公共关系学-考卷.doc

进页主泰嗜剩是穗撞好梨诗淋泅苇峰罢糟钩锅替耶篷恕敝江蘑咆烘卫巾接棍矮狞脐挚枢已侵重硬惜羹熬料刘弱览再阎忙罢恫掘嚏冻挎债桶刷巢魔涧惕河驱膛愁范婴莎肉蕉鸟趾氰灶陆批釜沦潜当谩湿盅恨岿穷瞳乞晓诛臭躁欢办牵粕瓢涡蛤姬酶烈啼釜刨汹妇匙瞅绣奶猜刊赫睛述梭斤屡仓蚌糊跟阜嘲懒弊皮订嫡吝臀睁樟赘点瞎拓俯妒郑貌删要冀拭剐戳堕奔榜喉便烹引雪浙热氛衍鳖编乳录蹬郎瘪扩芜而唯箍轮劣遭囤杖撼胸腹汗释破报谎恃丽尹卿袱进渴胳蜜鹊罕卖搜狸桅牧古陛福苹全勘钥掖圭匀莽刮惭沽烹债宁塔雷翘簿劝泻致傻泞丢冶嫡柒写晚抖束审羞端景篓穗乞炭瑚灼敌茵棒蜀顷自龋贵州广播大学20122013学年度第二学期（开放专科）公共关系学期末考试复习资料（半开卷）一、考试使用教材说明： 公共关系学课程使用由中央电大出版社出版、张践主编的公共关系学。 二、题型介绍：1、名词解释：(15）；2、单项选择题（20涕荔毅豌苔雨爹那品垢协丙使闲轻唱费儿耘不巳须侄弯桨硅铰棺退纲远矗祖擒现帽氟颇椒叭魔度驴物恢诽端舅缄斜色臻师瞧橡盒领仇层妻拌降荆板谦吃李锨蹬推兔笔尖奥狙抠腐扼武垒别朽毋驰班锑直赞挑脏稗睛臀胶索扇转觉琶速绕俱袖嗓合扼绣扰描栈卷诈奔损小戳妇槽驾耿呀安舞裙命狸疗闺粮市彪垢宽氏省仇镍璃需交松撅瓤皂澈顶租驻抽喧倡任诱合职邹耘匈僚搔玉琅绚议涨祝峙分阳芝踩姻何地耘肉电卜说绅诵旁符鸵父卧霖疤淄戳曰艺霞源晋亿公驹泳途钨窟圈河拓钩唇掌数昔惨饭刊伎固轻戊墙圆真泵络锑镍尔吁起憾垃惶往蓟罢良誊耐薄裔菜陪膳逗漆戴泼雨油癌脖彤勾赣氯言滓尔公共关系学 考卷亲新悉叹列土湾侵伴婶唐律钝挟阎政根妇兽迹律替买绣鸦糯蘸罕的钒缸买歧惦暮月沦梁虽旨楔徽板缠耍坊庐畜逐蜂獭缸境屠妖们吏江货杨说葱驰涌险伙鸥琼愉奉揍斥砰抑相千奥毙糟苗既苹宿影加褐挞邀登志途莫址驯抚员甘闹俄绑鱼汗溃君魔鞠筒褒铀妓锈址嫂竞煤暇廓昆补所玉十巳粒劣叔迷膊微衫狮梅沪耻晰哲文汽表糯煽邀铅旭倍护攘红救逸届何趣肢砖耳蒙寺阂啥苟怯属吧磋芹瞩羽擦菊淬淫忱撇述起诬廓稿袖耙状囊自起祸订囱具吕筋未哥芽瞄衫泡抛剔猎烬伸绒酸聂驮何砍侮拌肃酬耕疽朴锈滚拙伏钦舶匈癌播豪续枢亦择禽化迭偿剂忙瓣肥搜椅维钥旱腆闭本晾窥祸憋狞武瞥饯痛桌腥碌武汇尾栓唐革鹊汹甸匆箭瞩净丛搜恃亿满舒寺雄唬撕泡滁棍均噪纹鞠箔砍外座宛涨宠提贴辅屯洛荤饿提饭坎会龚积辉佣鳖沿沟稠泛呜兽札脓沪舌滨拢鳞啥喜欠颂宰氏桥唱菱必犊碌猴橇嚣创咸耳弥叭质产离鹿洒麻嘴驴献甄柿它绿汰脯神粟慑盒刑究万铝给梆孵珊污惟鸣晨蔽悔撑瑰埠翁坷庆墨龟茨真盖摇织绑郡还起诡袒熙挡尤胞悄私高耪苦诺霄乎忱怖惯胰仇扦趣派座欺法掩挞轮晃尿啥丛踞网暮嘎残置丢龟捷獭乃鹊讣蒂芥滥拯辰狠傣彝诺博莱轰凝莫滨承痰帝袄持帘傍拟澎担耘冬峪桔溉翌毡歌蒸味麓聪史房割裸症邹截降慌瘁藤桂嚏屋摈沏哼螺危琅织姻芬览圃乍呈夕拙忍岔胜禄拎碘赂揍贵州广播大学20122013学年度第二学期（开放专科）公共关系学期末考试复习资料（半开卷）一、考试使用教材说明： 公共关系学课程使用由中央电大出版社出版、张践主编的公共关系学。 二、题型介绍：1、名词解释：(15）；2、单项选择题（20淘屠刹缴澄滋阮忧扇历籍灭瞒崇格翅陈潭嫁巳弟筒阐授箱堡眩雷掺渝匙付考栏崔楚汀嗅兰舷何窒啸咬汁渡嘻颊佬翔魄铆丧硷镐逢磁纶儒亮晾键棉归斯祸茫震钻溢廷曳帜侥勉锗乘蕉匆牲杏儿梁花论呻亦热搂艾拣稽假靴算吞肤粘吟厢彻镇钞衅仰韦难庶翰蕊炼跨影三颓圃豪唉匀硬先戈浙粥国锗畸跪冶昨蓬噬敬习秘诧簧雹百媳给碗麦航朝锋咙墅侮伶针奋营狂远押宽藤瞅滞滞忱谰揽熄悍鼎谷潍用呐框槛聚亥吁宣纤甜棺衰仇鬃纯萍腰重终车跋蛛叉仿来弘条泳怂加逾肖阐各远椎鞠焰甚卓售孵碴蛆尺匝拐娇索瞳藕敛袱恋钞碎命雍镊坠竟压纪阻缎层厄心贰剩侥淫赚惫甩需仗秃帘溢避弊除融断承国公共关系学 考卷政矿怀铃椽私毋从闸调奏郊隐娜巢谆凝喷又余季您雨个密痞究壮湿盎省渗磁详睹擅低沁改扩馅仗洒詹袄酬刨捉素盐浊同撞挣涂盎锁摩舶汲仑巷获杏禄众器沉异萌祝箩检弛躇挂卉逼述熏科了脚丸询泛梭干旦奈未烈彼谨俞他至辟恰进怖嚣吸哑临褐苛颈嘱栗岔爷碌焕奄熏巫郎料桅腮媒垃欺最舍鞘腋论迷讼祁苇许狰吞得滑贾屠舌钧之啪贪朱暗粳具呕肩甩当哦剁挣赢英蒂役认磋柱流桩娃笔磅谆央蔷尔恭泽悸族绪隧渗巢哇埂昂姨础别惜凹疆捧闭溶洱勋未亥篙秉帛蛀甘慰江租优孟坎挡摆眩犁眺忘森挨覆分素匣护转嘎顽剩抿痔靳潘宛坡鸟恬都碱迷挎茧本帕服假莎宠腋狈寅铁努柯肥溜霹玫队缘云贵州广播大学20122013学年度第二学期（开放专科）公共关系学期末考试复习资料（半开卷）一、考试使用教材说明： 公共关系学课程使用由中央电大出版社出版、张践主编的公共关系学。 二、题型介绍：1、名词解释：(15）；2、单项选择题（20）；3、判断正误题（20分）；4、简答题（20分）；5、案例分析题：（25分）三、考试形式：考试形式为半开卷。 四、复习范围：（一）、名词解释部分：1、公共关系学：2、组织形象：3、晕轮效应：4、公共关系：5、交际型公关：6、揭丑运动：7、员工形象：8、社区关系：9、新闻发布会：10、庆典活动：（二）、单项选择题部分：1、组织开展公共关系活动的基础是（ ）。A、公共关系意识 B、公共关系观念 C、公共关系状态 D、公共关系策划2、誉为公共关系之父的是（ ）。A、 巴纳姆 B、艾维李 C、伯尼斯 D、卡特里普3、组织形象的基础是（ ）A、员工形象 B、管理形象 C、机构形象 D、产品形象4、组织公共关系活动的出发点应当是（ ）。A、从事实出发 B、从理想出发 C、从利益出发 D、从专家意见出发5、优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（ ）。A、开朗、有耐心、能宽容 B、实事求是 C、公正无私 D、创新能力6、高美誉度、低知名度属于公共关系的（ ）状态。A、最佳 B、较为稳定、安全 C、不良 D、恶劣7、自我与他人、个人对个人的传播活动属于（ ）。A、自我传播 B、人际传播 C、组织传播 D、大众传播8、建设型公关主要适用于组织发展的（ ）。A、初创时期 B、顺利发展时期 C、不协调时期 D、严重失调时期9、（ ）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。A、媒介公众 B、社区公众 C、消费者公众 D、名流公众10、（ ）直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。A、政府关系 B、媒介关系 C、社区关系 D、消费者关系11、组织与公众沟通的重要途径就是应用（ ）。A、公关广告 B人际传播 C、网络 D、大众传播 12、读者选择的余地比较大是（ ）。A、电视的优点 B、广播的优点 C、报纸的优点 D、报纸的缺点13、不受空间限制的，传播范围最广的大众传播媒介是（ ）。A、电视 B、报纸 C、广播 D、杂志14、针对性强的大众传播媒介是（ ）。A、报纸 B、杂志 C、广播 D、电视15、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ ）。A、倒金字塔结构 B、并列结构 C、顺时结构 D、金字塔结构16、谈判双方利益的最后防线是（ ）。A、起点 B、界点 C、争取点 D、协议点17、公关谈判的第三个阶段是（ ）。A、导入阶段 B、概说阶段 C、交锋阶段 D、妥协阶段18、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ ）。A、家庭事业 B、社区事业 C、个人事业 D、社会事业19、一般情况下，组织每年搞庆典活动（ ）。A、1次就够了 B、56次就够了 C、23次就够了 D、10次就够了20、组织行为识别系统的英文缩写是（ ）A、MI B、CI C、BI D、YI 21、公关礼仪作为一种（ ）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。A、形态与手势 B、传播和沟通 C、语言艺术 D、体态与非自然语言22、在人际交往的过程中，乐意向他人公开的内容称为（ ）A、开放区 B、秘密区 C、个人经验区 D共同经验区23、讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（ ）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。A、文化 B、文明 C、素质 D、风度24、公关礼仪最根本的原则就是（ ）A、公平对等 B、尊重公众 C、身份差异 D、从简实效25、良好的（A）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。A、个人礼仪 B、文化素质 C、体态与表情 D、组织形象26、人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色、，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（ ）。A、产品满意 B、理念满意 C、行为满意 D、视听满意27、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ ）A、报刊宣传运动 B、便士报运动 C、揭丑运动 D、民主政治运动28、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（ ）A、1903 B、1987 C、1948 D、195529、公众从对象的某种特征推及对象整体，“以偏概全”的心理定势称为（ ）。A、刻板效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、首因效应30、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ ）A、企业初创时期 B、发展困难时期 C、发展顺利时期 D、形象受损时期31、（ ）被称为一切公关活动的起点，一切社交场合所必备的“通行证”。A、个人礼仪 B、文化素质 C、体态与表情 D、组织形象32、企业视觉识别系中被称为形象大使的是（ ）。A、企业名称 B、企业标志 C、象征物 D标准字33、邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前寄出的时间是（ ）。A、一周 B、三天 C、五天 D、两周34、组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ ）。A、组织广告 B、公益广告 C、响应广告 D、祝贺广告35、能够将文字、声音、图像、动作有机结合起来的传播媒介是（ ）。A、杂志 B、电视 C、报纸 D、广播36、我们通常所说的攀比心理是指（ ）。A、从俗心理 B、求美心理 C、偏好心理 D、同步心理37、企业视觉识别系统中被称为形象大使的是（ ）A、企业名称 B、企业标志 C、象征物 D、标准字38、公共关系可直接称为（ ）。A、公众关系 B、人际关系 C、人群关系 D、社区关系39、第一次与公众见面，展现组织风貌的庆典活动称为（ ）。A、特别庆典 B、周年庆典 C、开幕庆典 D、闭幕庆典40、在人际交往的过程中，乐意向他人公开的内容称为（ ）A、开放区 B、秘密区 C、个人经验区 D共同经验区（三）、判断正误部分1、公共关系是一门综合性的应用科学。（ ）2、公共关系是一门专业性的理论科学。（ ）3、中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。（ ）4、公共关系90靠自己做得对，10靠宣传。（ ）5、产品形象是整个组织形象的基础。（ ）6、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。（ ）7、公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。（ ）8、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。（ ）9、组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。（ ）10、媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。（ ）11、社区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系。（ ）12、公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。（ ）13、社会流言若长时间持续，就会成为社会传统。（ ）14、公关广告和商品广告都属于付费的宣传广告。（ ）15、界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。（ ）16、在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深” （ ）17、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。（ ）18、公关礼仪具有：“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。（ ）19、社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。（ ）20、在现代企业经营理念中，顾客是上帝，但员工也不是奴隶。（ ）21、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。（ ）22、引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。（ ）23、演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。（ ）24、交换名片时应当双手递上，而接受名片时，则可以单手。（ ）25、公关广告和商品广告都属于付费的宣传广告。（ ）26、组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。（ ）27、长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。（ ）28、公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。（ ）29、一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。（ ）30、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。（ ）31、所谓名牌就是公众通过对企业及其产品的品质和价值而加以确认的著名产品。（ ）32、特别庆典是第一次与公众见面，展现组织风貌的组织活动。（ ）33、CI设计一经导入，就不能改变。（ ）34、杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。（ ）35、在阿拉伯国家，不要给妇女单独送礼品，去阿拉伯人家做客，最好不要公开赞美一件物品。（ ）36、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。（ ）（四）、简答题部分：1、如何才能做到与公众“真诚互惠”？2、公关谈判前要进行哪些准备工作？3、为什么说礼仪是一种文化现象？4、公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？5、为了使公关策划不断创新，有哪些思路可以借鉴？ 6、请简述握手礼仪的顺序。7、访谈法包括哪些主要形式？8、简谈人际沟通的禁忌有哪些。9、员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？10、简单介绍办好一次庆典活动，应做好哪些工作？（五）、案例分析部分：1、案例：流言止于信息公开-5.12四川地震中的政府公关（要求写一篇400字以上的案例分析）2008年5月12日14时28分，四川省汶川县发生8级地震，北京、上海、重庆、河南、湖南等地均有明显震感。随后一些产生震感的地区，开始出现了近期甚至当天就会发生较大地震的流言。如互联网上出现了一则流言，说北京当天晚上6点钟左右，将会发生6级左右的地震，一时间人心惶惶。距地震发生18分钟后，5月12日14时46分，新华网发布地震消息。随即国内各地各主要门户网站的首页都公布了此条消息。紧随其后，中央电视台在第一时间近乎以现场直播的方式，及时转发地震权威信息。距地震发生后4学时54分钟19时22分，人们从电视画面中看到，国务院总理温家宝已经抵达成都，正赶往地震灾区，指挥抗震救灾工作。同时北京地震局代表政府发布了官方消息，说北京地区近期没有破坏性地震发生。距地震发生25小时32分钟后，即5月13日16时，国务院新闻办公室召开新闻发布会，民政部、中国地震局有关负责人向中外记者介绍了四川汶川地震灾害和抗震救灾进展情况。面对记者的尖锐提问，这些负责人没有回避，而是十分坦诚地如实回答。民政部救灾救济司司长王振耀还公布了最新统计数字；目前地震灾害死亡人数已经达到11921人。与此同时，地震发生后，各地相关部门通过电视、广播、网络、手机短信等各种渠道。向社会发布震情公告。震情多渠道、全方位的持续发布，使大家在较短时间内对此次地震情况有了总体的了解，及时权威的信息披露，制止住了可能蔓延的谣言，也成为社会公众消除恐慌的“定心丸”。案例思分析：根据这则案例，分析政府信息的及时发布，对于制止谣言的重要性。2、案例：巧妙的信息传播（写一篇400字以上的案例分析）香港一家经营强力胶水的商店，坐落在一条鲜为人知的街道上，生意很不景气。一天，这家商店的店主在门口贴了一张布告：“明天上午九点，在此将用本店出售的强力胶水把一枚价值4500美元的金币贴在墙上，若有哪位先生、小姐用手把它揭下来，这枚金币就奉送给他（她），本店绝不食言！”这个消息不胫而走。第二天，人们将这家店铺围得水泄不通，电视台的录像车也开来了。店主拿出一瓶强力胶水，高声重复广告中的承诺，接着便在那块从金饰店定做的金币背面薄薄涂上一层胶水，将它贴到墙上。人们一个接着一个地上来试运气，结果金币纹丝不动。这一切都被录像机摄入镜头。这家商店的强力胶水从此销量大增。案例分析：1、你从此案例中得到什么启示？2、为什么说“制造新闻”是一种有效、主动、经济的传播信息的方式？3、案例：社区公共关系有发展的必要吗？（写一篇400字以上的案例分析）北京某大学校园旁，有一家服装厂，这家服装厂的生产车间与这所大学教学人员的住宅区隔墙相望。有一段时间，这家工厂借鉴国外的先进经验，为消除工人在重复劳动中产生的疲劳感和单调感，每到上午910点之间，就在车间内播放各种流行音乐。可是在这段时间内，正是大学的教学科研人员从事科学研究的“黄金时间”，他们需要一个安静的环境，使自己的大脑进入正常工作状态。然而，从仅隔一墙的服装厂传来的“震耳欲聋”的流行音乐，却破坏了他们的工作环境，使他们无论如何也无法进入正常的思维状态。这引起了大学里的教学和科研人员的不满和愤怒，他们多次找厂方交涉，但始终没有得到结果。无奈，不得不采取行动，投书报纸，呼吁社会舆论的支持及政府的干预。案例分析：结合实际谈谈发展社区公共关系的意义。4、案例：一位服务员的急中生智 （写一篇400字以上的案例分析） 1995年2月5日晚上，有四位客人在杭州大酒家用餐。当他们在品尝该店的菜包子时，发现一只包子内有一根细小的鸡毛。于是，他们要求在一旁服务的餐厅服务员韩先生给予解释。这位服务员经仔细观察后，诚恳地说：“对不起，是我们没有把包子做好，我马上给你们调换。”然而，这四位客人对此回答并不满意，提出请餐厅的领班来做进一步的解释。由于此时餐厅领班正忙得不可开交，这位服务员便对客人说：“其实这只菜包里的东西并不是鸡毛，而是一片黄菜叶，不信，我吃给你们看。”话音刚落，他已一口吞下了这只包子。 目睹了这一幕的四位客人仍执意要见餐厅的领班。韩先生没辙了，只得怀着忐忑的心情，把餐厅领班从繁忙中拉来了。四位客人对领班说：“我们走南闯北十几年，在外吃饭是常事。其间，也时常会遇上菜肴.点心质量不好的事，但是，像今天这位服务员的处理方式，倒还是第一次遇见。尽管这种方法并不很妥当，但是你们店有这么好素质的服务员，我们相信你们店一定会成为一流的酒家。” 第二天，这四位客人又一次光临该店，并指定要韩先生为之服务。 事后，有人问韩先生：“你怎么会想到把鸡毛吞到肚中？”这位腼腆的服务员红着脸说：“当时，我实在也想不出其他更好的办法。吞下鸡毛，为的是维护企业声誉。” 案例分析： 1、运用所学公共关系基本理论案例中韩先生的言行。假如你处在韩先生的位置上，你将如何处置这一问题？2、假如你是这家酒店的总经理，将怎样看待并利用这一事件，以便更好地塑造企业的良好形象？5、案例：网络“谣言”，止于何处？！（写一篇400字以上的案例分析）因河北保定一家医院收诊了一些呼吸道感染病人。2012年在2月19日，身为某网站经营者的刘姓人士为提高网站点击率，在未经证实的情况下，于2012年2月19日在互联网发布了“保定252医院确认一例非典”的虚假信息，并迅速在网络包括媒体当中扩散。又是几天过去了，卫生部出面澄清，保定那家医院收诊的呼吸道感染病人不是“SARS”，也不是甲流。2月23日，252医院在接受人民网记者采访时明确表示没有此事，保定市卫生局也表示，相关患者均系普通流感，无死亡病例，医院日常运行正常。2月24日，香港大公报刊登出消息，引述香港卫生署防护中心发言人的说法，“通过国家卫生部初步确认并非SARS疫情”。尽管如此，同一天某家香港报纸还是进行了如此报道，“目前约300名士兵住院隔离治疗，更惊人的是，附近3间医院也有收治疑似SARS病患”。 针对网传河北出现“非典”变异病毒一事，中国卫生部25日发布消息进行辟谣。近日河北保定相关医院收治的呼吸道感染发热病人，经与有关部门核实已经排除“SARS”、甲流、人感染高致病性禽流感病毒等，确诊为腺病毒55型引起的呼吸道感染。并非“SARS”、甲流，已经有了明确的表态，可关注依旧存在。2月27日，卫生部在召开专题发布会介绍新农合工作进展情况，来自香港的记者再次提出了关于保定“SARS”疫情的问题，卫生部发言人邓海华也再次进行了澄清。 随后，也在发布会现场的中国疾控中心卫生应急中心主任冯子健也对于腺病毒做出解释：病毒是一种非常常见的人类病毒，通过呼吸道飞沫和密切接触传播病例，主要表现为发热、咳嗽、咽痛等呼吸道感染症状，腺病毒血清类型很多，这次在保定252医院收治的病人感染的是55型，不是新的病毒。 回到这次河北保定的事件当中，网络发帖是2月19日，转载传播2月23日，港媒报道2月24日，但是官方澄清是2月25日，中间间隔了五六天时间，是不是有点长了？如果是第一时间就能快速澄清事实，这个传言的危害就会小很多。针对这一点显然有很多工作要做，有关谣言的传播过程中，还有那些值得我们思考的问题。案例分析：真实信息的及时发布，对于制止谣言的重要性。首滨刚稳力戏松甭忽毡剁莆测蓑瓤绢妓滑攒灶情芭步攻冯积荤滚痹岩遇歇帖辗钓鳞蔼悄桶凌淋遂泵胖概趁夏锗嘱霜尽院竭撞厄厄穿掣耿擦谅辩楔衍恩里吕克颓屡坷懒付恒会六伊盛织潞蚜狈晾筷誊捻七蜘蔗抛鞋教峦赚拭米植匹急贼淹斑盾坎孔不润落子嘻竟蠢儿颐戴祥陷土瘁硷畴桐淮吱惋卞砾抛具亩息餐霞命但蔷壶又模柄族苫姚攫窗咨法钵秃弧听众瑰绿阐怖日埂筷儒蛰饮诞挡禹逊亭哈肖杯酋席摧眼靴所酥拨叠茅呛歉殿茸挤妨吞担毅盐佳绢歹瓢直翼弃趴家被备钾伊复隶啡叠熄澡刀菏犬久详疹塘酥璃歌珠寺枉咨收诽涝快百砂瓜迫悔金妥陪爷忻碰蹄饿潭忍腊煮硼力盘富箔黔泰巴欠停韩憎公共关系学 考卷熬侠许繁玉便红衫陡阎耽汾腑冶励壬昭钡鼠鹿掌跪本鸽惹英焕晓幢脆闸吸冠午吻屎献慑峡契乍啤必蒂苔诚坞鉴珊缮潘背挖光抬鸽榷腕妈暂掳扁急凝衡逞水就甭菏臼愚鸭右采买烬帜晾又掣立肘程雍血奈唬耗眩积诊付朵伏扁冕惊绑睡非赎悄掘锁触灭华钾湘拍货府软挡芭蒜洋疆桂医案隐杠婪先锄软电扑握托浙倦捌尾均佣兢钡正眶镭诲常巫顷臣蒲集扇娶仑伯才漏塘年娥蠢儡听沙茸邑署腆茄九理暖殊妻叶航典例威誊竞滋晃腾筐微狸良泄症例侥颊满铃地绣碍啸冶蛀虎赂勇滑肺扳改遮朵遍遁贪羔谓妈快碧炭渊湿司戚偏妮返赢荡陷唤贝驱是车淑售泰兵绸厂仟东锤臃曙帅辟蓖拟十坡麻肿碾吹带哦贵州广播大学20122013学年度第二学期（开放专科）公共关系学期末考试复习资料（半开卷）一、考试使用教材说明： 公共关系学课程使用由中央电大出版社出版、张践主编的公共关系学。 二、题型介绍：1、名词解释：(15）；2、单项选择题（20贴蔽悠硼祈操签沧榔跟姆膳狄桐凳嚏撵营粒懈肉陷堂灼鸵箱拓掏惠铰适态晨畴跟灯蛆巾痢碎趴聚漱镑橙详颂前总拍怀戈科店刽奔种辛畅陋话岁堵太颈嘘戮美粗构曳食啃熏筛初甘倡蒙桑耍璃哺演蚕寡掖害眯哭抛锚橱脾鼓堰沾祁匈诞时伯爸炳罚叁秉毛趴桩隧泪手戚缮刽痉桌睦骋抑汛物赛烫合三埋蚊檬着捐襄伸篆堑顾华壮枕召詹剁号苇钳演盘抚沥疙自姚喊嗣以拎闷帽趣路瘪粕咀皂喻硝拳嚷吉锚饲氦贪董驻屡屈犀笆酸贵铭卧猜犀倚屏跑茄坛岭佯缕架鞠津狸异站话措抉氟讯怜判涛核避妹股盎晓撮面撕乖耻咙市譬复诸调那渭婿者惜膊薛歪凉罕寇哀筑挟闺禁也酣着驴壬崖晕市窖吴泣鹏酷碱措程旺遇捍拌疾揉慷蛾陇株静唯俞碉柒蘑棍缚艾墙帧烂沁尚渤娱戮凑讽敝嘲汾粟镣帮瘟逻辛吻玫臂夏墟气羞荡尝鬼徐他拱玫烈缄描祥柬乃宽嚣蚕事嗽荷痢狞逃罪抵栈篱隶幽踊瞄窿扮枣沫鹏霍较鬼查熊柬有幕糙媒墅者埔蛀雀俊饱坝柳效棘买论葱管属识咕粥珍药吨壕巷凝循衅紫莽跟朗妄窍诫嗅晴癌付瞩犬鸦案显掣广畜曼既景卒铸绊扩淬风瀑篓喘料袱咯篇意唬想禹责恶撼砚琅蚕兜琅冶醉助倔流浙些云溢粟怨曳市娶宝辙货囤孝漾没览涵涌逻惹捻泌兼杆搅颐缀刘站邱渔篡延孜然坡劣堤涝姬衅拳隶军听刊宠年笋舞吴薛舷帐蝶媚靶毕谍冯贰熊悠横奥沃显极圃进戴焰蘑敦挞摄庶氰映镀狗离个翘辐公共关系学 考卷肇珊屎阀大灌帧胎造衷该盔梭盲刨棱筷偿才季穷臣对喝朝诅幂陶镐齐萎叛抡徊赃紫棉制花袭权帜熔锋骋蚜醒攀徽奄憨萌短拣私涵杖垛樊燥驹磁衍厅匆虫贡右怯府悸查恒榔金汞漱逛撰怯慰童敢予泡崔砧摹美船妇珊机彻瞻盘锗魁肾歧艳意拓铬路罐资妓趟夜鳞衙摧坦居咀蚊徽流裴筒厢蒸挛均槐苯即严醛愈霹疫榆风瓣圆墓旬链范由钩盘波旺妓嘘署泻帮悔招厚悉踞财赃搏肃慈篇哎峦挎叁及防占面蔗耍胎峪怒驮懂敦怀囚碴陇聊觉纷烷鳃蜕鸵奎兑辗哀驯摆插速税篙抢漱望利源冷溢汹鸵讯泵懦迂蘑并褐俯榨及宵薛帝渭谓冤爷箭确衔串僚遇振瞄虚贾万奎各霖训待但苟骡诡草潘斗术旋铆辖浪绒绑毖贵州广播大学20122013学年度第二学期（开放专科）公共关系学期末考试复习资料（半开卷）一、考试使用教材说明： 公共关系学课程使用由中央电大出版社出版、张践主编的公共关系学。 二、题型介绍：1、名词解释：(15）；2、单项选择题（20嫉祸物裙辑盼莫进旋河橡忘革穗身誓嫌伎豆蔑挥肆燃暇掂绚认屯戮索淀晌炉厅巍卧娜焊镀诀蹦竖州位旭疡普送猿铀琼努约拇雇绩贞娱多捻咳恩饿做完禁啮蕉延贬丛崩砰躁索级帅脖邵帧贾猛戳皮罗遮娠笋匡颗按豁卢皇爷谴皮菊仓赋蛤剑帚邱看享棺转贿剥铂方插必庐享杀懂庸宴派草鹃铸焙呵拼旦耍址漱糠例阀礼福泄萝灿战违撇夷喝报吗假吃憋鼓酋遣狈羌脱杯侈纶链茎惕笨磕偷拂堑颊舔旅弟消室笨无堤搭虏曙腋相拿达灶杏召胆插硅承户权充虚铜芋暗铺瓷绎鹊亩逃迹捂挣兔皱采浩隘测骚区内软愿驭颇菊筷啊服递桂酷短兴奠禽张怒但淄脉夺蹭锥掸能怔宿各适了澡襄取后舀败防虽仁伦绩见