软件系统维护服务合同-(示范文本).doc

软件系统维护服务合同 （示范文本）委托人：（以下简称“甲方”）　　受托人：（以下简称“乙方”） 甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。　　1．合同标的和合同价格服务项目收费金额备注应用系统及平台运行维护合同总金额（大写）：人民币 （?： ）　　2．服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、等__________种方式。　　现场服务电话：_________________________________________。　　8小时外应用系统应急服务热线：____________________________________。 　　3．具体服务内容序号服务内容分项列表1应用系统及平台运行维护相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。相关运行平台的日常维护其他临时性维护工作的日常维护2　　4．付款方式与条件　　甲方向乙方支付服务费及支付方式为：________________。　　4．1服务费总额为：________________________________________；　　4．2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下：　　（1）_年_____月_____日前，支付合同总金额的_%，即__________万元；　　（2）年_____月_____日前，支付合同总金额的%，即__________万元；　　（3）年_____月_____日前，支付___________________________。　　5．质量保证　　乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告（包括维护原因、处理情况及甲方意见等）报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。　　6．知识产权　　在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。　　7．违约责任　　7．1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额______%/日违约金。　　7．2由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过________日后，乙方有权要求甲方支付每天______%/日的滞纳金。　　8．合同的解除　　因乙方未能按时完成合同要求（不可抗力除外），在甲方发出催办通知书之日起________日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。　　9．其他约定　　9．1本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。　　9．2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第________种方式解决　　（1）提交________仲裁委员会仲裁；　　（2）依法向人民法院提起诉讼。　　9．3．在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。　　10．协议生效　　10．1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。　　10．2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。　　10．3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。　　10．4所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。　　附表1：项目进度计划表　　附表2：项目工作计划表甲方：____________　乙方：单位地址：　单位地址：法定代表人：　法定代表人：委托代理人：　委托代理人：电话：　电话：开户银行：　开户银行：账号：　账号：______________　　附表1：项目进度计划表　　1．项目概述：_________________________　　项目名称：___________开始时间：___________　　业务部门：项目经理：　　项目范围：_______________________________　　2．进度计划表：标识号任务名称工期(天)开始时间结束时间前置任务执行人　　3．里程碑计划： 序号里程碑名称时间工作描述执行人　　4．业主审批　　（1）业务处室：时间：　　意见：________________________________　　（2）技术部门：时间：　　意见：___________________________________　　附表2：项目工作计划表　　1．项目描述表项目名称业务部门项目经理项目目标交付物交付物完成准则工作描述工作规范所需资源估计重大里程碑　　2．项目工作分解结构图　　3．项目人力资源计划序号姓名角色工作描述进入时间退出时间　　4．用户配合要求　　5．项目风险分析 序号风险类型风险描述规避措施　　6．项目管理计划　　6．1项目变更管理　　6．2项目质量保证措施　　7．项目验收办法　　验收时间：_________________________________　　验收标准：_________________________________　　8．业主审批　　（1）业务部门：时间：_　　意见：______________________________________　　（2）技术部门：时间：_　　意见：______________________________________ 买卖合同 甲方（卖方）：湖南进芯电子科技有限公司 法定代表人： 地址： 乙方（买方）： 法定代表人： 地址： 联系电话： 传真： 电子邮件： 一，总则 甲乙双方本着诚信务实、长期合作、互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，就IC芯片买卖事宜达成本合同。 二、定义 ‘合同’指本合同以及与之相关的采购订单，本合同的附件和补充规定。 ‘价格’指由双方商定的产品和服务的价格和币种（如无特别说明，均指人民币）。 ‘产品’指采购订单中所列名称及型号的货物，即IC芯片 ‘采购订单’指乙方发给甲方的包含产品型号、数量、交货期和支付条款等内容的文件，与本合同一起构成双方交易内容。 ‘销售出库单’是甲方按乙方之要求，送货至乙方工厂或指定地点之交货凭证，乙方应安排人员签收或盖章。 三、合同有效期及续展 本合同有效期：自 年 月 日至 年 月 日。 合同期限届满续展：本合同期满前30天，双方可以协商重新签订合同。如双方未另行签订新协议替代本协议时，本协议始终有效（即每过壹年均持续延期，每次延期期限为壹年）。 四、标的：甲方依据本合同规定提供给乙方产品，合同期内甲方按要求提供乙方采购订单中经双方确认的产品。 五、品质条款 5.1、质量检验期限：向乙方提供的产品应符合质量标准，甲方每次供应时向乙方注明要求样品检测。如有异议，乙方应自货物接收日起3个工作日内将检验结果书面通知甲方。若乙方自接收货物后3个工作日内未提出书面异议，则视为甲方所交付的产品验收合格。 5.2、不合格产品：当产品的某项技术要求与甲方提供的规格书中的标准不符，乙方应自收货之日起3个工作日内以书面方式通知甲方，经甲方书面确认收，可以判定为不合格产品。对于不合格品，甲方可以予以换货、降价或退货。但如产品缺陷系因乙方保管不善、使用不善等非甲方原因引起，甲方一律不予以任何形式的换货、退货或者降价。 5.3 保质期：产品保质期为从甲方送货至乙方之日起（ ）个月，超过保质期或者因乙方保管 不善等任何非甲方原因所致的品质问题，甲方一律不予退货或换货。不论是否在质保期限内，点焊品一律不予退货或换货。 六、安全责任与赔偿： 6.1经双方确认属于甲方产品质量问题发生爆炸、起火，甲方应赔偿因此而造成的乙方的直接财产损失，但间接损失不予赔偿。如发生爆炸、起火，乙方必须在第一时间有效报警并采取妥当措施防止损失扩大以及在第一时间有效通知甲方，因乙方未及时报警造成的损失或未及时采取措施或者采取的措施 不当只是损失扩大的，甲方对乙方未及时报警造成的损失或扩大的损失不承担责任。如爆炸、起火是由于乙方（含其员工）搬运、装卸、存储、使用不当或者是由于第三方原因等非甲方品质问题原因造成的，甲方不对乙方（含其员工）或第三方的人身伤害或财产损失承担任何责任。如甲、乙双方对爆炸或者起火的原因存在争议，有双方聘请独立的具有相关资质的第三方权威机构进行鉴定，经鉴定，如果系非甲方品质问题所致，
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