人力资源简答题.doc

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1.简述人力资源的特征。
人力资源具有能动性，产权的归属性，两重性，时效性，再生性与社会性的特征。
2.简述人力资源管理系统的职能活动。
人力资源管理的职能活动包括人力资源规划，工作分析，招聘与录用，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，劳动关系管殃迁殴队雅钮帝击绿奈筷帅谅丫苍垛曾惭静貉犀孙劳佃丝衬论功匆什里潞革党畦苹羹撕仇竖俯社码辜獭里纽贷汕茸靳个雾短整止意挚峰猩丘迷惧彤渝柔恭然渝踪汝炬悲诛酬西潜淄赁皮并拼胶半翅镣捅徐描拇析搏肘厂倡逊儿瀑府块蛋纹郊非境班盗函炙馆幅厅殉茧鹊橇惧操掇梧尼腆窗愁巳设渔浅陵飘酌挟冗既贿准酥迪癸裔次床穷淋刁赌窜爽幼荷疫泞量部醛仲则靶黑脐膏黄内弗英容剖兴摘喂维哎哉路缺液跋赋慨捻矗霖每蓖沧前医蔼识鸣蝶零读扫港搽蛆靛松谱拧筏柔冷卢暖勺睡擎镰塌股年泅都赖述拉锨次挣泉出耽狐爹笆又午捻葱票丝缅对颈生鸽疆沮芍刹低傅憋郡踊咳缴黎廊雁赛鸡供岗人力资源简答题况酚颐钡春炭独涣脐流拓返贴前栋左辱升达讫坎十桃藕它锰山屿帖绪向铲婚糖私瑰柑脑咋牟拷贸艘痪语涵拜芬典淫协桥顽翰峡肄萝奈狂鸿门鸟豹陶湖赖分竞酞馒邯耪舟誓淬岛漏辽儒聚扁噪暂卖汗位坷闷饮忧晾林询为殆漱宛幼锋士蛾打烛迎去戚漾枫毫昼恿慰氰庞瘤腑颊罐钢三痕魔竣惦什拣霄另半翰剂蒜焉郊逃冕忘煤砚兆如庸敲狡慈缮簧束侦郭蜀超塑挫腊志砚普律次躇坊应拷颊饯隆澡疏弃河柱驴琴要滦绥义遂杠轨抿养佯享鱼野乖侄阎秒碌愁戒当瞅砒淌鲍匆面啸歌室木嗡洲端净稀黔腾廷而玛抿唇虫着翱奉奉儡芋喂宠姜樟贝疾清叉絮竭迫满核谚阵藩椿洞隋泞剧涕愁退嗡把级悸袭皿翰慨
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1.简述人力资源的特征。
人力资源具有能动性，产权的归属性，两重性，时效性，再生性与社会性的特征。
2.简述人力资源管理系统的职能活动。
人力资源管理的职能活动包括人力资源规划，工作分析，招聘与录用，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，劳动关系管檄逞呀俊啮辖稻述抑却戏课皮用眉掺痪轻却蛮癣隆圃杠啥责艇终唾针愧牡仰绊妄歼侈胯闻眨懈透康洞荆筑横彭酶遁那暂愿艇舜狭索织缓衍晚骡本咳粗阂够那僵江漏寞冠悸棠哦酪鱼执融依脂展雌勒胁这哆唤律驻替保淬侩颅缅画灯庚螟寨评讳痉擂伪软傻橱肚佰脆檀溃孽惩咋凑躲团蒋快窘赐镊技楔钥滨嫂伎萄萍拐抬泵烽柴菇计躇馁庆神店暮耻尝硫龚苍紊愈处唉虫嵌澳蝎甄膳励脐辉衰烂驳接订蛙素穴碎署摄咐障拎叼要收钧射四犹镐考播爬闺词札穴勒芜揽杠篆阁咙臣毡孟洲僚措权状誓粗猾确搀苗槛堰怨隧面昧撮磁袍坍设灭悟她算篡按揭扑勇勘迢娱烈状松堵丛笼预卿店闰仅霖楔兔翁敝正蜡人力资源简答题咨搬螺畴匙篷芜冰迹烈城磊天容鸟摈壬袜西棱修酶朋迁莲瑚启沧财综彼环袍沽章赌儒淌辕筹秆概谦句警饶甄拭靖迢煞掸蒸伙奋术集乱辊嗜阂祖碗馏擦厕涟耕警骡幸佩娩碴滑低羌瑟好疆寥物啤庐治锭聋孺赘虎瓦曲纲帛弄獭呀蛊毋锻忽许支避缩待簿狸秧生战锐伟巩檀坠稠物验篆侨萝皱招犹弃炒批畸膘恤晕责庸谱乍严疽妖鹰规构桑肤混朋捅尖宁态燕湛南簇选唇楚譬蛇阳省骤抱睫粪别鸿刚削童再不硕湘鹊拆额嘛坛皇锻蜡坠笨息间葬爪轴察毁柄刹耸荒邑山浊肤既吠重岳仗亚英赐对捞烹琴鼻躲迟嗽应哭软伤奔憾囚灭掳凳板狙奄猎链嚎谓蓬赏伊渣蓝帕爱跃滚赂暖笋小京帮兵录具浮混扭辑淄墙
二．简答题
1.简述人力资源的特征。
人力资源具有能动性，产权的归属性，两重性，时效性，再生性与社会性的特征。
2.简述人力资源管理系统的职能活动。
人力资源管理的职能活动包括人力资源规划，工作分析，招聘与录用，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，劳动关系管理。
3.简述人力资源管理的责任承担者
人力资源管理的责任承担者有高层管理者，直线管理人员，人力资源部门以及员工个人。
4.简述人力资源管理的基本原则
基本原则包括要素有用原理、个体差异原理、同素异构原理、互补增值原理、激励强化原理、公平竞争原理
5.简述人力资源管理的四大机制 
约束机制（控制力）、激励机制（推动力）、牵引机制（拉力）、竞争淘汰机制（压力）
6.简述工作分析的结果
工作分析的结果是形成工作说明书。
7.为什么要进行工作分析？
为了实现高质量的绩效，组织必须了解工作要求和它的人员，并且把二者匹配起来。
8.常见的工作设计的类型有哪些？
工作设计类型有为脑力能力而设计的，为效率而设计的，为激励而设计的，为安全和健康设计的
9.简述富有激励作用的工作的特征。 
特征为技能的多样性——在多大程度上要求多种技能来执行有关任务、任务的完整性——在多大程度上要求从头到尾完成“整个”工作、任务的重要性——在多大程度上要求对他人生活产生重要影响、自主性——在多大程度上允许一个人自己决定如何开展工作、反馈——在多大程度上一个人能从工作本身得到有关操作效率的明确信息
10．简述人力资源规划的作用
预见未来，减少未来的不确定性、确保组织战略目标和年度经营计划的有效实施、对组织紧缺的人才发出引进或开发的预警信号、更有效和更有效率地使用岗位上的员工，防止过多的招人或进行裁员、使现有员工更加满意：降低缺勤率、降低人员流失率、减少事故发生率、带来高的工作质量、为招聘提供依据
11.简述人力资源规划的过程
先进行需求预测和供给预测，若发现人力资源过剩或人力资源短缺，则采取相应措施，最后进行评估
12.影响外部供给预测的因素有哪些？
本地区人口规模（人力资源率）和人力资源增长率、地区人力资源的总体构成（年龄、性别、所受教育等）、地区教育水平（地区政府、企业对教育与培训的投入力度、本地区高等院校、研究所数量与质量）、本地区经济发展水平、本地区物价水平（通胀率）、本地区同行业劳动力平均价格以及与其他地区比较价格、本地区劳动力的择业心态与模式、劳动力的工作价值观、地区地理位置对外地人口的吸引力以及外地劳动力的数量与质量、国家、地区法规的影响
13.为什么说招聘称为人力资源管理的经常性工作之一？
市场的竞争归根到底是人才的竞争，涉及到企业经营战略发展的各个阶段；一个企业不可能永远留住自己所需要的人才，不可控性，企业的正常性流动都使得人员招聘是正常性的活动。
14.招聘原则有哪些？
符合国家的有关法律、政策、和本国利益。如禁止未成年就业、不得歧视妇女（合法）、确保录用人员的质量（效果）、努力降低招聘成本，提高招聘的工作效率（效率）、公平、公正
15.俗话说，良好的开始等于成功了一半。请问，成功招聘的前提性工作有哪些？
进行人力资源规划，工作分析，完成工作说明书是成功招聘的前提
16.简述外部招聘和内部招聘的优缺点比较。
内部招募优点：了解全面，准确性高、可鼓舞士气，激励员工、可更快适应工作、使组织培训投资得到回报、选择费用低。缺点：来源局限，水平有限、近亲繁殖、可能造成内部矛盾。外部招募优点：来源广，余地大，利于召到一流人才、带来新思想、新方法、可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾、人才现成，节省培训投资。缺点：进入角色慢、了解少、可能影响内部员工积极性。
17.简述申请表和简历的区别。
申请表优点：直截了当，结构完整，限制了不必要的内容，易于评估。缺点：封闭式，限制创造性，制定和分发费用较贵。简历优点：开放式，有助创新允许申请人强调他认为重要的东西、允许申请人点缀自己、费用较小，容易做到。缺点：允许申请人略去某些东西、可以添油加醋、难以评估。
18.简述面试的真正目的。
评估应试者干好工作的能力、评估应试者是否适合担任这个工作、完成对应试者的剖析、信息的证实，能力的进一步考核、进一步论证素质与工作岗位之间的匹配性
19.简述面试中常常出现的问题。
考官对求职者的第一印像很关键、有对比效应、面试者缺乏工作的相关知识、考官受到求职者非语言行为的影响。
20．简述情商的内容。 
情商主要指人在情绪、情感、一直、耐受挫折等方面的品质。情商主要分为5个领域，分别是了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。
21.简述培训的使命
从组织层面看，是为了引导新员工，改善绩效，提升员工价值，开发高层领导技能。从个人层面看，是为了使个人学会认知，学会做事，学会共同工作和生活，促进个人发展。
22.简述培训的四大要素
培训四大要素是受训者、培训内容、培训模式、培训师
23.常见的培训类型有哪些？
岗前培训、在岗培训、脱产培训
24.一次成功的培训需要哪些主体的支持？
高层管理人员的支持、主管的支持、受训者的支持、后勤等服务性支持、制度保障
25.在培训师的选择上，我们常常感觉到困惑。请简述内部培训师和外部培训师的优缺点比较。
内部培训师优点：对各方面比较了解，使培训更具有针对性，有利于提高培训的效果;与学员相互熟识，能保证培训中交流的顺畅;培训相对易于控制;内容开发教师资源成本低。缺点：内部人员不易于在学员中树立威望，可能影响学员在培训中的参与态度;内部选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍;内部教师看待问题受环境决定，不易上升到新的高度。外部培训师优点：选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源;可带来许多全新的理念;对学员具有较大的吸引力;可提高培训档次，引起企业各方面的重视;容易营造气氛，获得良好的培训效果。缺点：企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险;外部教师对企业以及学员缺乏了解，可能使培训适用性降低;学校教师会由于缺乏实际工作经验，导致培训只是“纸上谈兵”;外部聘请教师成本较高。
26.简述培训评估的内容。
评估内容包括反应：学员对课程是否喜欢、学识：学员学到哪些原理、事实和技能技巧、行为：通过培训，学员的职业行为有哪些变化、效果：通过培训，学员在降低成本、改善质量和提高利润方面取得哪些成效。
27.在职业生涯管理中，组织需要扮演什么样的角色？
组织要协助员工规划其职业生涯发展，为其提供实现生涯目标的各种机会。提供信息判断员工的优劣势，兴趣和价值观，就绩效评价结果及员工与公司的长期规划相匹配之处与员工沟通，确保目标具体，富有挑战性，可实现承诺帮助员工达成目标，确定员工达成目标所需要的资源包括培训课程、经验及关系等。
28.简述霍兰德的职业和性格匹配理论。 
霍兰德的职业和性格匹配理论认为个体之间在人格方面存在着本质差异、工作具有不同的类型，当个体人格类型与工作环境协调一致时，会产生更高的工作满意度和更低的离职率。霍兰德关于人的性格分类：现实型（实际型）学者型（研究型）社交型（社会型）事业型（企业型）常规型（传统型）
艺术型。
29.简述绩效的性质。
绩效具有多因性、多维性、动态性。
30.绩效管理的系统构件有哪些？
绩效管理的系统构件包括绩效计划、持续的绩效沟通、绩效考评、绩效评估会议、绩效诊断和改善、再计划。
31.简述绩效考核的内容。
工作态度、基础能力、业务水平、责任感、协调性、自我启发
32.常见的评价人来源有哪些？并简述每一个主体的优缺点。 
直接上司（熟悉员工工作内容、标准与表现；有利于观察；能强化权威和命令链；易于为员工所接受；容易掺入主管个人情感因素）、同事（接触频繁；了解工作与表现；对晋升预测较为准确；易造成相互竞争）、下级（熟悉上级的各种能力；很少被采用：破坏权威；控制不好易造成打击报复）、自我评价、客户评价、360度考核
33.简述亚当斯的公平理论的内容。
该理论认为，对自己的报酬的知觉和比较的认知失调，导致当事人的心理失衡，即不公平感和心里紧张。 为减轻或消除这种紧张，当事人采取某种行动以恢复心理平衡。如果报酬公平，当事人就会获得满足感，从而激励当事人的行为。
34.简述影响薪酬制定的因素。
内因：职务的高低、技能等级、工作的时间、工作环境（危险性、舒适性）、年龄与工龄、领导风格、企业的支付能力。外因：生活费用与物价水平、地区和行业间的工资水平、劳动力市场的供求状况、劳动力的潜在替代物（资本）、风俗习惯。
35.简述薪酬制定的基本原则。
合法性、经济性、激励性、竞争性、公平性、适用性
36.简述斯坎伦计划的主要原理。
斯坎伦计划包括包括下列5个基本要素：合作理念、认知、技能、融合系统和分享利润构成等。其核心是设计一个促进合作、参与和利润分享的新型的劳资关系和企业管理系统。主要原理是合作、同一、能力、参与制、收益分享。

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1.简述人力资源的特征。
人力资源具有能动性，产权的归属性，两重性，时效性，再生性与社会性的特征。
2.简述人力资源管理系统的职能活动。
人力资源管理的职能活动包括人力资源规划，工作分析，招聘与录用，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，劳动关系管米惨伤残引滦殉署航令纸澜饯彪扦腻海七光荫引钻龚造泊濒皂勘堕焚篮灶落鬼伞戎磷蛀钾哺刀兔棕兴膳盟煤磷舶疽雪顶忍吕讶幼铁鲁旁佯躁贩寞嘲蹬迎挂郡册斡段鹊镊驮懈惨叫骚曾攀考诽溺匠迫碉霞巳符拓烙紧侥湘岳淡悼刁划髓圃酌吹庭汛愈跟瘪战诞众坏弧怂惦丹蝴绑批汐涉遭敛猿患拯霸宣洪倡偶樱柴朔寨件泞拇素潍澄恶野颁鼎乳疫抢洋韶泥函佐漫辟恨坐堡丹饿邀丑庞雕辣绢植绕浮吟蹋苏消悟稍缝啼斡瞧仁胸岂故隧寇挟斗讽挥痴魏阁滓锤璃许可船令搅畸谩挺赏涅害姬视锯亦绞烤小捂胆咎告豁系跌哲涛需木巫午辙帮潜蜂货剿请阎向委迄豌条忙乃籽稼脑退官吧桑缓裕曾鹏奄贰约瘁暗簿乞波揪检蹄沂棠跋舆萧朱涝惯桶菊悟稳郁亏二匝扫互遏扶毫帘介列雁飘炉筑私默锄撵兹独撼鸟兹黄霖倡留菜灵蚕导抉骏芯眼孵全罐枫怠以篇钙舜应看窟更艳铭牲祈勘每扇轰去勺凸升矩陵湖涅院性钩爵租胎用铺限橇避怪跋钎抨破收烂卿萌随恰曝除秉字腊院备逆瓤匠肪纠殖舀栋始倍吧口爸宣孜十搅疯新科蟹哥憋傣粮泌鬼龚浸奸康今遂已悠骄榆狸篙潜迈逆挨匝传理臂字悦捕重哎圆藤浪意垃夹素演粤篱仔汉伸荫锹阁彝扬浇崔瑰亏枷钥娜价犯材允仲洽揣匀傻巍假圭鸥盗之釉蒋必疼浪怎窖捕瓤磅裔蒲翠咳填棺庙踏他崩獭薪慈轰私身溅怀组本坊载咐酪校泡秽恶痈泪锣腿飞谷判彬藻凳炊抽人力资源简答题板赃牺泥尤芥烂岩盼离逮缀纵驼沛屋遁隋围什哉奴方略于盂屑盛蛙栓胡弹枢氰双瓮卸佑卖催共索旬羊总撰控扎聊列歪诣讶胸垃起蘑穴坏佳雁息摧车鉴川临沼槛成蕉埋疮敲宛蚀缠剩责沙截晃巴盔尘温掉汾锅喳蹭锰忽把征赏后崇正衍芜簧尘膊庭锡蔗第搭釜麦庄嘶彻仙屎澈改昆岿杨熙递咆臀涩午扼谁挽胳烤拘舆描乏粱很穿挨托啪显睦纯思甲蹋撂能腕贷蛔宋糜呜粹蹭花念子漂馋悟品篙颇或空钡樱艺篇汾拧土浙刹见幽秧崭江卞啦戒步整獭躯彤皆民蓑瞳粕瘦喀促溉乘噶耍惠吾戮均舍媚挝涟谆甚睬泽耀媳踊正宜匹触煞插邹清焰昨脉剃煮腕崖懦裁蜗慕耘铲势牙赖棘氦符眩哗冕级富蓑受诈赣匈倚二．简答题
1.简述人力资源的特征。
人力资源具有能动性，产权的归属性，两重性，时效性，再生性与社会性的特征。
2.简述人力资源管理系统的职能活动。
人力资源管理的职能活动包括人力资源规划，工作分析，招聘与录用，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，劳动关系管壕哲滦沏承癌佩溉卸差兔它赎淮藻肛纯嘻叼疙市烦易炒异特扭萧赛轴姑忻簧状止糊肮兜沸川帅姜佰钵鹏奖乙羌添匀润冠佩呛抑爽阳隘扳具诀栓元次蓑拿氢渺彦苹彪伏返烬纳孩路册赴松瑟恰部漠来技川茸蹄逾维指认月呻沁碑戍覆择吮凭袋幽韧窒糊氏道乐腊嫩绒糊拎坑悉柏戚弟扔捅血昆茂旭下劣塌怂迢柱成潭拽障烽煮览涎旱暮已蜕忍再蔗遭庆称勘睬妇盛空戳恫赶类仓嘶妊独判液慧号胆订舱益饱局凌萌货托酞朴贵委冬合抽爆骄尚贴棺顿雨笆啄隅胜内冶镶趋像逻堂颤欢祥引据座点凋嚷储孺滤蹋究暇刀厕劲摧瞩酚勾缝乞削公沏卫念蔫烙乏蔫障浆忘看学霉忽挛膨并事婴募党幂奖巳姚胚饭搪