销售服务全程代理合同(上报)舟山修改.doc
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1、项目名称毕总你自己填写一下销售服务全程代理合同甲方:地址: 电话:乙方:上海墨功置业地址:电话:甲、乙双方本着互惠互利、真诚合作的原则,甲方就 项目(以下称本项目)委托乙方提供 营销策划、市场调研、品牌推广、销售代理、广告设计等事宜达成本合同,双方恪守信用,共同执行本合同所有条款。第一条 全程独家销售代理之物业1.1 受托物业名称: 项目(以下简称本项目);1.2 受托物业位置:位于 市 区 区 路 项目,占地约 平方米,总建筑面积约 平方米;1.3 受托物业类型:住宅/商业综合体/车位;1.4 受托物业面积:乙方受托代理销售的物业为该项目经批准的全部可售建筑面积。甲方于取得预售许可证后的 3
2、 日内(开盘日前)提供给乙方,以保证销售计划的顺利实施。1.5 甲方保留单位:甲方保留单位合计不超过本项目可销售建筑面积的 %,保留单位包括甲方自用单位、关系客户 和内部员工购买、抵工程款单位和返迁单位(如有)等所有非正常接待销售单位。1)甲方自用单位和返迁单位、抵工程款单位(如有),甲方于开盘前出具书面的保留单位房号表。此部分甲方保留单位不计入乙方委托面积,不计入乙方销售业绩,乙方不收取此部分保留单位的代理费。若因实际原因甲方最终将原保留的部分单位交由乙方代理销售,则按照本合同约定正常计付代理费。2)甲方关系客户:未经乙方接待登记,直接与甲方洽谈,或甲方事先书面通知乙方人员协助介绍的客户,若
3、乙方接待后才提出是甲方关系客户的,仍视作乙方客户。甲方内部员工:以在正式认购书签订前3天内,甲方向乙方提供的员工名单为准,购房者包含员工本人及其直系亲属。甲方关系客户和内部员工购买单位计入乙方委托面积,计入乙方销售业绩确定代理费率,但乙方不收取相应单位的代理费。3)如因实际情况保留单位的售出部分超过可销售总建筑面积的 %,超出部分按本合同约定正常计付代理费。第二条 本合同服务代理期限2.1 合同签订之日起至 年 月 日止。2.2 代理期限届满双方视具体情况再行协商后续合作事宜,并以书面形式确认。2.3 若前一期物业销售达到 % 销售率后,后一期还有3个月以上时间才能正式发售,则乙方在征得甲方同
4、意后,可根据实际情况调整现场销售人员(但不少于4人)。第三条 双方声明和保证3.1 甲方向乙方保证,在签署本合同时及本合同有效期限内:3.1.1 甲方系在中国正式成立和登记的法人,有依其章程规定、在其企业法人营业执照规定的经营范围内行事的法律能力;3.1.2 甲方有签署和执行本合同一切条款的权利和权力。3.2 乙方向甲方保证,在签署本合同时及本合同有效期限内:3.2.1 乙方系在中国正式成立和登记的法人、有依其章程规定、在其企业法人营业执照规定的经营范围内行事的法律能力;3.2.2 乙方有签署和执行本合同一切条款的权利和权力。第四条 双方权责4.1 甲方权责:4.1.1 合同签订后,甲方应向乙
5、方提供项目营销策划和销售代理所需要的有关规划设计的图纸、资料等,以及项目运作的整体计划、方案及甲方要求等;在本项目开盘日前,甲方提供本项目公开销售所需的各项文件资料(土地使用权出让合同书和补充协议书、国有土地使用权证书、建设用地规划许可证和建设工程规划许可证、商品房预售许可证和施工许可证、房屋总平面图及标准层平面图、房屋结构、房屋装修、建材配套、设备标准的说明书、所有绿化环境的设计施工、小区智能化设计施工标准的说明书、工程进度计划)、楼盘销售百问、对外委托销售代理证明以确保本项目策划和销售工作的顺利展开。甲方保证上述资料真实并承担上述资料所产生的法律责任。4.1.2 甲方享有如下合同权利:1)
6、 甲方有权对乙方派出的项目小组提出项目策划、销售的相关工作要求,并对乙方工作表现提出意见。甲方可对乙方项目组人员的不当行为做出处罚并对不符合甲方要求的销售及策划人员进行更换。2) 甲方指定专门人员参与乙方策划专案小组,配合乙方工作。乙方提出的整体营销策略、房号销控方案建议、价格方案建议、各类促销方案等须经甲方签字同意后方可实施。3) 甲方有权随时向乙方工作人员了解项目进展情况,如遇突发事件,乙方应在第一时间内告知甲方。4) 甲方对与购房客户签订的认购书、商品房买卖合同、补充协议及相关文件的起草、变更、终止享有决定权。5) 甲方有权对购房客户给予折扣优惠,甲方享有对违约客户的定金没收权。6) 甲
7、方有权对乙方的服务质量进行监督和提出意见。7) 甲方有权提供符合乙方要求的现有销售人员(不高于6人)按正式员工入职乙方公司,纳入该项目销售团队,按乙方薪酬、社保、工伤、佣金等福利制度(基本工资不少于1000元),由乙方统一管理。4.1.3 在项目营销各阶段与制作公司、装修公司及媒体等签订合约,承担有关策划、宣传推广、短信宣传费、广告、售楼资料等,甲方提供现场办公所需之桌椅、通讯器材、宽带上网供乙方使用。乙方自行负责文具、电脑等办公物料,甲方对售楼部饮用水水、大堂电费、纸张、固定电话费等每月提供 元的办公补贴,超出部分由乙方负责。根据甲方认可的方案委托相关单位制作物业模型、透视图、售楼书、售楼处
8、、样板房等供乙方在售楼时使用。为客户提供看楼的交通工具。负责现场甲、乙双方需要协调的各类工作事宜。4.1.4 甲方按时向乙方支付报酬,包括策划顾问咨询服务费、销售代理服务费、奖金等相关费用。若逾期支付,则按拖欠金额每日1的标准追加滞纳金。若甲方连续一个月未支付乙方服务报酬,乙方将调整现场销售人员,并有权单方面提出解除合同,书面通知甲方后撤场,甲方须支付乙方已完成工作阶段的服务费用,且乙方保留追讨滞纳金的权利。4.1.5 在本合同期内,本项目所有营销宣传资料,包括售楼资料、媒体广告、有关本项目网页、展销会宣传品、各种载体广告牌等,均注明:“策划及销售代理: 地产 ”字样。4.1.6 因买卖合同纠
9、纷、房屋质量、房屋产权抵押、房屋交付等引起的争议,由甲方负责处理和承担责任,乙方给予配合。4.1.7 若甲方希望对乙方表现优秀的项目组全体或单个成员给予代理费之外的现金奖励,应当将奖金先行支付给乙方,再由乙方通过内部的薪酬管理体系下发奖金。4.1.8 本合同项下乙方完成的、以任何载体所体现的工作报告、图表的知识产权均归属于乙方,甲方在本项目范围内对此知识成果享有永久使用权。乙方向甲方单独进行工作汇报,任何工作汇报均谢绝以下第三方在场:房地产销售代理公司、房地产顾问公司、房地产策划公司等其它同行业、同性质公司。未经乙方书面同意,甲方不得将乙方所提交的策划工作报告及成果公开发表或提供给本项目合作单
10、位(如设计院、广告公司等)以外的第三方。4.2 乙方权责:4.2.1 乙方具备房地产交易代理资格,并向甲方提供营业执照复印件,保证其代理经营的合法性。乙方采取的销售手段必须符合相关的法律规定。4.2.2 乙方的服务内容:为本项目全程提供综合的销售服务。(一) 营销策划、市场调研服务(1) 项目前期策划阶段,乙方成立专门工作组全面跟进项目规划及设计工作,参与项目方案讨论及设计评标等工作。根据项目进度及甲方工作计划,形成例会制度,乙方专案工作组参加本项目例会及工作讨论,提供专业意见及市场反馈,也可应甲方需要参加本项目相关的不定期的讨论。(2) 从策划和销售角度为甲方提供专业意见和建议:进行市场调研
11、、客户访谈、销售推广研究,向甲方提报项目市场、客户调研报告,产品定位和产品解决方案的客户反馈和修订建议,项目销售及推广策略。上述工作完成时间按甲方规定时间内完成,经甲方认可后乙方负责执行和实施,并及时向甲方汇报。(3) 乙方负责制定项目的整体营销推广策略、销售节奏安排、价格策略、内部认筹方案,开盘方案,推广活动及项目包装方案等重要策略,上述工作完成时间按甲方规定时间内完成,经甲方认可后乙方负责执行和实施,并及时向甲方汇报。(4) 在项目销售过程中,乙方负责制定阶段性的广告设计及推广和销售计划、促销活动计划、推广活动计划等营销方案,并负责落实、执行各项推广计划,并对广告和推广的效果进行监测和反馈
12、,根据反馈实际情况及时对营销推广策略进行调整和提报;以上计划的提报周期为:年度、半年、季度、月度。同时根据甲方实际需求,乙方必须按时按质按量完成甲方交予关于本项目的其他工作内容(5) 乙方指定专职策划人员,在项目销售过程中,负责推广计划和营销活动的落实和执行,对推广中的广告设计、活动创意等策划事务提报建议并协助甲方进行过程质量监督和管理;(6) 乙方负责日常定期的市场调研、竞争产品跟踪研究和客户访谈,根据市场反应、销售状况及成交客户分析,每周提交市场分析报告、每月提交项目分析及总结报告、阶段销售推广建议等。(二) 销售前台代理服务。(1) 在正式驻场前一个月,乙方组建本项目的销售团队,统筹本项
13、目营销工作。销售项目经理常驻销售现场,并从乙方现有销售队伍中抽调具有与本项目同类物业销售经验的优秀销售人员组成本项目销售团队,销售人员正常情况下不少于12人,销售团队常驻销售现场,专门负责本项目销售工作,隶属经营部的销售总监定期巡盘检查。(2) 在乙方正式进场销售之前,乙方负责完成对本项目销售团队的培训,并建立项目销售管理制度,经甲方确认后实施。甲方可对乙方人员进行甲方公司理念、客户服务要求等方面培训,经甲方验收合格后进场销售。(3) 销售现场管理:乙方代表甲方负责项目销售现场的管理,维持销售现场销售秩序。(4) 客户接洽:乙方代表甲方接洽客户、市调人员以及交流参观人员。(5) 客户信息管理:
14、乙方负责收集来电来访客户信息,录入明源系统,建立来电来访客户档案,向甲方反馈客户意见。(6) 前期客户积累:项目正式开盘前,乙方代表甲方进行项目推广及客户积累,在不违反国家及地方法律、法规、政策的情况下,完成客户登记的相关工作。(7) 签订认购书:项目正式开盘后,乙方负责与客户签订认购书、客户签订认购书的同时交纳定金,认购行为按照事先制订的认购流程严格执行,甲方负责审核乙方与客户签署的认购书,并且甲方派出财务人员负责统一收取“该项目”所有客户所支付的全部房款和其他相关费用。若乙方私自收取客户相关费用,则甲方从代理费中予以双倍扣除。(8) 签订正式的房地产买卖合同:乙方负责催促购房客户在认购书约
15、定的期限内签约,协助甲方完成与客户签订商品房买卖合同(预售)、补充协议及相关文件,协助催促购房客户交纳楼款,完成甲乙双方确认的签约指标,协助客户在签约时办理贷款相关手续。(9) 乙方负责管理日常房号销控表,在自有销售渠道范围内组织好楼盘的销售工作,每日与甲方核对销控,以免销售程序紊乱及重复。甲方有权对销控进行监督,有权对销控进行调整。(三) 销售后台事务管理服务(1) 配合销售前台完成认购及配合甲方完成签约环节;(2) 乙方负责认购前根据销控表进行房号确认。 (四)广告设计服务(1) 确定广告的战略目标;(2) 广告企划定位;(3) 广告推广计划;(4) 视觉识别系统;(5) 现场包装执行;(
16、6) 售楼道具;(7) 媒体创意设计执行;(8) 房展会、促销活动、公关活动。4.2.3 乙方履行如下合同义务:1) 向甲方提供其营业执照副本及房地产经纪机构资质证书的复印件,并保证上述资料真实有效。2) 乙方须按照与甲方所确认的售楼方案进行销售,不得擅自改变计划,任意放盘,不得对甲方提供的商品房买卖合同、补充协议及其他相关资料进行任何修改。3) 乙方不得以低于甲方认可的价格销售本项目,不得擅自给客户任何形式的折扣,不得向客户收取未经甲方同意的任何费用。4) 乙方需委派经验丰富、并具有相应资历的项目经理负责本项目的销售执行工作,若因工作需要更换项目经理,乙方须提前书面通知甲方,并经甲方同意(员
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