行政前台岗位说明书.doc

行政前台岗位说明书

岗位名称
行政前台
岗位编号
JYJXZ-007
所属单位
金银街（成都）金银珠宝有限公司
所属部门
行政部
直接上级岗位
行政人事主管
下属人数
直接：2人
间接：3人
下属岗位类别
后勤类
岗位类别
行政类
岗位定员
1人
岗位等级
基层
适用工时制度
日工资制
工作班制
正常班
职责概要
来电、来函处理、来访接待引导、传真、复印、打印、图书室管理、办公区域环境管理、考勤管理、行政事务配合。
工作内容与权责
编号
主要责任
权责
时限
1
接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
执行
每年
2
对来访客人做好接待、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。
执行
每月
3
做好办公区域及会议室的管理，使其保持整洁美观。
执行
每天
4
监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。并上交人事审核。
执行、监督
每月
5
负责公司快递、信件、包裹的收发工作、杜绝浪费办公用品，有效控制成本、及时通知送水公司、废品收购。
执行、监督
每天
6
负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
执行、监督
每天

负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
执行
每月

对新入职同事考勤的录入工作、负责及时更新员工通讯录、并通知相应人员知晓。
执行
每周

对图书室钥匙的保管与管理、负责图书室的管理，书籍录入及借阅登记。
执行、监督
每天
7
督促保洁人员对公司各个区域的打扫与清理（包括绿植）。
执行、监督
每天
8
领导临时交办的重要工作。
执行
每天
其他责任
协助各部门相关活动，如联宜会、招商会、总经办公会、半年及年度工作会、季度、月度、各部门周例会、专题工作会等。
执行
每月、每周、每季度、每年
协助业务部门专业内训及人事部内训的要求进行相关培训工作。
执行
每月、每周
协助行政人事主管做好接待工作。
执行
随机
工作绩效考核指标和标准
序号
绩效考核指标
考核标准
1
图书室每周打扫2次，周2及周5打扫（见登记表）。
按实际完成值考核。
2
外围环境一周一次（每天收发报纸时可巡视一次，有异常及时通知保洁阿姨做打扫）
完成为满分，否则为零分。
3
每月5日之前将金通网、订货平台、电子商务的考勤汇总交由人事内勤审批
完成为满分，否则为零分。
4
每月10日之前将各个部门的考勤汇总打印并交由相关人员签字
完成为满分，否则为零分。
5
对来访客人礼貌用语，主动热情。
完成为满分，否则为零分。
6
不迟到，不早退，不旷工，上班不着奇装异服，整理好自己的仪容仪表。
完成为满分，否则为零分。
7
工作的主动性，配合性、协调各个部门的员工工作，各个部门的员工可作为考核的评分人。
完成为满分，否则为零分。
8
工作态度指标：工作责任心、公平公正意识、团队建设、员工培养、制度执行情况
由上级领导根据日常工作表现进行考核（详见绩效考核制度）。
工作仪器及
设备名称
电脑、投影仪等办公设备
工作与沟通关系
工作
关系
纵向
横向
沟通关系
沟通性质
频率
政府相关职能部门、董事总经理、常务副总、副总经理、各部门总监、经理和主管
各金银街实体店面分部领导
一般沟通
内部
每天
外部
经常
谈判
内部
偶尔
外部
经常
战略沟通
内部
经常
外部
偶尔
任
职
资
格
年龄
22-30岁
性别
女
学历
大学专科及以上
专业
工商行政管理、公共事业管理、人力资源管理等
经验
1年以上行政、人事管理相关工作经验
知识
掌握行政事务管理、人力资源六大模块管理的相关知识
技能
具有较强的专业技能及组织协调和沟通交流能力，熟练应用ERP信息化管理系统
工
作
环
境
办公环境：舒适
工作现场：前台
个体伤害
环境因素
最低限度的健康危害
较小的健康危害
中等程度的健康危害
严重的健康危害
在高温、粉尘、有害气体、噪音、磁场中存在1到3个非持续性的危害因素或1到2个持续性危害因素
√

在高温、粉尘、有害气体、噪音、磁场中存在4个以上非持续性的危害因素或3个的持续性危害因素

在高温、粉尘、有害气体、噪音、磁场中存在4个持续性的危害因素

在高温、粉尘、有害气体、噪音、磁场中存在4个以上持续性的危害因素

撰写人
黄芳
编制时间
2013-12-12
批准人

批准时间