仓库管理工作规范.doc

广东欧派家居集团有限公司 武汉分公司
仓库管理工作规范
一、目的
规范化的仓储管理能有效支持安装、售服的工作顺利有序进行，从而加快货物的出入库流程，保证货物出库、入库无遗漏现象。鉴于武汉分公司仓库整体装修改造，为完善仓库的物流运转速度及降低合同单的二次配送费用 ，特制定本制度。
二、执行时间
2014年5月27日起
三、适用对象
仓库管理员、安装师、司机、搬运工
四、职责
1）、入库作业：
合同单入库：
1、每天下载《总部物流日报表》中武汉分公司到货明细，以此核对物流公司实际送货物品。
2、每天与物流公司沟通实际到货情况，协调送货时间，安排仓库具体卸货位置。物流卸货需严格要求物流公司按合同单号摆放，仓管人员有权指引货物的摆放方式。
3、货物卸货后仓管需对每个合同单的件数、破损情况进行逐一核对，核对数量需在入库账本上进行手工台账登记。
4、如发现有包装破损则当场拆开包装检验。有货物损坏的要查明原因并拍照取证。属于物流运输责任的，应当场由物流公司送货人员签字确认；属于总部责任的，应及时登记交由调度下遗留单同时协助收集责任判定的相关资料。之后将产品入库处理，做好入库异常登记，并及时向安装主管或客服中心经理汇报情况。
5、产品入库后，仓管要记录入库明细，及入库原因（合同单、样品、百货、配件、遗留单、退货、赠品入库等）。入库清单要在入库后1天内交给调度专员。
6、仓管保留签收的送货清单以便往来对账，月底整理上交财务会计，便于核对库存及结算物料费用，统一用文件袋归档管理。并根据仓管的入库明细录入电脑填写《入库登记表》，详细填写库别(物品存放的地点)、入库时间、入库合同号、货物名称和数量。《入库登记表》信息每天下午2点前上传公司QQ群共享文件。
7、对于实际核对的货物件数，需打印《总部物流日报表》，仓管员在日报表上标注实际收货情况转调度专员进行登记以便安排排班情况。
遗留单入库：
6、针对遗留单入库需在专门指定的遗留单摆放区摆放。同时对每单遗留单务必开箱验货，验收货物质量、明细。验收后详细记录遗留单到货明细（不可只写件数）。如安装主管或客服中心经理抽检发现未100%开箱验货一次则给予50元处罚。
退货入库：
8、针对遗留单产生退货入库的，如拿门板则安装后需退货入库一块门板。
9、针对安装合同单现场产生的多余配件或板则需做入库登记。
2）出库作业：
1、每天下午2点在共享QQ群中下载调度专员上传的《送货排班表》及《安装排班表》，根据出货的合同单给予二次检查合同单的货物件数，确保货物齐全。同时对于第二天出库货物合同单进行位置标注，便于第二天安装师装货。
2、出库前需对安装师的合同单货物检查件数，同时要求安装师或司机在手工台账上签字确认出库明细。
3、如是遗留单出库需标注安装师需反馈的物品。
4、其他货物（如物料）出库必须凭调度专员填写的出库单或领料单。无出库单或领料单的必须通知经理，客服中心经理同意后方可出库，否则一律不得出库。
3）台账、凭证管理
1、仓管建立手工库存明细帐，登记出入库单据，进行库存账目管理。橱柜、衣柜合同商品用《合同单入库信息表》进行登记；
2、每月需对仓库合同单、遗留单进行库存盘点，每月28日填写《仓库盘点表》上交调度专员和财务会计，便于公司核对货物数量。
仓管台账
提交时间
报表去向
报表涉及记录内容
备注
入库登记表
每日上午11点
安装主管、调度专员、客服主管客服中心经理
入库情况具体明细（含合同单、遗留单）

仓库盘点报表
每月26日
财务部、安装部主管、客服中心经理
月库存货物量数据

出入库单证
每月26日
财务部
货物明细

出入库手工台帐
/
供例行检查核对
仓库货物去向明细记录
/
五、仓库管理规范
1、先进先出法则：即是先入仓的货品先出仓，该法则一般适用于加急的货物；
2、面对通道法则：即指货品的指示、名称面对通道摆放，以便让作业人员容易简单地辨识，这样可以使货物的存取能够容易且有效率地进行，这也是使仓库内能流畅作业的基本原则；
3、重要性法则：即指按照货物重量的不同来决定货品在仓库的高低位置，一般而言，重物一般保管于地面或货架的下层位置，轻的货物保管于货架的上层位置，特别对于商场安装出货是由人工进行搬运作业的情况下，人的腰部以下的高度用于保管重物或大型货物，而腰部以上的高度，则用来保管轻的货物或小型货品。
六、仓管行为规范
1. 要建立齐全、清晰的库存报表、库房帐本，做到进出货物都有帐可查、有据可查。
2. 仓管员对库房货物的安全负有责任，若因保管不善等原因造成货物损失要追究责任。
3. 若有时发货到货比较早（在上班前）或比较晚（在下班后），仓管员应该交代、安排好人员负责开关库房大门、清点货物，若无法安排，则必须自己到场收发货。若当时不在场，事后要及时清点、检查货物。
4. 货物进库必须填写入库单，货物出库必须有调度专员提供的具体出库明细。无出库单或领料单的必须通知经理，客服中心经理同意后方可出库，否则一律不得出库。
5. 库房管理要做到货物摆放井井有条，现场干干净净，小件补单遗留单、五金配件、电器、拉篮、广告资料、客户合同单、商场旧样品等都归类放置整齐、一目了然。
6. 仓库帐簿的记账原则是：简单、清楚、及时、准确。为便于记账和便于查找，应分别对不同种类、品名、规格的所存物品按不同日期依次进行入库登记。
7. 仓库所存物品应有分类标签，标签上应注明种类、品名、数量、入库日期等项内容。出入库时在标签上进行增减计算，并标出合计项，使仓库同品名、规格的物品通过标签清楚地反映出库存情况
8. 库存报表要在每天下班前与调度专员沟通，使调度专员电脑中的库存报表与现场的手工记录库存报表一致。
9. 每次到货，仓库管理员要仔细进行清点，确保件数不错。特别是台面，要当场拆开木包装检查是否发生运输损坏。若当场没检查出来，以后发现台面损坏，仓库管理员要负责任。
10、仓库管理员应对所管物品的完好负责。凡因保管不善或责任心不强而造成的损失，由管理员负责。
11、每月至少两次检查防火、防盗隐患，发现问题及时申报处理，否则造成灾害承担相应责任。
12、禁止在库房内吸烟，如有吸烟一经发现，给予处罚50元。
七、本制度自颁布之日起即刻执行。

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