成和奖金的权力
业务权
（1）信息收集渠道，渠道开发，价格策略，产品策略等；
（2）对品牌建立和价值推广，包含宣传、广告、展会等；
（3）商务中心市场部内部各项制度，规范的制定，审批，决策权；
（6）公司经营层赋予的其他权力。

教育水平
大学专科及以上
专业及职称
广告、传媒、新闻、营销等
培训经历

工作经验
（1）5年以上相关行业市场营销和策划经验；
（2）5年以上销售团队管理经验；
（3）对市场信息具有敏锐的洞察力，把握公司产品的宣传重点、重心；
（4）较好的组织领导、沟通能力及语言表达能力。
知识和技巧
（1）熟悉市场营销、推广等专业知识；
（2）熟悉项目信息收集渠道与方法；
（3）企业运营的全面知识：市场营销管理、组织行为学、管理经济学、管理信息系统。
能力要求
(1)对市场有很好的商业洞察力和分析能力，能够对市场的趋势或变化做出准确的判断；
(2)具有很强的逻辑思维能力，能够很好的制定计划，并监督，项目执行情况；
(3)具备良好的口头表达能力；
(4)能够领导整个团队完成艰巨任务，并在过程中体现良好的领导力，感召力，执行力；
(5)有勇于承担责任和开拓，创新的精神，能目标明确，持之以恒的完成企业赋予的责任；
(6)有很强的组织、协调、沟通能力。
其他要求

备注：

市场经理岗位说明书
版本：

岗位名称
市场经理
岗位编号

制定人/日期：

所属部门
商务中心-市场部
岗位编制
1名
审核人/日期：

直接上级
市场部副总
岗位分析日期
2017年6月
审批人/日期：

直接下级

职责概述：全面负责市场部项目资源分配、服务及全程跟踪项目进展情况。
职责与工作任务
职责表述
工作任务
1、资源分配管理
（1）项目信息归类整理及评审；
（2）根据销售员具备的优势对项目进行分配；
（3）根据要求，及时整理，汇总跟踪数据，并上报主管领导。
2、跟踪管理
(1)对项目信息进行定期的汇总和存档，如发现变更或异常应及时反馈给市场部副总；
(2)做好对项目的存档、登记：对项目执行情况进行跟踪、督促，项目执行情况并给予反馈。
（3）管理销售部的项目跟进情况，监督拜访率，评估成功率。

人事权

财务权

业务权
1.订单评审及下达
2.订单跟踪及异常反馈

教育水平
大学专科及以上
专业及职称
项目管理、营销管理或相关专业
培训经历

工作经验
5年以上工作经验，2年以上工程项目经验
知识和技巧
工程项目管理知识，能熟练运用办公软件（Excel、Word、PPT）。
能力要求
（1）有很好的理解力和沟通能力
（2）有耐心并能够承受一定的压力
（3）有很好的适应能力和学习能力，有上进心
（4）工作效率高
其他要求

备注：

策划经理岗位说明书
版本：

岗位名称
策划经理
岗位编号

制定人/日期：

所属部门
商务中心-市场部
岗位编制
1名
审核人/日期：

直接上级
市场部副总
岗位分析日期
2017年6月
审批人/日期：

直接下级

职责概述：对营销中心制定的价格体系和策略进行有效的监督，核查和审批，针对不同的工艺提供明确的价格和利润控制方案。
职责与工作任务
职责表述
工作任务
1、策划管理
（1）全面负责策划管理工作；
（2）负责每月部门费用的预算、结算和报批工作；
（3）负责公司产品品牌形象策划以及品牌管理；
（4）独立撰写前、中、后期策划方案以及撰写广告宣传所需的各类文案并独立呈报；
2. 宣传管理
（1）负责市场宣传活动的策划、组织及实施；
（2）负责制定宣传PPT、视频、具有公司特色的标识等；
（3）参加行业展会，做好会展推广工作。

人事权

财务权

业务权

教育水平
大专以上学历
专业及职称
策划、市场营销管理或相关专业
培训经历

工作经验
1、对制造业宣传推广有丰富的经验
2、熟悉各类宣传渠道及方式
3、长期从事制造行业市场宣传的各项实际工作
知识和技巧
1、有很强的文案能力，策划技能
2、熟悉制造业市场宣传流程
能力要求
1、做事严谨，细致
2、有很好的配合意愿和积极的工作态度
3、有很好的学习和适应能力
4、有很强的理解和沟通能力，具备内部协调能力
其他要求

备注：

技术支持经理岗位说明书
版本：

岗位名称
技术支持经理
岗位编号

制定人/日期：

所属部门
商务中心-市场部
岗位编制
1名
审核人/日期：

直接上级
市场部副总
岗位分析日期
2017年6月
审批人/日期：

直接下级

职责概述：根据公司的战略，维护设计院关系，业主关系，对其提供声屏障整体解决方案；负责项目售前、售后的技术支持。
职责与工作任务
职责表述
工作任务
1、市场规划推广
（1）定期拜访相关设计院所及业主单位，收集工程需求和项目信息，建立和维护良好的合作关系；定期完成所负责区域的市场报告和客户拜访计划等工作目标，配合销售经理开展重点项目的跟踪和技术支持。；
（2）为相关设计单位和业主提供声屏障整体解决方案等技术咨询和建议，提供售前和售后技术服务；
（3）协助销售人员参与工程投标相关的技术答疑及技术方案的编制；
（4）参加行业展会、技术交流等市场活动；
（5）收集客户反馈，了解行业及产品发展趋势，为技术部门产品的设计和开发提供参考意见。竞争公司信息收集及我司技术保密；
（6）指导制作各种宣传资料、文件等。
2、其他
完成上级领导交办的其他工作。

人事权

财务权

业务权

教育水平
大学本科及以上
专业及职称

培训经历

工作经验
1、2年以上技术支持经验
2、专业的技术经验
知识和技巧
熟悉工程项目施工流程
能力要求
（1）对企业忠诚，对工作认真，富有激情；
（2）具有很强的执行能力，对内对外，具有良好的沟通能力。
（3）对市场和客户有敏锐而独到的嗅觉，能够通过很强的逻辑思维能力和分析能力，做出准确的判断，并制定应对方案。
（4）具有强烈的责任感和结果导向意识，能够坚决贯彻执行既定任务，不打折扣。
（5）能够很好的处理上下级和跨部门的关系。
（6）有宽阔的见识和视野和学习能力，能够适应革新，有自我教育和不断精进的意识。
（7）有很好的耐力和坚持到底，持之以恒的决心。
其他要求

备注：

3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

12